Quelle société de transport pour vos petits colis?

[Invité §Jes257LV]

Bon pour info j'ai oublié de raconter mon histoire avec le coussin chauffant commandé sur le site Zooplus...

 

C'était il y a 8 jours...destinataire un matou que j’héberge...

 

Le lieu de départ, l'Allemagne ( le stock est basé là bas..mais le site est français..)

 

Passage de la commande et validation du paiement par CB...ras..tout va bien...

 

Mail de suivi de colis...transporteur numéro 1 GLS ( le pire de tous)

 

Transporteur 2 DPD....c'est là que ça coince, j'ai toujours pas compris pourquoi le colis est passé d'un transporteur...à un autre...

 

Mail de suivi de colis..et là oh surprise (4 jours après la commande) je m’aperçois qu'il est en livraison et sera distribué le lendemain...(probléme, c'est un jour férié) donc du coup j'appelle DPD à Nancy de suite....réponse du service client....c'est une erreur...le colis est encore en Allemagne et faute de place ils n'ont pas pus mettre le colis dans le camion lol (c'est juste un coussin de 3kg), j’appelle Zooplus, on me répond " le colis est parti avec une 2eme navette" et sera livré par DPD après le jour férié....

 

Bon pas de probléme...le jour J j'allume mon pc...je me connecte sur le suivi de DPD...et là, une autre surprise, ....je lis...."Le colis à été présenté à 9h10 mais le chauffeur n'a pas été en mesure de le livrer" pourquoi je ne sais pas...je fonce à la boite aux lettres et aucun avis de passage...bref...

 

Je rappelle DPD....et là..encore une surprise...en fait le chauffeur c'est trompé de rue, le numéro était bon...il est donc reparti et sur son chemin il à rencontré ....le chauffeur de Chronopost en train de faire une livraison...de facto il lui donne le colis....et Chronopost le livre à une boulangerie point relais à 2kms de chez moi... donc, si je n'avait pas rappeler DPD je n'aurais jamais su ou était mon coussin .....

 

Mon "locataire" était content du dénouement de cette affaire, il m'a ronronné dans les bras comme un malade....

 

Les mystères du transport sont parfois cocasse

[Invité §jea342nH]

 

 

Tout ce que je sais c'est que le facteur passe tous les jours chez moi et qu'il me livre les colis à domicile.

Pas besoin de faire 10km pour récupérer mon colis posé chez un commerçant quand c'est un privé.

 

 

Chez n importe quel transporteur le colis doit etre avisé BAL avant le depot en point relais qui doit se situer a moins de 15 km.

 

Que ceetains fasse mal le travail c est sur, c est en fonction de ce que donne le donneur d ordre au stop au sous traitant. Apres les particuliers qui habite dans des lieu dit avec plus de 10 maisons le livreurs se tape pas toute les BAL donc si la personne ne decroche pas tant pis pour elle

[Invité §jea342nH]

Ma dernière expérience avec une commande en ligne...

Je commande un composant électronique sur un site en ligne il y a une semaine, la livraison est assurée par UPS.

Ne voyant pas mon article arriver, je me rends sur le site d'UPS avec mon numéro et là je vois que mon colis est reparti chez l'expéditeur car mon adresse est incorrecte et que le livreur n'est pas arriver à me joindre... Ben voyons...

Je vérifie par acquis de conscience que j'ai rentré la bonne adresse, bien sûr mon adresse est correctement entrée et en plus leur livreur n'a jamais essayé de me joindre... Et comme j'habite dans un coin pommé je suis sûr que ce "con" de livreur va encore me dire qu'il va le déposer dans un commerce car mon adresse ne figure pas sur sa tournée... Bref je paye un frais de port pour faire moi même une partie du travail et aller chercher mon colis à 10km de chez moi...

Voila encore un bel exemple sur ces branleurs de transporteur privées

 

Avec la Poste mon composant aurait été livré dans ma boite aux lettres sans problème...

 

 

Peux etre que l expediteur a mal ecrit ton tel parce qu en general UPS ou DHL retrouve toujours le tel pour livrer.

 

Quand a la poste ils mettent en BAL que des colis sans signature , donc rien de comparable avec des transporteurs privé (sauf les colis amazon ou c est autorisé )

[gti48]

 

Chez n importe quel transporteur le colis doit etre avisé BAL avant le depot en point relais qui doit se situer a moins de 15 km.

 

Que ceetains fasse mal le travail c est sur, c est en fonction de ce que donne le donneur d ordre au stop au sous traitant. Apres les particuliers qui habite dans des lieu dit avec plus de 10 maisons le livreurs se tape pas toute les BAL donc si la personne ne decroche pas tant pis pour elle

 

 

Aucun livreur d'une boite privée ne m'a livré en BAL car j'habite à la campagne et c'est trop loin pour eux. Du coup ces branlos m'appellent pour me dire qu'ils laisseront mon colis chez un commerçant à 10km de chez moi.

