Si vous souhaitez de l'aide... (Sinistre auto)

[Invité §xav830kO]

Bonsoir, j'aimerai avoir quelques précisions concernant l'indemnisation suite à un accident de la route non responsable avec un véhicule de 2 ans:

 

Nous avions une C4 II de mars 2014, l'expert, au téléphone, m'annonce une réparation importante à hauteur de 9000 euros.....il m'annonce également une valeur de ce véhicule "à dire d'expert" de 10300 € ! (argus 14400€) donc il me donne le choix soit de réparer ou soit de le vendre à l'assurance....

Mais voilà, étant assurer chez Pacifica en tous risque avec l'option "indemnisation plus" donc en "valeur d'achat", combien vais je toucher?

 

J'ai une inquiétude car j'ai reçu une lettre de l'expert avec des papiers de cessions à remplir (donc vente à l'assurance) et à aucun moment, je ne lis que je serais remboursé à la valeur d'achat.....seule la somme de 10300€ (à dire d'expert) est mentionnée.

 

Cela étant, il m'a demandé une copie de la facture d'achat......

 

merci par avance

[Invité §jar553Rd]

A partir du moment où le montant des réparations attetint 85% de la VADRE l'assurance va te proposer un rachat du véhicule.

Sauf qu'avec l'indemnisation plus tu n'es plus concerné donc ton véhicule sera réparé sauf si tu souhaites abandonné cette option

[Invité §xav830kO]

ok merci pour ta réponse ;-) donc la valeur d'achat , j'oublie ?

[Invité §jul274qC]

Bonjour,

J'ai eu un sinistre avec ma voiture fin 03/2016 je suis 100% non-responsable (un camion a perdu sa transmission j'ai roulé dessus on a fait un constat)

 

L'expert est passé a déclarer 80% de vétustes au pneu ainsi que la jante alu droit était HS.

 

Le garage m'envoie donc les frais encore a ma charge après déduction de l'assurance soit 229€ pour deux pneus et le montage (225/45/17) je conteste a l’assurance que je n'ai aucuns frais a effectué vis a vis de la jurisprudence ci-dessous

CIV.2è, 8 juillet 1987,bull civ.II, n°152

V.conf:CIV.2è, 3 oct 1990, bull civ.II, n°183

 

mais l'assureur (AXA) après avoir vu avec le siège AXA FRANCE me dit que cela ne fonctionne pas sur les pneumatiques (voir "Arrêté du 24 octobre 1994 relatif aux pneumatiques" Légifrance)

 

Deja je trouve cela louche, mais je laisse tomber, mais maintenant j'aimerais pouvoir faire monter n'importe quels pneus (en les achetant sur internet),mais le garage Renault me refuse de monter des pneus que je fournis ils veulent me vendre leurs pneus ...

De ce fait j'ai voulu changer ma voiture de garage l'expert n'y voyant aucun inconvénient, mais le garage Renault m'assure que quand j'ai signe le bon de réception de la voiture de prêt ( AXA ASSISTANCE 0KM) j'ai signe le bon de réparation chez eux alors que mème l'expert n'était pas encore passé ... Donc impossible de changer de garage

 

Pouvez vous donc m’éclairer sur le fait des jurisprudences en cas d'accident non responsable et si j'ai le droit de changer de garage alors que je n'ai pas signer de bon de réparation ,a par le prêt de la voiture de courtoisie) Merci de m'avoir lue en espérant avoir été assez clair ...

 

Bonne journée

[Invité §jar553Rd]

Le texte cité par ton assurance (Arrêté du 24 octobre 1994 relatif aux pneumatiques) n'a aucun sens dans ton probleme.

Je te confirme qu'en cas de sinistre non responsable avec tiers identifié, il n'y a aucune application d'une vétusté même sur les pièces d'usure (la seule limite est que l'indemnisation est plafonnée à la VADRE)

[Invité §jul274qC]

Comment me faire donner raison au prés de l'assurance ?

[Invité §jar553Rd]

En insistant en premier.

Sinon il faut solliciter le médiateur voire ta protection juridique si tu en as une.

