EUROFIL bris de glace non pris en charge malgré tous risque MAXI+ ??

[C hriff]

désolé pour le roman mais je suis assez stressé , je vous explique :

 

Le 14/05/2017 entre 01h et 02H du matin j'ai stationné ma voiture dans une petite rue

À PARIS à côté de chez moi.

J'avais verrouillé les portes de mon véhicule avant de le quitter.

 

En voulant récupérer mon véhicule aujourd'hui 15/05/2017 au environ de 22h00 j'ai constaté

Qu’il était dégradé au niveau de la vitre avant côté passager brisées de la vitre Arrière donnant accès directement sur le coffre (c’est un VW Passat break de 2010)

 

Donc deux vitres totalement brisée.

Au moment de mon constat, quelqu'un s'est présenté à moi en m'expliquant qu'il avait vu un individu casser l'une des vitres et rentrer dans ma voiture.

Le témoin a immédiatement Appelé les flics, ils sont arrivés assez rapidement et pris en flagrant délit Lhomme qui a été mis en garde à vue, les policiers ont tenté de me joindre mais ils ne sont pas parvenus.

Ils ont laissé ma voiture avec tout en vrac et vitres cassé et batterie vide car quand j’ai essayé de démarrer, il n'y avait plus de JUS plus de batterie, des messages d’erreur sur l’odb.

 

DONC J’ai les deux vitres complètement brisées et rayure sur la portière et constaté deux impacts au niveau de la vitre arrière.

Les siège semi cuir un peu rayé à cause des débris de verres trainé lorsqu’ils ont sortis le gras par la vitre avant droit.

Les flics apparemment m’ont pété la vitre avant passager avec une maglite et fait deux coup sur la vitre arrière (je pense que le gars ne savait pas ouvrir une voiture de l’intérieur)

Il m’a volé juste des plaquettes de freins laissé dans le coffre et ma carte grise dans la boite à gand

Que j’ai pu récupérer au commissariat.

 

DONC L’AUTEUR DES Faits, l’individu interpellé pour les faits de VOL PRÉCÉDÉ DE DÉGRADATIONS.

J’ai déposé plainte contre lui

J’ai bien évidement fait des photos de jour comme de nuit, je pourrai les faire parvenir à leur demande.

Le soir même je déclare par internet (Eurofil) mon sinistre en tant que bris de glace (je suis assuré tout risque MAXI+) et il me recontacte ce matin pour plus d’info…

Surprise l’assureur veut faire des photos dans un garage partenaire d’eurofil pour les donné à un expert.

Apparemment si on a plus d’une vitre cassée, il y a photos pour expert quelque fois.

(Cela est peut-être dû à mon cas de flagrant délit et qu’il y’a personne tiers identifié)

Pourtant J’ai souscris exprès tout risque avec 0 franchise car avec mon ancienne voiture et celle des voisins cette rue est régulièrement « visitée ».

Et la eurofil me dit photos pour expert et je dois payer de ma poche un avancement si je décide de remplacer les vitres avec franchise de 900 euros !!!!

Je dois aller faire les photos demain, que l’expert interprètera dans quelque jour.

Entre temps j’ai aspiré tous le tracas de verre brisé et rangé ma voiture (et j’ai eu un souci de démarrage encore une fois)

 

Avez-vous des conseils pour ceux à qui s’est arrivé ou semblable à cette mésaventure

Dois-je repartir voir les policiers qui ont cassé ma vitre et le mentionné dans la plainte

 

Merci de votre aide

 

Je suis au chômage et la somme demandée m’a fait sursauté, j’ai besoin de ma caisse pour retrouver du taf et m’y rendre !

[C hriff]

Pour info j'ai fait faire à la demande mon assureur des photos dans un de leur garage agréer pour qu'il les transmette à l'expert.

 

Euro fil ne considère plus ça comme bris de glace mais vandalisme dégradation et vol.

