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Délai de rétractation de 7 jours pour une voiture d'occasion Urgent Me

 

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 Sujet :

Délai de rétractation de 7 jours pour une voiture d'occasion Urgent Me

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n°14705974
lili311
Profil : Nouveau membre
lili311
Posté le 31-03-2007 à 21:27:47  answer
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Bonjour,
J'ai besoin d'aide. Ca fait quelques mois que nous cherchons une voiture, aujourd'hui nous pensons l'avoir trouvée mais je pense que nous avons fait une grosse bêtise !! Nous l'avons trouvé sur le site de Caradisac, dans un garage. Ce soir, nous nous rendons compte que le vendeur a croité Kilomètres NON GARANTI au lieu de REEL. D'autre part, l'annonce n'est pas vraiment semblable au véhicule puisqu'il était stipulé "4 portes automatiques" et finalement il n'y en a que 2, pareil pour radio CD, il était stipulé radio CD et finalement il n'y a qu'une radio cassette. D'autre part, il était stipulé 1ère main et finalement c'est une 2ème main...

Nous avons donné un chèque d'acompte de 500 euros et comptions donner le reste à la livraison, c'est à dire le 6 avril. Ma mère a signé le contrat et n'a pas bien lu pour le kilométrage non garanti !!

D'autre part, le vendeur a dit qu'il allait refaire la courroie de distribution, la pompe, bref, qu'il allait la refaire impeccable.

Apparemment nous avons 12 mois de garantie, c'est ce qui était stipulé dans l'annonce mais là je vois qu'il faut payer 282 euros en plus pour 1 an de garantie. En fait le bon que nous avons signé est : "Bon de commande de véhicules d'occasion avec garantie contractuelle".

Nous sommes extrêmement contrariées !! Est-ce que l'on a 7 jours de rétraction et que l'on peut récupérer le chèque de 500 euros ou non ?

Le vendeur a l'air très sérieux, peut-être nous nous faisons du soucis pour rien... Le problème c'est qu'il y a des trucs pas nets !!

Et puis, qui nous dit qu'il va vraiment faire les réparations ? Quelle est la preuve que l'on aura ??

Merci d'avance de bien vouloir nous aider. Nous sommes vraiment contrariés !  :non:

n°14705991
lili311
Profil : Nouveau membre
lili311
Posté le 31-03-2007 à 22:57:59  answer
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Je me suis trompée, j'ai voulu dire VITRES électriques bien sûr...

n°14705994
magic107
Profil : Routard
magic107
Posté le 31-03-2007 à 22:51:26  answer
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je pense que tu ne peux rien faire ( a faire confirmé) mais le delai de retractation n'est valable que lorsque le particulier est démarché a domicile  ou lorsque il remplit le contrat a distance.

Si tu vas au garage c'est toi qui fe la demarche et donc pas de delai de retractation mais a faire confirmer

mood
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Posté le 31-03-2007 à 22:51:26  answeranswer +Edition rapideVoir le bbcodeMPFavoris
 

n°14706013
zorgii
Profil : Routard
zorgii
Posté le 01-04-2007 à 00:05:06  answer
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ce qu'il y a dans l'annonce, c'est une chose. Mais tu t'es deplacé, et tu as vu la voiture, tu aurais pu t'en rendre compte, non ?
Sinon, le délai de 7 jours, fais une recherche, il y a deja pleins de topic la dessus. Tu ne peux pas te retracter.

n°14706015
moukete
Profil : Routard confirmé
moukete
Posté le 01-04-2007 à 02:14:57  answerhomepageconfig
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mais il doit ben y avoir une solution pour ceux qui ont acheter une voiture qui ne correspond pas l'annonce et qui s'en rende compte que lorsque il sont chez eux


---------------
venez decouvrir ma mazda 3 MPS:

http://www.forum-auto.com/foru [...] amp;nojs=0
n°14706023
lili311
Profil : Nouveau membre
lili311
Posté le 01-04-2007 à 10:05:16  answer
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Je vous remercie pour vos réponses. Oui, nous aurions du nous en rendre compte mais la fatigue n'aidant pas et ça fait des mois que nous recherchons une voiture, nous nous sommes apparemment fait avoir ! Pour le délai de rétractation, d'après ce que j'ai trouvé, effectivement, il n'est valable que pour le démarchage à domicile ou le paiement en crédit.

