Si vous souhaitez de l'aide... (Expert auto)

[Invité §cha120QM]

Bonjour,

 

Ce sera certainement une indemnisation.

[Invité §VAS134sE]

@Ch DUP BONJOUR,je voudrais savoir,si les kilomètres inscrit sur ma voiture sont bien réel,et si il faut contacter un expert,ou puis je en trouver des compétents.merci,d'avance

cordialement

vascosardine

[Invité §tra232kV]

Est ce une blague ?

Comment voulez vous que par le biais d'un forum quelqu'un puisse vous dire si le kilométrage affiché par votre voiture (dont nous ignorons tout) est réel ?

Des experts ils doit y en avoir plusieurs dans les pages jaunes de votre departement.

[daniel762]

Avant de contacter un expert, tu peux déjà voir un concessionnaire de la marque.

[Invité §xan658eo]

Bonjour,

 

Je viens d'acheter une Xsara coupé 2.0 HDI 90 de 2005 (mon père l'a essayé sur un parking sans rien remarquer) et le contrôle technique ne mentionne que les feux anti-brouillard et les pneux-avant qui sont usés.

Mais hier en rentrant avec après l'avoir acheté, je me suis rendu compte que dans les virages, au dessus d'une certaine vitesse, le volant relâche pendant une bref moment (1 sec). j'ai lu que ça pouvait venir de la DA et/ou de la crémaillère (plus de 700€ à changer).

 

Et j'ai lu qu'il était possible dans ce genre de situation de se faire réparer la voiture au frais du vendeur, mais comment?

est-ce que quelqu'un pourrait m'expliquer ce que je dois faire SVP.

 

En vous remerciant par avance pour le temps que vous m'aurez consacré.

Cordialement,

 

Alexandre

[Invité §jar553Rd]

Il t'appartient de prouver la présence d'un vice caché qui en l'état me semble hypothétique.

[Invité §tra232kV]

C'est expliqué en long en large et en travers sur ce sujet.

Expertise contradictoires.

Mais sur un voiture de 10 ans... Bon courage.

Quel kilometrage et quel prix avez vous payé pour ce véhicule ?

[Invité §xan658eo]

merci pour vos réponses.

J'avoue que je n'ai pas lu tous les autres commentaires désolé, j'ai posté dans le précipitations.

Je l'ai acheté 2900€ avec 140000km.

Je suis allez voir le garage citroen et ils m'ont dis que ça pourait être à 9 chances sur 10, les coupelles d'amortisseurs, mais j'ai des doutes.

J'ai bien compris qu'il était trop tard maintenant, je me suis fais "avoir", et j'ai pas d'argent a engager dans des poursuites ou autres.

Je vais essayer de faire ça a l'amiable et sinon, ça sera de ma poche.

 

Merci encore pour votre aide.

Bonne continuation.

[Invité §tsw373Fx]

Les coupelles ça reste de l'entretien normal pour une voiture de 140 000 kilometres

[Invité §wYg512lp]

Bonjour, tout d'abord merci pour tous ces services rendus à nous pauvres "ignorants" de toutes ces belles petites voitures...

 

Mon problème : je suis possesseur d'un 5008 2.0 hdi 150cv premium pack de 2010 sorti d'usine monté en 18 pouces (215 45 r18 93v)

Je souhaite mettre des 16 pouces (origine peugeot qui sont déjà dans mon garage ) 215 55 r16 93v.

 

J'ai fait un essai et la voiture roule tip top, elle est bien plus confortable comme je le recherchais...Mais, car il y un mais, apparement je n'ai pas le droit de passer en dessous du 18 pouces car l'étiquette de gonflage dans la portière ne mentionne que ces 18 pouces! Les concessionnaires ont le même discours...

 

Selon vous, ai-je le droit de faire ce changement (le but n'est pas de faire le kéké ou autre, mais juste dans un but de confort). Et surtout, en cas d'accident, qu'est-ce que je risque si un expert se penche sur la taille de mes jantes? Je m'en voudrais de payer toute ma vie pour un détail pareil...

 

Merci d'avance pour vos éclaircissements...

[warlord66]

voir un centre de contrôle technique ils ont en principe les montes homologuées pour chaque véhicule

[Invité §Dav370Gh]

Bonjour.

