Voiture volée et délai de 30 jours

[Invité §stb826zO]

Bonjour,

je sollicite votre aide car je me retrouve dans une mauvaise situation suite au vol de mon véhicule.

 

Cela fait bientôt 2 mois que ma voiture à été volée et elle vient d'être retrouvée. J'ai suivi l'ensemble des démarches de l'assurance, rempli un dossier, envoyé les clés et double des clés et les factures à l'expert. Par contre je n'ai toujours pas été remboursé.

 

Mais comme la voiture vient d'être retrouvée, mon assurance me dit que je n'ai pas le choix, je dois la récupérer (si elle n'est pas déclarée épave). Or il me semble qu'au bout d'1 mois, la voiture ne m'appartient plus et j'ai le choix de la reprendre ou de me faire indémniser. Ici, je n'ai pas le choix..L'assurance me dit que je n'ai pas fait de papier de cession... mais je n'ai jamais entendu parler de ces papiers et ce n'est pas marqué dans les conditions générales !!?

Alors c'est facile de faire trainer toutes les démarches pour finalement permettre à l'assurance d'obliger le propriétaire à récupérer sa voiture pendant 3 mois...

 

Dois je accepter ou suis-je dans mon droit de refuser ?

Donc je vais me retrouver avec une voiture invendable sur le dos ? c'est trop facile... SI le délai d'une mois est là, ce n'est pas pour rien!

 

merci pour votre aide

[Invité §jar553Rd]

As tu oui ou non rempli un certificat de cession ? Normalement oui puisque tu as envoyé les clés.

Si ce n'est pas le cas la voiture t'appartient légalement et tu ne peux prétendre à indemnisation

[Invité §cha120QM]

Et où se trouve la carte grise

[Invité §stb826zO]

Alors dans le document envoyé par l'expert, j'ai fourni les clés et la photocopie de la carte grise et les originaux des factures d'entretien, comme précisé dans leur document

Coté doc à remplir, j'ai envoyé une "Déclaration de sinistre vol" et un document appelé "Les circonstances du vols"

Pour moi à partir de ce moment ce n'est plus ma voiture, je n'ai plus les clés!

 

Je cite le site vosdroits.service-public.fr:

"La perte est généralement considérée comme définitive 30 jours après le vol.

Lorsque ce délai est passé, le propriétaire peut demander le remboursement de son véhicule à son assureur".

 

et je cite les conditions générales de mon contrat d'assurance:

"Dans le cas d’un véhicule volé et retrouvé après le délai de 30 jours suivant la déclaration ou après

notre règlement, vous avez, dans un délai de 15 jours après que vous en ayez été prévenu, la faculté

d’en reprendre possession. Dans ce cas, vous devez nous rembourser le montant de l’indemnité

reçue sous déduction des dommages résultant directement du vol. Si vous renoncez à reprendre le

véhicule, nous restons propriétaire du véhicule."

[Invité §jar553Rd]

Alors dans le document envoyé par l'expert, j'ai fourni les clés et la photocopie de la carte grise et les originaux des factures d'entretien, comme précisé dans leur document

Coté doc à remplir, j'ai envoyé une "Déclaration de sinistre vol" et un document appelé "Les circonstances du vols"

 

Je cite le site vosdroits.service-public.fr:

"La perte est généralement considérée comme définitive 30 jours après le vol.

Lorsque ce délai est passé, le propriétaire peut demander le remboursement de son véhicule à son assureur".

 

et je cite les conditions générales de mon contrat d'assurance:

"Dans le cas d’un véhicule volé et retrouvé après le délai de 30 jours suivant la déclaration ou après

notre règlement, vous avez, dans un délai de 15 jours après que vous en ayez été prévenu, la faculté

d’en reprendre possession. Dans ce cas, vous devez nous rembourser le montant de l’indemnité

reçue sous déduction des dommages résultant directement du vol. Si vous renoncez à reprendre le

véhicule, nous restons propriétaire du véhicule."

 

 

D'accord MAIS :

- tu n'as pas été indemnisé

- tu n'as pas offciellement vendu la voiture à ton assureur.

 

Dans ces conditions, véhicules retrouvés = t'appartient toujours = pas d'indemnisation

[Invité §stb826zO]

mais....c'est plus que limite, alors que tout le monde indique que "après 30 jours, on peut avoir le remboursement"... même mon contrat le dit...

Et comme l'assurance n'a pas de délai précis pour l'indemnisation ou pour faire signer cette fameuse cession, comme il fait tout trainer... on se fait avoir. Si j'ai bien compris il faut rester piéton jusqu'à ce que l'assurance rembourse, facile à dire.

