Www.pieceauto-discount.com

[Invité §Laf022Dv]

Salut,

 

Certain site de vente de piece auto ou piece carrosserie en ligne sont basé hors de france. Il faut toujours vérifier dans les mentions légales l'adresse du site.

Pour avoir le service client téléphonique et les retours en cas de mauvaise pièce cela coûtera cher. Moi je commande mes pièce sur mondial piece carrosserie. Il sont basé en france et les pièces sont de qualité. En plus il livre la commande en 2 jours.

[Invité §Viv358sg]

Laferic00 est plein de sagesse!! il faut commander Français pour ne plus se faire arnaquer.Jai commandé une pièce sur le site piècesautodiscout.fr entreprise basée à Berlin.On m'a demandé ma plaque d'immatriculation et la date de 1ere mise en service d'après mes infos ils m'ont assuré détenir ma pièce qu'elle était bien compatible et me l'ont éxpédié pour 45£ en plus du montant de ma pièce à 43£.Je porte ma pièce au mécano, rien n'allait, les pates de fixation ne correspondaient pas, il n'y avait qu'1 sortie au lieu de 2 et enfin la longueur etait de 51cm au lieu des 65cm requis.Mon mécano a vu illico que rien n'était correct.Je souhaite donc me le faire rembourser, on me dit que c'est de ma faute, que j'avais qu'à vérifier avant de commander??Vérifier les dires d'un pro alors que je ne suis qu'un petit particulier sans expérience??La bonne nouvelle en prime c'est que je devais le retourner à ma charge .Donc

 

 

43£ + 45£ +45£ soit 133£ pour me faire rembourser 43£

 

Je reve ou je me demande si l'entreprise de transport n'est pas à eux.

Enfin voilà je vais jeter ma pièce inutile, je vais passer 45£ aux pertes et profits.me restera ma deception et ma colère.

[Invité §sav375oO]

Bonjour

 

C'est pas notre site http://www.piecesautodiscount.fr/

 

Nous sommes https://www.pieceauto-discount.com/ et nous sommes en Espagne.

 

Cordialement

Iñaki

[Invité §cal245LI]

Bonjour

 

C'est pas notre site http://www.piecesautodiscount.fr/

 

Nous sommes https://www.pieceauto-discount.com/ et nous sommes en Espagne.

 

Cordialement

Iñaki

 

 

bonjour

 

 

tout à fait... il ne faut pas confondre les deux !

 

j'ai déjà commandé sur pieceauto-discount.com, j'en ai été pleinement satisfait, et je les recommande ! (et moi, comme vous pouvez le constater, je ne suis pas un "nouveau membre" avec juste UN message à mon actif)

[Invité §ar 511df]

 

bonjour

 

 

tout à fait... il ne faut pas confondre les deux !

 

j'ai déjà commandé sur pieceauto-discount.com, j'en ai été pleinement satisfait, et je les recommande ! (et moi, comme vous pouvez le constater, je ne suis pas un "nouveau membre" avec juste UN message à mon actif)

 

 

 

Que vous soyez content d'un fournisseur soit mais évitez de juger les autres intervenants mêmes s'ils sont néophyte sur ce forum...

Je ne vois pas ou est le problème d’un intervenant avec un seul message tout le monde peut se tromper.

Hors vous semblez encore une fois être très sur de vous...

[Invité §cal245LI]

 

 

Que vous soyez content d'un fournisseur soit mais évitez de juger les autres intervenants mêmes s'ils sont néophyte sur ce forum...

Je ne vois pas ou est le problème d’un intervenant avec un seul message tout le monde peut se tromper.

Hors vous semblez encore une fois être très sur de vous...

 

 

mais qu'est-ce que tu racontes ?

 

relis le fil de discussion en entier, tu comprendras de quoi je veux parler !

 

et arrête de juger les gens depuis ton piedestal !

[Invité §sav375oO]

Bonjour

 

Comme indique dans nos precedents mails, notre site n'est pas cdiscount et pieceautodiscount.fr non plus.

