Bouchon de vidange mal sérré == Moteur HS

[Invité §pic173zF]

Tout d'abord bonjour à tous et à toutes

 

J'espère que je poste dans la bonne section, sinon merci de mettre mon post là où il devrait être.

 

Je vais vous raconter mon histoire .......

 

Achat d'un véhicule, Mazda 5 Année 2006, Motorisation Diesel, 2L MZR CD 110, 7 places, 19600 kms, 16200 €, encore 1 an de garantie Mazda, chez un professionnel le 25 juin 2008.

 

Je lui demande si la révision des 20 000 kms ou 2 ans ( 1er terme échu ) a été effectué, il appelle le service concerné. Oui la révision a été effectuée à 19260 kms, le 8 juin 2008.

 

Impeccable, nous voilà donc propriétaire d'un véhicule récent, fonctionnel, révisé et garantie.

 

Et là cela se corse .........

 

Retour des vacances ( Ile de Ré ), juste après un péage ( dernier péage à 40 kms de chez moi ), environ 100 m après, le voyant d'huile s'allume, la voiture broute puis s'arrête nette. Nous sommes samedi 23 Août 2008, il est 19h30 .......

 

Hop j'enfile mon gilet jaune, triangle en place la petite famille en sécurité ( j'ai une fille de 2 ans .... ), appel auprès de Mazda Assistance. Entre deux, une personne du péage vient nous voir en nous indiquant que nous venions de perdre de l'huile au péage ( aïe, ça s'annonce mal ). La dépanneuse arrive, le gars regarde essaie un coup de clé ( il ne se passe rien ), pour lui le moteur est serré ......

 

Hop direction dans le garage astreinte, signature des papiers nécessaires, appel d'un taxi pour rapatriement de tout le monde et des bagages. Il est 21h30, nous sommes chez nous. Le garage où se trouve mon véhicule est à 150 kms de chez moi .......

 

Le lundi 25 août, appel au garage pour savoir ce qui se passe avec ma voiture, le chef d'atelier me dit clairement qu'il ne pourra regarder notre voiture que la semaine prochaine ! ( planning surchargé ... )

 

J'obtiens une voiture de prêt pendant 3 jours auprès de mon assurance ( c'est toujours ça de pris ).

 

Appel du garage où se trouve ma voiture, le moteur est bien serré, demande d'expertise du moteur !!! Entre 2 , nous récupérons une voiture de location pendant 5 jours ( via Mazda Assistance ).

 

Nous sommes le mercredi 3 septembre, après diverses relances téléphoniques auprès du garage Mazda, le bilan vient d'être fait : Le bouchon de vidange à sauter, perte de l'huile moteur....... Sauf que Mazda ne veut pas prendre en charge les réparations de notre véhicule !

 

La voiture à 22 000 kms, 2 mois que je la possède, raison invoquée : Qui nous dit que vous n'avez pas toucher au bouchon de vidange ? ====> Un rouleau-compresseur me passerait dessus, cela ferait le même effet .........

 

Voilà nous en sommes là, la voiture a été révisée dans un concessionnaire Mazda ( Révision + Vidange + changement des différents filtres préconisés dans le carnet d'entretien ) par le précédent propriétaire. C'est donc une faute du garage qui a fait la vidange et non de la mienne !

 

Tout ça pour vous dire que nous avons pris contact avec notre protection juridique ( d'ailleurs mon assureur était hors de lui quand je lui est raconté tout ça .... ).

 

Nous attendons pour savoir ce qu'il en est .......

 

Je vous tiendrais au courant

 

Cordialement

 

Ludo

 

[MAJ] : Voilà dossier transmis à notre assureur avec le compte rendu exact des faits ( dépannage, entretien téléphonique, personne contactée .... ) avec demande au garagiste qui possède notre voiture actuellement de ne plus travailler dessus jusqu'au passage de l'expert mandaté par notre assurance.

 

Demande de préjudice d'un montant de 17000 € par notre protection juridique.

[Invité §dar150UP]

Elle sort de revision ?

 

le garage doit prendre ses responsabiltés

 

 

Voiture neuve, peu de kilometres, sort d'une revision faite par la marque

a mon avis tu n'as pas trop a t'inquièter

 

PS :

le truc aurait été de remettre un peu d'huile avant de la remettre au garage qu'il est aucunes excuses, j'ai dejà vu le cas, comme le tient (Fiat Punto 23.000km sortant de revision) le garage a trouvé l'excuse qu'elle manquait d'huile (!!) et que ca, le conducteur peut en etre responsable... (perso j'y crois pas)

 

 

[Invité §Ton357mY]

C'est une erreur de leur part.

Mais même en étant de bonne fois, c'est dur de leur faire reconnaitre qu'il on tord.