Par contre, je pense quand même qu'il doit bien y avoir une solution pour les garagistes qui mettent une annonce et que cette annonce ne soit pas conforme à la réalité, oui, on s'en est rendu compte trop tard !!! Ca veut dire qu'on a perdu 500 euros ou bien qu'on est obligés d'acheter cette voiture et donc perdre 7000 euros ???? Nous sommes EXTREMEMENT CONTRARIES !!! Si quelqu'un connait bien les lois concernant le délai de 7 jours ou la vente de voiture d'occasion, ça nous aiderait ENORMEMENT !! MERCI D'AVANCE !!!

Dans la vie, on fait des bêtises !!! J'espère que c'est rattrapable !!!! :non:

mood
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Posté le 01-04-2007 à 10:05:16  answeranswer +Edition rapideVoir le bbcodeMPFavoris
 

n°14706024
Cedbest
Profil : Routard confirmé
cedbest
Posté le 01-04-2007 à 10:11:09  answerconfig
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Non je vois pas ce que tu peux invoquer... vu que tu as eu la voiture sous les yeux et que personne ne t'a forcé à signer...

Tout est en règle.

n°14706025
magic107
Profil : Routard
magic107
Posté le 01-04-2007 à 10:21:55  answer
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Demande au garagiste d ebien vouloir annuler, d'un commun accord

n°14706029
Davidead
Profil : Membre
davidead
Posté le 01-04-2007 à 10:31:45  answer
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tu peux obtenir plus d'infos sur ce site

http://www.association-automobile-club.com/

et avoir une reponse peut etre mieux.... Essaye

n°14706031
swift10
Safe Mode
Profil : Pilote
swift10
Contributeur Bronze Forum
Posté le 01-04-2007 à 10:29:53  answer
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Ton problème doir rentrer dans le cadre de "la publicité mensongère".Tu peux invoquer que pour t'attirer vers lui, le garage a fait paraitre une annonce d'un véhicule qui ne correspond pas du tout au produit proposé... Y avait il un photo du véhicule sur l'annonce... ?

Le fait que le vendeur t'ait indiqué "véhicule 1ere main" alors que ce n'est pas le cas est également un tromperie...

Le kilométrage non garanti n'est pas forcemment un problème, beucoup de revendeurs pensent se couvrir avec cette formule...

L'as tu contacté... que pense t'il du problème ?

n°14706041
1000k
Profil : Routard
1000k
Posté le 01-04-2007 à 11:28:08  answerconfig
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Essaye de voir avec le vendeur, si il est d'accord pour rendre le chèque et déchirer le contrat ;)
Sinon, il y a beaucoup de fautes dans l'annonce, et ça c'est illégale. C'est un professionnel, il est sensé savoir ce qu'il fait ! Parce que sinon ce serait trop facile, il marque 200 Cv au lieu de 150 Cv, va faire la difference quand tu y connais rien  :non:

Enfin bref, essayes à l'amiable... ;)

n°14706048
jeff291
Profil : Membre confirmé
jeff291
Posté le 01-04-2007 à 11:56:17  answer
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Pour ce qui est de la mention "kilométrage non garanti", c'est normal car un professionnel n'a pas le droit de le garantir, n'étant pas le véritable propriétaire. Seul le premier propriétaire peu garantir le kilométrage. Même lors d'une vente entre particuliers, si ce n'est pas une première main, le propriétaire doit cocher "KM non garanti" sur l'acte de vente.  

n°14706049
lili311
Profil : Nouveau membre
lili311
Posté le 01-04-2007 à 12:03:42  answer
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Merci à TOUS vous me rassurez ! Oui, c'est bel et bien de la publicité MENSONGERE et NON, RIEN N'est en règle !! Oui, il y a une photo sur le site. Oui, j'ai bien signé (enfin, ce n'est pas moi c'est ma mère) mais bon, donc, elle a bien signé le contrat mais on n'avait pas d'encre pour imprimer l'annonce et une fois rentrées à la maison, on a vu plusieurs choses qui n'allaient pas :

- le kilomètrage qui est soit-disant CERTIFIE sur le site ne l'est plus sur le papier que l'on a signé, il est stipulé sur le papier NON GARANTI, enfin, c'est coché,

- la voiture avait soit-disant 4 vitres électriques, finalement il n'y en n'a que 2 (bon, ce n'est pas si important comme trucs mais c'est le fait qu'il a MENTI, ça peut caché autre chose et s'il a menti comme ça, c'est TRES MAUVAIS signe,

- la voiture avait soit-disant un poste CD et finalement non, c'est que CASSETTE,

- la voiture était une PREMIERE main sur le site et finalement sur le papier, c'est DEUXIEME main,

Voilà, ça fait beaucoup !! On a la photocopie de la carte grise avec le nom des derniers propriétaires, on a voulu les joindre mais répondeur mais je ne sais pas si ça va bcp nous aidés !!

