Assurance GCA extenso + décès Volkswagen

[Invité §Pol067Jy]

Bonjour,

 

Je suis nouvelle sur le forum, et je post ce message car je ne trouve pas mes réponses sur internet, peut être que votre expériences pourra m'éclairer.

 

Je vous explique ma situation:

 

Hier soir je suis allée dans le concessionnaire VW de ma région, pour y laisser les documents nécessaires pour la mise en route de mon dossier. Documents que le vendeur doit transmettre à VW BANK pour un financement ABREGIO STYLE pour la polo série spéciale match II (offre jusqu'au 31 janvier). Tout se passe bien, quand arrive le moment de lire l'étude tarifaire sur laquelle je vois "Assurances : GCA Extenso" il me précise qu'une assurance est obligatoire pour bénéficier de l'offre promotionnel, il indique également que je peux choisir soit la GCA soit l'assurance décès, mais que dans tous les cas il m'en faut une. Je précise que la GCA coûte 20€/mois et que la décès coûte 10€/mois.

 

Devant ces explications, je ne dis rien et lui donne une partie des documents (le reste envoyé ce jour).

 

Le lendemain (donc aujourd'hui) je décide de contacter VW BANK pour avoir pour d'information, l'interlocuteur au téléphone me confirme les dires du vendeur, mais me précise qu'il est tout à fait possible des réception du véhicule de résilier l'assurance souscrite. Je lui demande alors si cela est préciser dans les clauses de ces assurances, il me répond que non, mais que depuis quelque temps, il faisait comme cela, un simple mail leur expliquant que leur assurance fait doublon avec celle de mon propre assureur.

 

Je suis perplexe sur ce point, sachant que j'en ai parlé à mon vendeur ce matin et il m'informe qu'il n'était pas au courant de ce processus possible.

 

Je voudrais donc savoir si avez des explications à ce sujet, ou si vous pensez qu'un délai de rétractation de 7 jours est mis en place à la réception du véhicule ou si ce délai s'applique juste après la signature.

 

Merci pour vos réponses

[Invité §cha120QM]

Je suis étonné qu'un simple mail puisse annuler un contrat

[Invité §Pol067Jy]

Effectivement, il m'a bien répété plusieurs fois qu'un simple mail suffisait. c'est pour cela que je doute de la sincérité de ce processus.

[Invité §oul767Da]

Effectivement, il m'a bien répété plusieurs fois qu'un simple mail suffisait. c'est pour cela que je doute de la sincérité de ce processus.

Tu envoie ton mail en gardant une copie et en demandant l'avis de réception. Si il n'est pas pris en compte il sera toujours temps d'envoyer une LRAR. Certaines pièces transmise par mail peuvent être valable en Justice ?

[Invité §cha120QM]

Tu envoie ton mail en gardant une copie et en demandant l'avis de réception. Si il n'est pas pris en compte il sera toujours temps d'envoyer une LRAR. Certaines pièces transmise par mail peuvent être valable en Justice ?

 

 

Les pièces oui, mais le mail lui même ne peut rompre un contrat de ce type.

[Invité §oul767Da]

 

Les pièces oui, mais le mail lui même ne peut rompre un contrat de ce type.

Pas si ils l'acceptent. Mais il est vrai qu'une lettre est mieux.

[Invité §cha120QM]

Tu penses vraiment qu'ils accepteront de perdre de l'argent

[Invité §oul767Da]

Tu penses vraiment qu'ils accepteront de perdre de l'argent

Si le contrat signé prévoit cette clause, ils devront s'y soumettre. Je suis moyennement inquiet quant au manque à gagner pour eux.

[Invité §cha120QM]

Une clause qui permet l'annulation d'un contrat par mèl

[Invité §oul767Da]

Une clause qui permet l'annulation d'un contrat par mèl

Annulation du contrat tout court!