Bonjour la qualité du service pour une livraison pourtant payé pour venir jusqu'à chez moi.

Je me répète mais avec la poste, le facteur passe tous les jours et mes colis sont livrés à domicile. C'est ce qu'on appelle le service public qui permet l'égalité de traitement à n'importe quel citoyen, qu'il habite en plein centre de Paris ou dans un hameau au fin fond de la Corrèze.

[Ratatouille et CIE]

Peux etre que l expediteur a mal ecrit ton tel parce qu en general UPS ou DHL retrouve toujours le tel pour livrer.

 

[Invité §Jes257LV]

 

Aucun livreur d'une boite privée ne m'a livré en BAL car j'habite à la campagne et c'est trop loin pour eux. Du coup ces branlos m'appellent pour me dire qu'ils laisseront mon colis chez un commerçant à 10km de chez moi.

Bonjour la qualité du service pour une livraison pourtant payé pour venir jusqu'à chez moi.

Je me répète mais avec la poste, le facteur passe tous les jours et mes colis sont livrés à domicile. C'est ce qu'on appelle le service public qui permet l'égalité de traitement à n'importe quel citoyen, qu'il habite en plein centre de Paris ou dans un hameau au fin fond de la Corrèze.

Le service public et sous traités aux artisans transporteur, quand 1 colis arrive dans ta bal, ça peut être le facteur, comme un artisan,et ce d'autant plus à la campagne

[gti48]

Le service public et sous traités aux artisans transporteur, quand 1 colis arrive dans ta bal, ça peut être le facteur, comme un artisan,et ce d'autant plus à la campagne

 

 

Ca ne me dérange pas si la mission est remplie correctement.

[Invité §jea342nH]

 

 

Aucun livreur d'une boite privée ne m'a livré en BAL car j'habite à la campagne et c'est trop loin pour eux. Du coup ces branlos m'appellent pour me dire qu'ils laisseront mon colis chez un commerçant à 10km de chez moi.

Bonjour la qualité du service pour une livraison pourtant payé pour venir jusqu'à chez moi.

Je me répète mais avec la poste, le facteur passe tous les jours et mes colis sont livrés à domicile. C'est ce qu'on appelle le service public qui permet l'égalité de traitement à n'importe quel citoyen, qu'il habite en plein centre de Paris ou dans un hameau au fin fond de la Corrèze.

 

 

Normal que les privé ne livrent pas en BAL ils ont pas le droit sauf pour les colis amazon.

 

C est bizare qu ils ne se deplace pas, mes gars vont dans TOUTES les maisons et pourtant c est un secteur de campagne, c est une obligation tous les donneur d ordre ont la geolocalisatiin grace aux scan et si il y a une plainte du client c est la premiere chose qu ils regardent.

 

Apres ca depend des donneurs d ordres, quand ils donnent 1.5 euros par colis il faut pas qu ils s attendent a de la qualité (chrono, gls,dpd et tnt en ville) par contre ceux qui payent tres bien (dhl, gls, tnt campagne) la qualité est au RDV.

 

Mais bien souvent quand c est un bled éloigné on demande quand meme 2h avant la livraison d appeler ca coute rien et ca evite d y aller si la personne n est pas la par contre c est interdit de deposer en PR si c est pas avisé BAL. Je serais toi j appelerais le transporteur pour dire que tu etais chez toi et qu ils aillent recuperer ton colis au PR pour te le relivrer pour les faire chier

[Invité §Jul741RC]

Et allez, encore un suivi envoyé le 6/01 pas arrivé à Morlaix, le N° de suivi indique la date de dépôt à la Poste de Bordeaux et ensuite plus rien , le client trouve que ça traine et me demande de renvoyer la commande (à mes frais bien sur, il ne veut pas payer deux fois..., normal !) et ce soir je renvoie la commande...

[klitor]

Et allez, encore un suivi envoyé le 6/01 pas arrivé à Morlaix, le N° de suivi indique la date de dépôt à la Poste de Bordeaux et ensuite plus rien , le client trouve que ça traine et me demande de renvoyer la commande (à mes frais bien sur, il ne veut pas payer deux fois..., normal !) et ce soir je renvoie la commande...

 

 

D'un autre côté, Morlaix c'est le bout du monde, enfin presque

[Invité §Jes257LV]

 

D'un autre côté, Morlaix c'est le bout du monde, enfin presque

C'est un village que les allemands n'ont pas trouvé pendant la guerre

[klitor]

En ce moment de livraison de beaucoup de colis, période de Noel oblige, nous avons affaire à un mauvais plaisantin de Chronopost.

Ce livreur dépose les colis n'importe où, sous le sapin du gardien ou sur les boites aux lettres sans les remettre aux destinataires ni les prévenir.

