Direct assurance, arnaque ou pas ?

[Invité §jef214xN]

J'habite Paris intra muros. Véhicule stationné dans le parking souterrain de mon immeuble. J'ai (de mémoire) un coefficient de 0,72 (ou 0,68 je ne suis plus trop certain). Je suis assuré (naturellement) tout risque pour une Espace IV V6 3,5 (17 cv). Coût annuel : 876 EUR (73 EUR / mois). C'est imbattable par rapport aux tarifs proposés par tous les concurrents.

 

Et que l'on ne vienne pas me bassiner avec des histoires de franchise car l'économie que je réalise annuellement par rapport à la concurrence est supérieure aux franchises pratiquées par Direct Assurance (qui, en tout état de cause, ne sont pas si élevées que ça rapportées au prix de la voiture) ! Je renvoie les sceptiques à l'étude comparative publiée récemment par le magazine Capital sur les assureurs auto. Résultat : meilleur qualité / prix = Direct Assurance.

 

Si certains sont convaincus qu'ils seront mieux indemnisés le moment venu par leur assureur "traditionnel" tant mieux pour eux. Faut bien que les "gros" continuent à trouver des clients plein pot pour payer leur réseau d'agence et leurs très pléthoriques salariés ...

 

On en reparlera si tu as un sinistre...

On fait comme on peut pour se rassurer sur le bien fondé de son propre choix.

C'est le grand drame de certain qui sont capable d'investir des sommes colossales dans des véhicules et qui ralent cat ils payent 1000€ par an pour assurer leur "bijou"...

 

[Invité §ben486cR]

Oui mais quand on voit comment les assureurs "traditionnels" traitent leurs sociétaires alors qu'ils payent le prix fort..

 

Je vais pas me géner pour aller chez DA !!

 

Mon cousin est à la Macif... cet hiver en rentrant du boulôt, il a glissé sur une plaque de verglas... résultat, il a planté sa vieille r19. En 5 ans il déclaré aucun sinistre... et ben il doit repasser des heures de conduite en auto-école pour prouver à son assurance qu'il sait toujours conduire !! + Malus + il a payer le remorquage de sa voiture... Perso je trouve ça honteux !!

 

Alors tant qu'à se faire prendre pour un c** par son assureur autant que ça soit àmoindre frais !!

[Invité §Emm217Cd]

On en reparlera si tu as un sinistre...

On fait comme on peut pour se rassurer sur le bien fondé de son propre choix.

C'est le grand drame de certain qui sont capable d'investir des sommes colossales dans des véhicules et qui ralent cat ils payent 1000€ par an pour assurer leur "bijou"...

 

Crois ce que tu veux et continue d'engraisser les assureurs "traditionnels". Je pense que tu dois faire partie des gens qui préfèrent payer plein pot dans les magasins en pensant qu'ils auront des produits de meilleure qualité et un meilleur SAV dans les grandes enseignes ... Pour ton info, mes beaux-parents et ma femme travaillent dans une grande compagnie d'assurance nationale et eux-même n'y sont pas assurés malgré 45 % de réduction.

[Invité §Mae734JX]

Emm a écrit :

Si certains sont convaincus qu'ils seront mieux indemnisés le moment venu par leur assureur "traditionnel" tant mieux pour eux. Faut bien que les "gros" continuent à trouver des clients plein pot pour payer leur réseau d'agence et leurs très pléthoriques salariés ...

[/quotemsg]

 

Fais toi voler les roues et on en reparle

[Invité §Emm217Cd]

Fais toi voler les roues et on en reparle

 

Erreur : c'est bien assuré s'il y a eu effraction du garage (article 4.4 du contrat : "Nous ne garantissons pas le vol isolé d'accessoires, aménagements, pièces de rechange ou encore éléments constitutifs du véhicule, commis sans effraction d'un garage".