[Invité §Gae383no]

Bonjour à tous, j'aurais besoin d'un petit renseignement.

Le week-end dernier, j'étais garé sur un parking et la voiture stationnée à côté de moi à été brûlée. J'ai été averti sur le moment, j'ai tout de suite bougé ma voiture mais mon feu arrière gauche ainsi que la carrosserie ont eu le temps de fondre. Pompiers et police sont intervenus, et on m'à dit d'aller porter plainte à la gendarmerie le lendemain. Sauf qu'à la gendarmerie, on m'a dit que ma plainte n'était pas recevable étant donné qu'il s'agissait de dommages collatéraux d'un acte de vandalisme.

Je suis assuré tout risques, mais en cas d'incendie j'ai une franchise de 400€. J'ai acheté ma voiture il y a un mois, je suis étudiant (donc légèrement ruiné ..), donc je voudrais savoir si je peux avoir un quelconque recours pour me faire rembourser tout ou partie de cette franchise ...

Merci d'avance pour vos réponses !

[Invité §jar553Rd]

As tu des infos sur le véhicule qui a brulé.

Le mieux est de remplir un constat avec cette personne son assurance garantissant les dégats causés aux tiers du fait de l'incendie.

[Invité §Gae383no]

As tu des infos sur le véhicule qui a brulé.

Le mieux est de remplir un constat avec cette personne son assurance garantissant les dégats causés aux tiers du fait de l'incendie.

 

 

Pas d'Infos sûres, j'ai juste entendu un nom prononcé par les policiers qui sont intervenus et qui ont cherché par rapport à la plaque ... Et si j'ai bien entendu, je "connais" cette personne, il n'à plus de permis depuis plus d'un an, je doute qu'il ait une assurance ..

[daniel762]

Tu remplis un constat avec tous les renseignements dont tu disposes sur le véhicule qui a communiqué le feu au tien et son propriétaire, et tu l'envoies à ton assurance.

Après ce sera à ton assurance de se débrouiller avec lui, qu'il soit assuré ou pas...

[Invité §Gae383no]

J'ai été à mon assurance pour voir si je pouvais faire un constat avec l'autre personne, et ils m'ont répondu que si c'était un acte de vandalisme et que le responsable n'était pas identifié, cela ne servait à rien de faire un constat, je ne pourrais pas me faire rembourser de ma franchise.. Le garage m'à fait un devis de 650€ minimum, donc 400€ à ma charge...

Donc je vais aller à la gendarmerie demain voir si une enquête a été ouverte, mais j'ai pas beaucoup d'espoir ... Merci quand même pour vos réponses, si jamais vous voyez un autre solution je suis preneur !

[Invité §Yo4504FU]

J'ai été à mon assurance pour voir si je pouvais faire un constat avec l'autre personne, et ils m'ont répondu que si c'était un acte de vandalisme et que le responsable n'était pas identifié, cela ne servait à rien de faire un constat, je ne pourrais pas me faire rembourser de ma franchise.. Le garage m'à fait un devis de 650€ minimum, donc 400€ à ma charge...

Donc je vais aller à la gendarmerie demain voir si une enquête a été ouverte, mais j'ai pas beaucoup d'espoir ... Merci quand même pour vos réponses, si jamais vous voyez un autre solution je suis preneur !

 

problème réglé ou pas?

 

ce n'est pas du vandalisme c'est un incendie qui se communique de véhicule en véhicule c'est bien ça?

[Invité §Cyr840Gy]

Bonjour,

 

J'ai eu un accident hier je sortait de mon lieu de travail et je devais traverser les 2 voies pour tourner à gauche. Donc je laisse passer les voitures et attend mon tour. La une voiture s'arrête pour me laisser passer ce que je fait. La une voiture arrivant derrière la double en franchissant une ligne blanche et en roulant sur des zebras et me heurte au niveau ou les zebras sont coupés pour me donner le droit de traverser. L'assurance statut sur du 50/50 est-ce normal? Pour moi en roulant sur les zebras c'est lui qui est en tort a 100%.

