Casse au lavage

[Invité §lp2715Wa]

Bonjour,

voila la mesaventure qui m'est arrivée :

En lavant ma voiture à un portique de lavage (Station Total), le portique de lavage en se déplaçant a explosé mon rétro... 330 € de réparation (C4 Picasso..)

J'ai fait constater le "probleme" au responsable de la station, qui m'a dit que la voiture n'était pas centrée sur l'aire de lavage... c'est vrai, mais elle était quand même bien dans les rails de guidage, il ne veut donc rien savoir. Je fais un courrier à Total, sans grand espoir...

Quelqu'un a t'il une idée pour faire prendre en charge tout ou partie par Total?

Merci de vos conseils

 

[Invité §dob471HB]

Et bien c'est soit:

 

*Que les rails de guidage sont à la mauvaise place,

*Si ce n'est pas le cas, vas chez ton opticien car apparemment tu n'étais pas centré donc la faute te revient entièrement.

*Soit que tu es hors gabaris

[Invité §alp706PP]

Dans de nombreux lavage auto y'a marqué de rabattre les rétro et l'antenne (voir même parfois la retirés) car tout dégats sur le véhicule résulte d'une mauvaise utilisation.

Donc non tu ne peut pas vraiment esperer.

Pour l'anecdote j'ai un lavage auto ou j'ai l'habitude de laver ma voiture , sur le réglement affiché la ou tu insère la carte y'a marqué:

" 1007 et Smart for two interdite" a mon grand étonnement c'est du pour la 1007 a sa portiere qui s'ouvre par simple pression et pour la smart for two c'est du a la capote qui a de nombreux probleme de fuites.

[Invité §mao005Cr]

pour la 1007, ça a été résolu par un rappel. Ce dernier consistait seulement à l'ajout d'un autocollant dans le pare-soleil alertant sur le fait qu'il fallait verrouiller la voiture. Ainsi, toute action des rouleaux sur la poignée n'implique pas l'ouverture de porte lorsque le véhicule est fermé.

 

J'amène donc ma 1007 à la station Total sans problème. Les messages d'avertissement qui sont marqués concernent le gabarit du véhicule (interdit aux 4x4, utilitaires etc... mais également aux C4 Coupé, Mini Cooper S en plus de la Smart ForTwo).

[Invité §cas258pn]

Bonjour, j'ai eu le même problème dans une station Clean Europe à Pont du Chateau (63) avec une 807 Peugeot, le retro a été cassé par le rouleau de lavage et la station décline toutes responsabilités, alors qu'aucune consigne concernant les retros ne sont inclues dans les conseils d'utilisation. Je suis allé voir le garage peugeot qui lui n'a pas été surpris du tout, d'après lui, les retros doivent être impérativement rabattus, sinon cela peut poser ce genre de problèmes 9 fois sur 10!!! . résultat : 242€ !!! ca fait cher le lavage !!! pouvez vous me renseigner sur les recours possibles? En attendant je deconseille vivement l'utilisation de ces P------ rouleaux de lavage!!

[Invité §Joe363rL]

Je crois que c'est marqué qu'il faut rabattre les rétros sur les conditions d'utilisation de ce genre de portique non ? :???:

[tails206]

Je crois que c'est marqué qu'il faut rabattre les rétros sur les conditions d'utilisation de ce genre de portique non ? :???:

 

C'est le cas a ma station de lavage et d'enlever l'antenne

[Invité §kad054rE]

bonjour suite a un lavage auto a coter de chez moi (thiers lave auto )63

mon véhicule a subit un dégât qui me revient très cher

je positions comme d'habitude ma voiture (monospace ssang yong rodius 5.25 m)

la machine ce mais en route et au retour arrache l'aileron d'origine

réponse du lavage auto

l'appareil fonctionnant en libre service .nous déclinons toute responsabilité pour les dommages éventuels causes au véhicules

 

que faire l"additions est de 700 euros

merci d'avance

[Invité §vin115xf]

pour la casse des rétroviseurs;avez vous pensé à faire jouer le garantie bris de glaces

quand à dire que les stations déclinent toutes responsabilité ; ça me parait un peu court

je penses que comme tout professionnel, elles ont une garantie responsabilité civile qui devrai fonctionner dans ces cas.

si par malheur, ça m'arrivait, j'insisterai (lourdement ) auprès de la station pour qu'elle contacte son assurance.

y compris en faisant un constat.

