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Résiliation EDF sans en avoir fait la demande

 

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Résiliation EDF sans en avoir fait la demande

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n°826384
rassas
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rassas
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  1. Posté le 09/06/2017 à 20:52:44  
  2. answer
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Bonjour,
-Il y a environ une semaine j'ai reçu un mail de l'EDF m'indiquant que la demande de résiliation de mon contrat d'électricité avait bien été prise en compte.Comme je n'avais rien demandé j'ai pensé que c’était une erreur ou une arnaque pour appeler un numéro de téléphone surtaxé ou autre piège à carte de crédit etc...Et aujourd’hui j’ai reçu un courrier de confirmation de résiliation avec un solde de règlement de 4.27 euros à faire dans les plus brefs délais.Après 35 minutes de patience au téléphone (forcée la patience) j'ai été mis en relation avec une conseillère clientèle fort aimable par ailleurs,explication de mon appel,réponse, effectivement une demande de résiliation a été faite, ce genre de chose arrive de plus en plus souvent avec des concurrents pas très honnêtes.Sachant que bien sur je n'ai reçu personne à mon domicile pour me proposer de changer d'opérateur, ni validé quoi que soit sur internet.Explication possible en faisant un achat chez un vendeur d'électroménager(que je ne cite pas sans preuve) en prenant une extension de garantie vous signez un document avec en tout petit (et puis on prends pas le temps de tout lire) une clause qui vous fait changer d'opérateur.Résultat des courses je vais recevoir un courrier pour me réabonner (sans frais) à l'EDF,sans frais sauf les 4.27 euros de résiliation qu'il faut absolument payer.C'est pas de ma faute j'ai rien demandé,je sais bien monsieur mais c'est comme ça et nous en somme désolé.D'autres personnes ont été confrontées a ce genre de problèmes ??
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n°826385
SlimFat
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slimfat
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  1. Posté le 10/06/2017 à 06:20:31  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

rassas a écrit :

n prenant une extension de garantie vous signez un document avec en tout petit (et puis on prends pas le temps de tout lire) une clause qui vous fait changer d'opérateur.Résultat des courses je vais recevoir un courrier pour me réabonner (sans frais) à l'EDF,sans frais sauf les 4.27 euros de résiliation qu'il faut absolument payer.C'est pas de ma faute j'ai rien demandé,je sais bien monsieur mais c'est comme ça et nous en somme désolé.D'autres personnes ont été confrontées a ce genre de problèmes ??
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Sidérant cette pratique...

Bien entendu, le vendeur d’électroménager ne t'as pas informé de cette clause ?...

Si c'est le cas, ce que je ferai, envoyer un recommandé accusé réception au magasin d’électroménager, courrier dans lequel tu exposes ton cas, et dans lequel tu fais part de cette méthode du vendeur.

Au moins le directeur du magasin sera informé, s'il ne l'est déjà, et peut-être même que c'est une politique cautionnée par le directeur... Peut-être aussi que le vendeur sera sanctionné, ou du moins averti.

C'est juste un courrier, mais moralement ça te soulagera, le directeur de magasin aura été averti de la pratique, du coup ça induira forcément quelque chose dans son esprit, ou une démarche d’avertissement envers le vendeur.

D'ailleurs Paulo_les_gaz :D a surement la réponse , est-ce que le vendeur a légalement obligation d'informer l'acheteur de cette clause particulière au contrat avant signature, ou est-ce de la responsabilité unique de l'acheteur s'il n'a pas lu la totalité du contrat ?...

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Message édité par SlimFat le 10/06/2017 à 06:28:17

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Journal Russe Komsomolskaïa Pravda : "Les Français se sont choisi un Macron en caoutchouc, ils vont subir l’enfer de la mondialisation."
n°826386
Paulo_les_​gaz
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  1. Posté le 10/06/2017 à 06:50:16  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

SlimFat a écrit :


Sidérant cette pratique...

Bien entendu, le vendeur d’électroménager ne t'as pas informé de cette clause ?...