[Invité §moo583pW]

Erreur : c'est bien assuré s'il y a eu effraction du garage (article 4.4 du contrat : "Nous ne garantissons pas le vol isolé d'accessoires, aménagements, pièces de rechange ou encore éléments constitutifs du véhicule, commis sans effraction d'un garage".

Et sur les parking de supermarché (bah oui tu fais tes courses comme tout le monde je suppose) ca va très vite 4 parpaings et on en parle plus

[Invité §Emm217Cd]

Et sur les parking de supermarché (bah oui tu fais tes courses comme tout le monde je suppose) ca va très vite 4 parpaings et on en parle plus

 

C'est vrai, tu as raison. Ca peut arriver (même si je ne vais jamais dans des supermarchés).

[Invité §Mae734JX]

Emm a écrit :

Erreur : c'est bien assuré s'il y a eu effraction du garage (article 4.4 du contrat : "Nous ne garantissons pas le vol isolé d'accessoires, aménagements, pièces de rechange ou encore éléments constitutifs du véhicule, commis sans effraction d'un garage".

[/quotemsg]

 

Erreur toi même

Le seul hic, c'est que les roues sont un accessoire chez DA

Donc tu auras bien un remboursement... pour une roue sur quattre

[Invité §Emm217Cd]

Erreur toi même

Le seul hic, c'est que les roues sont un accessoire chez DA

Donc tu auras bien un remboursement... pour une roue sur quattre

 

Oui mais relis mieux le contrat ... Les roues sont des accessoires :

 

- qui seront assurés s'il y a eu effraction

- qui ne seront pas assurés s'il n'y a pas eu effraction.

[Invité §Emm217Cd]

Erreur toi même

Le seul hic, c'est que les roues sont un accessoire chez DA

Donc tu auras bien un remboursement... pour une roue sur quattre

 

Je viens de poser la question téléphoniquement à DA qui confirme :

 

- le vol de roues sera assuré s'il y a eu effraction ;

- il ne le sera pas s'il n'y a pas eu effraction.

[Invité §Mae734JX]

Emm a écrit :

Je viens de poser la question téléphoniquement à DA qui confirme :

 

- le vol de roues sera assuré s'il y a eu effraction ;

- il ne le sera pas s'il n'y a pas eu effraction.

[/quotemsg]

 

Au départ je devais allé chez eux et quand j'ai eu le devis, j'ai vu cette clause.

 

Faudra que tu me donnes le numéro de telephone parce que je les ai eu aussi et m'ont dit : désolé mais les roues ne font partie du vol de la voiture et sont considérés comme accessoire donc franchise puis pour ta pomme.

 

Faudrait savoir ce qu'ils veulent. Et quand je leur ai dit que c'était pas normal et que j'ai dit bon ok c'est pas grave, je vais prendre l'option mettre les roues en cas de vol ils m'ont répondu, désolé on fait pas.

 

Donc là tu vois y a soucis.

[Invité §Mae734JX]

Je viens de poser la question téléphoniquement à DA qui confirme :

 

- le vol de roues sera assuré s'il y a eu effraction ;

- il ne le sera pas s'il n'y a pas eu effraction.

 

Au fait, sur un vol de roue il n'y a pas d'effraction (où s'il y a eu tu ne peux pas le voir)

[Invité §Emm217Cd]

Au fait, sur un vol de roue il n'y a pas d'effraction (où s'il y a eu tu ne peux pas le voir)

 

Il peut y avoir effraction :

 

- du garage où le véhicule est stationné et dans ce cas c'est couvert ;

- de la voiture pour tenter de la voler pour finir par se rabattre sur des éléments isolés (roues ...) et là aussi ce sera couvert.

 

Demeure non couvert le vol d'accessoires sans effraction du véhicule et/ou du local où il est stationné.

[Invité §Emm217Cd]

Au départ je devais allé chez eux et quand j'ai eu le devis, j'ai vu cette clause.

 

Faudra que tu me donnes le numéro de telephone parce que je les ai eu aussi et m'ont dit : désolé mais les roues ne font partie du vol de la voiture et sont considérés comme accessoire donc franchise puis pour ta pomme.