[Invité §Pol067Jy]

Le contact que j'ai eu avec VW bank m'a indiqué que cela ne figurait dans aucunes clauses du contrat, mais m'a certifié que je pouvais rompre le contrat par mail, évidemment je ferais également une demande par courrier avec accusé réception, pour être sur que ce soit pris en compte. mais je doute beaucoup de ce procédé.

[Invité §oul767Da]

Le contact que j'ai eu avec VW bank m'a indiqué que cela ne figurait dans aucunes clauses du contrat, mais m'a certifié que je pouvais rompre le contrat par mail, évidemment je ferais également une demande par courrier avec accusé réception, pour être sur que ce soit pris en compte. mais je doute beaucoup de ce procédé.

Reste à savoir si le vendeur ne t'a pas baratiné? Si aucune clause ne figure au contrat ils ne seront pas tenu de résilier cette clause sauf à titre commercial. En ce cas je leur ferai plutôt une LRAR en rappelant la conversion avec ton conseiller.

[Invité §lol547iC]

Quel interet ont-il de te faire un contrat et te l'annuler ensuite ...

 

Ca sent l'embrouille à plein nez, les paroles s'envolent seuls les ecrits restent !

 

Perso, on me fait un coup comme ca j'annule tout ! Pret à ma banque ou changement de cremerie ...

[Invité §oul767Da]

Quel interet ont-il de te faire un contrat et te l'annuler ensuite ...

 

Ca sent l'embrouille à plein nez, les paroles s'envolent seuls les ecrits restent !

 

Perso, on me fait un coup comme ca j'annule tout ! Pret à ma banque ou changement de cremerie ...

Difficile d'annuler un contrat quand il est signé.

[Invité §cha120QM]

Difficile d'annuler un contrat quand il est signé.

 

 

 

C'est ce que j'essaie de te faire comprendre et toi tu l'encourages à faire une annulation par mail ou par courrier.

 

De part ton post ci dessus, tu sembles avoir compris la complexité de l'opération.

[Invité §oul767Da]

 

 

C'est ce que j'essaie de te faire comprendre et toi tu l'encourages à faire une annulation par mail ou par courrier.

 

De part ton post ci dessus, tu sembles avoir compris la complexité de l'opération.

Du calme. Je n'encourage rien du tout. Si il veut annuler, il est bien obligé de formaliser sa demande par écrit. tu a r remarqué que je mettais en doute les affirmations du conseiller.

[Invité §cha120QM]

Le problème c'est que tu te contredis légèrement

[Invité §oul767Da]

Le problème c'est que tu te contredis légèrement

C'est peut être toi qui m'embrouille!

[Invité §cha120QM]

Elle n'est pas mal non plus celle là

 

Ne nous éloignons pas du sujet.

[Invité §Ale256gG]

oulianov, fidèle à lui-même

 

Ne comprend rien à la question, répond à côté de la plaque, puis écrit l'inverse... et enfin c'est la faute des autres, qui l'embrouillent!

[Invité §Pol067Jy]

Je vous remercie d'avoir essayé de m'éclairer mais je me suis rétractée car trop d'imprécision pour moi. Je n'aime pas me lancer quand tout n'est pas clair.

 

Peut être à bientôt sur le forum !!

[Invité §cha120QM]

 

Je vous remercie d'avoir essayé de m'éclairer mais je me suis rétractée car trop d'imprécision pour moi. Je n'aime pas me lancer quand tout n'est pas clair.

 

Peut être à bientôt sur le forum !!

 

Ce n'est pas plus mal, tant mieux.

 

oulianov, fidèle à lui-même   Ne comprend rien à la question, répond à côté de la plaque, puis écrit l'inverse... et enfin c'est la faute des autres, qui l'embrouillent!

oulianov, fidèle à lui-même   Ne comprend rien à la question, répond à côté de la plaque, puis écrit l'inverse... et enfin c'est la faute des autres, qui l'embrouillent!

 

oulianov, fidèle à lui-même

 

Ne comprend rien à la question, répond à côté de la plaque, puis écrit l'inverse... et enfin c'est la faute des autres, qui l'embrouillent!

 

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