Je découvre le monde des assurances...

[Invité §HAF305aj]

mais....c'est plus que limite, alors que tout le monde indique que "après 30 jours, on peut avoir le remboursement"... même mon contrat le dit...

Et comme l'assurance n'a pas de délai précis pour l'indemnisation ou pour faire signer cette fameuse cession, comme il fait tout trainer... on se fait avoir. Si j'ai bien compris il faut rester piéton jusqu'à ce que l'assurance rembourse, facile à dire.

Je découvre le monde des assurances...

 

 

Pour que ce ne soit plus ta voiture, il faut la vendre à l'assurance et donc remplir un certificat de cession... une fois ce papier rempli, l'assurance t'indemnise...

Dans ton cas, pas de certificat de cession de fait, donc la voiture t'appartient toujours... maintenant soit elle est réparable et l'assurance paie les dommages... soit elle n'est pas réparable et l'assurance te paie ta voiture avec le certificat de cession rempli.

[Invité §ano607dJ]

Bonjour je souhaiterais avoir les conseils des personnes eyant déjà été dans mon cas alors mon véhicule a été volé le 17 août j'ai fait ma déclaration à la gendarmerie etc... puis au mois de novembre l'expert ma contacter et ma fait remplir une cession de véhicule à mon assurance vue que la voiture n'a pas été retrouvé au mois de décembre j'ai appelé pour savoir où en ai mon dossier on me fait savoir qu'il a été confié à un expert de l'assurance même et jusqu'à maintenant j'ai plus de nouvelles je suis piéton

[Invité §mer181DL]

Bonjour je souhaiterais avoir les conseils des personnes eyant déjà été dans mon cas alors mon véhicule a été volé le 17 août j'ai fait ma déclaration à la gendarmerie etc... puis au mois de novembre l'expert ma contacter et ma fait remplir une cession de véhicule à mon assurance vue que la voiture n'a pas été retrouvé au mois de décembre j'ai appelé pour savoir où en ai mon dossier on me fait savoir qu'il a été confié à un expert de l'assurance même et jusqu'à maintenant j'ai plus de nouvelles je suis piéton

Appel l'expert directement.

 

Pour quelqu'un qui est à pied, tu es un peu léger.

 

Quand on m'avait volé ma voiture, j'appelais tous les 2 jours l'assurance pour avoir le remboursement et ça les soulé mais, j'ai eût mon remboursement 3 semaines après qu'elle soit retrouvée volé

[Invité §ano607dJ]

AussI il me demande le double des clés mais par rapport a mon déménagement j'ai du égaré sa il me diz pour qu'il rentre en double des clés

[Invité §ano607dJ]

J'ai appelé tout les jours du mois de décembre il on fini par me dire qu'il ont délégué un expert de l'assurance il ce trouve à l'étage du siège pui le ga me Di pour l'assurance rentre en compte il faut les double des clés je lui explique que j'ai déménager 2 fois j'ai du égaré sa depuis plu de nouvelles

[Invité §col641Nh]

demander le double de la clé c'est la nouvelle astuce pour ne pas payer

[Invité §mer181DL]

AussI il me demande le double des clés mais par rapport a mon déménagement j'ai du égaré sa il me diz pour qu'il rentre en double des clés

Alors la désolé, mais si tu ne peux fournir le double des clès (et que cela est marqué sur ton contrat), tu as très peu de chance d'être remboursé!

[Invité §oul767Da]

Alors la désolé, mais si tu ne peux fournir le double des clès (et que cela est marqué sur ton contrat), tu as très peu de chance d'être remboursé!

 

Il suffit de refaire un double et dire qu'il les a retrouvé.

[Invité §mer181DL]

Il suffit de refaire un double et dire qu'il les a retrouvé.

Les nouvelles clés sont programmées avec la voiture.

 

Sans voiture tu programme comment la clés?

 

Parce que si il n'y a pas de contrôle de la clés tout va bien, mais si l'expert la contrôle, elle ne sortira aucune info.

 

Et dans mon cas, les clés avait été vérifié.

[Invité §oul767Da]

Les nouvelles clés sont programmées avec la voiture.

 

Sans voiture tu programme comment la clés?

 

Parce que si il n'y a pas de contrôle de la clés tout va bien, mais si l'expert la contrôle, elle ne sortira aucune info.

 

Et dans mon cas, les clés avait été vérifié.

 

Oui. Tu a raison. Au temps pour moi!

[Invité §mer181DL]

Oui. Tu a raison. Au temps pour moi!

En plus la mienne a été retrouvé, donc il a directement essayé les cartes sur la voiture, mais vu qu'elle reprog à l'ODB...