Vendeur de voiture ne tient pas ses engagements suite à la vente, vers qui me to

[Invité §nin766so]

Bonjour,

 

Je rencontre plusieurs problèmes suite à l'achat de mon véhicule il y a un mois et demi :

Ce revendeur (professionnel) propose une garantie 12 mois sur ses véhicules, malgré le fait que j'ai coché cette case sur mon contrat de vente, après 1mois 1/2, celui ci ne m'a toujours pas déclaré auprès de l'organisme (que j'ai appelé pour vérifier). Evidemment en cas de problème sur le véhicule, je ne serai donc pas couvert. Que risque t il ? car il m'a vanté cet argument lors de la vente mais depuis plus rien..... il me dit qu'il va me transmettre les infos mais cela s'arrête là. Est il dans l'illégalité ?

L'information quant à l'existence d'une seconde clé a toujours été très floue, le jour J la personne nous a simplement dit qu'elle n'avait qu'une seule clé parce que faisant venir ses véhicules d'Italie, elle ne les faisait voyager qu'avec une clé, nous laissant entendre que nous aurons la seconde plus tard. Aujourd'hui j'apprend qu'il n'y aura pas de 2 eme clé et qu'il n'en a jamais été question. Le fait que nous n'avons qu'une clé n'a jamais été stipulé nulle part sur les documents de vente. Selon elle, le seul document ou cela serait stipulé est le bon de livraison, que je n'ai pas et qu'elle refuse de me transmettre. Que puis je faire ?

D'autre part, cette personne a fait venir ce véhicule d'Italie, mais je n'ai pas de certificat de non gage, elle ne nous a jamais parlé de ce document. Est ce normal ?

Pour la partie mauvaise foi : De petites réparations devaient être réalisées après la vente mais évidemment rien n'a été fait. Aujourd'hui cette personne argumente en me disant qu'ayant les moyens d'acheter une voiture à ce prix là (c'est un véhicule luxueux) finalement je n'ai pas à lui réclamer ces détails, pourtant promis. Je suis surpris de découvrir des défauts au fur et à mesure sur le véhicule (éléments cassés, dysfonctionnements,...) après lui en avoir fait part, il me dit qu'avec un véhicule d'occasion je ne suis pas au bout de mes peines.....

Merci pour votre aide, je ne sais pas vers qui me tourner......

[swift10]

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Entraide entre membres vers la catégorie Vie Pratique par swift10

[Invité §Ale256gG]

Bonjour

 

si vous avez un écrit (facture idéalement) qui indique une garantie de 12 mois, je vous suggérerais de lui envoyer un recommandé pour réclamer cette garantie (avant d'aller plus loin).

 

Concernant la clé: les écrits restent, les paroles s'envolent... donc malheureusement rien à faire pour cette 2eme clé absente. Idem pour les petits soucis divers si non notifiés par écrit...

 

Concernant le non-gage: oui c'est normal, pas de souci là-dessus. J'espère néanmoins que vous avez pu immatriculer le véhicule, avec toutes les lenteurs qu'il y a depuis la fermeture des préfectures.

[Invité §nin766so]

Merci pour votre réponse,

 

 

Malheureusement je me doutais bien que ces échanges verbaux n'avaient pas de valeur....

 

Concernant la garantie, oui j'ai le bon de commande ou la case est cochée. Savez vous sous quel délai suite à la vente cette personne était légalement tenue de me remettre toutes ces informations ?

 

(je précise rapport à son manque d'honnêteté qu'elle m'a également réclamé une grosse somme en liquide si je souhaitais faire baisser le prix....)

 

J'essaie de trouver une info claire, sans succès : quels documents suis je censé avoir en ma possession suite à la vente ? Voici ce que j'ai : le bon de commande, la déclaration de cession, photocopie de l'ancienne carte grise italienne, contrôle technique, quelques factures d'entretien italiennes.

Mise à part les documents concernant la garantie, manque t il des choses ?

 

Pour l'immatriculation elle doit me faire parvenir des documents pour que nous fassions faire de nouvelles plaques, le logiciel français étant en panne je crois que c'est un peu compliqué en ce moment. Elle me dit que ces nouvelles plaques provisoires seront valables 4mois....

 

Merci beaucoup pour votre aide.

[Invité §Ale256gG]

Logiquement, vous auriez du avoir le contrat de garantie en repartant avec la voiture...

 

Par contre si je comprends bien, vous n'avez pas encore les plaques provisoires (WW valables 4 mois effectivement) ? Dans ce cas, avec quelles plaques roulez-vous ?

