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Réparations effectuées sans mon accord !

 

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 Sujet :

Réparations effectuées sans mon accord !

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n°14750154
titia33300
Profil : Nouveau membre
titia33300
Posté le 20-03-2008 à 23:20:05  answer
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Bonsoir!

Je viens sur ce forum afin d'avoir de l'aide concernant les suites d'un accident de la circulation que j'ai eu avec ma voiture.

Je m'explique: Partie en week end avec mon véhicule, j'ai eu un accident non responsable avec quelqu'un qui m'est rentré dedans à 500 kms de chez moi.

La voiture a été très endommagée et a été remorquée dans le garage agrée de mon assurance, où l'expert a examiné le véhicule.

Il était proche de l'épave, mais a finalement été réparé, et voilà qu'au moment de récupérer le véhicule, le garagiste exige de moi la somme de 400 euros correspondant à des prétendues réparations de vétusté à ma charge! J'ai d'abord refusé de payer et exigé une facture, mais il n'a rien voulu savoir et ma menacé de ne pas me rendre le véhicule. J'ai finalement cédé, car j'avais passé toute une journée dans le train pour aller le récupérer.

Le garagiste m'indique que ces réparations ont été exigées par l'expert, et effectivement, le rapport d'expert mentionne, outre les rérations liées à l'accident, des réparations de vétusté à la charge de l'assuré.

Mais est il normal qu'elles aient été effectuées sans mon accord? Je n'ai toujours pas de facture depuis plusieurs semaines et malgré mes relances? Que dois faire SOS!!!!!!!!!!!!!!

Quelqu'un peut il m'aider, d'autant que les réparations payées ( pneus avant et amortisseurs) sont étranges, car le véhicule est récent (acheté neuf en 2005), et entretenu!

Merci d'avance pour vos réponses que j'espère nombreuses et éclairées!

J'ai vraiment besoin de vous!


Message édité par patned le 21-03-2008 à 20:04:01
n°14750160
vincemiko
Profil : Routard confirmé
vincemiko
Contributeur Bronze Forum
Posté le 21-03-2008 à 01:00:55  answerconfig
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Bizarre.
Je ne connais pas parfaitement le cas mais je vais me renseigner.
J'ai  pour ma part eu une expertise il y a peu pour un accrochage qui mentionnait 2 pneus usés.
Je les ai remplacés  par moi meme .
Je ne pense effectivement pas que le garage pouvait faire les travaux sans votre accord.


---------------



n°14750162
dams142
Hasta La Victoria Siempre
Profil : Pilote pro
dams142
Contributeur Argent Forum
Posté le 21-03-2008 à 02:22:41  answer
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ta voiture etait classé vga?


---------------
touche pa a ça p'tit con
la vis est caché
mood
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Posté le 21-03-2008 à 02:22:41  answeranswer +Edition rapideVoir le bbcodeMPFavoris
 

n°14750273
titia33300
Profil : Nouveau membre
titia33300
Posté le 21-03-2008 à 20:58:46  answer
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ça veut dire quoi?

n°14750275
Murmandamu​s
Profil : Routard confirmé
murmandamus
Contributeur Bronze Forum
Posté le 21-03-2008 à 21:04:03  answer
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Ahahahah sacré experts !!

Dans le cas d'un accident non responsable, ils ne peuvent en aucun cas soustraire un taux de vétusté à l'indemnisation ....

n°14750276
titia33300
Profil : Nouveau membre
titia33300
Posté le 21-03-2008 à 21:08:20  answer
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oui, je ne sais pas ce que veut dire VGA...

mood
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Profil
Posté le 21-03-2008 à 21:08:20  answeranswer +Edition rapideVoir le bbcodeMPFavoris
 

n°14750277
titia33300
Profil : Nouveau membre
titia33300
Posté le 21-03-2008 à 21:09:38  answer
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merci vincemiko si tu peux avoir des renseignements, car je suis perdue!

n°14750279
titia33300
Profil : Nouveau membre
titia33300
Posté le 21-03-2008 à 21:11:25  answer
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Murmandamus a écrit :

Ahahahah sacré experts !!

Dans le cas d'un accident non responsable, ils ne peuvent en aucun cas soustraire un taux de vétusté à l'indemnisation ....




en fait, je ne sais pas si c'est pareil, mais il ne s'agit pas d'une soustraction, il a exigé que nous payions les réparations de vétusté non liées à l'accident...après coup, sans que nous ayons été avertie que ces réparations avaient été effectuées.

n°14750280
Murmandamu​s
Profil : Routard confirmé
murmandamus
Contributeur Bronze Forum
Posté le 21-03-2008 à 21:11:51  answer
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VGA = Véhicule gravement endomagé

n°14750282
titia33300
Profil : Nouveau membre
titia33300
Posté le 21-03-2008 à 21:22:34  answer
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Murmandamus a écrit :

VGA = Véhicule gravement endomagé



J'ai le rapport sous les yeux, et il n'y est pas fait mention que la voiture était VGA. Il y a simplement écrit le montant de la réparation, et que "lors de l'examen, nous avons relevé des déficiences susceptibles de mettre en danger la vie de toute personne. Nous en informons l'assuré". Cette dernière affirmation est fausse, je nai pas été informée de quoi que ce soit!!!!!!

