Bonjour,

Nous sommes actuellement assurés pour une 405, je n'ai jamais eu de sinistre et suis conducteur principal, mon mari a déjà eu des sinistres par le passé.
Ils ont calculé un bonus pour les deux à 0.90 et m'ont communiqué par mail que mon bonus personnel est de 0.54.

La 405 est HS pour l'instant, mais on doit continuer à payer tant qu'elle n'est pas vendue.

Nous avons du acheter une autre voiture, un Picasso, pour laquelle je suis conducteur principal étant donné que mon mari a un véhicule de société.
J'ai été me renseigner ailleurs, en indiquant mon bonus (la nouvelle compagnie m'a assuré verbalement que c'est mon bonus qui compte). Par contre la compagnie, allez c'est la GMF, refuse de me donner un avis de situation à mon nom car le contrat est au nom de mon mari et tout ce qu'ils ont c'est le bonus à 0.90 (pourtant sur un avis de conditions générales d'il y a 2 ans il y a mon bonus écrit - ça date du déménagement et donc changement d'agence GMF). Sans cette attestation la nouvelle asurance me prendra pas mon bonus à 0.54 mais à 0.90...

Alors je me demande pourquoi ils ont pu me commmuniquer mon bonus par mail mais ne peuvent me faire une attestation ? La nana à l'agence (j'y suis allée 2 fois pour rien tout de même) me dit que n'importe quelle assureur peut le calculer !! Elle a pas envie que je change d'agence ouais...

Alors qui a raison ? Dois-je les menacer de recourir au médiateur ?

Tu demandes par LRAR à ton agence de te fournir ton Relevé d'Information (sur lequel tu apparait) avec la copie de leur mail ou ils t'annoncent 0.54 ainsi que la copie de ton contrat ou ton nom apparait, dans cette lettre tu les menacesaussi de saisir le mediateur ainsi que l'acam.

OK je vais essayer ça...

Autre question : si mon bonus est de 0.54, que je suis conducteur principal, mon mari conducteur secondaire mais souscripteur du contrat. Il a eu un accrochage en 2006. Est-ce qu'ils ont le droit de faire un calcul entre nos coeffs (c'est comme cela qu'ils sont arrivés à 0.90 m'ont-ils dit) ou est-ce le coeff du conducteur principal qui compte ?

Normalement, en sortant du contrat tu conserve ton propre bonus.