 

Faudrait savoir ce qu'ils veulent. Et quand je leur ai dit que c'était pas normal et que j'ai dit bon ok c'est pas grave, je vais prendre l'option mettre les roues en cas de vol ils m'ont répondu, désolé on fait pas.

 

Donc là tu vois y a soucis.

 

C'est pourtant très clairement écrit dans le contrat que tu peux télécharger sur leur site internet. Et c'est ce que je m'échine à répéter dans ce topic depuis déjà quelques temps ... N'allez pas imaginer que vous êtes mieux protégés avec un assureur "traditionnel" ...

[Invité §jef214xN]

C'est pourtant très clairement écrit dans le contrat que tu peux télécharger sur leur site internet. Et c'est ce que je m'échine à répéter dans ce topic depuis déjà quelques temps ... N'allez pas imaginer que vous êtes mieux protégés avec un assureur "traditionnel" ...

 

Je ne fais pas partie des gens qui prefere payer plus cher.

Je ne suis pas assuré chez un assureur traditionnel et je comprend ta famille qui prefere etre assuré ailleurs.

Si tu veux en MP, je te liste tout ce qui manque dans le contrat de DA...

 

[Invité §Emm217Cd]

Je ne fais pas partie des gens qui prefere payer plus cher.

Je ne suis pas assuré chez un assureur traditionnel et je comprend ta famille qui prefere etre assuré ailleurs.

Si tu veux en MP, je te liste tout ce qui manque dans le contrat de DA...

 

Je suis preneur ! Merci par avance.

[Invité §Mae734JX]

C'est pourtant très clairement écrit dans le contrat que tu peux télécharger sur leur site internet. Et c'est ce que je m'échine à répéter dans ce topic depuis déjà quelques temps ... N'allez pas imaginer que vous êtes mieux protégés avec un assureur "traditionnel" ...

 

Oui c'est très clairement dit dans le contrat que j'ai reçu par courrier de la poste et par téléphone ^^

Les roues ne sont pas remboursé

 

Je ne suis pas passé par le net moi, mais par téléphone et par devis et par courrier et re par téléphone pour explication du contrat que j'ai reçu.

 

Et opur ce qui est d'être mieux assuré ailleurs. Crois moi que j'ai lu en long en large mon contrat chez mon novuel assureur et qu'il est ferme et clair ! Aucune ambiguïté et si problème coup de téléphone pour savoir.

[Invité §Emm217Cd]

Oui c'est très clairement dit dans le contrat que j'ai reçu par courrier de la poste et par téléphone ^^

Les roues ne sont pas remboursé

 

Je ne suis pas passé par le net moi, mais par téléphone et par devis et par courrier et re par téléphone pour explication du contrat que j'ai reçu.

 

Et opur ce qui est d'être mieux assuré ailleurs. Crois moi que j'ai lu en long en large mon contrat chez mon novuel assureur et qu'il est ferme et clair ! Aucune ambiguïté et si problème coup de téléphone pour savoir.

 

Bis repetita non placent ...

 

Article 4.4 du contrat : "Nous ne garantissons pas le vol isolé d'accessoires, aménagements, pièces de rechange ou encore éléments constitutifs du véhicule, commis sans effraction d'un garage"

 

Et je m'arrêterai là car j'ai le sentiment que l'on tourne en rond ...

 

[alowded]

Crois ce que tu veux et continue d'engraisser les assureurs "traditionnels". Je pense que tu dois faire partie des gens qui préfèrent payer plein pot dans les magasins en pensant qu'ils auront des produits de meilleure qualité et un meilleur SAV dans les grandes enseignes ... Pour ton info, mes beaux-parents et ma femme travaillent dans une grande compagnie d'assurance nationale et eux-même n'y sont pas assurés malgré 45 % de réduction.