[m-d-s]

De plus les lavages au rouleau. A fuir...

Micro-rayures etc en dehors des dégats évoqués.

 

Bref, si vous tenez a vos auto....

[Invité §gro033RO]

Pour Kadette

 

 

Cela m'est arrivé avec un rover 200 il y a 10 ans, j'etais assuré chez NEXX.... La station refusée de prendre en charge mon becquet arrière. NEXX les a trainé en procès à gagné car aileron d'origine et j ai donc ete remboursé sans franchise....

[Invité §kad054rE]

bonjour a tous a ce jour je viens d'avoir des nouvelles.

mon assurance generali de thiers elle va contre attaquer l'assurance de la stations de lavage__ axa_ julien pommerol de thiers

mais je pense que sa va durer un bon moment

mardi une visite de l'expert de mon assurance

et ensuite je pense un deuxième expert de l'autre assurance

et tous cela avec un conte rendu

pour savoir si s'ai bien le rouleau qui ma arracher l'aileron

et avec tous cela un compte rendu du client suivant

beaucoup de bla bla et de frai engager pour 700 euros

 

mais je ne l'ache rai pas cette assureur de merde qui croix que tous le monde est malhonnête -axa_ julien pommerol de thiers

 

 

 

[Invité §Smo412VU]

moi je lave toujours les voitures a la lance haute pression, j'ai toujours pensé que les lanieres et tout sa sa pouvait rayer les peintures, et je pense pas etre le seul a craindre sa, genre les rouleaux des cotés sa passe sur les roues crades avec des gravillons collés qui se collent au lanieres des rouleaux, parcontre j'ai jamais pensé qu'avec le rouleau on pouvais se retrouver avec les retros qui pendouillent

roh c'est con sa...

[Invité §tei237vr]

Bonjour,

Je suis dans le même cas que toi mais je vais devoir me defendre seul.

Peux tu m'indiquer quels sont les arguments employées par ton assureur pour gagner ?

Merci beaucoup.

 

 

Pour Kadette

 

 

Cela m'est arrivé avec un rover 200 il y a 10 ans, j'etais assuré chez NEXX.... La station refusée de prendre en charge mon becquet arrière. NEXX les a trainé en procès à gagné car aileron d'origine et j ai donc ete remboursé sans franchise....

 

 

[Invité §gro033RO]

Bonjour,

 

Je n avais pas assisté au procès mais en gros la défense de l'assurance était que la voiture était conforme aux spécifités - becquet d'origine - donc c'était à la station de préciser quelle voiture ne pouvait pas être acceptée.... Aucune mise en garde n'était fixée sur les montants des rouleaux donc erreur de leur part

 

[teter4]

Moralité :

 

Il vaut mieux prendre son temps et laver son auto chez soi en toute tranquillité à l'eau clair et au jet ...

Peau de chamois et autres ...

 

@ +

[Invité §tei237vr]

Merci .

Dans mon cas j'ai acheté ticket lavage auprès station service d'un inter marché en demandant au vendeur qui se trouvait à 2 mètres de on véhicule et de la station si il était admis sans restriction.

Après l'incident j'ai vu sur le portique que les becquets n'étaient pas admis, mais mon véhicule n'était pas listé dans la liste...

Ais je mes chances à votre avis ?

[Invité §gro033RO]

Moralité

 

Quand tu habites en appartement au 6ème sans ascenceur, je pense que tu dois avoir un vrai succès avec tes bassines d'eau !!!!

Et à l'époque il fallait faire plus de 20 km pour trouver un éléphant bleu.... Donc tu es condamné à rouler dans une voiture crade ????