- Encore un mensonge : il a dit hier que ça faisait que 15 jours qu'il l'avait et finalement on a regardé le certificat de non gage sur le net et finalement le garagiste l'a acheté le 12 février !!!!

Autre chose, il a dit qu'il allait refaire la courroie de distribution + pompe, revoir l'embrayage, revoir tout et il a dit qu'on aurait la voiture le 6 avril, ça veut dire qu'il va faire tout en 3 jours ??? Le garage est fermé le lundi donc, il n'a que mardi, mercredi et jeudi !!! De plus, il a dit qu'il ne connaissait pas la voiture, qu'il ne savait pas ce qu'il y avait à faire dessus !!! donc, comment sait-il qu'il fera tout cela en 3 jours ???

Malheureusement, ça sent bcp l'ARNAQUE !!

Concernant la garantie, sur le site, il y a spécifié : garantie 12 mois et le papier que ma mère a signé est en fait le prix du véhicule + 282 euros pour la garantie (???)

Oui, c'est vrai, ma mère a eu tord de signer sans trop regarder car elle lui faisait CONFIANCE mais, il a quand même MENTI !!! donc, peut-être que le contrat peut être annulé et qu'il nous rendre le 500 euros d'acompte.

Je vais sur le lien que vous m'avez donné, ENCORE MERCI A TOUS, je vous tiendrai au courant.

Je n'ai bien sûr pas pu le contacter encore puisque le contrat a été signé hier à 19 heures (alors qu'il fermait soit-disant à 18 h), et lundi c fermé.

n°14706051
lili311
Profil : Nouveau membre
lili311
Posté le 01-04-2007 à 12:15:39  answer
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Ok pour le kilomètrage mais il a spécifié 1ERE MAIN sur l'annonce sur le site !!

n°14706052
lili311
Profil : Nouveau membre
lili311
Posté le 01-04-2007 à 12:23:17  answer
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Merci INFINIMENT Davidead pour le lien, regarde ce que j'ai trouvé :

Citation:

Citation:

/2 - Attention aux petites annonces
On trouve des voitures d’occasion par l’intermédiaire de publicités et, notamment, sous forme de petites annonces.
Ces documents publicitaires engagent leurs auteurs, qu’ils soient vendeurs professionnels ou particuliers. Si le véhicule ne correspond pas à ce qui est indiqué dans la publicité, vous pourrez demander, le cas échéant, l’annulation de la vente ou une diminution du prix. Vous pouvez rappeler au vendeur que de tels faits sont susceptibles de sanctions pénales :
– publicité mensongère ou de nature à induire en erreur (art. L. 121-1 C . C) ;
– tromperie sur la marchandise (art. L. 213-1 C . C).
En matière automobile, certains termes font l’objet d’une définition légale. Il en est ainsi de l’“échange standard”. Cette mention ne peut être utilisée que si l’organe usagé (moteur ou pièce) est « neuf ou a été remis en état conformément aux spécifications du fabricant, soit par celui-ci, soit dans un atelier dont les moyens de production et de contrôle permettent de garantir les caractéristiques d’origine » (art. 4 du décret n° 78-993 du 4 octobre 1978).
Les sanctions pour publicité mensongère sont applicables au simple particulier qui fait paraître dans un quotidien local, ou sur Internet, une annonce de nature à induire en erreur les acheteurs potentiels. Conservez les petites annonces et les documents publicitaires, ils pourront vous être utiles en cas de difficultés ultérieures et vous aideront à prouver une éventuelle tromperie ou une publicité mensongère.


Alors, normalement, grâce à ça, la vente DOIT être annulée, qu'en pensez-vous ?? Je vais me munir de ce texte et aller au garage mardi matin, dès l'ouverture pour annuler la vente, qu'en pensez-vous ? Il ne peut pas faire autrement que d'annuler la vente et me rendre le chèque, non ? :)

n°14706053
lili311
Profil : Nouveau membre
lili311
Posté le 01-04-2007 à 12:44:43  answer
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En tous les cas, j'APPRECIE INFINIMENT toutes vos réponses, ça fait chaud au coeur ! :)  Dans la vie, on a beau avoir des expériences, on fait toujours des bêtises !! Mon Dieu, j'espère que ça va aller, normalement, avec ce texte, la vente DOIT être ANNULEE !!

