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Location (LLD/LOAD)

Tarifs en cas de dégat sur un véhicule de location


Invité §nav478Mr

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Invité §nav478Mr

Cette semaine, j'ai loué un Espace IV, et tout c'est bien passé.

 

Néanmoins, je m'interroge sur ce qui peux se passer en cas de dommage au véhicule ?

 

Connaissez-vous les tarifs qui sont appliqués, en cas de dommages tels que :

* portière rayée

* pare choc abimé

* autres ...

 

Merci de votre contribution

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  • Réponses 37
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Invité §w.e254EP

Tout ça dépend des agence de location et du contrat que tu as choisi.

 

Pour les voitures de location du boulot, on prenait toujours l'option "rachat de la franchise" chez Hertz. Grace à cette option payante, nous n'avions aucune franchise en cas de sinistre responsable (tant que les condition du contrat sont respectées: permis valide, conducteur déclaré...).

Je crois que suivant les société de location les franchises pour vol ou en cas d'accident responsable peuvent aller jusqu'à 1500 euros pour un véhicule standard.

D'ailleurs la franchise doit, en général, correspondre à la caution bancaire laissée lors de la location.

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Invité §nav478Mr

Tout ça dépend des agence de location et du contrat que tu as choisi.

 

Pour les voitures de location du boulot, on prenait toujours l'option "rachat de la franchise" chez Hertz. Grace à cette option payante, nous n'avions aucune franchise en cas de sinistre responsable (tant que les condition du contrat sont respectées: permis valide, conducteur déclaré...).

Je crois que suivant les société de location les franchises pour vol ou en cas d'accident responsable peuvent aller jusqu'à 1500 euros pour un véhicule standard.

D'ailleurs la franchise doit, en général, correspondre à la caution bancaire laissée lors de la location.

Ma question est justement dans le cas où on n'a pas (voire même on ne peut pas dans le cas de mon monospace) souscrire à l'assurance supplémentaire de rachat total de franchise, comme se comportent les agences de locations.

 

Est ce que pour une petit rayure, il y a un forfait "raisonnable" (50€ par exemple), ou bien est ce qu'ils facturent des sommes plus grandes ?

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Invité §djs551ns

Ma question est justement dans le cas où on n'a pas (voire même on ne peut pas dans le cas de mon monospace) souscrire à l'assurance supplémentaire de rachat total de franchise, comme se comportent les agences de locations.

 

Est ce que pour une petit rayure, il y a un forfait "raisonnable" (50€ par exemple), ou bien est ce qu'ils facturent des sommes plus grandes ?

Alors bonne question mais c'est clair que tu as une grosse franchise :L

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Invité §shr460fS

Moi je loue de temps en temps des voiture egalement.

J'ai jamais eu de soucis.

Mais je loue toujours avec une Visa Premier comme ca c'est la carte qui prend en charge si y a le moindre probleme.

En plus si tu négocie bien avec ton banquier ca te coute pas plus cher qu'une Visa "normale", et t'as plein d'autres avantages...

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Invité §jcr835Xg

Bonjour,

 

J'ai loue recemment un vehicule (3 jours)pour le boulot (LR-Barcelone) chez Avis. J'ai prefere prendre le rachat de la franchise (envi. 10 euros par jours, donc aucun pbleme en cas de sinistre. D'ailleurs, ils n'ont pas verifie le vehicule au retour (rayures, ou autres).

Par contre, j'ai ete etonne car le vehicule etait en leasing (societe dans l'oise). Avis n'en est pas proprietaire, et le reloue. C'est etrange comme formule...

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Invité §Sta876Ax

Salut,

 

Pour te donner un aperçu des galères que tu peux rencontrer laisse moi te conter la mésaventure qui m'est arrivé avec Hertz;

 

J'ai loué une Opel Corsa neuve à l'agence d'Avignon, on nous file la voiture en 30 secondes, 3 jours après je fais une rayure de 5 cm à l'arrière, je vais voir un garagiste avant de rendre la caisse pour esimer le prix de la réparation, largement moins que la franchise de 475 euros me dit il mais il constate une boursouflure inquiétante sur le pneu avant droit qui selon lui date d'une bonne semaine et rend la voiture dangereuse !!!

En rendant le véhicule, Hertz me prélève la franchise moins un "geste commercial" de 50 euros pour nous dédommager d'avoir risquer nos vies sur l'autoroute avec un pneu défectueux (425 euros donc ) en me disant que si les frais de réparations sont inférieures ils me rembourseront la différence, inquiétant quand un plein de super de 43 litres est facturé 73 euros !!!

Pour le pneu ils me disent simplement que j'aurais du le signaler à la prise du véhicule, j'aurais peut être du également démonter le moteur sur le parking pour m'assurer qu'il était bon...

