Garantie mécanique BMW

[Invité §Ano172PF]

Bonjour

J'ai acheté un bmw x5 occasion en mai 2015 en concession BMW

J'ai pris un crédit sur 4 ans avec une assurance garantie mécanique

Tous les entretiens ont depuis été réalisé chez bmw

Je suis tombé en panne il y s 5 jours

Bilan : pompe haute pression HS

Présence de limaille donc injecteurs HS, limaille dans réservoir ... ils constatent également de l'encrassement

Devis réparation 12500€ !

Mais ils me présente les soit disant exclusions de la gsrentie: 7500€ à ma charge

Notèrent injecteurs et réservoir et encrassement ...

Comment réagir ?

Avocat ? Expert ?

Merci pour votre aide

[Invité §jar553Rd]

ton charabia est difficile à comprendre ...

Quelle est l'exclusion de garantie ?

[Invité §mer181DL]

Li le contrat que tu as signé et tu auras ta réponse... c'est forcément marqué dedans les exclusions...

[Invité §ash741Us]

Je confirme

Le contrat de garantie va comporter des exclusions ainsi que certainement des montants de prise en charge maximum.

 

Ensuite, rien n’empêche une action en recours contre les vices cachés, et demander une participation au constructeur dans le cadre d’un arrangement à l’amiable

[bebel78]

Bonjour

J'ai acheté un bmw x5 occasion en mai 2015 en concession BMW

J'ai pris un crédit sur 4 ans avec une assurance garantie mécanique

Tous les entretiens ont depuis été réalisé chez bmw

Je suis tombé en panne il y s 5 jours

Bilan : pompe haute pression HS

Présence de limaille donc injecteurs HS, limaille dans réservoir ... ils constatent également de l'encrassement

Devis réparation 12500€ !

Mais ils me présente les soit disant exclusions de la gsrentie: 7500€ à ma charge

Notèrent injecteurs et réservoir et encrassement ...

Comment réagir ?

Avocat ? Expert ?

Merci pour votre aide

 

 

Bonsoir , de nombreux cas sur ce forum de pompe haute pression hs avec limaille de fer dans tout le circuit ,

problème archi connu ( pompe Delphi pour Renault , pompe bosch en ce qui vous concerne )

Il va falloir batailler, demande de prise en charge à BMW france faite par la concession ,si c’est négatif ce sera BMW Allemagne toujours par la concession.

En ce qui concerne l’assurance garantie il va falloir reprendre le dossier et comprendre les raisons de la prise en charge juste partielle.

Véhicule entretenu dans le réseau , ça c’est un bon point , mais ils vont argumenter sur le reste , ne vous laissez pas intimider et revenez vers nous tenir informé de l’evolution du dossier.

 

Si un modo passe par là, à transférer dans la section Marque et BMW

[Invité §Nic228FJ]

ton charabia est difficile à comprendre ...

Quelle est l'exclusion de garantie ?

pompe HP garantie

mais pas injecteurs ni réservoir par exemple

 

le pb c'est que c'est la limaille de la pompe HP qui a mis les injecteurs HS ainsi que le réservoir...

 

Selon moi le pb d'origine étant la pompe HP.... sa dégradation et ses conséquences devraient etre prise en charge .?

[Invité §ang803DS]

En gros, leur garantie concernent l'élément defectueux et non les consequences sur les autres éléments

Donc, ils ne prennent en charge que la pompe, à 5000€ ... seulement pour etre un peu ironique.

 

C'est quoi comme X5 le 2.0d?

 

De quelle année et kilometrage?

[yolayola]

pompe HP garantie

mais pas injecteurs ni réservoir par exemple

 

le pb c'est que c'est la limaille de la pompe HP qui a mis les injecteurs HS ainsi que le réservoir...

 

Selon moi le pb d'origine étant la pompe HP.... sa dégradation et ses conséquences devraient etre prise en charge .?

 

Tous les entretiens ont depuis été réalisé chez bmw

bien

as tu les factures des filtres à carburant ?