Je ne devrais plus m'en faire normalement ! mais il  n'y a rien à faire, jusqu'à mardi, nous allons nous faire bcp de soucis !! Nous ne sommes pas riches et avons du faire un crédit pour ce véhicule (et nous allons le payer pendant 4 ans ! ) QUI EST TRES IMPORTANT POUR NOUS, si on fait un mauvais achat, ça peut être très grave pour nous, on peut perdre un emploi si on n'a pas de voiture et si on tombe sur une épave, ça peut être TRES GRAVE !! Je raconte un peu ma vie mais tout ça pour dire que c'est GRAVE !! La fatigue fait faire des bêtises, VRAIMENT !! Pourtant on est méfiantes, je ne comprends pas !! Ca fait plus de 4 mois que l'on recherche un véhicule d'occasion, on en a déjà vu plusieurs et on a jamais signé comme ça !!

MERCI INFINIMENT A TOUS, je vous tiendrais au courant, bien sûr ! :)  

n°14706058
remy1234
Profil : Membre confirmé
remy1234
Posté le 01-04-2007 à 15:17:14  answerconfig
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Moi, ca me laisse sans voix ce que tu raconte... :non:

tu AS VU la voiture de tres propre yeux , et tu signe un contrat.

Et apres tu viens te plaindre qu'il y a 2 portes a la place de 4 et que la radio est a cassette et pas a cd??!??!!??

Tu te fous de nous ou quoi?

Tu as pas vu qu'il manquait 2 portes??  :??:  :??:

tu plaisante?

Si elle te plaisait pas, pourquoi avoir versé un accompte?

c'est l hallu total!

moi je serais le garagiste, je t'enverrais promener bien comme il faut... tu fais parti de la nouvelle race des acheteurs, ceux qui regardent meme pas ce qu'ils achetent et viennent pleurer et se plaindre apres  :pfff:

n°14706060
lili311
Profil : Nouveau membre
lili311
Posté le 01-04-2007 à 15:31:55  answer
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Ecoute Remy1234, déjà, permets moi de te dire que tu es très impoli, et deuxièmement RELIS mes posts avant d'écrire n'importe quoi !! Il y a 4 PORTES bien sûr mais 2 vitres sont électriques et celles à l'arrière mécanique. Ceci se rajoute, à tout ce que j'ai annoncé.

J'ai bien écris que je me suis rendu compte de tout cela APRES car je n'avais pas pris l'annonce AVEC MOI !! Tu comprends mieux maintenant ? L'annonce NE CORRESPONDS PAS à la vente qu'il m'a faite.

Sur ce forum il y a des gens très sympathiques qui aident les gens mais je vois qu'il y en a d'autres qui se prennent pour je ne sais qui ? Tu ne serais pas garagiste par hasard ? On a l'impression que tu te sens agressé et concerné. Pourquoi ?

Merci à tous les autres qui ont été très sympas et qui sont là pour AIDER LES AUTRES et pas pour les juger ou faire des histoires qui n'ont pas lieu d'être sur un forum INTELLIGENT.

n°14706061
lili311
Profil : Nouveau membre
lili311
Posté le 01-04-2007 à 15:23:00  answer
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J'oubliais.... Moi aussi c'est l'hallu TOTALE quand je te lis ! et je t'envoie promener ! :D

n°14706062
lili311
Profil : Nouveau membre
lili311
Posté le 01-04-2007 à 15:28:06  answer
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J'oublais... également... N'as tu jamais entendu parler de la publicité mensongère et de l'article L. 121-1 C . C qui permets d'annuler une vente ? Moi tu vois, j'en apprends tous les jours et grâce à ce genre de forum ! (toi apparemment tu connais TOUT alors QUE FAIS TU SUR CE FORUM ?? Si c'est pour ennuyer les gens et polluer les posts, je te demanderais de bien vouloir sortir de mon post, Merci.

