Voiture épave, combien de temps pour le remboursement ? et +

[Invité §lit274Qo]

Bonjour à tous,

j'ai eu un accident le 1er décembre et ma voiture a été considérée "épave".

Aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu la moindre somme d'argent en remboursement de celle-ci...

Alors question : Combien de temps en moyenne pour un remboursement ?

Je suis à la Maaf...

 

D'ailleur j'ai eu un accrochage avec la personne qui gère mon dossier chez eux...

En fait depuis le début, j'avais le nom et les coordonnées de cette personne chez la maaf, celle qui gère mon dossier donc.

J'avais besoin d'explications concernant des papiers, je l'ai appellé 8 fois en trois semaines (où elle n'a pas répondu) et je lui ai laissé 3 messages sur son répondeur, lui donnant mes coordonnées et lui demandant gentilment de me rapeller...

Avant hier, je perd patiente (quand même au bout de 3 semaines...) vu qu'elle ne répond toujours pas, j'apelle d'autres personnes de la maaf... qui biensur me répondent toutes qu'elles ne peuvent rien faire puisque c'est cette personne là et seulement elle qui est au courant de tout...

Par contre, plusieurs collègues à elle lui laisse un message lui demandant de me rapeller urgement...

Ce qu'elle fait hier matin...

Déjà, elle me parle mal, me reproche de la harceller... qu'elle n'a pas que moi comme client... me coupe la parole... et fini par me dire que de toutes manières, il faudra que je prenne mon mal en patience car le remboursement risque d'être long...

Donc là je ne sais plus quoi faire...

 

Pour l'accident, je ne suis pas en tord (l'autre tiers à reconnu à 100% son tort), pas d'alcoolémie, véhicule irréprochable, constat fait comme il faut, tous les papiers envoyés dans les temps... c'est mon 1er accident (depuis 10ans que j'ai le permis).

Bref je ne pense pas être l'assuré chiant... et en je n'avais que cette voiture et suis au chômage (merci la crise économique) donc j'ai besoin d'un véhicule pour chercher du travail. De plus je n'ai jamais eu de problème de paiement d'assurance...

 

Je ne sais plus quoi faire, je suis désespéré...

Y-a-t'il moyen de faire accéllerer les choses ? de se plaindre éfficacement de cette personne ? (de la maaf)

Bref si vous avez une réponse à mes questions... merci d'avance !! Et bonnes fêtes de fin d'année

[Invité §59L836HY]

Bonjour à tous,

j'ai eu un accident le 1er décembre et ma voiture a été considérée "épave".

Aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu la moindre somme d'argent en remboursement de celle-ci...

Alors question : Combien de temps en moyenne pour un remboursement ?

Je suis à la Maaf...

 

D'ailleur j'ai eu un accrochage avec la personne qui gère mon dossier chez eux...

En fait depuis le début, j'avais le nom et les coordonnées de cette personne chez la maaf, celle qui gère mon dossier donc.

J'avais besoin d'explications concernant des papiers, je l'ai appellé 8 fois en trois semaines (où elle n'a pas répondu) et je lui ai laissé 3 messages sur son répondeur, lui donnant mes coordonnées et lui demandant gentilment de me rapeller...

Avant hier, je perd patiente (quand même au bout de 3 semaines...) vu qu'elle ne répond toujours pas, j'apelle d'autres personnes de la maaf... qui biensur me répondent toutes qu'elles ne peuvent rien faire puisque c'est cette personne là et seulement elle qui est au courant de tout...

Par contre, plusieurs collègues à elle lui laisse un message lui demandant de me rapeller urgement...

Ce qu'elle fait hier matin...

Déjà, elle me parle mal, me reproche de la harceller... qu'elle n'a pas que moi comme client... me coupe la parole... et fini par me dire que de toutes manières, il faudra que je prenne mon mal en patience car le remboursement risque d'être long...

Donc là je ne sais plus quoi faire...

 

Pour l'accident, je ne suis pas en tord (l'autre tiers à reconnu à 100% son tort), pas d'alcoolémie, véhicule irréprochable, constat fait comme il faut, tous les papiers envoyés dans les temps... c'est mon 1er accident (depuis 10ans que j'ai le permis).

Bref je ne pense pas être l'assuré chiant... et en je n'avais que cette voiture et suis au chômage (merci la crise économique) donc j'ai besoin d'un véhicule pour chercher du travail. De plus je n'ai jamais eu de problème de paiement d'assurance...

 

Je ne sais plus quoi faire, je suis désespéré...

Y-a-t'il moyen de faire accéllerer les choses ? de se plaindre éfficacement de cette personne ? (de la maaf)

Bref si vous avez une réponse à mes questions... merci d'avance !! Et bonnes fêtes de fin d'année

 

 

Bonjour,

 

on peut comprendre votre situation mais inutile je pense de vous emporter contre votre assurance, à l'heure actuelle du moins.

 

Regardez dans les condition générales de votre contrat, vous devriez y trouver le délai d'indemnisation.

 

La plupart du temps, comptez 30 jours après que le véhicule ait été déclaré épave - auprès de l'assurance - par l'expert automobile.

 

Si le délai devait être dépassé, il faudrait envoyer un courrier recommandé pour demander des indemnités pour ce dépassement

ceci dit ce n'est pas le cas pour le moment.

 

Dernier point, sachez que rares sont ceux qui vous règlerons avant ces trente jours.

 

 

 

[Invité §sla200Rt]

Bonjour

Alors moi meme probleme en juillet 2009 ,un accident et voiture épave

Pour ma part je suis en tort (sans alcool n'y rien d'autre ,juste de l'inattention)

assureur MMA

Aprés passage de l'expert , j'ai attendu 1 mois pour le rembousement.

En passant rien a redire au niveau de mon assureur ,Pas de franchise car premier accident,toujours a disposition pour les différentes questions.

 

Cordialement