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Invité §ali010gx

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Invité §ali010gx

Conseiller en ligne trés désagréable qui mentent sur les tarifs et te raccroche au nez quand ils sont trop enervés car ils savent que tu ne peux rien faire et qu’ils sont derriere leur ligne telephonique

il continue a te retirer de l'argent meme quand tu as resilie parce qu’il ne prenne pas en compte ton courrier

il te cache tes droits afin que tu fasses les choix qui t'arrange le moins. Genre j’ai fait un accident responsable a 50% et ils ont oublié de me dire que je serai indemnisé 50% du prix véhicule alors qu’au téléphone, ils me disent oui monsieur vous aurez toute la somme, cédez le véhicule

quand tu veux te plaindre a un de leurs responsables il te font planer de service en service en se moquant

c'est une bande de voleur, et il savent que lorsqu'il y'a un probleme tu n'as nulle part pour voir quelqu'un en face et gueuler un bon coup pour te faire respecter

 

je prefere payer 100 euros ou 200 de plus et d'aller a une assurance conventionnel que de m'assurer chez eux ! D'ailleurs j'ai un ami qui est arrivé à la même conclusion, je suis bête de ne pas l'avoir écouté avant en me disant, oui il suffit de rien faire et il n'y a pas de problème alors qu'avec eux même les choses les plus courantes deviennent vite un enfer !

 

je le déconseille a tout le monde, et si vous ne prenez pas le conseil, c'est a vos risque et péril !

 

Regardez ce que les gens pensent d’eux avant de souscrire, avec ce que j’ai vu d’eux, je ne dois pas etre le seul mécontent !

 

 

Et vous qu'elle est votre experience ?

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Déjà un bonjour ne serait pas de trop

 

Je suis chez Direct Assurance depuis 2 ans et je n'ai absolument pas à m'en plaindre

 

 

 

comme d'hab', des mécontents qui s'expriment sur les forums, et des contents que l'on entend pas... c'est vieux depuis la création d'internet ça! :lol:

 

Et on pourrait retrouver la même chose pour absolument TOUTES les assurances.

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Invité §car351Su

Conseiller en ligne trés désagréable qui mentent sur les tarifs et te raccroche au nez quand ils sont trop enervés car ils savent que tu ne peux rien faire et qu’ils sont derriere leur ligne telephonique

il continue a te retirer de l'argent meme quand tu as resilie parce qu’il ne prenne pas en compte ton courrier

il te cache tes droits afin que tu fasses les choix qui t'arrange le moins. Genre j’ai fait un accident responsable a 50% et ils ont oublié de me dire que je serai indemnisé 50% du prix véhicule alors qu’au téléphone, ils me disent oui monsieur vous aurez toute la somme, cédez le véhicule

quand tu veux te plaindre a un de leurs responsables il te font planer de service en service en se moquant

c'est une bande de voleur, et il savent que lorsqu'il y'a un probleme tu n'as nulle part pour voir quelqu'un en face et gueuler un bon coup pour te faire respecter

 

je prefere payer 100 euros ou 200 de plus et d'aller a une assurance conventionnel que de m'assurer chez eux ! D'ailleurs j'ai un ami qui est arrivé à la même conclusion, je suis bête de ne pas l'avoir écouté avant en me disant, oui il suffit de rien faire et il n'y a pas de problème alors qu'avec eux même les choses les plus courantes deviennent vite un enfer !

 

je le déconseille a tout le monde, et si vous ne prenez pas le conseil, c'est a vos risque et péril !

 

Regardez ce que les gens pensent d’eux avant de souscrire, avec ce que j’ai vu d’eux, je ne dois pas etre le seul mécontent !

 

 

Et vous qu'elle est votre experience ?

 

 

 

ben oui, fallait y penser avant... le père noel n'existe pas.

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Invité §her571GL

Bonjour .

On va chez Direct Assurance pour payer moins cher ... et encore qd on y regarde de près, on peut trouver moins cher ailleurs .. c'est que que j'ai fais .

Entre le devis internet et la réalité, la réalité c'est 100 E de plus ! . :(

 

Concernant Direct Assurance, Un point positif pour le changement de pare brise . RAS . France pare brise à très bien gérer le dossier et en plus France pare-brise m'a fait de l'excellent travail . Nouvelle assureur , c'est la Matmut : moins cher et mieux couvert ! . d'ici 2 , 3 ans je refais le tour des assureurs .

 

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Invité §Tad776ls

Slt, alors juste un p'tit conseil : Ne faites pas la même erreur que moi, n'allez pas chez DA.

 

C'est la 2ème année que je suis chez DA, la 1ère RAS, 2ème année augmentation des cotisations malgré le bonus, mais le pire est à venir.

A moi et ma copine on a 3 voitures chez eux, en Janvier je souhaite changer et mettre 1 des voitures à mon nom au lieu de ma copine.

