Assurances Covéa risk et mauvaise foi

[Invité §rod162wJ]

Je tiens juste à signaler le très mauvais service et les efforts de l’assurance COVEA RISKS qui par la mauvaise foi, les mensonges permanents et les manœuvres de tous genres fait le maximum pour augmenter les délais de paiement. Suite à la destruction du véhicule de ma femme, ils ont prétendu dans un premier temps que nous n’avions pas envoyé le dossier à la bonne adresse (celle indiquée par eux même pour le retour des pièces). Puis qu’il avait été égaré. Après trois semaines ils nous ont proposé de pendre en charge la facture du duplicata de la carte grise. Ils ont prétendu ensuite l’avoir reçu le même jour que l’original en mettant largement en cause les services postaux. Ils ont prétendu alors ne pas avoir reçu le dossier de l’expert alors que je l’avais moi depuis plus d’un mois, puis que le certificat de cession avait été mal rempli. Ils nous en on envoyé un autre pré rempli avec exactement les mêmes indications que celles que nous avions mentionnées sur le premier et dont nous avions conservé la photocopie. Ils m’ont ensuite téléphoné pour me dire qu’ils venaient de poster 80% du montant parce qu’ils n’avaient toujours pas le rapport d’expert. N’ayant toujours rien reçu au bout de quinze jours je m’en suis inquiété. Ils ont prétendu alors que le chèque avait bien été fait mais pas décaissé ce qui chez eux était une procédure normale et qu’il fallait au minimum quinze jour avant que le chèque parte. Mensonge puisque le complément de 20 % expédié prétendument quinze jours plus tard est arrivé depuis une semaine. Ne voyant toujours rien arriver après trois semaines, je me suis a nouveau inquiété et là on m’a répondu avoir m’avoir dit qu’il n’apparaissait pas à l’écran qu’il était parti mais en tarif postal lent. Ne le voyant toujours pas arriver et devant finaliser l’achat d’un autre véhicule chez Renault, j’ai demandé l’envoi d’un chèque en express ce qui m’a été refusé. Après trois mois le chèque n’est toujours pas arrivé on me propose ce matin de faire une lettre de désistement et de me l’envoyer aujourd’hui. Puis cet après midi, on m’affirme qu’une lettre de désistement n’est faite chez eux qu’un mois après l’envoi du chèque ;

Elle mettra encore au minimum une semaine pour faire l’aller retour. Le chèque lui si ils l’expédient ne sera encore débloqué qu’au bout de 15 jours.

Résultats.

Pour l’instant deux mois et demi sans véhicule. Depuis le 10/04/2009

N’ayant pas été remboursé, je perds l’acompte versé chez Renault pour l’achat du véhicule de remplacement.

Je devais partir en vacances avec mes enfants mais ma femme travaillant et n’ayant plus de second véhicule, je suis obligé de rester chez moi.

Je perds l’acompte versé pour la location.

Mes enfants sont privés de vacances.

Quant au remboursement du duplicata de carte grise, ils ont perdu là aussi toutes les traces heureusement qu’ayant détecté leur mauvaise foi j’avais demandé un courrier avant de la faire refaire

 

En conclusion je conseille à toutes les personnes assurées chez COVEA RISKS de résilier leurs contrat (surtout habitation s’ils ne veulent pas coucher sous les ponts pendant des mois).

 

Covea risks porte bien son nom car s’assurer chez eux c’est prendre de très gros risques.

 

[Invité §hen245vR]

Je viens de jetter un coup d'oeil au site de cette société que je ne connaissais absolument pas. Le moins que l'on puisse dire est que ce n'est pas clair du tout, on ne comprend pas vraiment quelle est leur activité principale et cela ne ressemble pas à une compagnie d'assurance classique. Comment en es tu venu à choisir cette société bizarre pour t'assurer ?