Franchise 900e

 

Sans que je sois informé l’individu interpelé a été en comparution immédiate et jugé (c'est un avocat commis d'office qui ma appelé cet après-midi)

Elle a juste demandé 700euros de préjudice morale !!! et le juge doit décider du montant.

 

Que dois-je faire, que me conseillez-vous avant de donner les justificatifs à mon assureur (PV, circonstance, etc.…) et attente de la réponse de l'expert...

 

Merci de votre aide

[Invité §oul767Da]

Pour info j'ai fait faire à la demande mon assureur des photos dans un de leur garage agréer pour qu'il les transmette à l'expert.

 

Euro fil ne considère plus ça comme bris de glace mais vandalisme dégradation et vol.

Franchise 900e

 

Sans que je sois informé l’individu interpelé a été en comparution immédiate et jugé (c'est un avocat commis d'office qui ma appelé cet après-midi)

Elle a juste demandé 700euros de préjudice morale !!! et le juge doit décider du montant.

 

Que dois-je faire, que me conseillez-vous avant de donner les justificatifs à mon assureur (PV, circonstance, etc.…) et attente de la réponse de l'expert...

 

Merci de votre aide

 

Oui. C'est bien un vandalisme. Tu sera remboursé de tous les dégâts y compris les vitres. L'assurance aura besoin du rapport de Police.

[Invité §oul767Da]

Les 700€ demandés par l'Avocat font partie du indemnisation pénale pour préjudice subi qui se rajoutera à la réparation prise en charge par l'assurance. Le montant sera défini par le Juge.

[C hriff]

merci pour votre reponse

 

étant stressé de nature, je suis un peu tendu vu les sommes

[Invité §oul767Da]

merci pour votre reponse

 

étant stressé de nature, je suis un peu tendu vu les sommes

 

T'inquiète. On m'a déjà vandalisé un véhicule. J'étais assuré comme toi et l'assurance a pris en intégralité une réparation de 1500€ moins 200€ de franchise puisque l'auteur n'a pas été identifié.

[sebmac]

Les 700€ demandés par l'Avocat font partie du indemnisation pénale pour préjudice subi qui se rajoutera à la réparation prise en charge par l'assurance. Le montant sera défini par le Juge.

 

 

 

On dit "indemnisation d'un préjudice suite à une infraction pénale"...

[C hriff]

T'inquiète. On m'a déjà vandalisé un véhicule. J'étais assuré comme toi et l'assurance a pris en intégralité une réparation de 1500€ moins 200€ de franchise puisque l'auteur n'a pas été identifié.

 

merci désolé d'insisté

 

Donc je l'espère pour moi ça devrait être peut-être plus "facile" vue que la police l'a pris en flagrant délit et qui l'a été jugé en comparution immédiate, hier 16/05/2017.

Une avocate qui m’a jointe (dont je n'ai même pas fait appel à elle) m'a dit que l'individu a été condamné ce jour au palais de justice de Paris et l'affaire a été jugé clos.

 

Elle m’a confirmé que les 700 euros demandés sont dû en tant que préjudice morale et que c'est le juge qui décidera de la somme finale... (je ne sais pas quand)

 

Je lui ai demandé pourquoi elle n’a pas statué sur le préjudice matériel qui d’après le garagiste qui m'a fait les photos pour l'expert d'eurofil en a pour +ou- 900e voir plus...

Elle m’a répondu qu’elle n’avait pas de chiffrage, de preuve etc…

Je suis deg

 

Car j'ai la vitre arrière avec dégivrage coffre brisée, celle de l’avant également et que la vitre du milieu passager il y’a des coups sur la vitre et d’après le garagiste est à changé (perso je n’en voyais pas l’utilité) et aussi des rayures du au verre des bris de glace et griffure sur la portière et un petit enfoncement.

[C hriff]

 

 

On dit "indemnisation d'un préjudice suite à une infraction pénale"...