Je me doutais qu'il existait quand même un article de loi qui permets d'annuler la vente sinon c'est du grand n'importe quoi et comme l'a dit une personne dans ce post, si l'on ne s'y connaît pas, on se fait bien avoir avec ces mensonges !! Ce genre de garagiste ne devrait pas exister !! On sait TOUS qu'il y a des voleurs, des arnaqueurs dans ce milieu mais il arrive encore que des gens se fassent avoir !

n°14706070
Davidead
Profil : Membre
davidead
Posté le 01-04-2007 à 17:12:11  answer
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lili311 a écrit :

Merci INFINIMENT Davidead pour le lien, regarde ce que j'ai trouvé :

Citation:

Citation:

/2 - Attention aux petites annonces
On trouve des voitures d’occasion par l’intermédiaire de publicités et, notamment, sous forme de petites annonces.
Ces documents publicitaires engagent leurs auteurs, qu’ils soient vendeurs professionnels ou particuliers. Si le véhicule ne correspond pas à ce qui est indiqué dans la publicité, vous pourrez demander, le cas échéant, l’annulation de la vente ou une diminution du prix. Vous pouvez rappeler au vendeur que de tels faits sont susceptibles de sanctions pénales :
– publicité mensongère ou de nature à induire en erreur (art. L. 121-1 C . C) ;
– tromperie sur la marchandise (art. L. 213-1 C . C).
En matière automobile, certains termes font l’objet d’une définition légale. Il en est ainsi de l’“échange standard”. Cette mention ne peut être utilisée que si l’organe usagé (moteur ou pièce) est « neuf ou a été remis en état conformément aux spécifications du fabricant, soit par celui-ci, soit dans un atelier dont les moyens de production et de contrôle permettent de garantir les caractéristiques d’origine » (art. 4 du décret n° 78-993 du 4 octobre 1978).
Les sanctions pour publicité mensongère sont applicables au simple particulier qui fait paraître dans un quotidien local, ou sur Internet, une annonce de nature à induire en erreur les acheteurs potentiels. Conservez les petites annonces et les documents publicitaires, ils pourront vous être utiles en cas de difficultés ultérieures et vous aideront à prouver une éventuelle tromperie ou une publicité mensongère.


Alors, normalement, grâce à ça, la vente DOIT être annulée, qu'en pensez-vous ?? Je vais me munir de ce texte et aller au garage mardi matin, dès l'ouverture pour annuler la vente, qu'en pensez-vous ? Il ne peut pas faire autrement que d'annuler la vente et me rendre le chèque, non ? :)




Ca fait plaisir d'avoir des remerciements. D'habitude j'ai juste le droit aux insultes de Monsieur YOLAYOLA sur ce forum
Si tu as pu trouver tes infos grace au lien lili311 cela est une bonne chose

Bonne journée

n°14706073
lili311
Profil : Nouveau membre
lili311
Posté le 01-04-2007 à 18:01:04  answer
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Merci encore Davidhead et tous les autres qui m'ont aidée, c'est SUPER SYMPA  :) Si tu t'ai fait insulté Davidhead, ce n'est pas très intelligent de la part de la personne nommée YOLAYOLA OUPLABOUM, ne t'en inquiète pas, il y a toujours des personnes qui polluent les posts sur les forums, c'est comme moi avec Monsieur Remyquelquechose.... Il y a des gens qui se croient tout permis, mais c'est la vie... Merci encore Davidhead de ta sympathie, ça fait vraiment plaisir de voir qu'il existe encore des gens qui se préoccupent des autres, c'est tellement rare ! Merci aux autres également...

n°14706091
remy1234
Profil : Membre confirmé
remy1234
Posté le 01-04-2007 à 21:34:06  answerconfig
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lili311 a écrit :

"4 portes automatiques" et finalement il n'y en a que 2



Moi quand je lis 4 portes automatique, je pense a une berline de 4 portes qui a une boite de vitesse automatique, et non pas a 4 vitres electriques  :pfff:

Enfin bon je te laisse rever avec tes 3 articles de loi , non je ne suis pas garagiste , je me met juste a la place des vendeurs qui doivent faire face a plus en plus de personne comme toi qui ne respecte pas leurs engagements , pour moi quand on a versé un accompte c'est qu on a bien reflechi et qu'on s'engage! Apres on va pas pleurer sur les forums et raconter n'importe quoi (le delai de retractation de 7 jours que tu mentionne m'a bien fait rire) pour se faire plaindre.

n°14706092
swift10
Safe Mode
Profil : Pilote
swift10
Contributeur Bronze Forum
Posté le 01-04-2007 à 21:47:23  answer
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Reconnais Remy1234, que son vendeur n'est pas très clair quand même...

n°14706099
remy1234
Profil : Membre confirmé
remy1234
Posté le 01-04-2007 à 22:02:36  answerconfig
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swift10 a écrit :

Reconnais Remy1234, que son vendeur n'est pas très clair quand même...