Si c'est le cas, ce que je ferai, envoyer un recommandé accusé réception au magasin d’électroménager, courrier dans lequel tu exposes ton cas, et dans lequel tu fais part de cette méthode du vendeur.

Au moins le directeur du magasin sera informé, s'il ne l'est déjà, et peut-être même que c'est une politique cautionnée par le directeur... Peut-être aussi que le vendeur sera sanctionné, ou du moins averti.

C'est juste un courrier, mais moralement ça te soulagera, le directeur de magasin aura été averti de la pratique, du coup ça induira forcément quelque chose dans son esprit, ou une démarche d’avertissement envers le vendeur.

D'ailleurs Paulo_les_gaz :D a surement la réponse , est-ce que le vendeur a légalement obligation d'informer l'acheteur de cette clause particulière au contrat avant signature, ou est-ce de la responsabilité unique de l'acheteur s'il n'a pas lu la totalité du contrat ?...
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Il faudrait avoir copie du texte en question...

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n°826389
rassas
Profil : Membre confirmé
rassas
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  1. Posté le 10/06/2017 à 10:38:39  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Paulo_les_gaz a écrit :


Il faudrait avoir copie du texte en question...
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-Après recherche dans mes archives d’achat, pas vu de clause particulière d'autorisation de résiliation sur les documents signés.Je me suis de nouveau armé de patience au téléphone avec EDF.Pas d’indication du demandeur sur la demande de résiliation,pas de possibilité de connaitre le nouveau fournisseur de courant.Par contre conseil répété et fortement appuyé par le conseiller EDF,surtout ne pas répondre au courrier que je vais forcément recevoir du nouveau fournisseur ni téléphoner pour se plaindre et se mettre en colère(cas fréquent et compréhensible). Ils prennent en compte ton refus de souscrire chez eux,mais demande une coupure de courant de l'abonné,ce que fait EDF,logiquement imparable tu n'est plus chez eux et tu refuses ton nouveau fournisseur (Va surveiller ton compteur sur le pallier pour voir à quel moment ils viennent enlever les fusibles en amont de ton compteur,et puis comment s'opposer sans envenimer les choses). Après il faut souscrire un nouvel abonnement payant comme un nouvel abonné EDF et combien de temps sans courant ??. Perdant et emmerdé sur toute la ligne!!

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n°826400
SlimFat
Profil : Ex-membre de l'équipe
slimfat
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  1. Posté le 11/06/2017 à 06:07:29  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

rassas a écrit :

-Après recherche dans mes archives d’achat, pas vu de clause particulière d'autorisation de résiliation sur les documents signés.
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C'est incompréhensible ton affaire...

Si tu as une imprimante scanner, tu peux pas scanner le dos et ou recto du document (clauses) signé supposé être celui responsable de la résiliation EDF, et le poster ?...

Message édité par SlimFat le 11/06/2017 à 06:36:43

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n°826427
Syl2090
Profil : Membre
syl2090
  1. Posté le 12/06/2017 à 15:37:03  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ca ressemble à ce que faisait Alice (FAI) en France quand ils y étaient encore...

n°826500
Paulo_les_​gaz
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paulo_les_gaz
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  1. Posté le 14/06/2017 à 18:24:30  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Nan mais attends.

EDF a passé un contrat avec toi.
Ils doivent être en mesure de te fournir la preuve de la demande de résiliation :bah:
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n°826502
SlimFat
Profil : Ex-membre de l'équipe
slimfat
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  1. Posté le 14/06/2017 à 18:31:18  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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Et oui, tout à fait...


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n°826504
laurent du doubs
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laurent-du-doubs
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  1. Posté le 14/06/2017 à 18:51:38  
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  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
du grand n'importe quoi.................
le privé fera mieux?

n°826749
RolandS59
Profil : Nouveau membre
rolands59
  1. Posté le 28/06/2017 à 16:20:39  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Paulo_les_gaz a écrit :

Nan mais attends.

EDF a passé un contrat avec toi.
Ils doivent être en mesure de te fournir la preuve de la demande de résiliation :bah:
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Je croyais aussi mais en fait non!!