Merci pour l'info.

Dois-je rentrer en contact avec le palais de justice pour avoir d'autres éléments à donner à l’assureur eurofil ?

Ou mon dépôt de plainte suffit avec un courrier ? sur les circonstances de Evènement en courrier ?

[Invité §col641Nh]

900€ de franchise c'est fort, non?

 

c'est 300€ par vitre?

 

ou 900€ l'acte de vandalisme?

[C hriff]

900€ de franchise c'est fort, non?

 

c'est 300€ par vitre?

 

ou 900€ l'acte de vandalisme?

Bonjour,

 

Je suis assuré tous risquent maxi + pourtant

Et j'ai normalement 0 euro de franchise, mais la vue que c'est du vandalisme et vol dégradation, en flagrant délit, la franchise change !

J’ai peut-être déclaré trop vite mes dommages? en voulant être honnête ou naïf je ce n’est pas...

Eurofil met çà en tout petit dans les conditions générales que j'ai lu et relu...!

Une soixante de page quand même, qui le lit?

 

C’est donc 900e de franchise maxi si c'est autre que bris de glace.

 

A vrais dire un monsieur de carglass m'a donné "conseil" si vous constaté un bris de glace avec vol et/ou vandalisme, ne déclarez que le bris de glace pour ne pas avoir de franchise...

 

Je ne sais plus quoi penser...

[Invité §jar553Rd]

La franchise change en fonction des garanties pas des circonstances.

Donc si tu as 900€ en vandalisme c'est cette franchise qui sera déduite de ton indemnisation.

 

De plus j'ai regardé les conditions générales eurofil et bien entendu le montant des franchises n'est pas idniqué. C'est normal puisque la franchise dépend de la catégorie du véhicule et elle est indiquée dans les conditions particulière qui doivent faire maxi 5 pages et qui sont signées (et donc acceptées) par l'assuré.

[C hriff]

La franchise change en fonction des garanties pas des circonstances.

Donc si tu as 900€ en vandalisme c'est cette franchise qui sera déduite de ton indemnisation.

 

De plus j'ai regardé les conditions générales eurofil et bien entendu le montant des franchises n'est pas idniqué. C'est normal puisque la franchise dépend de la catégorie du véhicule et elle est indiquée dans les conditions particulière qui doivent faire maxi 5 pages et qui sont signées (et donc acceptées) par l'assuré.

 

 

Bonjour, D’accord,

Je suis à un degré zéro niveau assurance, je dois donc avancer les frais (devis, facture etc.…)? et ensuite voir avec l'aide juridique de mon assurance?

Pour info je me suis déplacer au palais de justice de paris aujourd'hui pour contester (en appel) le fait que l’avocate n'est pas demandée des préjudices matériels (un conseil de la greffière).

La personne a été jugé hier en comparution immédiate et mis en mandat de dépôt!

(Pas la 1ere fois qui fait cela ce Mr.)

Et le juge ne m'a pas accordé les 700 euros demandés par l'avocate partie civile mais "que 250 euros" et c'est le prévenu qui est condamné à me les versé...s’il est solvable bien sûr.

Vous pensez que je dois donner à l'assurance l'extrait de décision pénale? (Car il y'a le nom, prénom et la somme qu'est censé me devoir le prévenu)

Ou juste la plainte contre lui et une lettre AR ?.

Merci

[Invité §jar553Rd]

De toute facàon tu as 95% de chance qu'il soit insolvable...

[C hriff]

De toute facàon tu as 95% de chance qu'il soit insolvable...

 

je te cache pas qu j'etais pas loin de ton pourcentage

[Invité §oul767Da]

Probablement insolvable? Par contre je suis étonné qu'étant assuré tous risques tu doive avancer les frais de réparations? L'assurance doit travailler avec des garages agréés ou te faire une prise en charge si le garage de ton choix accepte? De toutes façons il est toujours possible de s'arranger avec le garage. Tu lui remets un chèque qu'il encaisse lorsque l'assurance a payé. Pour info la franchise pour mon vandalisme a été de 225€.

