Procédure Garantie Légale de Conformité

[Invité §cha120QM]

Merci de nous tenir au courant des avancées.

[beserker]

Retour du garage cet après-midi. Le train arrière a été réparée et est OK. Le train avant pose problème car après avoir remplacé les pièces, il leur est toujours impossible de régler la géométrie, le mécanicien pense que les amortisseurs ont du en prendre un coup aussi.

Retour à Aramis pour une prise en charge des amortisseurs

Ca commence à faire long, plus de 2 mois sans avoir pu utiliser cette voiture.

[Invité §cha120QM]

Il était question de la remise en état complète du véhicule incluant les éventuels remplacements de pièces défectueuses, non?

[beserker]

Oui

Mais il vaut mieux préciser les choses car les amortisseurs n'étaient pas prévus dans le devis initial

Par contre ils sont supposé avoir une garantie entretien chez Aramis...En gros aucun entretien à payer pendant 1 an par l'acheteur...J'attends de voir

[Invité §oul767Da]

Les amortisseurs font partie des organes de sécurité. Ils aident à assurer surtout une bonne tenue de route. Des amortisseurs doivent tenir environ 100000 km. Bien que ce soient des pièces d'usure, la garantie doit fonctionner sur ces éléments.

[Invité §oul767Da]

http://www.fiches-auto.fr/arti [...] moteur.php

[Invité §cha120QM]

Je ne pense pas que ce soit une question d'usure.

 

Je pencherais plus vers un accident léger qui n'a pas été réparer correctement. Les amortisseurs sont certainement vrillés.

[Invité §oul767Da]

Je ne pense pas que ce soit une question d'usure.

 

Je pencherais plus vers un accident léger qui n'a pas été réparer correctement. Les amortisseurs sont certainement vrillés.

Fort possible? En ce cas, ils sont à remplacer.

[beserker]

Les amortisseurs sont certainement vrillés.

 

 

C'est bien ce qu'avait l'air de dire le chef d'atelier.

On est toujours en attente du GO d'Aramis.

[Invité §cha120QM]

Tu n'as pas de contact direct chez Aramis?

[beserker]

Le feuilleton continue

On attend toujours le passage de l'expert d'aramis pour valider le remplacement des amortisseurs

J'ai relancé la dame du service client qui ne répond plus (et c'est la responsable du service client aramis...)

 

4 mois depuis l'achat de cette voiture et pour le moment personne n'a pu en profiter

[Invité §oul767Da]

Le feuilleton continue

On attend toujours le passage de l'expert d'aramis pour valider le remplacement des amortisseurs

J'ai relancé la dame du service client qui ne répond plus (et c'est la responsable du service client aramis...)

 

4 mois depuis l'achat de cette voiture et pour le moment personne n'a pu en profiter

 

En ce cas il faut les harceler par écrit: mail et surtout LRAR.

[beserker]

Ouais...

Je sais pas trop

Il vont plutôt recevoir un courrier de mon avocat je pense

[Invité §oul767Da]

Ouais...

Je sais pas trop

Il vont plutôt recevoir un courrier de mon avocat je pense

 

Il est mieux de laisser faire ton Avocat.

[beserker]

Fin mot de l'histoire.

On a trouvé un accord avec Aramis qui a proposé une discussion le jour même du référé.

Accord qui ne me plait pas totalement, mais je ne sentais mon avocat pas chaud pour aller sur le fond, vu le temps que risque de durer la procédure.

Au final, je vais récupérer la voiture réparée avec des pièces neuves; donc pas une mauvaise fin pour moi et surtout je n'aurais pas à trouver une autre voiture pour remplacer celle ci, mais tout ceci aura duré 7 mois.