Il m'est arrivé la même chose avec une enseigne d'electromenager qui m'a fait souscrire a un founrnisseur (tres connu lui aussi) sans mon accord!

La souscription est abusive, mais la souscription entraine obligatoirement la resiliation d'EDF, ils n'y peuvent donc rien! cf cet article: https://www.hellowatt.fr/blog/ [...] d-comment/

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n°826757
SlimFat
Profil : Ex-membre de l'équipe
slimfat
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  1. Posté le 28/06/2017 à 18:10:50  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

RolandS59 a écrit :

Je croyais aussi mais en fait non!!

Il m'est arrivé la même chose avec une enseigne d'electromenager qui m'a fait souscrire a un founrnisseur (tres connu lui aussi) sans mon accord!

La souscription est abusive, mais la souscription entraine obligatoirement la resiliation d'EDF, ils n'y peuvent donc rien! cf cet article: https://www.hellowatt.fr/blog/ [...] d-comment/
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Tu peux pas poster ici, ou préciser le fait de l'enseigne d'électroménager qui t'as fait souscrire à un autre fournisseur ?...

Ton lien n'a pas de rapport avec une souscription abusive, mais donne des conseils pour la résiliation EDF.


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n°828071
laurent du doubs
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  1. Posté le 10/08/2017 à 14:03:14  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
On ne peut pas vous réclamer de payer des factures de gaz ou d'électricité au-delà de 14 mois

La loi de transition énergétique a raccourci le délai pendant lequel un fournisseur peut demander à un consommateur de payer une facture de régularisation

https://www.franceinter.fr/eco [...] de-14-mois

Face aux litiges qui perdurent, malgré la loi, le médiateur exige des opérateurs EDF ou Engie, qu'ils corrigent plus efficacement leurs erreurs.
Message édité par laurent du doubs le 10/08/2017 à 14:04:31
n°828084
laurent du doubs
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laurent-du-doubs
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  1. Posté le 10/08/2017 à 15:31:05  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
EDF EN acquiert 80% d'un projet solaire au Brésil

(surtout,pas en France!!!)

vous n'y pensez pas!
augmentons le prix du kw,sinon que va dire le lobby du nucléaire.............

http://www.francesoir.fr/actua [...] -au-bresil
Message édité par laurent du doubs le 10/08/2017 à 15:31:27
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n°828551
laurent du doubs
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  1. Posté le 26/08/2017 à 13:39:20  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
À Doullens, une pétition lancée contre les compteurs Linky

http://france3-regions.francet [...] 88727.html
26y0bj
Message édité par laurent du doubs le 26/08/2017 à 13:40:07
n°828561
Paulo_les_​gaz
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paulo_les_gaz
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  1. Posté le 27/08/2017 à 13:05:31  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
La bêtise n'a pas de limite


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n°828901
laurent du doubs
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laurent-du-doubs
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  1. Posté le 09/09/2017 à 18:18:32  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
(la bétise?) suite:
Colmar : 300 personnes devant la préfecture du Haut-Rhin contre les compteurs Linky

Des craintes pour la santé et la vie privée

Plus de 8300 signataires contre Linky

"On ne peut pas forcer les gens à adopter ces nouveaux compteurs, "
https://www.francebleu.fr/info [...] 1504970550
Message cité 1 fois
Message édité par laurent du doubs le 09/09/2017 à 18:19:02
n°828909
Paulo_les_​gaz
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paulo_les_gaz
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  1. Posté le 09/09/2017 à 22:27:56  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

laurent du doubs a écrit :

(la bétise?) suite:
Colmar : 300 personnes devant la préfecture du Haut-Rhin contre les compteurs Linky

Des craintes pour la santé et la vie privée

Plus de 8300 signataires contre Linky

"On ne peut pas forcer les gens à adopter ces nouveaux compteurs, "
https://www.francebleu.fr/info [...] 1504970550
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La bêtise n'a pas de limite :jap:

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n°828910
jean.pijot
Profil : Champion du monde
jean-pijot
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  1. Posté le 10/09/2017 à 09:50:01  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Paulo_les_gaz a écrit :


La bêtise n'a pas de limite :jap:
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tu as l'air fan de cet equipement

c'est quoi son avantage pour l'utilisateur ?