Aujourd'hui, c'est à dire un mois après, toujours pas d'expertise, on me dit qu'il faut en effet attendre que le véhicule qui a été loué depuis ne le soit plus le temps qu'un expert le voit...

425 euros la rayure, c'est peut être Picasso qui s'en occupe ?

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Invité §imp341cb

Effectivemment ca dépend de la société qui te loue le véhicule :oui:

 

j'ai 2 exemples dont 1 tragique pour mon portefeuille :

750 euros de franchise pour avoir ruiné la porte latérale du minibus, là il a tout pris le chèque de caution (rent-a-car)

1400 euros de franchise, mais cette fois pas d'accident, avec pareil 1 minibus (allo-car)

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Invité §LAM302se

Autre exemple :

 

vehicule restitué un dimanche soir sur le parking de la gare et cles rendu dans la boite au lettre de l agence rent a car (comme convenu)

 

surprise une semaine plus tard : felure sur le pare brise que je doit prendre en charge, alors que la restitution etait non contradictoire, qu'il n y avait evidemment rien sur le pare brise au momment du départ, et que la voiture est reste toute une nuit sur un parking non cols non gardé

 

 

Yessssssssss

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Invité §dec165hv

Bonjour!

J'ai beneficié, grâce aux assurances, d'une voiture de location pour trois jours pour remplacer ma voiture qui était tombée en panne. Après les trois jours, quand je l'ai rendue chez Rent a Car ils ont trouvé une toute petite bosse sur le capot, minuscule, qui n'était pas là avant. Ils ont fait un devis chez un garagiste et ils veullent me faire payer 324 euros pour la réparation. Sur le devis ils avaient marqué 2h de travail pour reparer le capot et 3h40 de peinture!?!? Je ne sais pas si c'est le monde a l'envers ou s'ils veulent peindre un Picasso dessus, mais cela m'a semblé enorme... Vous trouvez ça normal?

La voiture c'est une Daewoo Kalos.

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Invité §Chr475mA

Même Problème de mon côté.

 

J'ai loué cette semaine un Fiat SCUDO avec les locations Leclerc ils m'ont relevé "un leger choc sous la porte latérale.

 

Leclerc m'envoie un devis de 327, j'avais souscrit une assurance qui me donne une franchise incompressible de 300 euros.

 

Est-ce que j'ai un recours possible ?

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Invité §dum413jJ

même probléme avec Leclerc! rayures du fourgon.Avec une franchise de 850 euros, mon déménagement va me coûter...460 euros de facture de carrosserie.

On n'est pas loin de l'arnaque, car les contrats d'assurance des loueurs sont du trés bas de gamme.

Et l'employé qui est seul au moment de la remise du véhicule vous fait signer les papiers à toute allure,car il y a la queue.

On devrait interdire de louer des véhicules mal assurés!

Et personne ne communique vraiment là dessus.

Qu'on se le dise: refusez de louer des véhicules avec de telles franchises!

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Invité §iro550sr

même probléme avec Leclerc! rayures du fourgon.Avec une franchise de 850 euros, mon déménagement va me coûter...460 euros de facture de carrosserie.

On n'est pas loin de l'arnaque, car les contrats d'assurance des loueurs sont du trés bas de gamme.

Et l'employé qui est seul au moment de la remise du véhicule vous fait signer les papiers à toute allure,car il y a la queue.

On devrait interdire de louer des véhicules mal assurés!

Et personne ne communique vraiment là dessus.

Qu'on se le dise: refusez de louer des véhicules avec de telles franchises!

Tu lis jamais ce que tu signes :o Les franchises c est pareil, faut se renseigner et aurait dut être un critère dans ta sélection du loueur.

 

Beau déterrage, 10ans.

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Invité §Nit010eo

Salut, j'ai le même soucis actuellement, j'ai loué un camion pour mon déménagement, et j'ai un attrapé un portique de limite de hauteur d'entrée de parking avec :p ... un morceau est tombé sur le rétro qui a bien plié, le haut de la portière a aussi plié un peu du coup, et le haut du camion est un peu rayé... J'ai du faire un constat avec le proprio du magasin et un mois plus tard, petit courrier de l'agence de location qui me demande de payer les 1800€ de franchise de l'assurance : ...

Du coup je pense que je suis obligé de payer comme il y a contrat, je me demande juste si je peux demander des factures de réparation qui atteste qu'il ont vraiment fait des travaux sur le camion ?!?? Je vais me renseigner de mon côté mais si jamais vous avez des pistes vos réponses sont les bienvenues :)

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Invité §ash741Us

Tu ne peux pas demander les factures, car ils ne sont pas obligés d'effectuer les réparations

 

Tu dois régler le préjudice subi, ce qu'ils font ensuite n'est pas de ton ressort

 

C'est la même chose avec ton assurance, tu peux être indemnisé mais ne pas faire les travaux .. car c'est une indemnisation et non un remboursement

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Bonsoir,

Effectivement, tu ne peux rien exiger pour les réparations.