Bref complètement irrespectueux.

Et peut être la perte de paquets ou le vol de ceux-ci.

Si quelqu'un a des infos pour pouvoir les contacter autrement que par le n° à la c.. sur site où le conseiller est injoignable.

[Invité §Jes257LV]

En ce moment de livraison de beaucoup de colis, période de Noel oblige, nous avons affaire à un mauvais plaisantin de Chronopost.

Ce livreur dépose les colis n'importe où, sous le sapin du gardien ou sur les boites aux lettres sans les remettre aux destinataires ni les prévenir.

Bref complètement irrespectueux.

Et peut être la perte de paquets ou le vol de ceux-ci.

Si quelqu'un a des infos pour pouvoir les contacter autrement que par le n° à la c.. sur site où le conseiller est injoignable.

 

Joindre le service client (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h)

> Par téléphone :

> Au 0 825 801 801 (0,15 € TTC /min) pour le service client des entreprises

> Au 0 969 391 391 (appel non surtaxé) pour le service client des particuliers

> Par fax au 0 825 801 802

[Invité §Jes257LV]

[h4]Numéro non surtaxé : 0155013879[/h4]

Le numéro de téléphone non surtaxé est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l'étranger.

[klitor]

Joindre le service client (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h)

> Par téléphone :

> Au 0 825 801 801 (0,15 € TTC /min) pour le service client des entreprises

> Au 0 969 391 391 (appel non surtaxé) pour le service client des particuliers

> Par fax au 0 825 801 802

 

merci Jessie, mais c'est le fameux n° à la c.. où le conseiller est injoignable.

[klitor]

[h4]Numéro non surtaxé : 0155013879[/h4]

Le numéro de téléphone non surtaxé est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l'étranger.

 

 

Quant à celui-ci, c'est bien un n° chronopost ... mais non attribué.

Autrement dit, chronopost = foutage de gueule.

je vais choisir mes achats sur site en fonction de la livraison.

[janjan47]

 

Je suis livré par DHL et jamais eu de problème.

 

Collisimo , 2 fois de suite pas de problème non plus, j'attends un colis la semaine prochaine livré par eux, je verrai.

 

OU alors c'est en point relais et là pas de problème non plus.

[klitor]

https://aws-cf.caradisiac.com/prod/shared/forum/i [...] fake07.gif

 

Je suis livré par DHL et jamais eu de problème.

 

Collisimo , 2 fois de suite pas de problème non plus, j'attends un colis la semaine prochaine livré par eux, je verrai.

 

OU alors c'est en point relais et là pas de problème non plus.

 

Chance... parce que le maillon faible est toujours en bout de chaine.

Dans mon cas, c'est le livreur (2ème fois) et le relais.

Dans ce dernier, le gars était incapable de retrouver les colis livrés

[Ratatouille et CIE]

Ca arrive qu'ils se plantent de point relais/relay, et là ca peut devenir long et compliqué.

[janjan47]

Chance... parce que le maillon faible est toujours en bout de chaine.

Dans mon cas, c'est le livreur (2ème fois) et le relais.

Dans ce dernier, le gars était incapable de retrouver les colis livrés

 

Pour l'instant, je n'ai pas à me plaindre, pourvu que cela continue.

[Invité §Jes257LV]

Les livraisons à éviter c'est ceux de GLS....catastrophique

[klitor]

Les livraisons à éviter c'est ceux de GLS....catastrophique

 

Les avis ne sont pas tristes

 

Un qui semble moins subir de récriminations, c'est DPD, apparemment moins connu.

[janjan47]

Que pensez vous de " TNT " ?

[Invité §Jes257LV]

Que pensez vous de " TNT " ?

 

Excellent, la livraison c'est de la dynamite et les chauffeurs sont dynamique

[WildBoar]

Loule

[janjan47]

Excellent, la livraison c'est de la dynamite et les chauffeurs sont dynamique

http://dlssm.free.fr/smileyrire/1%20(46).gif

 

Merci

[Invité §Jes257LV]

Loule

[WildBoar]

Leurs livraisons sont explosifs.

[WildBoar]

Ils font sauter la baraque.

[WildBoar]

Leurs livreurs ont la mèche courte.

[Invité §Jes257LV]

Rien de plus normal quand on sait que c'est Daesch les actionnaires principaux

 

[h1]

[/h1]

[WildBoar]

Nan, sérieux? D'où tu sors ça?

[janjan47]

http://dlssm.free.fr/smileyrire/6.gif

[Invité §Jes257LV]

Nan, sérieux? D'où tu sors ça?

 

De mon imagination, par moment la déconnexions des neurones chez moi sont explosive

[janjan47]

Arrête la boxe http://dlssm.free.fr/smileysport/boxe/5%20(6).gif