---------------
Je me drogue a la réalité qui est le plus puissant hallucinogène.

Les rageux vont maigrir!
n°828911
laurent du doubs
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laurent-du-doubs
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  1. Posté le 10/09/2017 à 09:57:10  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
fan,ou employé ex edf..........................
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n°828934
Paulo_les_​gaz
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paulo_les_gaz
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  1. Posté le 10/09/2017 à 18:45:46  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

laurent du doubs a écrit :

fan,ou employé ex edf..........................
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Ni l'un ni l'autre.

Juste que les ondes d'un compteur Linky sont plus faibles que n'importe quel appareil électrique habituel de la maison.

Moins qu'une box.
Moins qu'un portable
Moins qu'un frigo
Moins qu'une télé
Etc...

Bref, prétexter une pseudo raison de santé publique est grotesque.

Quant à la vie privée, quelle blague.

EDF veut juste savoir plus précisément comment (et pas avec quoi) les foyers (et pas qui) consomment, ce qui est assez logique pour optimiser la production d'énergie.

La vraie vie privée, les gens l'ont abandonnée depuis longtemps sur le web.

Bref, ces manifs et pétitions sont plus la démonstration publique de l'ignorance qu'autre chose. Une expression du "je ne sais pas pourquoi mais je suis contre"

Bref des crétins.


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n°828935
laurent du doubs
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laurent-du-doubs
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  1. Posté le 10/09/2017 à 19:39:03  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
EDF? celui qui préconise de se laver le samedi,car le kw est moins cher?????????????????
c'est qui les pigeons?
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n°828943
Paulo_les_​gaz
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paulo_les_gaz
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  1. Posté le 10/09/2017 à 23:33:21  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

laurent du doubs a écrit :

EDF? celui qui préconise de se laver le samedi,car le kw est moins cher?????????????????
c'est qui les pigeons?
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Le gars qui gobe ces sornettes ?

Nan parce que je sais pas si t'as regardé ton tarif EDF, mais le KWH n'est pas moins cher le samedi...


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n°828944
laurent du doubs
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laurent-du-doubs
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  1. Posté le 11/09/2017 à 07:57:20  
  2. answer
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hé,elles n'existent plus ces trois lettres.......................​.....
c'est le slogan pour passer à la concurrence avant la vente pour une bouchée de pain,mais avec nos euros pour la mettre à flots...................
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n°828968
tails206
Profil : SuperSayan ModoCrew
tails206
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  1. Posté le 12/09/2017 à 11:17:38  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

laurent du doubs a écrit :

EDF? celui qui préconise de se laver le samedi,car le kw est moins cher?????????????????
c'est qui les pigeons?
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C'est ENGIE qui fais le kwh moins cher le week end....

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:mad:     :rs:
n°828969
tails206
Profil : SuperSayan ModoCrew
tails206
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  1. Posté le 12/09/2017 à 11:18:39  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

laurent du doubs a écrit :

hé,elles n'existent plus ces trois lettres.......................​.....
c'est le slogan pour passer à la concurrence avant la vente pour une bouchée de pain,mais avec nos euros pour la mettre à flots...................
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EDF n'est pas prêt de couler ou d'être vendu. Vu le bordel que c'est chez eux...


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:mad:     :rs:
n°828971
laurent du doubs
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  1. Posté le 12/09/2017 à 12:36:34  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
ils ont commencé à "dégraisser " le mammouth.................

n°828972
laurent du doubs
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  1. Posté le 12/09/2017 à 12:37:03  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

tails206 a écrit :

C'est ENGIE qui fais le kwh moins cher le week end....
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et qui c'est derrière?

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n°828974
Paulo_les_​gaz
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paulo_les_gaz
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  1. Posté le 12/09/2017 à 13:23:33  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

laurent du doubs a écrit :

et qui c'est derrière?
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GDF SUEZ, et non EDF...