[Invité §bou315PU]

seule l'expertise le prouvera , mais mazda va tout faire pour faire trainer le dossier , soyez patient et ne lachez rien.

[Invité §pou686PU]

Qui nous dit que vous n'avez pas toucher au bouchon de vidange ?

 

 

Mais oui, bien sûr! Entre deux vidanges, comme tout le monde, tu t'amuses à enlever un peu d'huile "desfois qu'il y en aurait trop"!

Ça ne tient pas, à moins que tu aies eu un choc sur le carter au niveau du bouchon.

Attends l'expertise.

[bremby]

Après 2 mois et 2000km, je comprends qu'ils tique sur le bouchon de vidange qui se dévisse tout seul

ne vous l'aurait-on pas desserrer ?

 

vous aviez des ennemis près d'où la voiture était stationnée ?

le coins était-il calme ?

[bremby]

En tout cas, le fait que ça soit arrivé a un péage et pas devant chez vous est une très bonne chose

[Invité §pic173zF]

Non pas d'ennemi dans mon entourage ( en tout cas pas à ma connaissance ) et à savoir que la voiture stationne dans mon garage ( jour comme nuit ) dès que je ne m'en sert pas.

 

C'est un garage sans descente.

[Invité §cap303YK]

2 mois ca me parait long pour que le bouchon se dévisse tout seul, tu as du te prendre une pierre sur le bouchon pendant ton trajet sur autoroute, si c'est le cas c'est ton assureur qui doit payer. J'ai pris une pierre juste sur un support de suspension une fois, pas méchant le choc, même pas fait gaffe mais juste assez pour tordre une pièce du train arrière et entrainé un échange complet de celui ci (pris en charge par mon assurance).

[Invité §Has044vS]

je comprends pas comment le préjudice est estimé à 17000€

 

à moins que le moteur vale 15000 mais j'ai des doutes

[Invité §cap303YK]

elle sera invendable ou presque avec un moteur changé...il y a donc quand même un préjudice...

[Invité §bcl441Nz]

Ce que je trouve étonnant c'est d'avoir le voyant d'huile qui s'allume seulement une fois que le carter est vide.

Cela laisserait supposer que l'huile est partie d'un coup et pas petit à petit.

D'autre part tu aurais du voir des traces d'huile là où tu stationnes habituellement si la fuite était régulière, par exemple un bouchon mal serré ou mal jointé.

 

C'est quand même très bizarre un bouchon qui part d'un seul coup.

[Invité §aut822NZ]

perso un bouchon de vidange qui ce device tout seul je trouve sa un peut fort quan meme

[Invité §pic173zF]

Pas de trace d'huile dans mon garage ( je m'en serais aperçu quand même ).

 

J'ai fait mes niveaux avant de partir sur l'ïle de Ré et avant le retour vers chez moi, tout était ok.

 

Bouchon sauté c'est ce que m'a dit le garagiste ! ( je ne peux pas vérifier, la voiture étant à 150 kms de chez moi et n'ayant plus de véhicule ... )

 

De plus j'ai eu des nouvelles aujourd'hui, en fait le garagiste ne veut pas faire la demande de prise en charge auprès de Mazda car pour lui c'est sûr elle va être refusée ! D'après mon assureur, il est totalement en tord car il est dans l'obligation de nous fournir le refus de prise en charge par Mazda .......

 

Le dossier est entre les mains de ma protection juridique, j'attends donc des news .......

 

Cordialement

 

Ludo

 

 

[thematrix18]

elle sera invendable ou presque avec un moteur changé...il y a donc quand même un préjudice...

 

 

Pourquoi. La voiture à peu de kilomètre. Donc il suffira de le dire à l'acheteur futur,d'expliquer pourquoi le changement et de montrer les factures. Le changement se fera par un moteur neuf pas un échange standard par un professionnel de la marque.

Évidement il faut pas la revendre immédiatement après, cela pourrait paraître suspect.

 

Perso, j'ai eu un moteur de changé sur un de mes véhicules, cela n'avait pas l'air de gêner les acheteurs potentiels au moment de la vente.

[bremby]

 

Pourquoi. La voiture à peu de kilomètre. Donc il suffira de le dire à l'acheteur futur,d'expliquer pourquoi le changement et de montrer les factures. Le changement se fera par un moteur neuf pas un échange standard par un professionnel de la marque.

Évidement il faut pas la revendre immédiatement après, cela pourrait paraître suspect.

 

Perso, j'ai eu un moteur de changé sur un de mes véhicules, cela n'avait pas l'air de gêner les acheteurs potentiels au moment de la vente.