 

Pour l'immatriculation (en série définitive) il vous faut aussi: certificat de conformité (payant, env. 200€; à voir s'il compte vous le fournir ou vous laissera vous débrouiller...) et quitus fiscal; pour le quitus fiscal, il vous faut la facture, mais il est possible qu'il s'en charge. Qui doit s'occuper de l'immatriculation en série définitive ?

 

Ce qui m'embête, c'est que dans la mesure où vous n'avez pas encore tous les documents pour pouvoir immatriculer le véhicule, et qu'il n'est pas encore immatriculé, à vouloir l'obliger à respecter sa part du contrat (vous fournir la garantie de 12 mois; je ne parle pas du reste qu'on peut d'ores et déjà oublier...) et vu son comportement, il y a de fortes chances qu'il fasse traîner les choses pour l'immatriculation... Je ne sais donc pas quoi vous conseiller.

 

NB: dans la mesure où vous n'avez que la photocopie de la carte grise italienne, il est possible que vous ayez convenu qu'il s'occupera des formalités d'immatriculation. Ce qui signifie qu'il peut laisser traîner les choses s'il n'a pas encore lancé les démarches (pour peu qu'il n'ait pas encore reçu le certificat de conformité).

[Invité §lol547iC]

les plaques WW sont valables 1 mois renouvelable 1 fois.

[Invité §nin766so]

Logiquement, vous auriez du avoir le contrat de garantie en repartant avec la voiture...

 

Par contre si je comprends bien, vous n'avez pas encore les plaques provisoires (WW valables 4 mois effectivement) ? Dans ce cas, avec quelles plaques roulez-vous ?

 

Pour l'immatriculation (en série définitive) il vous faut aussi: certificat de conformité (payant, env. 200€; à voir s'il compte vous le fournir ou vous laissera vous débrouiller...) et quitus fiscal; pour le quitus fiscal, il vous faut la facture, mais il est possible qu'il s'en charge. Qui doit s'occuper de l'immatriculation en série définitive ?

 

Ce qui m'embête, c'est que dans la mesure où vous n'avez pas encore tous les documents pour pouvoir immatriculer le véhicule, et qu'il n'est pas encore immatriculé, à vouloir l'obliger à respecter sa part du contrat (vous fournir la garantie de 12 mois; je ne parle pas du reste qu'on peut d'ores et déjà oublier...) et vu son comportement, il y a de fortes chances qu'il fasse traîner les choses pour l'immatriculation... Je ne sais donc pas quoi vous conseiller.

 

NB: dans la mesure où vous n'avez que la photocopie de la carte grise italienne, il est possible que vous ayez convenu qu'il s'occupera des formalités d'immatriculation. Ce qui signifie qu'il peut laisser traîner les choses s'il n'a pas encore lancé les démarches (pour peu qu'il n'ait pas encore reçu le certificat de conformité).

 

 

Oui voilà nous aurions du repartir avec le contrat mais ce revendeur annonce des tas de choses qu'il n'honore pas par la suite, me disant en toute franchise qu'il a tout simplement oublié ou qu'il a ses enfants à s'occuper ou des congés à prendre....il avait dit me l'envoyer par mail mais 1mois 1/2 après, nous n'avons rien reçu. La question est : en cas de problème sur le véhicule que se passe t il ? la case est bel et bien cochée sur le bon de commande mais nous ne sommes pas déclarés auprès de l'organisme, donc qui paie ?

L'organisme qui s'occupe des garanties vient de me dire qu'il avait 5jours pour nous faire parvenir le contrat, au dela effectivement il est dans l'illégalité.

 

 

Actuellement nous roulons avec des plaques provisoires mais qui ne sont plus valables depuis 15 jours, nous avons du littéralement le harceler au téléphone pour qu'il nous fasse parvenir les W, que nous avons reçu enfin reçu vendredi et que nous faisons faire demain. Pour les plaques définitives, ce doit etre lui, car nous avons versé plus de 500€ pour la carte grise, ceci est inscrit sur le bon de commande.

 

En fait je ne sais pas si c'est un magouilleur, à premiere vue j'ai plutôt l'impression d'un cas d'étude de paresse..... il n'y a qu'à voir la personne pour comprendre à qui on a aire, plus mou qu'un paresseux. Mais bref, tout ceci le rend malhonnête et de mauvaise foi.

 

Encore merci en tout cas,

[Invité §nin766so]

les plaques WW sont valables 1 mois renouvelable 1 fois.

 

 

Visiblement, devant l'énorme bord**l face à la panne du logiciel permettant d'établir les cartes grises, l'état a accordé la possibilité d'étendre à 4 mois la validité des plaques provisoires.