J'ai une panne de turbo avec ma velsatis que j'ai mi en vente sur la centrale avec garantie mecanique; L'expert a décrété que la panne était avant la mise en vente. (turbo HS). Ils ne veulent pas payer, je conteste leur décision car la panne est arrivée après la mise en vente. Comment faire pour faire une contre expertise sans me ruiner?

Merci

[Invité §tra232kV]

Ta voiture est vendue ?

Me semblait que cette garantie te couvrait en cas de vente du véhicule non ?

[Invité §yoh002vS]

Bonjour,

 

je suis tombé en panne en début de soirée, il me semblai que le probleme venait de la batterie.

Le lendemain en revenant pour tenter de réparer mon véhicule, je le retrouvé completement bruler.

J'entame alors les démarches auprès de mon assurance, puis depanneur, puis gendarmerie

L'expert voit le véhicule et me déclare au vue des factures transmises qu'il l'évalue un certain montant (qui me semblait honnete)

La semaine d'après j'appelle mon assurance, il avait bien recu le dossier mais apparament il leur manquait un élément... Le lendemain, il me rapelle pour me dire que finalement l'expert a envoyé l'élément manquant qui était: le constat d'un acte de vandalisme. Etant au tiers complet (vol+incendie), l'assurance m'informe que je ne serai alors absolument pas dédomagé..

J'ai contacté l'expert et celui ci me dis qu'il s'agit d'une déduction de sa part au vue des éléments de situation (panne, voiture laissée une nuit seule) et que j'aurais du faire depanner mon véhicule directement.

Que mon seul recours maintenant serait une contre expertise...

Je me demande alors quel cout cela représente? Et si cela vous semble judicieux

Si son expertise est valable puisqu'il ne prouve pas qu'un tier a mis le feu.? La voiture n'a pas bouger de place et n'avait pas de chocs apparants autres.

Je suis dépité de voir que le "vol+incendie" ne couvre pas mon véhicule incendié..

Que me conseillez vous ?

 

 

Merci d'avance

[warlord66]

c'était quoi l'auto

combien elle vaut ?

[Invité §yoh002vS]

il s'agissait d'un kia sportage. L'expert l'a estimé a 5000 euros.

[Invité §dyn535ia]

Bonjour, je reviens vers vous pour savoir si un expert du forum pouvait me répondre pour ce problème de jantes. Après pas mal de recherches et d'aide sur ce forum, il s'avère que le 16" ne peut pas remplacer le 18" car il y a une minime différence de taille. Mais il y a bien des 5008 qui roule en 16"...Donc que faire pour mettre des 16" sur ce véhicule? valise ?

Mon ancien message : tout d'abord merci pour tous ces services rendus à nous pauvres "ignorants" de toutes ces belles petites voitures...

 

Mon problème : je suis possesseur d'un 5008 2.0 hdi 150cv premium pack de 2010 sorti d'usine monté en 18 pouces (215 45 r18 93v)

Je souhaite mettre des 16 pouces (origine peugeot qui sont déjà dans mon garage ) 215 55 r16 93v.

 

J'ai fait un essai et la voiture roule tip top, elle est bien plus confortable comme je le recherchais...Mais, car il y un mais, apparement je n'ai pas le droit de passer en dessous du 18 pouces car l'étiquette de gonflage dans la portière ne mentionne que ces 18 pouces! Les concessionnaires ont le même discours...

 

Selon vous, ai-je le droit de faire ce changement (le but n'est pas de faire le kéké ou autre, mais juste dans un but de confort). Et surtout, en cas d'accident, qu'est-ce que je risque si un expert se penche sur la taille de mes jantes? Je m'en voudrais de payer toute ma vie pour un détail pareil...

 

Merci d'avance pour vos éclaircissements...

[Invité §jar553Rd]

Bonjour, je reviens vers vous pour savoir si un expert du forum pouvait me répondre pour ce problème de jantes. Après pas mal de recherches et d'aide sur ce forum, il s'avère que le 16" ne peut pas remplacer le 18" car il y a une minime différence de taille. Mais il y a bien des 5008 qui roule en 16"...Donc que faire pour mettre des 16" sur ce véhicule? valise ?

Mon ancien message : tout d'abord merci pour tous ces services rendus à nous pauvres "ignorants" de toutes ces belles petites voitures...

 

Mon problème : je suis possesseur d'un 5008 2.0 hdi 150cv premium pack de 2010 sorti d'usine monté en 18 pouces (215 45 r18 93v)

Je souhaite mettre des 16 pouces (origine peugeot qui sont déjà dans mon garage ) 215 55 r16 93v.

