arnaque expert automobile?

[Invité §mai318aL]

Bonjour,

 

Mon véhicule âgé de 10 ans de 124 000km viens de subir un petit accrochage (glissade sur l'herbe) avec léger choc sur le pare choc, un phare gauche fissuré, l'aile avant gauche et arrière droite froissée

Après avoir roulé pendant 8 jours ainsi, sans constater d'anomalies,l’expert mandaté par l’assurance (maif) et enfin venu la voir au garage de l'assureur.

 

Le jour de l’expertise sa secrétaire m'appelle pour me signaler que mon véhicule fait l'objet d'une procédure VE avec gel de carte grise car gravement accidenté: Déformation importante du train avant, Code LS3. De plus, bien que techniquement réparable elle ne le serait économiquement pas et me demande de faire au plus vite une cession à l'assurance pour 4000€. Réparations estimées 5200€. Elle me propose aussi pendant la procédure de garder le véhicule gratuitement, ce que je refuse ainsi que la cession. Je retourne voir le garagiste qui m'informe ne rien savoir car non présent lors de l'expertise, il est pourtant bien noté présent sur le rapport d'expert. Je repars avec mon véhicule que je ne fait plus rouler depuis.

Le lendemain je reçois un mail incendiaire parce que mon véhicule n'a pus être pris par un casseur car véhicule plus présent chez le garagiste.Je n'ai jamais autorisé son transfert quelque part et certainement pas chez un casseur!

Il m'a fallu insister pendant 3 jours pour avoir le détail du rapport. et un jour supplémentaire pour avoir le détail pour lequel ma voiture serait dangereuse. D’après l'expert au téléphone, la roue avant gauche aurait reculé de 3 cm, et il y aurait certainement plus de dégâts au démontage. Je lui ai fait part de mon intention de réparer, il ma déconseillé et comme j'insistais il m'a explique que c'est lui qui instruirait la procédure de réparation et qu'il trouverait bien autre chose pour bloquer le véhicule.

Je décide alors de rechercher sur divers sites internet les offres de vente de mon véhicule, et il n'y a aucune annonce à moins de 5500€, l'expert a donc sous évalué son montant

Je vois sur le devis des pièces qui n'ont pas à être changées, comme la vitre arrière et son joint, qui ne sont absolument pas abimés ou le pare choc arrière

je décide alors d'aller voir mon garagiste habituel (pas celui de l'assurance) et il hallucine quant il voit le rapport. IL inspecte le train avant et ne voit rien de suspect et au vu du choc il est impossible que quelque chose ait bougé. Pour lui l'expert a menti pour se débarrasser de ma voiture plus facilement. Mon garagiste me conseille alors d'aller faire un contrôle complet de la géométrie afin d'opposer les résultats à l'expert.

Il semble évident que l'expert est de mauvaise foi. D’après un amie ancienne employée d'assurance, faire une contre expertise ne servirait à rien car les experts ne se contredisent jamais

Que me conseillez vous?

Merci

[Invité §jar553Rd]

As tu une protection juridique ? Si oui saisis là.

Sinon adresses un recommandé à l'expert lui faisant part de tes remarques + copie à ton assurance.

Ou plus simple tu trouves un garage acceptant de faire les travaux pour 4000€

[Invité §oul767Da]

As tu une protection juridique ? Si oui saisis là.

Sinon adresses un recommandé à l'expert lui faisant part de tes remarques + copie à ton assurance.

Ou plus simple tu trouves un garage acceptant de faire les travaux pour 4000€

C'est une solution. Il y en a une autre si il veut conserver son véhicule: remettre à l'expert les annonces correspondant à son véhicule. Si il refuse de réévalluer son offre, il peut mettre en demeure son assurance de lui procurer un véhicule similaire. Il faut aussi insister sur le déroulement étonnant d'une expertise que l'expert aurait effectué sans la présence du garagiste.

[Invité §syl254IM]

Perso, j'irai emmener sans rien dire, ma voiture chez un expert auto independant( + si tu peux avoir un devis estimatif des travaux à faire par ton garagiste habituel)

suite à ce rapport, contacter un avocat (sans engager de procedure)pour envoyer d'abord un simple courrier, signifiant à ton 1 er expert, qu'au vu du rapport totalement erroné,tu envisages de le poursuivre pour tromperie ou abus(copie à l'assureur pour bien foutre la m... )

tu sais, c'est un commerce( expert,avocat,assureur ect ect), en general, quand ces genres de personne commence, à voir qu'il y a plus à perdre qu'il y a à gagner, tout s'arrange assez vite