 

Il vaudrait mieux s'adresser rapidement à la DGCCRF si tout ce que tu dis est vrai : http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/

[Invité §jar553Rd]

Stop au délire covea risks est la version courtage de MMA avec exactement les mêmes contrat. D'ailleurs Covea est le 1er assureur de véhicule flotte en France via Covea fleet qui reroupe les compagnies MMA, MAAF, auxiliaire et smabtp.

Je pense que les soucis ne sont pas liés à covea mais à ton intermediaire/courtier

[Invité §car351Su]

j'ai même pas lu le gros pavé tellement il est indigeste mais je dis comme jarod...

toute notre flotte de véhicules est assurée COVEA sans problemes à ce jour... vois avec ton interlocuteur.

[Invité §rod162wJ]

pour avoir un interlocuteur chez eux, il faut passer par leur plateforme sur laquelle on ne tombe jamais sur la même personne chacun donne une explication différente et contradictoire de l'autre, leur système courrier doit dater de la malle poste puisque 1 courrier sur 2 se perd.

Une chose est certaine c'est que pour encaisser les cotisations, ils sont trés rapides. En revanche lorsqu'il faut rembourser un sinistre il faut être peu pressé tous les prétextes, les mensonges et les accusations sont bons.

 

Une chose est claire maintenant. C'est que chez MMA le zero tracas c'est pour le personnel, pas pour l'assuré.

 

Pour ma part je leur retire tous mes contrats dés leurs échéances. Surtout l'habitation, je n'ai pas envie d'essayer les tentes Quetchua pendant des mois.

[Invité §rod162wJ]

Pour info, mon courtier est lui aussi ecoeuré par les manoeuvres de Covéa

[Invité §car351Su]

pour avoir un interlocuteur chez eux, il faut passer par leur plateforme sur laquelle on ne tombe jamais sur la même personne chacun donne une explication différente et contradictoire de l'autre, leur système courrier doit dater de la malle poste puisque 1 courrier sur 2 se perd.

Une chose est certaine c'est que pour encaisser les cotisations, ils sont trés rapides. En revanche lorsqu'il faut rembourser un sinistre il faut être peu pressé tous les prétextes, les mensonges et les accusations sont bons.

 

Une chose est claire maintenant. C'est que chez MMA le zero tracas c'est pour le personnel, pas pour l'assuré.

 

Pour ma part je leur retire tous mes contrats dés leurs échéances. Surtout l'habitation, je n'ai pas envie d'essayer les tentes Quetchua pendant des mois.

 

 

 

dommage c'est la bonne saison

[lolo_42]

pour avoir un interlocuteur chez eux, il faut passer par leur plateforme sur laquelle on ne tombe jamais sur la même personne chacun donne une explication différente et contradictoire de l'autre, leur système courrier doit dater de la malle poste puisque 1 courrier sur 2 se perd.

Une chose est certaine c'est que pour encaisser les cotisations, ils sont trés rapides. En revanche lorsqu'il faut rembourser un sinistre il faut être peu pressé tous les prétextes, les mensonges et les accusations sont bons.

 

Une chose est claire maintenant. C'est que chez MMA le zero tracas c'est pour le personnel, pas pour l'assuré.

 

Pour ma part je leur retire tous mes contrats dés leurs échéances. Surtout l'habitation, je n'ai pas envie d'essayer les tentes Quetchua pendant des mois.

 

 

 

on parle pas de MMA la mais de coeva.

 

tu serais chez MMA (assuré chez MMA, pas une filialle pas chere) tu n'aurais peut ^tre pas tous ces soucis.

 

a force de vouloir faire des économies de bout de chandelles sur les primes d'assurances ............

[Invité §jar553Rd]

 

 

on parle pas de MMA la mais de coeva.

 

tu serais chez MMA (assuré chez MMA, pas une filialle pas chere) tu n'aurais peut ^tre pas tous ces soucis.

 

a force de vouloir faire des économies de bout de chandelles sur les primes d'assurances ............