[sebmac]

Probablement insolvable? Par contre je suis étonné qu'étant assuré tous risques tu doive avancer les frais de réparations? L'assurance doit travailler avec des garages agréés ou te faire une prise en charge si le garage de ton choix accepte? De toutes façons il est toujours possible de s'arranger avec le garage. Tu lui remets un chèque qu'il encaisse lorsque l'assurance a payé. Pour info la franchise pour mon vandalisme a été de 225€.

 

 

Non, il n'a pas les frais de réparation à avancer mais une franchise de 900 euros maximum.

 

Le montant de la franchise est indiqué dans les conditions particulières du contrat et souvent, ce montant varie en fonction du type de sinistre.

 

Un bris de glace accidentel n'aura pas le même montant de franchise qu'un vandalisme. De plus, le montant de cette franchise peut aussi varier si l'auteur des faits est retrouvé ou non.

 

Forcément, quand on paraphe ce document, on ne s'imagine pas que ce type d'évènements peut arriver et on se dit que c'est vraiment faute à pas de chance. Mais Eurofil est une assurance en ligne qui ne propose pas un niveau de prise en charge digne d'une assurance mutualiste ayant pignon sur rue. Par contre, les tarifs sont en adéquation.

[C hriff]

De toute facàon tu as 95% de chance qu'il soit insolvable...

désolé pour le doublon

[Invité §eur212ha]

Pour info j'ai fait faire à la demande mon assureur des photos dans un de leur garage agréer pour qu'il les transmette à l'expert.

 

Euro fil ne considère plus ça comme bris de glace mais vandalisme dégradation et vol.

Franchise 900e

 

Sans que je sois informé l’individu interpelé a été en comparution immédiate et jugé (c'est un avocat commis d'office qui ma appelé cet après-midi)

Elle a juste demandé 700euros de préjudice morale !!! et le juge doit décider du montant.

 

Que dois-je faire, que me conseillez-vous avant de donner les justificatifs à mon assureur (PV, circonstance, etc.…) et attente de la réponse de l'expert...

 

Merci de votre aide

 

 

Bonjour C hriff,

 

Je suis Aline, community manager chez Eurofil et j'aimerai vous aider. Pour cela, je vous propose de vous identifier sur l'e-mail web.communaute@eurofil.com en précisant vos nom, prénom, ref perso. Nous pourrons ainsi reprendre les éléments de votre dossier et vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.

 

Dans cette attente,

Je vous souhaite une bonne journée,

 

 

Aline, community manager Eurofil

[C hriff]

 

Bonjour C hriff,

 

Je suis Aline, community manager chez Eurofil et j'aimerai vous aider. Pour cela, je vous propose de vous identifier sur l'e-mail web.communaute@eurofil.com en précisant vos nom, prénom, ref perso. Nous pourrons ainsi reprendre les éléments de votre dossier et vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.

 

Dans cette attente,

Je vous souhaite une bonne journée,

 

 

Aline, community manager Eurofil

 

bonjour,

attente réponse expert eurofil après photos, pas de réponse après relance tel et mail.

et la passat toujours pas réparé....

 

Si il faut, peut on abandonner le vandalisme, vol et demandé juste que les vitres soient remplacés

 

CA commence à etre agacent !!!!! NON en fait CA l'ai déjà...

[Invité §col641Nh]

le vandalisme est beaucoup plus intéressant que le bris de glace pour un assureur

 

la prochaine fois faudra choisir un vrai assureur avec bureau pour leur rendre visite

[C hriff]

le vandalisme est beaucoup plus intéressant que le bris de glace pour un assureur

 

la prochaine fois faudra choisir un vrai assureur avec bureau pour leur rendre visite

je pense faire cela