Essaie de négocier un geste sur la franchise.

Mais je pense qu'il seront obligés de réaliser certaines réparations.

 

Bon réveillon malgré tout.

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Invité §Nit010eo

Salut, c'est un peu ce à quoi je m'attendais, je peux toujours essayer de demander un geste sur la franchise mais ils m'ont dit que le coût des réparations dépassait cette dernière. Je pense pas qu'ils soient très enclins à discuter du coup...

Merci pour vos réponses en tous cas, bon réveillon à vous aussi ! :lol: ++

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Salut, c'est un peu ce à quoi je m'attendais, je peux toujours essayer de demander un geste sur la franchise mais ils m'ont dit que le coût des réparations dépassait cette dernière. Je pense pas qu'ils soient très enclins à discuter du coup...

Merci pour vos réponses en tous cas, bon réveillon à vous aussi ! :lol: ++

 

Encore tu as de la chance, j'ai bossé quelque temps chez un loueur et dans le contrat il était spécifié que la franchise était pas applicable dans ce genre de cas, car c'était considéré comme une faute du locataire. C'était dans le contrat et tout...

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Invité §ang803DS

Encore tu as de la chance, j'ai bossé quelque temps chez un loueur et dans le contrat il était spécifié que la franchise était pas applicable dans ce genre de cas, car c'était considéré comme une faute du locataire. C'était dans le contrat et tout...

 

 

 

Oui, en general les parties haute ne sont pas assurées

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Invité §Caf208PM

Location ce WE de Pâques chez Peugeot Rent dans le 91.

Modèle : 308 SW 1.2 Essence EAT6 pour AR Paris Nancy en vue d'un essai avec la famille à bord avant achat.

Finalement, modèle réservé non dispo :evil: , 508 SW HDI boite manuelle en lieu et place et au même tarif :crazy:

Tout nickel, sauf un gravillon sur la route, pare brise fendu sur 40cm.

Retour de la voiture ce matin chez Peugeot :

- franchise de 750€ pour dégâts divers! Même tarif pour PB, jante, rétro, plafonnier, carrosserie...

- ou alors prise en charge de la réparation pour 780€ :fou: mais la promo SAV du mois Peugeot ne s'applique pas "remboursement de la franchise sur changement de pare brise chez Peugeot en avril". Très mesquin.

- et bien sur, aucun geste commercial proposé en plein phase d'achat sur un VN chez Peugeot. Après les errements de livraison du 3008 II, le décalage de lancement du 5008 et le report du restylage 308, une grande leçon de marketing et de ventes signée Peugeot.

 

Attention à bien lire les conditions pour ce genre de location, prestations plus que minimalistes et conséquences parfois couteuses. Ne pas hésiter à étendre sa police d'assurance personnelle sur le véhicule loué, possible et conseillé dixit MAIF mais trop tard pour moi.

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Invité §Jér000nz

Petite question: voilà mon histoire...

 

Un mec m'as refusé ma priorité et m'a enfoncé ma portière de véhicule.... Bref

 

Je l'amène dans le garage opel pour que l'expert passe et me fait prêter un véhicule de pret, je ne paye rien, ni empreinte de carte bleue rien.... La femme me remet les clefs et me dit c'est la voiture en face.

 

Je me rend à mon travail avec la voiture de pret et en débauchant... Je me rend compte que sur tout le côté, le véhicule est rayé, comme si un gamin c'était amusé avec des clefs...

 

Que puis-je faire ?

 

Leurs annoncer qu'il n'y a eu aucun états de lieux et que rien n'as été stipulé sur le papier ?

 

Ou

 

Ne rien dire et rendre le véhicule comme ça en espérant qu'ils ne fasse pas un état de lieux à la fin.

 

Merci :)

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Invité §col641Nh

Petite question: voilà mon histoire...

 

Un mec m'as refusé ma priorité et m'a enfoncé ma portière de véhicule.... Bref

 

Je l'amène dans le garage opel pour que l'expert passe et me fait prêter un véhicule de pret, je ne paye rien, ni empreinte de carte bleue rien.... La femme me remet les clefs et me dit c'est la voiture en face.

 

Je me rend à mon travail avec la voiture de pret et en débauchant... Je me rend compte que sur tout le côté, le véhicule est rayé, comme si un gamin c'était amusé avec des clefs...

 

Que puis-je faire ?

 

Leurs annoncer qu'il n'y a eu aucun états de lieux et que rien n'as été stipulé sur le papier ?

 

Ou

 

Ne rien dire et rendre le véhicule comme ça en espérant qu'ils ne fasse pas un état de lieux à la fin.