 

Cordialement

[Invité §Ano523zO]

Vous devez la priorité. 50/50 semble normal.

[Invité §jar553Rd]

Bonjour,

 

J'ai eu un accident hier je sortait de mon lieu de travail et je devais traverser les 2 voies pour tourner à gauche. Donc je laisse passer les voitures et attend mon tour. La une voiture s'arrête pour me laisser passer ce que je fait. La une voiture arrivant derrière la double en franchissant une ligne blanche et en roulant sur des zebras et me heurte au niveau ou les zebras sont coupés pour me donner le droit de traverser. L'assurance statut sur du 50/50 est-ce normal? Pour moi en roulant sur les zebras c'est lui qui est en tort a 100%.

 

Cordialement

 

L'assurance fait un partage de responsabilité a mon sens logique : tu sors d'un parking et l'autre partie coupe une ligne blanche.

Bilan 50/50

[Invité §Cyr840Gy]

Ben il enfreint le code la route en roulant sur des zebras alors que moi on m'as laisser passer donc je n'ai rien enfreint. Je ne vois pas logique

[Invité §Lis203zc]

Bonjour,

 

J'habite à la campagne. le 27 septembre dernier, j'ai eu un accident avec l'animal d'un agriculteur qui a cassé mon phare avant gauche. Avec l'agriculteur, nous avons fait le constat dans les règles.

J'ai contacté mon assureur qui m'a dit que je serai remboursée dans un délai de 2 mois maximum.

Le 8 novembre 2016, j'ai appelé mon assurance pour savoir ou en était le dossier : on m'a dit que le dossier de remboursement avait donc été envoyé à la partie adverse le 7 octobre, mais qu'en fait, ils s'étaient trompé d'adresse...le dossier a donc été renvoyé le 7 novembre dernier ( 1 mois pour renvoyer un courrier)

L'assureur que j'ai donc eu au téléphone m'a donc dit que le remboursement était donc décalé d'un mois. Je ne suis pas d'accord et je conteste cette décision. le fait qu'ils se soit trompé d'adresse ne devrait à mon sens ne pas avoir d'impact sur mon remboursement, puisque c'est leur erreur.

Les réparations de mon véhicule s'élèvent à plus de 800€, je ne peux pas avancer une telle somme.

Ma question : je ne veux pas que mon délai de remboursement soit décalé, j'ai déjà attendu plus d'un mois et l'état de ma voiture se dégrade de jours en jours. Dois je faire une lettre de mise en demeure? Suis je dans mon droit?

MERCI POUR VOTRE AIDE!

[Invité §jar553Rd]

A moins d etre asuré en tous risques tu dois attendre que ton assurance obtienne le recours pour être indemnisé

[Invité §fef823Fk]

Bonjour à tous,

 

Je me permets d'intervenir ici car je rencontre un gros problème avec mon assurance et j'avoue être un peu désemparé.

J'ai le permis depuis 10 ans, est assuré depuis 9 ans et j'ai connu deux sinistres dernièrement: bris de glace en octobre 2015 et accident non responsable en octobre 2016. Je viens de recevoir ce matin une lettre recommandée de mon assurance me disant qu'ils arrêtaient notre contrat à l'écheance soit en février 2017.

 

En utilisant les comparateurs d'assurance habituel, je me rends compte qu'il y a une différence énorme si je dis que j'ai été résilié par mon assurance ou non (du simple au double pratiquement).

 

Pensez-vous que si je décide moi même de partir chez un autre assureur avant cette date du février 2017 (c'est a dire dans 1 mois en suivant la loi hamon) la résiliation de contrat par l'assureur ne sera pas pris en compte ?

Sinon que me conseillez-vous ?

 

Merci par avance pour votre aide & bon courage à tous ceux qui peuvent se rencontrer dans ma situation ....

Vincent

[Invité §N_T286lr]

Bonjour à tous,

 

Ma venue n'est malheureusement pas désintéressée...

 

Ma femme a eu un accident hier à un croisement avec feux : elle allait tout droit, mais une voiture venant d'en face lui a coupé la route en tournant à gauche. Madame et l'autre conductrice n'ont rien ce qui est le principal et un constat a été rempli puis signé.

