Expert pas d'accord avec ma version des faits !!

[Invité §Mit631Tn]

Bonjour,

 

Un soir je retrouve mon véhicule accidenté sur un parking d'une boite de nuit. L'arrière est bien enfoncée.

J'effectue ma déclaration à l'assurance chez qui je suis depuis très longtemps sans le moindre accident responsable (mes parents y sont aussi).

Après le passage de l'expert, on me dit qu'il y a un problème avec ma déclaration

je téléphone à l'expert et celui ci me dit que les dégats ne peuvent être dus que par un choc sur un corps fixe

Là je lui dit bien que ce n'est pas possible car mon véhicule était bien à l'arrêt sur le parking et qu'il n'y en avait pas bougé. J'étais assez deconcerté car je ne comprenais pas ce qu'il voulait dire. Je téléphone à mon assurance et celle ci me dit que je devais faire un dossier en argumentant ma version des faits sinon ma déclaration sera prise comme fausse et je ne me ferai pas rembourser les frais de réparation (5000€!!)

J'étais sur le cul sur le coup, car à part un ami qui était avec moi je n'ai aucun témoin de ce qui s'est passé et là je vois le truc arrivé gros comme une maison.

Ca me tue, car c'est vraiment ce qui s'est passé. Bref que faire ? Est ce que certains d'entre vous on eu ce genre de problème? Comment cela peut se résoudre?

 

Merci

[pitouchok]

Ils considerent que tu as fait un accident avec ta voiture et que tu essayes de leur faire croire que tu l'a retrouvé comme ça.

Une seule solution : contre expertise.

[Invité §Mit631Tn]

Oui ça j'ai bien compris.

Je pense que je vais faire ça car je ne vois pas quel autre recours je peux avoir.

J'ai l'impression de me faire avoir là!

[Invité §Mou232GM]

J'ai l'impression de me faire avoir là!

 

Possible ... mais c'est peut-être aussi l'expert qui a raison, tu ments peut-être (ça s'est déjà vu très très souvent et les experts connaissent quand même leur métier).

 

[Invité §Mit631Tn]

Ben non je ments pas! C'est vraiment ce qui s'est passé!!! j'ai même un témoin qui a découvert le véhicule avec moi.

C'est pour ça que je m'adresse à vous car je panique là moi.

Ca m'est déjà arrivé de me planter tout seul et j'ai assumé complètement. Je suis pas con, je sais qu'un expert est loin d'être idiot, c'est leur boulot.

[Invité §Isa342Qr]

Ca m'est arrivé et personne ne veut rien entendre. En roulant, le radiateur s'est percé. Je dépose ma voiture chez le garagiste pour faire remplacer le radiateur. Et là le garagiste me dit qu'il y a eu un choc!!

Efffectivement le pare choc étais cassé mais j'avais pas vu d'ailleurs ça ne se voyait que lorsque la voiture était sur le pont.

 

6 mois plus tôt j'avais roulé sur un truc sur l'autoroute mais il n'y avait rien eu!

 

Le garagiste me dit que j'ai du me faire rentrer dedans en stationnement. Je fais donc la déclaration et l'expert me dit que c'est un choc avec un corps fixe. Impossible je lui explique tout que je roulais tranquillement sur l'autoroute, qu'arrivée au travail le radiateur se perce... Et l'incident survenu 6 mois plus tôt. Il a maintenu sa version. N'ayant rien déclaré à l'assureur, je ne savais pas ce qu'il s'était passé puisque je ne savais même pas que la voiture était accidenté, l'assureur a payé mais j'ai eu la franchise à ma charge et un malus. J'étais écoeuré.

[Invité §Mou232GM]

Ben non je ments pas! C'est vraiment ce qui s'est passé!!! j'ai même un témoin qui a découvert le véhicule avec moi.

C'est pour ça que je m'adresse à vous car je panique là moi.

Ca m'est déjà arrivé de me planter tout seul et j'ai assumé complètement. Je suis pas con, je sais qu'un expert est loin d'être idiot, c'est leur boulot.

 

Dans ce cas, et surtout si tu as un témoin, tu ne risques pas grand chose. Il ne faut pas oublier que si l'assurance te soupçonne de fraude (ou de fausse déclaration) c'est à elle de prouver ses accusations.

 

La première chose à faire (rapidement !) est de d'écrire à l'assurance (en recommandé, c'est absolument impératif) en précisant que tu réfutes les conclusions de l'expert et en répétant ta version des faits. Il convient également de joindre une déclaration sur l'honneur de ton témoin. Bien entendu il est impératif que tes différentes déclarations et celles du témoin soient parfaitement concordantes. Dans ta lettre il faut mettre en demeure l'assurance de te payer les indemnités auxquelles tu as droit. Précise aussi que si l'affaire ne se règle pas rapidement à l'amiable tu demanderas une contre-expertise. Dans ta lettre sois ferme mais poli, laisse toujours la porte ouverte au dialogue mais montre que tu connais tes droits et que tu es décidé à les faire respecter.

 

Si tu as une assurance défense en justice, il faut l'avertir sans délais.

 

Si tu veux un modèle de lettre, n'hésite pas à demander.

[Invité §Mit631Tn]

Dans ce cas, et surtout si tu as un témoin, tu ne risques pas grand chose. Il ne faut pas oublier que si l'assurance te soupçonne de fraude (ou de fausse déclaration) c'est à elle de prouver ses accusations.

 

La première chose à faire (rapidement !) est de d'écrire à l'assurance (en recommandé, c'est absolument impératif) en précisant que tu réfutes les conclusions de l'expert et en répétant ta version des faits. Il convient également de joindre une déclaration sur l'honneur de ton témoin. Bien entendu il est impératif que tes différentes déclarations et celles du témoin soient parfaitement concordantes. Dans ta lettre il faut mettre en demeure l'assurance de te payer les indemnités auxquelles tu as droit. Précise aussi que si l'affaire ne se règle pas rapidement à l'amiable tu demanderas une contre-expertise. Dans ta lettre sois ferme mais poli, laisse toujours la porte ouverte au dialogue mais montre que tu connais tes droits et que tu es décidé à les faire respecter.

 

Si tu as une assurance défense en justice, il faut l'avertir sans délais.

 

Si tu veux un modèle de lettre, n'hésite pas à demander.

 

 

 

C'est bien ce que je compte faire, j'ai commencé à me faire un dossier détaillé, je vais même faire des photos de l'endroit où cela s'est passé.

Bien entendu je suis preneur si tu as un modèle de lettre type!

 

Merci encore