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Yakarouler

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pmlgeek
  1. Posté le 16/10/2017 à 19:30:45  
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Reprise du message précédent :
Yakarouler est une entreprise qui ne considère pas ses clients! Ils font des erreurs et ne font rien pour essayer de les arranger.https://scontent-cdg2-1.xx.fbc [...] e=5A7ACB2E


Attention si vous commandez sur le site Yakarouler. Si vous avez des articles au pluriel, vous n'en recevrez qu'un ils n'ont aucune notion de l'orthographe!


attention si vous commandez chez Yakarouler, le service client est complètement incompétent ils répètent toujours la même chose et c'est tout juste s'ils parlent français!


Pierre-Marc



Attention Yakarouler ne respecte pas les delais de livraisons! Ils envoient un sms et un mail de disponibilité des articles en magasin le jours de la présumée disponibilité mais après l'heure de fermeture ce qui leur fait gagner un jour et vous en fait perdre un!


Tout ce dont je viens de parler je l'ai vécu et j'ai eu une expérience déplorable avec le service client (Frederic) essayez de ne pas avoir affaire à lui il est inutile!


En tout cas pour moi plus jamais Yakarouler et je vous conseille d'en faire autant. Il y a certainement des concurrents sur le marché pour qui les clients sont importants ce qui n'est pas leur cas!
Message édité par swift10 le 17/10/2017 à 16:58:10
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De retour au SP !!!
Profil : Top Présentateur 2018
  1. config
breizhman44
Coupe or Pratique Pratique - succès or nombre de vues Pratique - succès or sujets
  1. Posté le 10/04/2018 à 11:09:16  
  2. answer
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après des années de satisfactions je pense que je vais devoir arrêter de travailler avec yakarouler, la faute à leurs délais expédition :bah:

le mois dernier je commande des bobines en 24h, le délai est respecté .

erreur de diagnostic, je renvoie les bobines, remboursement un peu long mais ça va

20 mars je passe une autre commande, elle est restée bloquée 15 jours pour une pièce qu'ils n'arrivaient pas à avoir, j'ai envoyé moi même un mail pour dire que je ne voulais plus cette pièce et demander l'expédition immédiate de ma commande, chose qui sera faite :jap:

dimanche je passe commande d'une pièce, elle est annoncée en stock et expédiée lundi (j'ai donc commandé par yakarouler pour cette raison), nous sommes mardi et la pièce est en rapatriement plateforme :roll:

bref, rien de grave, mais moi qui suit client depuis longtemps je sens une dégradation de la qualité de service...


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