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n°828976
laurent du doubs
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  1. Posté le 12/09/2017 à 15:11:30  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Paulo_les_gaz a écrit :

GDF SUEZ, et non EDF...
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derrière,des privés?
l'état est majoritaire?
à combien?

Message cité 1 fois
n°828981
Paulo_les_​gaz
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paulo_les_gaz
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  1. Posté le 12/09/2017 à 17:52:13  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

laurent du doubs a écrit :

derrière,des privés?
l'état est majoritaire?
à combien?
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28.65% pour l'Etat... et 32.52% des droits de vote, donc même pas une minorité de blocage (1/3 des droits de vote)

http://www.engie.com/actionnai [...] ionnariat/

Message édité par Paulo_les_gaz le 12/09/2017 à 17:53:25

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Chasse par tous les temps, à l'arc ou au fusil...
n°828982
laurent du doubs
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  1. Posté le 12/09/2017 à 19:01:30  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
oui,plus grand chose de la maison mère..........................​..

n°829197
laurent du doubs
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  1. Posté le 19/09/2017 à 22:16:12  
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  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
(le chat se mords la queue?) Bruxelles va mettre un peu d'ordre?
Tarifs réglementés. Engie dépose un recours devant le Conseil d'Etat

Particularité de l'électricité

Le PDG d'EDF Jean-Bernard Lévy avait défendu cet été la particularité de l'électricité, en estimant que le Conseil d'Etat l'avait clairement distinguée du gaz.

L'électricité est « un besoin essentiel pour les gens - alors que le gaz ne l'est pas » et n'est « pas substituable », avait-il souligné.

Mais le ministre de la Transition écologique et solidaire Nicolas Hulot avait estimé mi-juillet que la France allait devoir appliquer les demandes de Bruxelles concernant la suppression des tarifs réglementés pour les deux types d'énergie.

« Il en va du gaz comme de l'électricité, à un moment ou à un autre, il faudra s'y plier », avait-il déclaré devant des sénateurs« Nous allons évidemment faire en sorte que ça se fasse le moins douloureusement possible », avait alors indiqué le ministre.
https://www.ouest-france.fr/ec [...] at-5256986
Message édité par laurent du doubs le 19/09/2017 à 22:16:55
n°829332
laurent du doubs
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  1. Posté le 25/09/2017 à 16:32:59  
  2. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Démantèlement du réacteur de Chinon : un chantier pharaonique à trois milliards d'euros

C'est le premier réacteur graphite de cette génération qui sera démantelé dans le monde, et donc ce chantier va devenir une référence pour l'ensemble des pays qui possèdent ce type de réacteurs - Estelle Desroches, directrice des projets de démantèlement pour les réacteurs graphite à EDF
https://www.francebleu.fr/info [...] 1506333300
Message édité par laurent du doubs le 25/09/2017 à 16:33:34
n°829372
laurent du doubs
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laurent-du-doubs
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  1. Posté le 25/09/2017 à 20:57:06  
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le bêtise,retour:
Saint-Etienne-du-Rouvray : le maire interdit le déploiement des compteurs Linky
https://www.francebleu.fr/info [...] 1506360003
Message cité 1 fois
n°829397
Paulo_les_​gaz
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paulo_les_gaz
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  1. Posté le 26/09/2017 à 13:46:04  
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laurent du doubs a écrit :

le bêtise,retour:
Saint-Etienne-du-Rouvray : le maire interdit le déploiement des compteurs Linky
https://www.francebleu.fr/info [...] 1506360003
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Tu crois que le maire va pondre un arrêté pour interdire à ses administrés d'utiliser Facebook ou Google ?

Donc ouais, le maire est doublement un con.

Non seulement parce que niveau vie privée, Linky ne recueille rien d'autre qu'une consommation électrique instantanée (liée au titulaire de l'abonnement et non individuellement à chaque habitant), mais en plus, il n'a évidemment pas le pouvoir d'interdire sur sa commune l'installation d'un appareil conforme aux normes CE.

Donc double crétin pour le coup :jap:

La bêtise est sans limite :jap:


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