 

D'après moi les torts sont 100% pour l'autre conductrice, mais cela ne change rien à notre problème : ma femme a aujourd'hui reçu un message de cette conductrice l'accusant d'avoir profité de son état de choc, et que ma femme roulait beaucoup trop vite et avait grillé le feu rouge (voir le feu pour la file d'en face, ça me ferait presque rire si ce n'était pas grave...).

 

Elle veut refaire le constat et ne le transmettra pas tel quel. Pire, elle dit avoir recueilli des témoignages (non inscrits sur le constat...) qui corroborent sa thèse (des amis?). Il y a bien eu un monsieur qui les a aidé mais il n'a pas laissé ses coordonnées...

 

Pour finir, elle veut contacter son assurance juridique pour que tous les torts nous soient attribués.

 

Je reste zen mais c'est vraiment rageant, surtout que nous avons eu notre premier accident il y a quelques mois et 50% des torts nous avaient été attribués car sur un parking...

 

De notre côté le constat avait déjà été transmis et nous allons contacter notre assurance mais je voulais savoir ce que vous en pensiez?

 

Merci d'avance

[Invité §unp877AL]

la bonne blague !!!

que faire ? dormir sereinement sur vos 2 oreilles

[Syl2090]

Elle a signé l'exemplaire du constat que tu as?

Tu l'envoies à ton assurance, et basta!!

[Invité §N_T286lr]

Merci de vos réponses!

 

Le constat a été signé et transmis (de notre côté uniquement, du coup), et après contact avec l'assurance nous n'avons plus rien à faire : c'est à l'autre conductrice de traiter directement avec son assistance juridique pour potentiellement contester auprès de notre assurance.

 

J'espère que sa mauvaise fois paraîtra évidente et que tout se passera bien...

[Invité §LEZ347kT]

Bonjour,

 

J'ai besoin de renseignements concernant un accrochage que j'ai eu récemment.

 

Sur un parking, un monsieur a reculé dans ma voiture alors que j'étais garé sur une place, derrière mon volant et moteur éteint.

Quand j'ai vu qu'il allait me reculer dessus, j'ai klaxonné mais.. .. bim! Portière HS.

 

Après avoir discuté 10 min, il me dit qu'il ne remplira pas de constat et s'en va.

J'ai sa plaque, des photos de la scène et un témoin au moment de l'accrochage. Je remplis un constat seul et contact mon assurance.

 

Sauf que 10j après mon assurance me dit que mon témoin n'a pas témoigné et je me retrouve le bec dans l'eau à devoir PAYER MA FRANCHISE alors que franchement j'y suis pour rien. C'est "sa parole contre la mienne".... :-(

 

Que faire svp??????

 

Cordialement

[Invité §Ano610Tf]

bonjour

pouvez vous me renseigner sur ce sujet

suite a une déclaration auprès de mon assurance pour une grêle sur mon véhicule

l' expert est passer et a formellement reconnu que ma voiture a bien était grêler

les travaux on était fait par la suite sur mon ma voiture

au jour d' aujourd'hui l' assurance me dit qu' il ne prenne pas en compte la réparation car il n y a pas eu de grêle le jour ou je leur est signaler le sinistre.

es ce normal et es ce légal qu ' on valide les travaux avant qu ' un enquête soit faite ??

résultat on me demande de payer la facture au carrossier.

 

merci de me donner des informations si possible

 

bonne soirée

[Invité §jar553Rd]

L'expert ne fait que vérifier la réalite des dégats déclarés par contre si tu as fait une fausse déclaration celle ci est opposable par l'assurance même après le paiement du sinistre

[Invité §Ano503Tb]

Bonjour

 

je voudrais savoir si un accident qui a été declaré comme seulement materiel (sachant que sur le constat, signé par les 2 parties, il est bien mentionné qu'il n y a pas de blessés même léger), peut devenir sinistre corporel plus d'une semaine après parce que l'autre partie a déclaré qu'il avait des douleurs... Tout ça sans que mon assurance me prévienne.