 

bien sur, ça peut te couter de l'argent, mais la menace d'un proces, plus une bonne pub, tu te pointes devant son cabinet, sans entrer chez lui, en prevenant chaque personne entrante et sortante, rapport en main, des doutes que tu as sur sa façon de travailler , vont debloquer les choses tres vite, juste etre calme et avoir les nerfs solides pour pas craquer

[Invité §oul767Da]

Perso, j'irai emmener sans rien dire, ma voiture chez un expert auto independant( + si tu peux avoir un devis estimatif des travaux à faire par ton garagiste habituel)

suite à ce rapport, contacter un avocat (sans engager de procedure)pour envoyer d'abord un simple courrier, signifiant à ton 1 er expert, qu'au vu du rapport totalement erroné,tu envisages de le poursuivre pour tromperie ou abus(copie à l'assureur pour bien foutre la m... )

tu sais, c'est un commerce( expert,avocat,assureur ect ect), en general, quand ces genres de personne commence, à voir qu'il y a plus à perdre qu'il y a à gagner, tout s'arrange assez vite

 

bien sur, ça peut te couter de l'argent, mais la menace d'un proces, plus une bonne pub, tu te pointes devant son cabinet, sans entrer chez lui, en prevenant chaque personne entrante et sortante, rapport en main, des doutes que tu as sur sa façon de travailler , vont debloquer les choses tres vite, juste etre calme et avoir les nerfs solides pour pas craquer

[Invité §syl254IM]

c'est triste à dire, mais pourtant des situations identiques, j'en ai vecu des pas tristes !

du genre, un petit mot gentil en bien gros sur la boite aux lettres de l'immeuble "MR ... je vous rappelle que je n'ai toujours pas reçu le reglement de la facture d'un montant de ...." tres souvent des petites sommes, non valables d'engager procedure, mais bizaremment, en general, les gars retrouvent le chequier qu'ils oubliaient tout le temps

faut rentrer dans le jeu, pour en comprendre le mode d'emploi, et là, un expert, son talon d'achille sera l'assureur et la pub, donc........

[Invité §oul767Da]

c'est triste à dire, mais pourtant des situations identiques, j'en ai vecu des pas tristes !

du genre, un petit mot gentil en bien gros sur la boite aux lettres de l'immeuble "MR ... je vous rappelle que je n'ai toujours pas reçu le reglement de la facture d'un montant de ...." tres souvent des petites sommes, non valables d'engager procedure, mais bizaremment, en general, les gars retrouvent le chequier qu'ils oubliaient tout le temps

faut rentrer dans le jeu, pour en comprendre le mode d'emploi, et là, un expert, son talon d'achille sera l'assureur et la pub, donc........

L'expert n'en a strictement rien à foutre sauf si tu lui donne suffisament d'éléments pour lui faire revoir sa position. Entamer un bras de fer avec lui le braquera et envisager une procédure ou mettre un mot dans sa boite aux lettres est stupide. En dernier ressort, c'est l'assurance qui décide puisque elle paye. Sois gentil de cesser de donner de si mauvais conseils.

[Invité §syl254IM]

il est dejà braqué hélas, maintenant à part avoir un avis contradictoire et agir en fonction de ses reactions, il pourra pas faire grand chose

voir avec son assurance, mais souvent c'est un commerce plus qu'une veritable relation comme autrefois

et l'experience me fait dire qu'aujourd'hui, c'est totalement different d'avant, faut "jouer" à leur jeux

je connais pas veritablement les tenants et aboutissants, mais sans reaction de sa part, il deviendra un "pigeon" de plus

[Invité §mai318aL]

Bonjour, merci pour toutes vos réponses qui m'ont été utiles. Voici les dernières nouvelles.

Contrôle de géométrie effectué: Aucun défaut tout est ok

J'ai envoyé le rapport de controle à l'expert.Dans un premier temps il me dit que cela ne change rien à la procedure VE. Que pour retrouver ma carte grise il faudra son accord apres reparation. Je lui dit qu'aucune reparation sur le train n'est à effectuer et que ce véhicule n'est en aucun cas dangereux, cela ne change rien pour lui. Je lui fait remarqué qu'il a sous evalué la valeur de la voiture 4000€ contre 5500€ sur le net. Il me sort une annonce de vendeur pro à 4300€ pour un vehicule de 60 000km de plus que le mien. Donc il a retenu 4000€ car je ne suis pas vendeur pro. Je lui fais remarquer que je ne cherche pas à vendre ma voiture mais à me faire dédommager et que avec cette somme je suis censé racheter la même voiture. Que son devis de reparartion est faux puisqu'il fait faire des reparations du train avant qui n'ont pas lieux d'être, qu'il a menti dans son rapport et donc que je ne vois pas comment on peut avoir confiance en son estimation. Je suis resté cool comme me l'a demandé mon garagiste pour ne pas le brusquer et qu'il retire la procedure VE injustement etablie.