Il est vrai qu'à un moment, ils m'ont demandé si je ne préférai pas l'envoyer à la casse, car les dégâts étaient importants, et les réparations de près de 8000 euros pour une polo de 2005. Mais il n'apparait nulle part de mention VGA

n°14750283
titia33300
Profil : Nouveau membre
titia33300
Posté le 21-03-2008 à 21:23:47  answer
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titia33300 a écrit :



J'ai le rapport sous les yeux, et il n'y est pas fait mention que la voiture était VGA. Il y a simplement écrit le montant de la réparation, et que "lors de l'examen, nous avons relevé des déficiences susceptibles de mettre en danger la vie de toute personne. Nous en informons l'assuré". Cette dernière affirmation est fausse, je nai pas été informée de quoi que ce soit!!!!!!

Il est vrai qu'à un moment, ils m'ont demandé si je ne préférai pas l'envoyer à la casse, car les dégâts étaient importants, et les réparations de près de 8000 euros pour une polo de 2005. Mais il n'apparait nulle part de mention VGA



Quoiqu'il en soit, on ne m'a jamais demandé mon avis pour changer pneus et amortisseurs à ma charge!

n°14750313
vincemiko
Profil : Routard confirmé
vincemiko
Contributeur Bronze Forum
Posté le 22-03-2008 à 10:27:02  answerconfig
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Je pense que c'est tout simplement de la responsabilité de l'expert de signaler que tes pneus et amortisseurs étaient usés ( non lié à l'accident ) mais que c'est indépendant du traitement du sinistre et que le garage n'avait pas à les changer sans demander ton accord.

Dans ton cas , ça semble difficile maintenant sachant que tu as payé.
Donc implicitement accepté les réparations.
Le mieux , c'est de demander un avis juridique à ton assistance  liée à l' assurance.


---------------



n°14750314
vincemiko
Profil : Routard confirmé
vincemiko
Contributeur Bronze Forum
Posté le 22-03-2008 à 10:28:07  answerconfig
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Vois éventuellement dans le topic des assurances avec 59Laurent,il doit connaitre ça.


---------------



n°14750318
bibi391
touche a tout
Profil : Routard confirmé
bibi391
Posté le 22-03-2008 à 12:04:01  answerconfig
Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

verifie mais normalement l'expert peut imobiliser le vehicule en imposant les travaux mais pour une telle somme le garage est tenu a un devis et ton accord avant travaux tu aurais tres bien pu la faire remorquer pour faire faire les travaux ailleur c'est donc de la vente forcée tu somme le garage de te fournir l'ordre de travaux et la facture ou tu saisis le tribunal d'instance
et si l'ordre de travaux emane de l'expert c'est a lui de payer :lol:
quand tu commande un rosbif a ton boucher c'est pas moi qui paye eh bien la c'est pareil c'est le donneur d'ordre qui paie crapahut:3

Message cité 1 fois
Message édité par bibi391 le 22-03-2008 à 12:04:46

---------------
longue vie aux gens polis et courtois
n°14750544
titia33300
Profil : Nouveau membre
titia33300
Posté le 24-03-2008 à 12:04:34  answer
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bibi391 a écrit :

verifie mais normalement l'expert peut imobiliser le vehicule en imposant les travaux mais pour une telle somme le garage est tenu a un devis et ton accord avant travaux tu aurais tres bien pu la faire remorquer pour faire faire les travaux ailleur c'est donc de la vente forcée tu somme le garage de te fournir l'ordre de travaux et la facture ou tu saisis le tribunal d'instance
et si l'ordre de travaux emane de l'expert c'est a lui de payer :lol:
quand tu commande un rosbif a ton boucher c'est pas moi qui paye eh bien la c'est pareil c'est le donneur d'ordre qui paie crapahut:3



Merci du conseil! Certains me disent que si lors de l'accident les pneus et amortisseurs ont été touchés, la part de vétusté des pièces remplacées est laissée à la charge de l'assuré. Qu'en pensez vous, d'autant qu'on ne m'a rien demandé avant, et que je n'étais pas en tors.

En fait, dans le rapport d'expertise, il y a trois grandes catégories:
- réparations
- mains d'oeuvre
- déduction, et c'est cette part là qu'ils m'ont fait payer

Encore merci pour vos lumières

n°14750545
titia33300
Profil : Nouveau membre
titia33300
Posté le 24-03-2008 à 12:06:13  answer
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Murmandamus a écrit :

Ahahahah sacré experts !!

Dans le cas d'un accident non responsable, ils ne peuvent en aucun cas soustraire un taux de vétusté à l'indemnisation ....



En fait, je crois que vous avez raison, et qu'ils ont soustrait un taux de vétusté

Que dois je faire?

Merci d'avance

n°14750572
hdi merdik
Profil : Vétéran
hdi-merdik
Contributeur Bronze Forum
Posté le 24-03-2008 à 18:25:10  answerconfig
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appel ton expert pour lui demander une explication et surtout si il a fait un ordre de reparation pour les pieces qu'on t'a fait payer,contact ton assurance et ta protection juridique pour voir ce que tu peux faire,ca sent le tribunal.

n°14750629
matheousse
Profil : Apprenti
matheousse
Posté le 24-03-2008 à 23:48:49  answer
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un garagiste n'a pas le droit de faire des réparations sans t'avoir fait un devis avant, quelque soit la raison non?

une voiture ne doit être réparé que si tu roules avec, c'est somme ça que je pense.

mood
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Posté le 24-03-2008 à 23:48:49  answeranswer +Edition rapideVoir le bbcodeMPFavoris
 

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