Notre site est :

 

https://www.pieceauto-discount.com/

 

Cordialement

Iñaki

[Invité §oul767Da]

TR2S MECONTENT DU SITE CDISCOUNT PIECES AUTO.COM DE MON ACHAT POUR 1 CLIO 3 LE BOUCLIER ADAPTABLE NE CORESPONT PAS AU CRITERE MANQUE DE 2 CM DE CHAQUE COT2 POUR LA FIXAATION OBLIG2 DE MODIFIER 2 PATTES POUR FAIRE TENIR LE BOUCLIER ET LA BAVETTE DU DESSUS OBLIG2 DE LA CHAUFFER POUR POUVOIR FERMER LE CAPOT ET LE PETIT SPOILER OBLIGE DE LE COLLER NORMANLEMENT IL VIENT SE CLIPSER NOTA LE RESTE DES GRILLES ALLEZ A PE PRE2S BIEN

 

Tu peux rééditer ton message en minuscule et en bon Français?

[Invité §mic106RO]

peut etre j ai fait des erreurs de frappe sur mon clavier mais en attendent le bouclier de maclio 3 ne s ajuste pas pas bien je le redit il manque 2cm de chaque cote pour arriver a la fixation jespereque vous allez pas remetre endoute la parole du carrossier la prochaine je commanderais en france merci de votre comphrension !!

[Invité §mic106RO]

je ne suis pas un pro du clavier que comme vous !!

[Invité §oul767Da]

peut etre j ai fait des erreurs de frappe sur mon clavier mais en attendent le bouclier de maclio 3 ne s ajuste pas pas bien je le redit il manque 2cm de chaque cote pour arriver a la fixation jespereque vous allez pas remetre endoute la parole du carrossier la prochaine je commanderais en france merci de votre comphrension !!

Ton texte est toujours incompréhensible!

[Invité §mic106RO]

c'etait simplement pour informer les personnes ne pas se faire avoir !! merci

[Invité §cal245LI]

Ton texte est toujours incompréhensible!

 

 

 

il ne faut pas abuser non plus !

[Invité §mic106RO]

vous savez qu es un bouclier c est pare chocs

[Invité §mic106RO]

apparement je vous souhaite de ne pas avoir de probléme de genre

[swift10]

apparement je vous souhaite de ne pas avoir de probléme de genre

1) Vous pouvez faire un minimum d'effort sur vos messages, on ne demande pas la perfection...

 

2) Restez correct...

[Invité §sav375oO]

Bonjour

 

De tout façons la commande n'est pas passée sur notre site, si vous avez des doutes ou des questions n’hésitez pas a nous écrire.

Cordialement

Iñaki

[Invité §Mat403dV]

J'ai commandé un rétroviseur et je l'ai reçu en moins de 8jours par transporteur gls

Rien à signalé le modèle est homologué ce et emballé réellement bien. Pour 49 euros le retro electrique plus la coque prêt à peindre je dis merci! Je conseille vivement

[Invité §Ano515VA]

Bonjour, Samedi je m'aperçois que je me suis fait voler les 2 miroirs de retro extérieur de ma voiture VW sirocco Dimanche je fais la commande en indiquant qu'il me fallait en urgence les 2 miroirs. Lundi réponse Ok de la part de PieceAuto Discount. Mardi préparation expédition. Mercredi reception le soir sur la plateforme colis Clermont collissimo. Jeudi livraison par le facteur colis. Les deux miroirs livrés intacts et correspondants à mon modèle de voiture. Un grand merci à ces professionnels de la pièce détachées je recommande (je n'ai pas d'action chez eux) Seul bémol les facteurs de la poste refusent d'assister au déballage des colis (conformément aux instructions qu'ils ont reçu et que j'ai pu lire donc en cas de problème comment faire ...???)