Je veux pas mettre mon grain de sel mais ne jetons pas la pierre aux grandes enseignes non plus

 

Pour ma part j'était assuré chez matmut avec 15%de bonus pour une polo 2000 neuve 16v 75 (730euro tout risque).

J'ai eu un sinistre responsable résultat, voiture détruite + 5autres voitures défoncées dont 2 entièrement détruites coût total du sinistre + de 30000euros

Et bien j'ai était totalement remboursé de ma voiture en 3semaines et ils ne m'ont pas radié mais j'ai prix un malus de 105 donc 20% de +

Et je tiens à dire aussi que quand je leur ai annoncé l'accident ils ne m'ont pas regardé comme un bandit fou du volant et ils ont étaient très sympa

 

Donc voilà je trouve qu'il ne faut pas dénigrer les grandes enseignes et pour ma part je me demande qu'elle aurait été la réaction aux vues d'un tel sinistre chez direct assurance

[alowded]

J'ai l'impression que c'est pas la compagnie (AXA, Direct assurance, Macïf, Matmut, Maïf, Gan etc...) qui fait la mauvaise assurance mais les gents qui s'en occupent

 

Un peu comme dans les banques d'ailleurs

[Invité §jef214xN]

Oui mais quand on voit comment les assureurs "traditionnels" traitent leurs sociétaires alors qu'ils payent le prix fort..

 

Je vais pas me géner pour aller chez DA !!

 

Mon cousin est à la Macif... cet hiver en rentrant du boulôt, il a glissé sur une plaque de verglas... résultat, il a planté sa vieille r19. En 5 ans il déclaré aucun sinistre... et ben il doit repasser des heures de conduite en auto-école pour prouver à son assurance qu'il sait toujours conduire !! + Malus + il a payer le remorquage de sa voiture... Perso je trouve ça honteux !!

 

Alors tant qu'à se faire prendre pour un c** par son assureur autant que ça soit àmoindre frais !!

 

C'est quoi cette histoire d'auto école ?

Etait il au tiers ? Si oui, c'est normal que la Macif ne paye rien.

Il n'avait qu'a appeler l'assistance qui lui aurait au moins remboursé le dépannage... Je ne vois pas ce qu'il y a de honteux...

[Invité §dad700PL]

pour info, suite au vol de sa voiture et à la plainte au commisariat, ma soeur à contacter son assureur AXA afin de se faire rembourser. Premièrement il exige qu'elle justifie le moyen de paiement en éspèce lors de l'achat de l'auto. Attestation faite par l'ancien propriétaire. Deuxième contact ils exigent qu'elle fournisse des preuves de provenance de l'argent donné au vendeur. Chose faites, mais à ce jour nous n'avons reçu aucun remboursement, on nous demande sans cesse de prouver telle ou telle chose. AXA ou une autre compagnie vu la façon dont on est traité, mieux vaut payer un minimum tout en sachant que les assurances restent obligatoire et qu'il n'hésite pas à profiter de leur client. A j'oubliais, ma soeur continue de payer une assurance depuis 2 mois pour une voiture qu'on lui a volée car l'assureur AXA lui a dit qu'elle était obligé d'assuré le véhicule car si les voleurs fesaient un accident elle serait tenu responsable au yeux de la loi. MDR. Si ça c'est pas du vol qu'on m'explique ce que c'est.

 

[Invité §hig500qH]

Alors tant qu'à se faire prendre pour un c** par son assureur autant que ça soit àmoindre frais !!

 

Tout à fait ! Surtout quand on voit la différence entre DA et les autres ! J'économise au minimum 1200 € par an avec DA par rapport aux autres devis que j'avais eu (et encore sans parler de ceux qui ne voulaient pas m'assurer ou qui demandaient env. 3000 € par an ! ).

En ce qui concerne les clauses, c'est pareil partout même chez les grands noms. Les assurances en sont bourrées et il faut bien lire les contrats.