 

Merci :)

loi, je le signalerais

 

peut-être que la dame le savait déjà

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Invité §Jér000nz

J'ai justement peur qu'ils me disent que je n'ai pas fait l'état des lieux et que j'ai quand même signé les papiers...

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Invité §col641Nh

dans ce cas tu demandes l'état des lieux de la location précédente pour voir

 

c'est une vraie location ou une voiture de courtoisie?

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Invité §Jér000nz

C'est quoi la différence ? Ma vrai voiture est reb réparation et le temps des réparations. Ils m'en prêté une pour que je puisse me déplacer à mon travail. Mais je n'ai rien payer... Ni franchise ni rien... Pas de chèques... Ni empreinte de carte bleue

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Invité §col641Nh

donc c'est une voiture de courtoisie assurée au nom du garage

 

le garage prendra en charge

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Invité §Jér000nz

Le garage prend en charge même si c'est (moi) qui ai rayé leurs voitures ???

 

En gros je peux la rayer partout... Il prenne tout en charge ???

 

Je comprend pas trop le principe pour être honnête

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Si le contrat d'assurance de votre véhicule prévoit une voiture de remplacement pendant les réparations, alors en théorie c'est votre assurance qui est transférée sur ce véhicule de prêt le temps des réparations. En pratique, rares sont les véhicules de prêt en état clinique, les garages s'en moquent généralement.

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Invité §Jér000nz

Je viens à l'instant d'y revenir (je suis encore sur leurs parking), ils étaient au courant :) donc tout vas bien....

 

Ouf

 

Merci pour tes précieux conceils en tout cas

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Invité §Ano421if

Bonjour,

J’ai une question à poser si quelqu’un pourrait me répondre enfaite j’ai louer une voiture à l’agence sixt et je n’ai pas pris de garantie d’assurance.

En fessant une marche arrière j’ai heurté une pierre qui m’a fait une petite reyure au pare choc arrière et l’an jupe arrière.

Que dois je faire ?

Le signaler tous simplement à la location ou la réparer ??

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Invité §Ins711at

Bonjour,

J’ai une question à poser si quelqu’un pourrait me répondre enfaite j’ai louer une voiture à l’agence sixt et je n’ai pas pris de garantie d’assurance.

En fessant une marche arrière j’ai heurté une pierre qui m’a fait une petite reyure au pare choc arrière et l’an jupe arrière.

Que dois je faire ?

Le signaler tous simplement à la location ou la réparer ??

Il faut que vous regardiez les tarifs de franchise en premier, certaines sont petites, et si elles sont importantes, il vaut mieux le faire réparer

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Il faut que vous regardiez les tarifs de franchise en premier, certaines sont petites, et si elles sont importantes, il vaut mieux le faire réparer

 

 

 

Pas besoin, il n'a pas pris d'assurance dégâts au véhicule. Il n'a plus qu'à sortir le chéquier pour soit faire réparer avant de rendre le véhicule, soit payer les dégâts à l'agence...

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Invité §Cla132cP

Pour nous au boulot (Leroy Merlin) pour les loc de véhicules, on a une caution de 1500€ qui, en cas de dégâts, est conservée (mais non encaissée) en attendant le devis de réparations... Si inférieures à la réparation, facturation du montant indiqué, si supérieur c’est caution... mais très rare qu’on garde une caution complète!

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Invité §Ano380FM

Pour nous au boulot (Leroy Merlin) pour les loc de véhicules, on a une caution de 1500€ qui, en cas de dégâts, est conservée (mais non encaissée) en attendant le devis de réparations... Si inférieures à la réparation, facturation du montant indiqué, si supérieur c’est caution... mais très rare qu’on garde une caution complète!

 

Et à quoi ça sert de payer une location sans assurance ? C'est du vol je trouve. Il m'est justement arrivée un souci avec le rétro, j'ai juste cassé le miroir

car j'ai tapé en roulant un véhicule garé sur un trottoir (qui n'aurait pas dû être là) son rétro aussi....

On me demande de payer le rétro entièrement....si j'avais su, j'aurais louer ailleurs, 19€ l'heure, j'aurais dû prendre à la journée ailleurs, ça m'aurait coûtait moins cher. Un loueur devrait avoir une assurance.! Qd je loue ma voiture sur drivy, il me prenne 30% pour justement, éviter que le locataire paie toute ma réparation... il y a ce qu'on appelle une franchise. Louer sans ce contrat est du Vol.

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Invité §jho810PN

Ben l'assurance tu peut la prendre, faut juste payer hein... Sinon pour juste la glace de retro, bien souvent quand tu arrive a "juste la glace" de retro petée, tu peut etre sure que le retro est HS au niveau fixation de la dite glace, voire même des articulation. Sans compter tout les plastique autour qui peut etre marqué/felé, ce n'est pas ta voiture et toi tu t'en fou des plastiques, mais pas le loueur du camion.

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