[Invité §kil684Uh]

J'ai commandé un rétroviseur et je l'ai reçu en moins de 8jours par transporteur gls

Rien à signalé le modèle est homologué ce et emballé réellement bien. Pour 49 euros le retro electrique plus la coque prêt à peindre je dis merci! Je conseille vivement

 

 

OK mais 8 jours c'est un peu long quand même à l'heure actuelle.

[Invité §Ano467yX]

c'etait simplement pour informer les personnes ne pas se faire avoir !! merci

 

 

C est simplement qu au lieu de hurler au viol, tu ferais mieux de passer par un pro qui te dirait qu il y a deux modèles de pare chocs sur clio 3, 185 et 195...

[Invité §lau684kL]

Je vous recommande le magasin PPA paris pièce auto au 153 rue de paris a Montreuil 93100! j'achete tout mes pièces la ba et je suis vraiment ravie !! Pièce neuve auto et moto en plus !!

[25asa]

On parle d'un site précis, pas de tous les magasins de France.

[25asa]

Pour ma part, j'ai commandé il y a qq années sur pieces auto discount un pc avant pour mon ancienne micra k11,

j'avais été satisfait par le délai de livraison, l'emballage et la qualité des pièces.

[Invité §est620oa]

Bonjour,

J'ai eu des déboires avec ma dernière commande auprès de pieceauto-discount.com. En effet, j'ai reçu une commande livrée début mai qui est arrivée cassée et non conforme. J'ai demandé un retour auprès d'Inaki, celui-ci m'a envoyé une étiquette de retour, ce que j'ai fait immédiatement.Et depuis j'attends toujours le remboursement alors que j'ai eu une réponse comme quoi le retour avait été réceptionné. UN mois et demi que cela traine. Aucune réponse aux mails et pas de téléphone pour les joindre. Mon service juridique s'est emparé du dossier. Prochaine étape, 60 millions de consommateurs etc.. pour dénoncer ce type de pratique peu commerciales.

[Invité §sav375oO]

Bonjour,

 

C'est moi Iñaki, merci de nous donner le numéro de commande pour vérifier.

Nous répondons a tous les mails, sur ces 3 boites:

 

spv@pieceauto-discount.com

 

info@pieceauto-discount.com

 

conta@pieceauto-discount.com

 

Cordialement

Iñaki

[Invité §col641Nh]

en même temps quand on ne laisse pas un numéro de téléphone c'est pour pas être emmerdé

 

suffit de commander en France

 

Oskarbi Auto S.L

pieceauto-discount.com

Txatxamendi, 13

20100 - LEZO - (GIPUZKOA)

ESPAGNE

 

à vérifier: +34.943344498

[Invité §Ano574Kd]

Laisser un numéro de tel ?

 

C'est pas le concept de la vente en ligne.

 

Si vous avez envie de blablater, achetez tout proche de chez vous, mais ça sera plus cher

[Invité §col641Nh]

une société qui se respecte et respecte les clients on donne son numéro

[Invité §sav375oO]

Bonjour colle et mastic,

 

C'est bien notre numéro de téléphone, nous donnons ce numéro a tout les clients qui demande par mail car nous traitons plus de 300 commandes par jour et ce serait compliqué pour le moment de répondre a tous les appels.

 

Nous attendons la réponse d' esteban33380, nous donnons un bon services après vente à nos clients et n'essayons pas d'enterrer les dossiers mais au contraire de solutionner les problèmes au mieux et au plus vite.

 

Cordialement

Iñaki

[Invité §cal245LI]

Bonjour,

J'ai eu des déboires avec ma dernière commande auprès de pieceauto-discount.com. En effet, j'ai reçu une commande livrée début mai qui est arrivée cassée et non conforme. J'ai demandé un retour auprès d'Inaki, celui-ci m'a envoyé une étiquette de retour, ce que j'ai fait immédiatement.Et depuis j'attends toujours le remboursement alors que j'ai eu une réponse comme quoi le retour avait été réceptionné. UN mois et demi que cela traine. Aucune réponse aux mails et pas de téléphone pour les joindre. Mon service juridique s'est emparé du dossier. Prochaine étape, 60 millions de consommateurs etc.. pour dénoncer ce type de pratique peu commerciales.