Début Janvier ils retirent sur le compte de ma copine, puis 1 semaine après suite au changement, sur le mien. J'ai donc payé 2 cotisations pour la même voiture en 1 mois. Malgré des réclamations, ils font les morts et je n'ai toujours pas été remboursé. Mais le pire est à venir ....

 

Il y a une voiture dont je me sert très peu, la date de fin du certificat d assurance était de fin Janvier 2012, ils ont oublié de m envoyer le nouveau. J'ai carrément pas penser à vérifier et biensûr je me suis fait arrêter par les gendarmes fin Avril qui m'ont mis un PV de 35€, et j'ai éviter de justesse l'immobilisation du véhicule, alors que je payais mes cotisations normalement.

J'ai donc écrit à DA avec la photocopie du PV afin qu'il me rembourse au moins de ce PV, ils m ont laissé un message sur mon répondeur comme quoi ils ne comprenaient pas pourquoi ils devraient me rembourser !!!

Quelle assurance de clowns, moi qui y étais allé pour des raisons financières, je n'ai qu'une hâte c'est que mes contrats arrivent tous à échéance afin de me sauver de là.

 

Bon courage à vous

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Invité §jho810PN

En meme temps je suis aussi chez direct assu, j'ai pas a m'en plaindre plus que ca, mais quand on choisis une assurance pour son prix, il ne faut pas venir pleurer par la suite. Chez eux je paye 1 tiers de moins que chez les autres, mais je sais qu'en cas de pepin ce ne sera pas gagné. (bien que les 2 fois ou j'ai eu bessoins d'eux pour des broutille ca ce soit bien passé (un bris de glace et un depannage, avec vraiment 0 frais a ma charge))

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Invité §oul767Da

En meme temps je suis aussi chez direct assu, j'ai pas a m'en plaindre plus que ca, mais quand on choisis une assurance pour son prix, il ne faut pas venir pleurer par la suite. Chez eux je paye 1 tiers de moins que chez les autres, mais je sais qu'en cas de pepin ce ne sera pas gagné. (bien que les 2 fois ou j'ai eu bessoins d'eux pour des broutille ca ce soit bien passé (un bris de glace et un depannage, avec vraiment 0 frais a ma charge))

En ce cas est t'on bien "assuré" chez ce type d'assureur en ligne? :o

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Invité §Cha764uF

On y va pour pouvoir rouler légalement avec un minimum de garanties, ensuite oui c'est de la merde, ma 205 et mon logement sont chez DA, la mercedes est à la MAAF. Quand on achète du jambon chez lidl, on se plaint pas qu'il y ait plus de couenne que dans celui du boucher.

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Invité §jho810PN

Pas mieux que charles. J'y suis juste parce que c'est obligé. S'il y avais encore une assurance moins cheres, j'y serais probablement. Comme toujours la seule qui est "bien" assurer est ma familiale ou ma fille monte avec nous, je ne sais pas si ca changera quelque chose en cas de pepin, mais au moins j'aurais l'esprit plus tranquille en me disant que j'ai fait les bonne chose.

Pour mon logement c'est aussi DA, 187€ au lieu de 350€ demandé partout ailleurs... C'est des petites economies, mais si on veut s'en sortir il n'y a que comme ca. Aprés en cas de pepin, advienne que pourra tout en gardant a l'esprit chez qui nous somment assuré.

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Invité §oul767Da

Pas mieux que charles. J'y suis juste parce que c'est obligé. S'il y avais encore une assurance moins cheres, j'y serais probablement. Comme toujours la seule qui est "bien" assurer est ma familiale ou ma fille monte avec nous, je ne sais pas si ca changera quelque chose en cas de pepin, mais au moins j'aurais l'esprit plus tranquille en me disant que j'ai fait les bonne chose.

Pour mon logement c'est aussi DA, 187€ au lieu de 350€ demandé partout ailleurs... C'est des petites economies, mais si on veut s'en sortir il n'y a que comme ca. Aprés en cas de pepin, advienne que pourra tout en gardant a l'esprit chez qui nous somment assuré.

Il ne faut pas hésiter à comparer. Par exemple l'assurance habitation par une compagnie nous revient moins cher qu celle contractée par une banque (-30%). le tarif est une chose, il faut voir aussi les réactions et le suivi en cas de sinistre. Il est sur que les Assurances commencent a devenir tres chères et s'ajoutent aux frais connexes de l'entretien de la voitures et des frais administratifs obligatoires et payants comme les CT , les éthylotest, triangles et gilets etc. Je ne parle mème pas des CG dont le cout peut varier du simple au double en fonction de la région.