C'est ce qu'elle essaye de nous faire croire, moi ce que je trouve pas claire c'est qu'elle a vu la voiture de ses yeux, elle signe et apres elle se plaind que l autoradio est a cassette et non pas a cd. Au moment ou ils ont regardé la voiture ils l'ont pas vu?? meme ma grand mere ferait la difference... pourquoi s'en rendre compte apres???

pour caricaturer un peu, c'est un peu comme si je vois une annonce pour une clio rouge, je vais voir la voiture, je tombe devant une clio verte, pas grave je m'en rend pas compte parce que j'achete sans regarder, arrivé chez moi je crie au scandale parce que la clio est verte et que sur l'annonce c'est ecrit rouge... ca je comprend pas cet etat d'esprit, ca m echappe....

n°14706128
manchot25
Profil : Membre confirmé
manchot25
Posté le 02-04-2007 à 01:55:21  answer
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lili311 a écrit :

.....Oui, c'est bel et bien de la publicité MENSONGERE et NON, RIEN N'est en règle !! ...........
- le kilomètrage ... CERTIFIE.... NON GARANTI.....
- ..... 4 vitres électriques..... il n'y en n'a que 2 .........
- .....soit-disant un poste CD.... c'est que CASSETTE....
- ...... une PREMIERE main.... c'est DEUXIEME main....
........ il a dit qu'il allait refaire la courroie de distribution + pompe, revoir l'embrayage, revoir tout ............. qu'il ne savait pas ce qu'il y avait à faire dessus .....
......... garantie 12 mois..........+ 282 euros pour la garantie (???)
.......elle lui faisait CONFIANCE...... ....... le contrat a été signé hier à 19 heures.....

Bonsoir.
J'ai survolé ton post et les réponses données.

Un classique : on appâte le client avec une annonce erronée ; une fois sur place, le client se fait embobiner jusqu'à signer un bon de commande (qu'il n'aura pas eu le temps de lire en entier) pour une voiture qui n'aurait pas valu le déplacement si elle avait été correctement décrite.

TON PROBLEME m'interpelle : j'ai vécu une situation similaire et ce qui était au départ une publicité "involontairement" mensongère cachait en réalité plusieurs vices cachés.
Cela m'a pris 6 mois pour annuler la vente. Et maintenant, la voiture que j'ai rendu circule avec une carte grise établie avec un faux en écriture... et avec encore quelques vices cachés. La totale !!!
Quand je lis ce qui t'arrive, j'ai envie de donner suite à l'enquête que me proposait de diligenter la DDCCRF du 95 (là où se trouvait le vendeur, un pro).

Dans ton cas : ou bien le vendeur "professionnel" est un débutant qui n'y connaît rien en automobile et est incapable de rédiger une annonce en français (n'a qu'à changer de métier) ou bien c'est un vendeur verreux comme il y en a tant sur ce marché juteux. Le peu que j'ai lu de ton post me fait pencher pour le verreux.
Moi, j'avais des petits mensonges. Toi, ils sont énormes !!! C'est une arnaque à 100%.
Crois-moi, tu as des recours contre ces salauds !!

Il est tard, je reviendrai dès demain sur ce sujet pour te conseiller, mais avant tout, fais ceci :
1- Si l'annonce a été diffusée sur internet, fais-en immédiatement une sauvegarde, une vraie (et non pas un simple raccourci) et garde précieusement ton bon de commande ; ce sont les 1ères pièces à conviction.
2- Si les discussions et les menaces verbales ne donnent rien, ne te fatigue pas (le temps joue contre toi) et prépare-toi à rédiger une lettre recommandée avec accusé de réception à l'intention du vendeur. Si tu as une assistance juridique, téléphone-lui dès demain.
3- Essaie de joindre les anciens propriétaires ; sauf si ce sont des "truands", ils n'ont aucune raison de ne pas te renseigner (mais il y a tant de gens égoïstes...).
3- Ne prends pas livraison du véhicule tant que la date limite de prise en charge n'est pas atteinte (doit être stipulée sur le bon de commande, c'est bien au-delà du 6 avril).

Si tu es obligé de prendre livraison du véhicule, roule le moins possible et, direction le meilleur centre de contrôle technique de ton secteur pour un contrôle technique volontaire. Tu ne dis pas de quand est la voiture. Mais si elle a plus de 4 ans, le vendeur t'aura remis un PV de contrôle technique. Si ce PV et celui de ton CT volontaire n'annonce pas les mêmes défauts, c'est bon pour toi. Même si elle a moins de 4 ans (donc sans PV de CT), tu fais un CT volontaire (~50-55 €). Vu le comportement du vendeur, il y a bien un petit vice caché quelquepart. Insiste pour que le contrôleur examine le véhicule à fond (en espérant qu'il n'est pas un ami du vendeur....).
PUBLICITE MENSONGERE : la DDCCRF va aimer. Mais si en plus il y a VICE(s) CACHE(s) et CONTROLE TECHNIQUE DE COMPLAISANCE, c'est gagné !