 

 

@§est620oa tu as obtenu des réponses à ton post de mécontentement :

 

Bonjour,

 

C'est moi Iñaki, merci de nous donner le numéro de commande pour vérifier.

Nous répondons a tous les mails, sur ces 3 boites:

 

spv@pieceauto-discount.com

 

info@pieceauto-discount.com

 

conta@pieceauto-discount.com

 

Cordialement

Iñaki

 

Bonjour colle et mastic,

 

C'est bien notre numéro de téléphone, nous donnons ce numéro a tout les clients qui demande par mail car nous traitons plus de 300 commandes par jour et ce serait compliqué pour le moment de répondre a tous les appels.

 

Nous attendons la réponse d' esteban33380, nous donnons un bon services après vente à nos clients et n'essayons pas d'enterrer les dossiers mais au contraire de solutionner les problèmes au mieux et au plus vite.

 

Cordialement

Iñaki

 

 

 

[Invité §cal245LI]

bonjour tout le monde

 

moi aussi j'apporte ma pierre à l'édifice de la société https://www.pieceauto-discount.com

 

(et je n'y ai pas d'actions non plus)

 

 

J'ai récemment commandé une vitre de rétroviseur pour l'un de mes véhicules, le colis est arrivé assez rapidement mais lorsque j'ai voulu poser cette vitre, malheureusement la fixation ne correspondait pas à mon rétroviseur, donc impossible de l'utiliser.

 

certains sites auraient certainement tenté de me convaincre de "bidouiller" quelque chose afin de fixer la nouvelle vitre sur mon ancien support, mais ça n'a pas été le cas.

 

j'ai envoyé un e-mail accompagné d'une photo présentant les deux pièces côte à côte, où l'on voyait que manifestement ça ne pouvait s'adapter.

 

Aussitôt, Iñaki (et je la remercie pour sa gentillesse ainsi que Vincent qui a pris la suite) a pris le problème à bras le corps et m'a envoyé une étiquette de réexpédition de la pièce.

Le colis a donc été reconstitué (comme quoi, il ne faut pas être "bourrins" lors de l'ouverture des colis, et surtout lors de l'ouverture des boites des pièces détachées) et j'ai renvoyé cela rapidement et gratuitement grace à la fameuse étiquette fournie par mail.

 

j'ai dû attendre en effet un peu pour obtenir le remboursement, mais celui-ci a été intégral

 

Pour le délai, il ne faut pas oublier qu'il y a différents services, entre la logistique qui gère les expéditions et les retours, le service commercial/réclamations, et la comptabilité qui est chargée de rembourser.

 

Mais chapeau bas, j'ai été intégralement remboursé.

 

Je n'ai toujours pas trouvé la pièce qui s'adapte sur mon véhicule mais je ne désespère pas !

 

 

[Invité §est620oa]

Bonjour, Il semble que depuis mon mail sur le forum les choses bougent, j'attends un remboursement en début de semaine prochaine après les avoir eu au téléphone que vous avez communiqué sur le site.Merci bien.

[Invité §cal245LI]

désolé Esteban, je t'ai fait un "appel du pied" en te citant dans le message, mais je ne savais pas si tu avais eu connaissance des messages d'iñaki (difficile d'écrire le ~ sur le n)

 

comme je l'ai dit, j'ai été confronté à une situation similaire, le remboursement a pris un peu de temps, mais je pense que c'est juste une question d'organisation interne et non pas de mauvaise foi, car perso, j'ai été remboursé intégralement

[Invité §sav375oO]

Bonjour

 

Vous avez parfaitement explique la procédure des retours, mais normalement les remboursement sont fait rapidement.

 

C'est pas difficile d’écrire mon prénom avec un clavier espagnol.... :D :D

 

Cordialement

Iñaki