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Invité §sai612ky

BONJOUR,cela fais dix ans qu'on est chez direct assurance jamais de probleme tres bon payeur le 1/09/2012 7h30 un roche detache de la coline et ban on lui rentre dedans la voiture prise en charge gentil in terlocuteur tres agreable mais voila le 30 novembre mon vehicule(koleos) toujours en train de pourrir chez le garagiste impossible d'avoir une personne responsableonvous applera 60 jour apres toujour aucune reponse ma femme fait 60km par jour les enfants etc nous habitons en montagne la neige est la et ils s'en foute je suis assure t risque la preuve merci direct assuranceicon8.gif

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Invité §sai612ky

rebonjour,au bout de 2 mois j'ai eu un conseiller(competent)qui m'a dis il faut attendre mr comme vous ete bon client chez nous et que votre declaration "tel" chute de pierres et que le constat corp fixe 2mois pour savoir ca et attendez nous allons regle ca dans les plus bref delai (quand)je ne sais pas "restez dans votre merde on s'occupe de tout" mr vous avez eu 7 sinistres en 9 ans cela c'est toujour regle rapidement oui mais il melange appartement 3 inondation en dessous de chez moi cela ne leur a rien coute une canalisation externe gele l'annee derniere 0 centime et 3 accident non responsable cela ne leur a pas coute un centime merci direct assurance paye jamais de retard salut a tous

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Invité §jar553Rd

Si cela ne leur a rien couté pourquoi avoir alors fait une déclaration de inistre ? Lol

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Invité §ash741Us

quant à dire qu'un accident non responsable ne coûte rien à l'assurance, il me semble que c'est inexact.

 

que cela ne coûte rien à l'assuré, certes .. mais extrapoler en disant que c'est pareil pour l'assurance, c'est faire un raccourci facile.

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Invité §Cha764uF

Si cela ne leur a rien couté pourquoi avoir alors fait une déclaration de inistre ? Lol

un indice: fexouille81.gif.8ba5bcdc2b9f5947c2c7867e443fd095.gif

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rebonjour,au bout de 2 mois j'ai eu un conseiller(competent)qui m'a dis il faut attendre mr comme vous ete bon client chez nous et que votre declaration "tel" chute de pierres et que le constat corp fixe 2mois pour savoir ca et attendez nous allons regle ca dans les plus bref delai (quand)je ne sais pas "restez dans votre merde on s'occupe de tout" mr vous avez eu 7 sinistres en 9 ans cela c'est toujour regle rapidement oui mais il melange appartement 3 inondation en dessous de chez moi cela ne leur a rien coute une canalisation externe gele l'annee derniere 0 centime et 3 accident non responsable cela ne leur a pas coute un centime merci direct assurance paye jamais de retard salut a tous

 

 

Y en a un qui va bientôt être viré...

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Invité §sai612ky

re 3ou 4 fuite prise en charge par le bailleur(la mairie )donc pas de declaration j'ai uniquement telephone pour savoir les marches a suivre quand aux declarations voiture un refus de priorite a droite en 2006j'etais a droite en 2011 j'amene ma voiture changer les plaques pendant qu'il y'en avais un qui me les changeaient un de ses colegue sortait la voiture d'un autre client et boum dans le baba l'annee derniere ma femme roulai sur sa file une moto a glisse en sens inverse et venu coupe la route dans un virage pour evite le motard grand coup de volant a droite et boum le talut de neige et de toute façon on s'assure tous risques ce n'est pas pour riens ( renault koleos4x4)

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Invité §sai612ky

quant à dire qu'un accident non responsable ne coûte rien à l'assurance, il me semble que c'est inexact.

 

que cela ne coûte rien à l'assuré, certes .. mais extrapoler en disant que c'est pareil pour l'assurance, c'est faire un raccourci facile.

 

bonjour,je ne parle que dans mon cas les autres je suis mal place pour le savoir et de toute maniere c'est toujour un assure qui paie cordialement

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Invité §ash741Us

En fait, même dans le cadre d'un accident non responsable, ça coûte de l'argent à ton assurance

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Invité §maI414Gj

Bonjour,

Juste 3 mots sur Direct Assurance (groupe AXA) :

 

- Irrespectueux au téléphone lors des contacts au service téléphonique "clients" au Maroc (et pourtant les marocains sont des gens adorables),

- Sont des menteurs et vous font croire qu'il n'ont pas reçu une lettre recommandée avec AR alors que vous avez le récépissé en main (incroyable mais vrai !)

- Cette assurance modifie votre contrat derrière votre dos sans vous en avertir pour vous faire payer plus cher lors d'un changement de véhicule et vous font croire que c'est vous qui l'avez demandé...

- Quant à rembourser 2 fois la différence c'est une blague vous avez beau leur demander une réponse ils changent de conversation pour étouffer l'affaire. Conclusion c'est une publicité mensongère.

 

C'était juste un retour d'expérience

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