Ne te décourage pas !
PS : si possible, par MP, le type de voiture, son année et la ville de vente ; pour mieux cerner le sujet.

n°14706145
lili311
Profil : Nouveau membre
lili311
Posté le 02-04-2007 à 11:09:42  answer
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Je viens de lire ton message Manchot25, tu es super sympa, ça fait si plaisir !  :) Je t'écris en mp, c'est mieux.

Tu as raison à 100 % ! Oui, le vendeur avec sa publicité mensongère appate le client, on ne se serait jamais déplacés si le kilométrage n'était pas garantit etc... et tous ces mensonges, on ne s'en rends pas compte de suite, le poste n'est pas un critère de choix pour une voiture, les vitres électriques aussi... le plus important c'est le kilométrage et 2ème main... De plus, le vendeur était sympa, on lui a fait confiance, il a été TRES FIN et a su instauré un climat de confiance, il parlait justement beaucoup des arnaqueurs ! Enfin, le gars très fin !!

Comme tu dis, s'il a menti comme ça, il y a sûrement des vices cachés !! Je t'écris en mp. Merci encore pour ta gentillesse :)

n°14706149
manchot25
Profil : Membre confirmé
manchot25
Posté le 02-04-2007 à 11:59:39  answer
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lili311 a écrit :

.................... il a dit hier que ça faisait que 15 jours qu'il l'avait.....le garagiste l'a acheté le 12 février !!!!
......il a dit qu'il allait refaire la courroie de distribution + pompe, revoir l'embrayage, revoir tout et il a dit qu'on aurait la voiture le 6 avril, ça veut dire qu'il va faire tout en 3 jours ???...... De plus, il a dit qu'il ne connaissait pas la voiture, qu'il ne savait pas ce qu'il y avait à faire dessus !!! .......

Même si ça ne fait que 15 jours qu'il a cette voiture en main et qu'il l'a acquise les yeux fermés (exemple : faisant partie d'un lot de voitures dont certaines sont invendables), ce vendeur professionnel a eu largement le temps de faire le point sur son état réél. Et 3 jours, c'est largement suffisant pour faire ce qu'il a promis.... ou pour faire le minimum "légal" (mise en conformité avec le Code de la route).
Un pro sérieux qui assure une garantie de 1 an (gratuite ou facturée) sur un véhicule d'occasion fera au moins le remplacement de la courroie de distribution : c'est peu onéreux en comparaison à ce que lui coûterait les réparations consécutives à une rupture de cette courroie. Mais....
 :??: 1ére question : As-tu fait consigner par écrit, sur le bon de commande, TOUS les travaux promis ? Si ce n'est pas le cas, c'est foutu ; il ne les fera pas et comme tu n'y connais rien, tu ne pourras vérifier.

lili311 a écrit :

............nous ne sommes pas riches et avons du faire un crédit pour ce véhicule (et nous allons le payer pendant 4 ans ! ) ....

Si le crédit est destiné à financer l'achat de ce véhicule, tu devrais pouvoir te rétracter dans le délai de 7 jours (voir les modalités sur ton dossier de crédit). Mais, est-ce un crédit négocié via le vendeur ou un crédit à la consommation négocié avec ta banque ? Tes posts ne sont pas clairs là-dessus, si ce n'est qu'une livraison le 6 avril pour une commande signée le 30 mars laisse supposer que le vendeur sait qu'il y a eu une demande de crédit et que, heureusement, il attend la fin du délai de rétractation pour te livrer le véhicule.
 :??: 2ème question : Est-ce que tu as bien coché sur le bon de commande la case précisant qu'il s'agit d'un paiement à crédit (le prêteur payant la somme due au vendeur lors de la livraison) ?
Si tu as coché, c'est simple : tu annules dès aujourd'hui par lettre recommandée l'offre préalable de prêt et c'est fini. Pour les modalités, vois sur ta demande de prêt.
Si tu n'as pas coché, ça se complique.....
Bizarre : s'il y a demande de crédit, tu n'etais pas obligée de verser un acompte. Cette possibilité doit être indiquée sur le bon de commande par la reproduction ou la mention de l'article L. 311-27 du Code de la consommation. Lis bien tous les articles concernant les prêts affectés sur http://www.adagio.com.fr/consomed/FRCO0049.HTM

N'ayant pas tes documents sous les yeux, ce n'est pas facile de t'aider....
Et tu en dis si peu sur la voiture !!!! Quel modèle, quelle année, combien de Km ?