 

 

 

Qui a dis que covéa était une filiale pas chere ??????????

MMA = réseau agent // Covea = reseau courtage

Sinon ce sont les mêmes contrat, les m^mes garanties et les mêmes prix !!!!!

Je sais que l'on est sur un forum mais y en a marre des gens qui donnent des avis sans rien y connaitre (et le message que je cite n'en est qu'un nouvel exemple)

Donc le probleme c'est l'intermédiaire

[lolo_42]

 

 

Qui a dis que covéa était une filiale pas chere ??????????

MMA = réseau agent // Covea = reseau courtage

Sinon ce sont les mêmes contrat, les m^mes garanties et les mêmes prix !!!!!

Je sais que l'on est sur un forum mais y en a marre des gens qui donnent des avis sans rien y connaitre (et le message que je cite n'en est qu'un nouvel exemple)

Donc le probleme c'est l'intermédiaire

 

 

 

on se fait son avis en lisant ce ques les gens écrivent : une plateforme téléphonique, des conseillers différents, ca fait pas franchement courtier mais assurance pas chere. a aucun moment rodo ne parle de courtier.

 

d'ou ma conclusion (un peu hative , peut être !)

[Invité §jar553Rd]

Mais tu n'as pas compris : Covéa c'est le réseau courtage ET tu connais une assurance ou tu dialgogues directement avec la compagnie en cour circuitant l'intermédiaire ???

[Invité §rod162wJ]

J'ai du cour circuiter l'intermédiaire qui était lui même depassé et qualifiait l'equipe de covéa de "branquignols". J'ai pu avoir un "responsable" en dehors de la plateforme et sur un numero telecom. Un beau parleur qui ou n'avait aucune formation ou s'il avait eu le nez de pinocchio aurait pu toucher le soleil avec.

[Invité §fer688Fc]

Bonjour j ai besoin d aide es que qu elle qu an peu me dire si il existe une asosiation qui peu m aider pas que COVEA RIKS a resilie mon contra auto j ai un permi jeune conducteur il a ferme pour defaut de paiment mais je ne rien recu ni carte verte ni rien j ai juste recu une mise en deluere que au mois de novenbre

pour tant ma date d anniversiare c ete le 15 novembre et mon courtier ma afit signer avec des motsanges un papier au me dise que ma dacte d anniversaire du contrar c ete le 1 setembre

Alors mantenent aucune asurances veut asurer ma voiturer covea risk no donne pas ditu d explication pour qoi ils n on pas envoyer la carte verte ni pour qoi ils on resilier mon contra si il on recu le chque un jour avant la date qu il mon demande ils me dise de voir avec mon coutier mais c et un salop qui ne veut que donner des explicasion a sa fason alors merci si qu elle qu un peu m aider pas que je me retrouve dans la merde a cause de se courtier et de c et asurances qui pour pendre de l argent ils son la meme a faire de mise on demeure tout suite mais pour expliques au gens son pas la et s il son la ils veu racont un choses puis apres une otro et con sa je ne toujour pas compris le motive exacte pour qoi ils on resilier si il on recu le cheque un jour avent la date limite !!,,,,,,,????????? Merci pour l aide que vous m aportore sa me serai valiose pour essaiyer de avoir une asurances pour mon vehicule mais PLUS JAMAIS AVEC COVEA RIKS d aeur je ne suis pas la seule

[Invité §tab502jR]

A tu payé suite à la réception de la mise en demeure ?

[Invité §fer688Fc]

non pas que je suis ren,tre dans des duscusion avec mon courtier pour qu il ma fait signer de papier avec des mot sanges mais j ai payer avant la date limite

[Invité §tab502jR]

non pas que je suis ren,tre dans des duscusion avec mon courtier pour qu il ma fait signer de papier avec des mot sanges mais j ai payer avant la date limite

 

 

J'ai rien compris.

 

Quand tu a reçu la mise en demeure, a tu payé ?