 

J'ai fait un essai et la voiture roule tip top, elle est bien plus confortable comme je le recherchais...Mais, car il y un mais, apparement je n'ai pas le droit de passer en dessous du 18 pouces car l'étiquette de gonflage dans la portière ne mentionne que ces 18 pouces! Les concessionnaires ont le même discours...

 

Selon vous, ai-je le droit de faire ce changement (le but n'est pas de faire le kéké ou autre, mais juste dans un but de confort). Et surtout, en cas d'accident, qu'est-ce que je risque si un expert se penche sur la taille de mes jantes? Je m'en voudrais de payer toute ma vie pour un détail pareil...

 

Merci d'avance pour vos éclaircissements...

 

QU'esperes tu comme réponse ?

Tu as déja posté la même question ici : passer en 16" sur une 18" d'origine?? et tu as obtenu la réponse à ta question...

[Invité §r_L052lG]

Bonjour,

Je me suis faiit rayer la portiere par un scooter de police : je tournais à droite il m a doublé par la droite sur la voie de bus. Le mec s ets arrete, m a guele dessus puis reparti.

Pourtant j ai controle dans le retro la voie etait vide, je me mefie toujours des vois de bus à droite. Je crois qu'il etait sorti à la derniere minute derrier une autre voiture mais bref.

 

est ce qu il y a un me fasse rembourser par l'assurance les degats ou tout est de ma faute ? Sachant que apart la date et le lieux je n ai aucune autre info sur le policier ...

[Invité §dyn535ia]

Bonjour, j'ai bien compris qu'en l'état actuel je ne peux pas remplacer mes 18" par mes 16".

Donc ma question est : y a t-il un moyen "d'adapter" le 5008 pour autoriser les 16".... du genre un passage par valise ou autre?

 

Etant donné que des 5008 roulent en 16" selon la finition, il doit bien y avoir un moyen?

 

Merci pour vos réponses.

[Invité §seb268Qz]

Bonjour,

 

 

Le vendredi 27/03/15 j'ai eux un accident avec ma Maserati 4200 112000km de 2002 acheté il y a 1ans et 3 mois 25000€ avec facture d'achat, 100% responsable car j'ai glisser sur l'autoroute. Je suis assurer tout risque.

L'expert est venu mercredi, hier donc vendredi ça secrétaire m'appel pour m'informer que ma voiture est économique irréparable 26000€ de réparation et m'informe que l'expert estime mon véhicule 14000€ alors que la moyenne des tarifs sur les sites d'annonces sont de l'ordre de 20 à 21000€. Et ça cote argus est de plus 21000€

D'autre part elle m'informe qu'il vont faire enlever mon véhicule pour éviter les frais de gardiennage du concessionnaire.

 

Je suis perdu est j'aimerais avoir vos conseil sur ce que je dois faire ?

Je me demande si leur intérêt n'ai pas de faire évacuer mon véhicule, avant que je face appel à un autre expert, car je suis vraiment dégouter ?

Et dernière question les frais de gardiennage seront t'il pris en charge par mon assurance ou pas ?

 

Merci à vous

[Invité §tsw373Fx]

14000 euros c'est vraiment pas beaucoup, je pense qu'une valeur autour de 19/20000 euros serait plus conforme au marche de l'occasion. A voir selon l'état carrosserie et le suivi mécanique

 

Même si la voiture part, tu pourras faire une contre expertise, c'est un enlèvement à titre conservatoire et les frais de gardiennage seront payés par l'assurance sauf si tu t'y opposes

[Invité §seb268Qz]

Elle était en superbe état, aucunes rayures ou bosses sauf peut être les jantes qui avait quelques accros !

Elle était entretenu chez Maserati avant mon achat, j'ai juste fait moi même la vidange moteur et boite tous les filtres et quelques bricoles depuis que je l'ai acheté.

 

J'ai déjà 1000€ de factures en pièces et lubrifiants, oui je pense qu'il ce paye ma tête pour m'offrir si peux.

Je pensais qu'il allait me proposé aussi 19/20000€, ce qui aurais été plus juste.

[Invité §tsw373Fx]

Tu es de quel coin?

[Invité §seb268Qz]

De Charleville Mézières 08

[Invité §tsw373Fx]

Si jamais tu obtiens pas gain de cause préviens moi car même si je suis pas à côté je peux t'aider

[Invité §seb268Qz]

Pas problème merci à toi.