[Invité §jar553Rd]

Moralité

 

Quand tu habites en appartement au 6ème sans ascenceur, je pense que tu dois avoir un vrai succès avec tes bassines d'eau !!!!

Et à l'époque il fallait faire plus de 20 km pour trouver un éléphant bleu.... Donc tu es condamné à rouler dans une voiture crade ????

 

 

 

Le meiux est quand même de passer la voiture au karcher.

Si tu trouves un lavage par rouleau, tu n'auras pas de mal à en trouver au karcher.

J'invite d'ailleurs tous les membres à consulter la section nettoyage du forum (dans Forum Auto» FORUM Automobile Pratique), il y a d'excellent avis et conseils

[Invité §le 370HG]

bjr

pas grand chose a ajouter si ce n'est que tu ne peux rien esperer tu reconnais toi-meme etre mal centre et comme cite + haut on te demande

de "replier retros et antenne" desole c'est pour toi

 

[Invité §gro033RO]

Attn Jarod

 

aujourd'hui je suis d accord avec oi mais quand le soucis est arrivé en 1998, je t assure que les éléphants bleus il n'y en avaient pas à tous les coins de rues... tu ne trouvais que des rouleaux....

[Invité §juj886WP]

Attn Jarod

 

aujourd'hui je suis d accord avec oi mais quand le soucis est arrivé en 1998, je t assure que les éléphants bleus il n'y en avaient pas à tous les coins de rues... tu ne trouvais que des rouleaux....

 

 

Note que quand on commence à voir des éléphants bleu en général c'est pas bon signe

 

 

 

Plus sérieusement , c'est vrai que les lav-auto avec rouleaux sont plutot à fuir (enfin moi j'y vais pas en tout cas ) j'ai en tete la mésaventure d'un voisin qui un jour amena son Audi A4 dans un tunnel de lavage (garenti sans rayure et tout le bataclan) , à l'entrer l'employé lui dit de rabatre ses rétros (rétro rabatable electriquement) ce qu'il fait bien evidement,

il s'engouffre donc dans le tunnel remplie de joie à l'idée que sa voiture en ressortira toute propre sans le moindre effort, quand soudain c'est le drame!

Le rouleau de gauche qui viens on ne sait commment remettre le rétro en position initiale en forçant le moteur!

Résultat des course 320€ chez grAudi, soit un sacré paquet de jetons de lavage et bien entendu le responsable de la station qui n'a rien voulu entendre arguant qu'on ne pouvait pas prouver que le retro fonctionnait bien avant le passage au massacre lavage

[lolo_42]

et l'inter d'arret d urgence il sert à quoi votre avis ???????

[Invité §le 370HG]

 

Note que quand on commence à voir des éléphants bleu en général c'est pas bon signe

 

 

 

Plus sérieusement , c'est vrai que les lav-auto avec rouleaux sont plutot à fuir (enfin moi j'y vais pas en tout cas ) j'ai en tete la mésaventure d'un voisin qui un jour amena son Audi A4 dans un tunnel de lavage (garenti sans rayure et tout le bataclan) , à l'entrer l'employé lui dit de rabatre ses rétros (rétro rabatable electriquement) ce qu'il fait bien evidement,

il s'engouffre donc dans le tunnel remplie de joie à l'idée que sa voiture en ressortira toute propre sans le moindre effort, quand soudain c'est le drame!

Le rouleau de gauche qui viens on ne sait commment remettre le rétro en position initiale en forçant le moteur!

Résultat des course 320€ chez grAudi, soit un sacré paquet de jetons de lavage et bien entendu le responsable de la station qui n'a rien voulu entendre arguant qu'on ne pouvait pas prouver que le retro fonctionnait bien avant le passage au massacre lavage

 

 

bjr

non non les bleus ce n'est pas inquietant du tout par contre si ce sont des roses que tu vois la "a mon avis c'est un peu plus serieux" :: lol ::