[Invité §joj512lZ]

conseil pour tout le monde

ne jamais souscrire un contrat chez covea risk

que se soit pour une mutuelle santé ou autres

tjrs emmerdé

[Invité §LOU215dA]

bonjour

je suis une victime du peu de scrupules de LA SOCIETE COVEA RISK

J AI FAIT UNE SIMULATION

SUR LE NET

ET RENTRE MES INFORMATIONS PERSONNELLES

A CE JOUR ILS ME HARCELLENT DE COURRIER POUR ME FAIRE REGLER UNE ANNEE DE COTISATIONS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ALORS QUE JE N AI JAMAIS RIEN SIGNE D' ADHESION POUR UNE MUTUELLE

IL ME MENACE DE DEPOSER UN

DOSSIER CHEZ UN HUISSIER.

[Invité §Pap771ON]

Bonjour,

 

Pour ma part je suis assuré chez Covéa en santé depuis 3 ans et je n'ai à ce jour rien à leurs reproché. Les remboursements arrive en temps et en heure et la gestion est plus que correcte. Il faut dire que je n'ai jamais eu à les appeler directement puisse que je passe par mon interlocuteur qui est courtier et que d’ailleurs je recommande fortement. Ils sont de très bons conseilles et j'ai toujours la même personne au téléphone (très important).

 

Voici leur lien pour tomber sur leur site http://www.assurances-mutuelles-vie.fr

 

En espérant que ce message aide.

[Invité §blo206qU]

Bonjour,

 

Pour ma part je suis assuré chez Covéa en santé depuis 3 ans et je n'ai à ce jour rien à leurs reproché. Les remboursements arrive en temps et en heure et la gestion est plus que correcte. Il faut dire que je n'ai jamais eu à les appeler directement puisse que je passe par mon interlocuteur qui est courtier et que d’ailleurs je recommande fortement. Ils sont de très bons conseilles et j'ai toujours la même personne au téléphone (très important).

 

Voici leur lien pour tomber sur leur site http://www.assurances-mutuelles-vie.fr

 

En espérant que ce message aide.

 

 

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OUH le vilain message commercial de notre nouveau membre Papy ! donc d'une il sagit de élement d'assurances d'un côté IARD et de l'autre la vie

[Invité §jar553Rd]

La santé peut être de l'IARD.

On peut résumer la dichotomie ainsi :

- contrat collectit = VIE

- contrat individuel = IARD

[Invité §kar006ME]

Je réanime cette discussion car j’ai un autre avis sur le sujet.

Personnellement, j’ai une mutuelle avec cet organisme assureur et je suis satisfaite de la qualité du service et des tarifs proposés.

[Invité §ar 511df]

Je réanime cette discussion car j’ai un autre avis sur le sujet.

Personnellement, j’ai une mutuelle avec cet organisme assureur et je suis satisfaite de la qualité du service et des tarifs proposés.

 

 

 

Bonjour Karine

Le fait de réanimer ce post de votre part indique vraisemblablement que vous êtes partie prenante dans cette Mutuelle ce qui est contraire à la chartre de ce forum donc comme nouveau membre pas crédible comme chacun le sait.

Abstenez vous la prochaine fois d'intervenir sur ce fil à moins de participer avec à propos afin de conseiller utilement comme nous le faisons pour la plupart.

[Invité §bod011KA]

Bonjour tout le monde

Je ne suis pas du tout content de Covea risck

Ca va faire un an bientot que j ai droit a un remboursement de 49e et pas moyen de les recuperer malgres mes nombreux courriers

En decembre 2013 j ai recu un cheque mais comme j habite en Belgique j aurai eu 25e de frais

J avais pourtant bien explique et donne mon numero de compte

Mon agence banquaire a telephone pour s arranger et je devait renvoyer le cheque et un virement serait fait

Mais rien et jamais aucune reponse a mes messages

Pour le bureau de Lille ou mon contrat a ete signe meme chose