Si tu pouvais mettre 7000 € dans une voiture, tu avais un vaste choix de (petites) voitures récentes, saines, au passé transparent (tous les documents de bord originaux, les codes, les doubles de clé, le carnet d'entretien - à jour -, et parfois les factures, tc.... sont fournis.), chez des vendeurs honnêtes.

Dans le pire des cas (échec de la négo à l'amiable + aucun moyen légal d'annuler la vente), si tu es convaincue que cette voiture va t'entraîner dans une galère, abandonne tes 500 €, soit 7% du prix de vente, et passe à autre chose. Car, pour se battre et gagner contre les arnaqueurs, il faut du temps et des compétences !

Si j'ai plus d'infos de ta part, je peux rechercher les textes de loi concernant ton cas.

A suivre.

n°14706151
manchot25
Profil : Membre confirmé
manchot25
Posté le 02-04-2007 à 12:04:43  answer
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:rougit:Ouppss ! Pendant que je rédigeais mon post, lili311 m'a répondu (ci-dessus) et m'a envoyé un MP......
A suivre.

n°14706153
lili311
Profil : Nouveau membre
lili311
Posté le 02-04-2007 à 12:23:39  answer
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Merci pour ta nouvelle réponse Mancho25. Oui, je t'ai répondu en mp, mais ce n'est pas grave si tu n'as pas eu le temps de voir, ne t'inquiète pas... :)  En fait, le crédit a été fait avant, donc rien à voir pour le garagiste, malheureusement et pas de délai de rétractation...

Par contre, on peut faire valoir l'article sur la loi de la publicité mensongère quand même... Car c'est vraiment de la pub mensongère !... et normalement la vente devrait être annulée...

On se recontacte en mp... Je tiendrai tout le monde au courant, bien sûr, merci encor à tous !  :)

n°14706264
manchot25
Profil : Membre confirmé
manchot25
Posté le 03-04-2007 à 15:22:20  answer
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Documents analysés :
 :non: - Du point de vue légal, pas de rétractatation possible.
 :ange: - Au vu des annonces passées par ce vendeur, une petite menace de plainte auprès de la DDCCRF pour publicité mensongère, ça fait réfléchir.....

A suivre.


Message édité par manchot25 le 03-04-2007 à 15:24:45
n°14706350
lili311
Profil : Nouveau membre
lili311
Posté le 04-04-2007 à 12:04:50  answer
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Grâce à Mancho25, nous avons pu faire annuler cette vente pour publicité mensongère ! Le vendeur a pris vite peur, il a vu à qu'il avait affaire, il a préféré se montrer coopérant. Qu'il aille vendre sa soupe ailleurs  :q ! C'est dingue d'avoir affaire à des garagistes AUSSI PEU SCRUPULEUX, AUSSI VOLEURS !! Ce garagiste a été très fin mais heureusement, on a réagit très vite : le soir même ! Alors, même s'il arrive que l'on fasse des bêtises, il faut vite réagir !! Si notre problème peut aider d'autres personnes, tant mieux. Merci encore à toutes les personnes qui ont été sympas, un grand Merci particulièrement à Mancho25 qui aiment AIDER les gens sans les critiquer, il faut savoir remercier les gens. :)

n°14706378
tutux
Profil : Routard
tutux
Posté le 04-04-2007 à 17:05:30  answer
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si tu as besoin d'aide pour choisir ta voiture sur place (savoir quoi regarder ne pas se faire impressionner par le vendeur etc) demande aux gens ici si qq'un ne peux pas t'accompagner pour voir ca... je suis sur que tu trouveras bien un galant homme pour ca :)

content que ce soit réglé et courage pour la nouvelle recherche


---------------
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n°14706384
lili311
Profil : Nouveau membre
lili311
Posté le 04-04-2007 à 17:20:11  answer
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Que c'est gentil Tutux !! Merci beaucoup ! Oui, j'aimerais bien... :)

n°14706393
tutux
Profil : Routard
tutux
Posté le 04-04-2007 à 18:03:47  answer
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j'espere pour toi que tu n'es pas du fin fond de l'auvergne :D


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Posté le 04-04-2007 à 18:03:47  answeranswer +Edition rapideVoir le bbcodeMPFavoris
 

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