Il a un peu nié le résultat de son rapport puis a finalement demandé à ce que je lui envoie des exemples de ventes internet.

Je pense qu'il serait bien qu'il revoie son devis de réparation à la baisse et l'estimation à la hausse ce qui permettrait de faire réparer le véhicule par l'assurance.

Quelques idées de plus

Merci

[Invité §oul767Da]

Bonjour, merci pour toutes vos réponses qui m'ont été utiles. Voici les dernières nouvelles.

Contrôle de géométrie effectué: Aucun défaut tout est ok

J'ai envoyé le rapport de controle à l'expert.Dans un premier temps il me dit que cela ne change rien à la procedure VE. Que pour retrouver ma carte grise il faudra son accord apres reparation. Je lui dit qu'aucune reparation sur le train n'est à effectuer et que ce véhicule n'est en aucun cas dangereux, cela ne change rien pour lui. Je lui fait remarqué qu'il a sous evalué la valeur de la voiture 4000€ contre 5500€ sur le net. Il me sort une annonce de vendeur pro à 4300€ pour un vehicule de 60 000km de plus que le mien. Donc il a retenu 4000€ car je ne suis pas vendeur pro. Je lui fais remarquer que je ne cherche pas à vendre ma voiture mais à me faire dédommager et que avec cette somme je suis censé racheter la même voiture. Que son devis de reparartion est faux puisqu'il fait faire des reparations du train avant qui n'ont pas lieux d'être, qu'il a menti dans son rapport et donc que je ne vois pas comment on peut avoir confiance en son estimation. Je suis resté cool comme me l'a demandé mon garagiste pour ne pas le brusquer et qu'il retire la procedure VE injustement etablie.

Il a un peu nié le résultat de son rapport puis a finalement demandé à ce que je lui envoie des exemples de ventes internet.

Je pense qu'il serait bien qu'il revoie son devis de réparation à la baisse et l'estimation à la hausse ce qui permettrait de faire réparer le véhicule par l'assurance.

Quelques idées de plus

Merci

Malheureusement, seul l'expert a le pouvoir et le privilège de débloquer la CG. Vois plutot directement avec l'assurance pour que ce soit elle qui revoit l'estimation financière à la hausse, soit qu'elle te propose strictement le mème véhicule. Apres tout, tu la paye et c'est toi la victime.

[Invité §tat703wX]

Bonjour,

je suis étonnée qu'en procédure ve tu puisses rouler avec ton véhciule car normalement selon la loi et non pas l'aasurance il y a interdiction formelle de rouler avec son véhicule classe ve donc soit vigilent et ne roule pas avec ton vehicule car si tu caause un accident tu risques d'avoir de gros, probleme logiquement ton garage n'aurait pas du te laisser soritr avec ton vehcicule car seul lu en tant que professionnel est habiliter a conduire ton vehicule. en ce qui concerne le chiffrage de l' expert tu dois voir avec ton assureur normalement tu as la possiblite d une expertise contradictoire pour cela tu te treferes a tes conditions generales et ton assureur est a meme de t 'expliquer la procedure ou eventuellemnt voir avec l'expert la justification de son chiffrage car ce dernier doit toujours justifier son chiffrage voila

[Invité §peg276Ew]

bonjour j y croit pas l expert a falsifié sont rapport pour favoriser l assurance!!! alors prend le a sont propre piège.. il a dans un 1er temps sous évalué t on véhicule et surrestimé la réparation alors dit a t on garagiste qu il répare t on véhicule pour 3950 eur l expert sera obligé d accepté sont chiffrage a bientot

[Invité §rom434BQ]

Bonsoir,

Pour ton histoire, c est pas dans ton interré de faire repartir ta voiture. Pourquoi ?

-L expert demande une geometrie plus que parfaite, aucune valeurs en dehors des cotes constructeur meme a l arrière (très dur a avoir meme avec des vehicules récents) Donc si tu as des silents bloc un peu usées,roulements, rotules, tu vas devoir les changer a ta charge .

-L expert demande un controle technique vierge, donc pas de jeu mineur, léger desequilibre de frein arrière, ect biensur tous les frais anexe sont à tes frais

 

Tu devrai négocier la valeur de rachat en lui montrent tes annonces si c des annonces pro estime la garantie.

 

Voilà