 

 

moi, ça ne me dérange absolument pas mais ce n'est pas non plus un argument qui ferrais augmenter son pris (même si le moteur a 150 000 km de moins que la voiture )

 

En fait tout dépend de l'état général de la voiture, si elle est dans un état misérable il y a fort a parier que l'entretien n'a pas non plus suivi donc la casse moteur en résulte peut être

Il y a fort a parier que le propriétaire n'améliorera pas l'entretien du fait d'avoir un nouveau moteur

 

De toute façon vu la différence de prix faible entre une voiture en très bon état et une en moyen état je prendrais toujours celle en meilleur état quitte a payer 500€ plus cher

[thematrix18]

 

moi, ça ne me dérange absolument pas mais ce n'est pas non plus un argument qui ferrais augmenter son pris (même si le moteur a 150 000 km de moins que la voiture )

En fait tout dépend de l'état général de la voiture, si elle est dans un état misérable il y a fort a parier que l'entretien n'a pas non plus suivi donc la casse moteur en résulte peut être

Il y a fort a parier que le propriétaire n'améliorera pas l'entretien du fait d'avoir un nouveau moteur

 

De toute façon vu la différence de prix faible entre une voiture en très bon état et une en moyen état je prendrais toujours celle en meilleur état quitte a payer 500€ plus cher

 

 

Effectivement remarque judicieusement. Il faut voir la voiture dans son ensemble.

 

 

[Invité §pic173zF]

Du nouveau !

 

Premièrement, Mazda France n'étais pas au courant au sujet de notre panne !!!! Le garagiste chez qui la voiture a été remorqué ( via MAzda Asistance ) n'avait pas fait la demande de prise en charge des réparations auprès de Mazda France !

 

C'est lorsque mon conseiller juridique l'a contacté pour cette affaire que nous avons su cela !!!! Il fait de la rétention d'information depuis 1 mois et demi !!!

 

Le garagiste nous a tout de même envoyé un devis pour le changement du moteur ( à notre charge bien entendu ) qui s'élève à 11 000 € .......

 

Le garagiste se permet de nous appeler pour nous dire que notre assurance ni connait rien au loi, et que si sont nous décidons de continuer dans de sens, on va droit dans le mur !!! J'hallucine ........

 

Mazda France nous appelle pour nous signaler que la garantie ne passera pas car ce n'est pas un défaut moteur mais un défaut de personne ....... ( a savoir que le véhicule n'a jamais quitter le réseau Mazda au niveau entretien depuis sa mise en circulation ........ )

 

Le garagiste nous rappelle pour nous dire qu'il ne nous fournira pas d'attestation de panne sur notre véhicule tant que nous n'aurions pas signé de " bon de travail " ......... Et que si ça continue, il nous réclamera des droits de parking !!!!

 

D'après mon juriste, je ne dois pas toucher au véhicule, même si le garagiste nous réclame des droits de parking ou même s'il nous menace de détruire le véhicule ( si si il nous à menacé au téléphone de le faire ....... même pas peur :-) ).

 

Un expert est mandaté pour expertisé le véhicule, comme ça nous allons enfin avoir un une attestation par un professionnel de la panne en question et ainsi attaqué ce garagiste ainsi que MAzda France au tribunal !

 

Je vous tiendrais au courant de la suite des évenements ...

 

 

Cordialement

 

Ludo

 

 

 

 

[Invité §now225Ew]

Wouahou, quel malhonnête ce garagiste

[gromiko]

Si vous pouvez prendre des photos de la voiture assez vite, pour ne pas qu'ils l’abîme dans leur garage pour se passer les nerfs dessus ça s'est vu.

Je suis du même avis que les autres il y a eu un mauvais serrage ou alors une forte pression dans le carter qui à fait sauter le bouchon, comme chez Opel il y a quelques années c’était assez fréquent sur les diesels de cette marque.

 

[Invité §sac066pQ]

Bonjour, j'aimerai savoir comment c'est soldé le problème.

Actuellement, possesseur de ma 3eme Mazda 6 je viens juste d'avoir le même désagrément. Le voyant d'huile a commencé à clignoter et tout de suite le moteur a commencé à être retissant à accélérer.

Bilan: il est tard et je ne suis pas très loin de chez moi. je me fait remorquer la voiture jusqu'au garagiste de mon village.

<ce dernier regarde sous la voiture. le dessous de la voiture est couverte d'huile et le bouchon de vidange sort sous le carter de protection.

Il me dit que vu le bruit, le moteur a "serré". Bref, la voiture sort de la vidange chez Gauduel à Lyon.

Merci de me conseiller sur les actions à mener dans le bon ordre.

Faut-il d'abord faire constater le problème par un expert, appeler Mazda france, Gauduel ?

 

Par avance merci.