C'est seulement quand j'ai fais une demande d'information auprès de mon assurance que j'ai su que le sinistre était devenu corporel.

Ma question, puis je le contester ? car aujourd'hui je veux changer d'assurance et à cause de ça, les prix sont excessifs...

 

Merci d'avance pour vos réponse

[Invité §ray210my]

Salut les mecs j'ai besoin de votre avis svp concernant une dégradation de mon véhicule .

 

J'explique, je suis assuré en Tiers +.

J'ai surpris des gamins en train de faire une bataille de cailloux.... la 1ere victime ? Ma voiture... dégâts sur tout le latéral droit et sur le toit...

J'attrape un gamin, qui me ramène vers son père afin de trouver un arrangement.

Je lui propose évidement de faire marcher lassurance responsabilité civile mais ce mec est de très mauvaise foie et il ne veut rien signer (à croire qu'il va payer la peinture de sa poche...)

 

Bref maintenant je me retrouve avec un véhicule endommagé et un constat rempli à moitié.

 

Du coup je compte déposer plainte contre le gamin (ça me fait chier pour le gosse mais bon...) j'ai le nom et l'adresse du gars déjà...

 

Je voulais donc savoir si mon assurance va prendre en charge les réparactions, malgré que je sois assuré au Tiers + et non en tout risques.

 

Merci d'avance

[C hriff]

désolé pour le roman mais je suis assez stressé ,

je vous explique :

 

Le 14/05/2017 entre 01h et 2H du matin j'ai stationné ma voiture dans une petite rue À PARIS à côté de chez moi. J'avais verrouillé les portes de mon véhicule avant de le quitter.

 

En voulant récupérer mon véhicule le 15/05/2017 au environ de 22h00 j'ai constaté qu’il était dégradé au niveau de la vitre avant côté passager brisées de la vitre Arrière donnant accès sur le coffre (c’est un VW Passat break de 2010). Donc deux vitres totalement brisée.

 

Au moment de mon constat, quelqu'un s'est présenté à moi en m'expliquant qu'il avait vu un individu casser l'une des vitres et rentrer dans ma voiture.

Le témoin a immédiatement Appelé les flics, ils sont arrivés assez rapidement et pris en flagrant délit Lhomme qui a été mis en garde à vue, et jugé hier 16/05/17 en comparution immédiate.

700euros demandé par l'avocate partie civile mais la personne n'est que condamnée à me versé "que 250euros pour préjudices morale"

L’avocate n'a pas demandé de préjudice matériel car j'ai une franchise de 900e

 

DONC J’ai les deux vitres complètement brisées et rayure sur la portière et constaté deux impacts au niveau de la vitre arrière.

Il m’a volé juste des plaquettes de freins laissé dans le coffre et ma carte grise dans la boite à gant Que j’ai pu récupérer au commissariat.

 

Le soir même je déclare par internet (Eurofil) mon sinistre en tant que bris de glace (je suis assuré tout risque MAXI+) et il me recontacte ce matin pour plus d’info…

Surprise l’assureur veut faire des photos dans un garage partenaire d’eurofil pour les donné à un expert.

Apparemment si on a plus d’une vitre cassée, et dégradation c'est du vandalisme et il y a photos pour expert.

(Cela est peut-être dû à mon cas de flagrant délit et qu’il y’a personne tiers identifié?)

 

Et la eurofil me dit photos pour expert et je dois payer de ma poche un avancement si je décide de remplacer les vitres avec franchise de 900 euros !!!!

j'ai fat les photo hier AM, que l’expert interprétera dans quelque jour.

Avez-vous des conseils pour ceux à qui s’est arrivé ou semblable à cette mésaventure

 

Merci de votre aide

 

Je suis au chômage et la somme demandée m’a fait sursauté, j’ai besoin de ma caisse pour retrouver du taf et m’y rendre !

 

[Invité §jar553Rd]

désolé pour le roman mais je suis assez stressé ,

je vous explique :

 

Le 14/05/2017 entre 01h et 2H du matin j'ai stationné ma voiture dans une petite rue À PARIS à côté de chez moi. J'avais verrouillé les portes de mon véhicule avant de le quitter.