 

D'après ce que j'ai lu sur le net, ce cabinet d'expert n'ai pas très sérieux.

Donc à mon avis je devrais prendre un expert indépendant.

 

seb

[Invité §mon818Dv]

Bonjour ,

 

je viens d'acheter ce vendredi 03/04/2015 une clio 2 1,2 de 1999 (essence, 127047km) à un mandataire citroën, il m'a montré les nombreuses factures d'entretien de l'ancien propriétaire (ex: kit de distribution, pompe à eau) , il m'a dit que aussi qu'il venait d'avoir changer l'embrayage , pour moi c'était une bonne affaire!

Le samedi 04/04/2015 au bout de 158km après l'achat , le moteur fait un bruit de métal et il s'arrêt , j'essaie de redémarrer sans succès biensûr ! je me retrouve en plein milieu de la rue à pousser la voiture pour la garer ! quel recours puisse je faire ? est ce que je peux demander à ce que le vendeur récupère la voiture et me rembourse ?

merci d'avance pour vos conseilles

[Invité §mon818Dv]

Bonjour ,

 

je viens d'acheter ce vendredi 03/04/2015 une clio 2 1,2 de 1999 (essence, 127047km) à un mandataire citroën, il m'a montré les nombreuses factures d'entretien de l'ancien propriétaire (ex: kit de distribution, pompe à eau) , il m'a dit que aussi qu'il venait d'avoir changer l'embrayage , pour moi c'était une bonne affaire!

Le samedi 04/04/2015 au bout de 158km après l'achat , le moteur fait un bruit de métal et il s'arrêt , j'essaie de redémarrer sans succès biensûr ! je me retrouve en plein milieu de la rue à pousser la voiture pour la garer ! quel recours puisse je faire ? est ce que je peux demander à ce que le vendeur récupère la voiture et me rembourse ?

merci d'avance pour vos conseilles

[daniel762]

Tu peux déjà lui demander de récupérer la voiture et de la remettre en état à ses frais.

 

Pour ce qui est de la reprise et du remboursement c'est AMHA un peu prématuré tant qu'on ne sait pas d'où provient la panne.

[Invité §JM 787yW]

Bonjour,

 

Un expert a oublié de compter une pièce dans son chiffrage et a sous évalué le tarif d'une autre pièce.

Son erreur s'élève à 225,31 Euros.

Le carrossier m'a facturé le montant total des réparations (pas de prise en charge de l'assurance), sans prévenir l'expert de son erreur.

L'expert affirme que mon carrossier aurait dû lui envoyer une facture pro format, avant de me facturer les réparations.

Malgré que l'expert soit mandaté par mon assureur, ce dernier me dit que je dois résoudre le problème avec l'expert.

L'assureur veut bien régler les 225,31 Euros, seulement si l'expert leur envoi "un ordre de paiement complémentaire".

J'ai joint l'expert par téléphone.

Il reconnait verbalement son erreur, mais refuse de le signifier à mon assureur par écrit, car il ne veut pas se mettre en porte à faux, vis à vis de mon assureur.

Mon assureur à bloqué le remboursement de ce qu'il estime me devoir, c'est à dire 1089 Euros, franchise déduite (la facture total des réparations s'élève à 1847 Euros).

 

Que dois-je faire, afin d'être remboursé ?

 

La vitre de la portière passager a été brisée, ma boîte à gants forcée (elle est restée bloquée fermée) et la peinture abimée suite au bris de glace. les délinquants n'ont pas essayé de voler ma voiture, ni de pénétrer à l'intérieur.

Mon assureur qualifie ce sinistre de tentative de vol.

 

Est-ce réellement la qualification adéquate ou était ce à considérer comme du vandalisme ?

 

Je vous remercie par avance, pour votre aide.

[daniel762]

Bonjour,

 

Un expert a oublié de compter une pièce dans son chiffrage et a sous évalué le tarif d'une autre pièce.

Son erreur s'élève à 225,31 Euros.

Le carrossier m'a facturé le montant total des réparations (pas de prise en charge de l'assurance), sans prévenir l'expert de son erreur.

L'expert affirme que mon carrossier aurait dû lui envoyer une facture pro format, avant de me facturer les réparations.

Malgré que l'expert soit mandaté par mon assureur, ce dernier me dit que je dois résoudre le problème avec l'expert.