[Invité §hig500qH]

Fais toi voler les roues et on en reparle

 

En xx années, je n'ai jamais vu personne se faire voler des roues sans effraction. Les enjoliveurs oui ça se vole mais les roues ça reste rare même quand on fait ses courses en hyper Et puis, de toute façon, même avec une assurance classique, vu les franchises, le vol d'une roue ne serait pas pris en charge.

 

Et surtout, quand tu vois ce que l'on économise en étant chez DA, on pourrait me voler 4 roues par an, que DA serait toujours intéressant

[Invité §FRE270uO]

ATTENTION ! DIRECT ASSURANCE GROSSE ARNAQUE, J'ai souscris un contrat via internet et j'ai payé par CB la somme de 225 euros débitée immédiatement de mon compte , et DIRECT ASSURANCE m'a harcelé au téléphone pour me dire qu'ils n'ont rien reçu pourtant j'ai la preuve ! mon relevé de compte. TOTAL je me suis faite escroquer de 225 euros et j'ai dû m'assurer ailleurs ! ....

[Invité §cri815Nz]

Je confirme : n'allez JAMAIS chez Direct assurance.

Tout se déroule bien si vous ne déclarez aucun incident, même non responsable.

 

Je regrette toutefois que mon précédent commentaire ajouté sur ce

site, il y a quelques jours, et expliquant en détail mon histoire est disparu !!!!

 

Mais je confirme : DIRECT ASSURANCE sont de MAUVAISE FOIS et feront tout pour minimiser ou éviter de vous indemniser.

[Invité §jar553Rd]

Je confirme : n'allez JAMAIS chez Direct assurance.

Tout se déroule bien si vous ne déclarez aucun incident, même non responsable.

 

Je regrette toutefois que mon précédent commentaire ajouté sur ce

site, il y a quelques jours, et expliquant en détail mon histoire est disparu !!!!

 

Mais je confirme : DIRECT ASSURANCE sont de MAUVAISE FOIS et feront tout pour minimiser ou éviter de vous indemniser.

 

 

De la censure sur FA ???

Ton message est ici : Direct assurance

[Invité §cri815Nz]

Oups.... Mes plates et sincères excuses.

Merci pour cette rectification.

[Invité §sar162WI]

BONJOUR,

 

Pendant 13 ans nous avons eu deux contrats voiture et un contrat habitation chez Direct Assurance, nous n'avons eu aucun accident ou incident à déclarer, donc jusqu'à las tout allé bien. Or, un jour on a été cambriolé et l'assureur n'a rien voulu payer disant que la sécurité mise en place à notre maison n'était pas conforme aux conditions (petites lignes du contrat à lire absolument) Ils n'ont rien voulu savoir... (la porte qui a été cassée était complètement condamnée) donc on s'est sentis comme si l'on n'avait jamais eu d'assureur. Heureusement que nous n'avons pas eu des problèmes sérieux par la situation; mais nous considérons cet assureur comme incompétent pour ne pas dire malintentionné! il laisse tomber ses clients fidèles... Nous sommes en train de changer tous nos contrats d'assurance et nous vous conseillons vivement de faire du même avant qu'il ne vous arrive un pepin pareil!

Cordialement

[Invité §nic476kM]

pour moi, c'est des voleurs !!!

Véhicule en panne à plus de 50 km du domicile, donc couvert par mon contrat ... J'avais déménagé 3 mois avant , d'une adresse proche de mon sinistre, ils ont donc dit que leur centre de traitement n'avait pas reçu ma nouvelle adresse, alors qu'ils avaient bien reçu ma notification de changement d'adresse (envoyée en recommandé AR), et que je n'avais qu'à porter plainte !!!

[Captainsam]

Envoyez leur un petit message sur facebook en privé, si ça ne fonctionne pas, n'hésitez pas à les interpeller sur leur page publique

 

Ca devrait changer la donne

Ils ne voulaient pas me rembourser le trop perçu lors d'une résiliation, j'ai bataillé pendant 1 mois, puis en laissant un petit message au bout de 72h c'était torché

[Invité §Mod700cp]

Direct Assurance