 

En voulant récupérer mon véhicule le 15/05/2017 au environ de 22h00 j'ai constaté qu’il était dégradé au niveau de la vitre avant côté passager brisées de la vitre Arrière donnant accès sur le coffre (c’est un VW Passat break de 2010). Donc deux vitres totalement brisée.

 

Au moment de mon constat, quelqu'un s'est présenté à moi en m'expliquant qu'il avait vu un individu casser l'une des vitres et rentrer dans ma voiture.

Le témoin a immédiatement Appelé les flics, ils sont arrivés assez rapidement et pris en flagrant délit Lhomme qui a été mis en garde à vue, et jugé hier 16/05/17 en comparution immédiate.

700euros demandé par l'avocate partie civile mais la personne n'est que condamnée à me versé "que 250euros pour préjudices morale"

L’avocate n'a pas demandé de préjudice matériel car j'ai une franchise de 900e

 

DONC J’ai les deux vitres complètement brisées et rayure sur la portière et constaté deux impacts au niveau de la vitre arrière.

Il m’a volé juste des plaquettes de freins laissé dans le coffre et ma carte grise dans la boite à gant Que j’ai pu récupérer au commissariat.

 

Le soir même je déclare par internet (Eurofil) mon sinistre en tant que bris de glace (je suis assuré tout risque MAXI+) et il me recontacte ce matin pour plus d’info…

Surprise l’assureur veut faire des photos dans un garage partenaire d’eurofil pour les donné à un expert.

Apparemment si on a plus d’une vitre cassée, et dégradation c'est du vandalisme et il y a photos pour expert.

(Cela est peut-être dû à mon cas de flagrant délit et qu’il y’a personne tiers identifié?)

 

Et la eurofil me dit photos pour expert et je dois payer de ma poche un avancement si je décide de remplacer les vitres avec franchise de 900 euros !!!!

j'ai fat les photo hier AM, que l’expert interprétera dans quelque jour.

Avez-vous des conseils pour ceux à qui s’est arrivé ou semblable à cette mésaventure

 

Merci de votre aide

 

Je suis au chômage et la somme demandée m’a fait sursauté, j’ai besoin de ma caisse pour retrouver du taf et m’y rendre !

 

 

sujet en double, déja répondu ici EUROFIL bris de glace non pris en charge malgré tous risque MAXI+ ??

[Invité §eur212ha]

sujet en double, déja répondu ici De toute facàon tu as 95% de chance qu'il soit

 

 

Bonjour C hriff,

 

Je suis Aline, community manager chez Eurofil et j'aimerais vous aider. Pour cela, je vous propose de vous identifier sur l'e-mail web.communaute@eurofil.com en précisant vos nom, prénom, ref perso. Nous pourrons ainsi reprendre les éléments de votre dossier et vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.

 

Dans cette attente,

Je vous souhaite une bonne journée,

 

Aline, community manager Eurofil

[C hriff]

 

Bonjour C hriff,

 

Je suis Aline, community manager chez Eurofil et j'aimerais vous aider. Pour cela, je vous propose de vous identifier sur l'e-mail web.communaute@eurofil.com en précisant vos nom, prénom, ref perso. Nous pourrons ainsi reprendre les éléments de votre dossier et vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.

 

Dans cette attente,

Je vous souhaite une bonne journée,

 

Aline, community manager Eurofil

une aide est possible ?

[ritalca]

bonjour et merci pour le service rendu!

pour ma part, un vehicule a pris feu (court circuit) le miens garé a coté a été abimé, j'etait pas couvert incendie mais il y a eu constat et il me semble evident que c'est le vehicule voisin qui est responsable !

que faire ?

et merci d'avance pour les reponses

[Invité §jar553Rd]

Il faut faire un constat avec le véhicul a l'origine du feu.

Par contre s'il s'agit d'un cas de vandalisme (cas de force majeure) tu ne seras pas indemnisé au titre de la garantie recours