L'assureur veut bien régler les 225,31 Euros, seulement si l'expert leur envoi "un ordre de paiement complémentaire".

J'ai joint l'expert par téléphone.

Il reconnait verbalement son erreur, mais refuse de le signifier à mon assureur par écrit, car il ne veut pas se mettre en porte à faux, vis à vis de mon assureur.

Mon assureur à bloqué le remboursement de ce qu'il estime me devoir, c'est à dire 1089 Euros, franchise déduite (la facture total des réparations s'élève à 1847 Euros).

 

Que dois-je faire, afin d'être remboursé ?

 

La vitre de la portière passager a été brisée, ma boîte à gants forcée (elle est restée bloquée fermée) et la peinture abimée suite au bris de glace. les délinquants n'ont pas essayé de voler ma voiture, ni de pénétrer à l'intérieur.

Mon assureur qualifie ce sinistre de tentative de vol.

 

Est-ce réellement la qualification adéquate ou était ce à considérer comme du vandalisme ?

 

Je vous remercie par avance, pour votre aide.

 

 

Tu vas chez l'assureur avec un ami qui servira de témoin et tu rappelles l'expert sur ton portable, haut-parleur ouvert sans l'en prévenir, et tu lui fais répéter ce qu'il t'a dit. Avec l'assureur qui écoute...

[Invité §mon818Dv]

Tu peux déjà lui demander de récupérer la voiture et de la remettre en état à ses frais.

 

Pour ce qui est de la reprise et du remboursement c'est AMHA un peu prématuré tant qu'on ne sait pas d'où provient la panne.

 

 

Pourquoi serai prématuré de lui demander d'annuler la vente, vous trouver sa normale j'achetais une voiture d'occasion et qu'elle tombe en panne le lendemain,

j'ai fais des recherches et j'ai trouvé que on pouvait demander d'annuler la vente pour vice cacher, vous en pensez quoi ?

je vous avoue que moi je veux qu'il récupère la voiture et qu'il me rembourse parce que je suis énormément déçu

[Invité §car351Su]

 

Pourquoi serai prématuré de lui demander d'annuler la vente, vous trouver sa normale j'achetais une voiture d'occasion et qu'elle tombe en panne le lendemain,

j'ai fais des recherches et j'ai trouvé que on pouvait demander d'annuler la vente pour vice cacher, vous en pensez quoi ?

je vous avoue que moi je veux qu'il récupère la voiture et qu'il me rembourse parce que je suis énormément déçu

 

 

 

oui, parce qu'une voiture peut tomber en panne (surtout si elle est d'occasion avec 127 000 km et de 1999) et qu'on ne rembourse pas une auto comme au supermarché.

 

si tu l'avais toi même vendu à un autre particulier tu serais le premier à dire que quand elle est partie de chez toi elle fonctionnait et toutes les autres excuses de mauvaise foi pour ne pas la reprendre.

 

si la panne est grave il te la reprendra surement, si c'est une bricole, il la réparera.

 

la prochaine fois achète du neuf (quoique, il m'est arrivé de retourner au bout de 10 mn dans un garage parce que ma voiture neuve ne fonctionnait pas correctement et sans demander le remboursement)

[Invité §JM 787yW]

 

Tu vas chez l'assureur avec un ami qui servira de témoin et tu rappelles l'expert sur ton portable, haut-parleur ouvert sans l'en prévenir, et tu lui fais répéter ce qu'il t'a dit. Avec l'assureur qui écoute...

 

Merci pour cette bonne idée, mais ça va être compliqué, la gestion des sinistres a été délocalisée, au Maroc...

Bien entendu, je l'ai découvert trop tard.

Tout se passait avant.

Les pauvres conseillers sont "robotisés", on sent bien qu'ils ont appris leur leçon par cœur.

Le siège social est resté en France, mais là on me renvoi au Maroc...

On me répond de faire une contre expertise, qui sera à mes frais.

D'après ce que j'ai lu sur le net, une foi la contre expertise effectuée, l'assureur peut en demander une troisième, pour "arbitrage".

Ca peut durer longtemps et sans garantie sur le résultat.

 

J'ai du mal à admettre qu'un expert mandaté par une assurance fasse une erreur et qu'ensuite ce soit au client de résoudre le litige.

Même en fournissant tous les justificatifs (factures et bons de livraison reçues par le carrossier), je me heurte à un mur.