Vol d'une voiture avec CLES + CARTE GRISE !!!

[Invité §Mir678Gi]

Bonjour à tous!!

 

Ma première et primordial question est : es-ce que l'assurance va me rembourser au cas où la voiture n'est pas retrouvée???

 

Je flippe grave!!! au secours

 

Ce week-end on me vole une espaceIV d'une valeur de 11000€ !!!!!

 

Petit résumé des faits :

Samedi dernier je vais faire qqs courses à auchan accompagné de mes enfants (2bébés de 4mois!). Précision, avec poussette+bébés.....je ne prends plus de sac à main, juste mon gros portefeuille ou je mets tout dedans (pièces d'identité, papier véhicule, clès plate de la voiture que je glisse dans une pochette du portefeuille)

 

Donc je pars au centre commercial...

 

Puis je reviens, mes bébés se sont mis à pleurer, je suis énervé, j'ai des sacs plein la poussette et en plus il pleut....la total quoi!!

 

Je rentre chez moi, je m'occupe de mes bébés, je range mes courses...bla bla bla

 

Ensuite le lendemain, dimanche soir, mon mari rentre du boulot (il était parti tout le week-end). Il me demande la clés de la voiture pour aller faire un tour... et là gros problème... je ne retrouve pas mon portefeuille !!!! et y avait tout dans mon portefeuille !!! Mon mari descend voir la voiture au cas où je ne l'aurai pas refermé?

 

Et là PLUS DE VOITURE !!!

 

Pu.... me.... !!

C'est pas possible?? et si j'ai belle et bien paumé mon portefeuille entre le parking et chez moi.

 

Donc plus de clés, plus de carte grise, plus de pièce d'identité, et surtout plus de bagniolle!!

 

Et l'assurance dans tout ça? que va t'elle me dire? Je l'ai déjà appelé, elle va m'envoyé une déclaration à remplir et il faudra que je fournisse le pv de police (puisque j'ai porté plainte de suite une fois qu'on s'en est rendu compte) ainsi que toutes les factures de la voiture.

 

Et aucune autre précision sur les circonstances du vol pour l'indemnisation.

 

Vous en pensez quoi?? l'assurance ne va pas me la faire à l'envers?? genre pas de clés ni de carte grise donc pas de remboursement??

Oualalala, je suis pas dans la m.....

Je flippe flippe flippe flippe et reflippe!!

 

Merci beaucoup pour vos témoignages!!

 

 

[Invité §Mir678Gi]

Allez svp un petit mot pour me réconforter.....

 

Et je précise je suis assuré tous risques bien sûr!

[Invité §ale666eB]

J'ai pas compris tu es bien rentré avec ta voiture de l'auchan alors comment on ta piqué ta caisse ? dans ton jardin?

[Invité §Oly472dB]

Est-ce que c'est un home jacking ?

[Invité §Edo760Yc]

J'ai pas compris tu es bien rentré avec ta voiture de l'auchan alors comment on ta piqué ta caisse ? dans ton jardin?

 

 

Si le voleur a trouvé des clefs ET des papiers d'identité avec vraisemblablement une adresse...

C'est parfaitement possible, et probable.

[Invité §rob843ZO]

si vous dites que vous avez perdu votre portefeuille, vous etes dans la merde! mais si vous dites qu'on vous a forcé la porte de chez vous pour vous piquer votre voiture, c'est bon! mais generalement pas effraction pas de remboursement... donc vous pouvez mentir en disant qu'on vous l'a piqué comme ca sans les clé ni rien et s'ils la retrouvent et qu'il n'y a pas effraction... bonjour les grosses emmerdes! arnaque a l'assurance etc interdit d'assurance pendant 10 ans

[Invité §jam660xG]

si vous dites que vous avez perdu votre portefeuille, vous etes dans la merde! mais si vous dites qu'on vous a forcé la porte de chez vous pour vous piquer votre voiture, c'est bon! mais generalement pas effraction pas de remboursement... donc vous pouvez mentir en disant qu'on vous l'a piqué comme ca sans les clé ni rien et s'ils la retrouvent et qu'il n'y a pas effraction... bonjour les grosses emmerdes! arnaque a l'assurance etc interdit d'assurance pendant 10 ans

 

 

le coup de la porte d'entrée défoncée passerait mieux si on retrouve la voiture. car si on paye nos assurances une fortune pour pas être remboursé

[Invité §Mir678Gi]

J'ai pas compris tu es bien rentré avec ta voiture de l'auchan alors comment on ta piqué ta caisse ? dans ton jardin?

 

 

 

quand je dis que j'ai dû perdre mon portefeuille entre le parking et chez moi, je parle de mon parking collectif de mon domicile.

 

J'habite une grande ville, et dans un appartement, donc ok pas de jardin d'une maison ind. par exemple...

 

[Invité §Mir678Gi]

Est-ce que c'est un home jacking ?

 

 

nan...

 

je suis rentré sur mon parking collectif, je me suis garé, j'ai bien fermé les portes de la voiture.

 

Ensuite en rentrant chez moi (environ 60m à pied entre la porte d'entré de mon batiment et l'emplacement de parking de l'auto) j'ai perdu mon portefeuille où il y avait tous les papiers dedans.

 

Je précise c'est un parking collectif non fermé

 

 

[Invité §Mir678Gi]

si vous dites que vous avez perdu votre portefeuille, vous etes dans la merde!

 

 

comment ça dans la merde?? ça arrive à personne de perdre son portefeuille? les gens perdre bien leur sac à main desfois alors un portefeuille c'est encore moins gros !!! je dis la vérité mais je suis dans la merde quand même??

 

mais si vous dites qu'on vous a forcé la porte de chez vous pour vous piquer votre voiture, c'est bon!

 

là se serait un beau mensonge, puisque pour défoncer ma porte d'entré faut déjà le faire !!

 

mais generalement pas effraction pas de remboursement...

 

et si la voiture n'es pas retrouvé?? elle est où l'effraction? en plus je suis sûr qu'il y a des voitures qu'on peut piquer sans pour autant défoncé la porte non???

 

donc vous pouvez mentir en disant qu'on vous l'a piqué comme ca sans les clé ni rien et s'ils la retrouvent et qu'il n'y a pas effraction... bonjour les grosses emmerdes! arnaque a l'assurance etc interdit d'assurance pendant 10 ans

 

alors là surement po !!

 

 

Bon bref, votre message est de loin réconfortant !!

vous me dites tout ça en connaissance de cause ou quoi??

 

 

 

[FOCAS]

bonjour

 

1) ne jamais effectivement mentir à l'assurance, c'est mon premier conseil

 

2) habituellement, on n'est pas indemnisé du vol si on a commis une négligence c'est à dire : laisser le sac, les clés dans la voiture...

 

3) dans ton cas, tu as perdu ton portefeuille en marchant : ce n'est pas une négligence, ça peut effectivement arriver à tt le monde (perso cela m'est arrivé justement à...Auchan je ne me suis aperçu de rien, juste au moment j'étais à la caisse et j'ai entendu mon nom sur les hauts parleurs car une bonne ame (merci à elle ) avait ramené mon portefeuille à l'accueil) . Il aurait fallu faire immédiatement (mais il n'est pas encore trop tard) une déclaration de cette perte au commissariat de police de ton domicile. Cela servirait ensuite pour tes relations avec l'assurance

[Invité §Mir678Gi]

bonjour

 

1) ne jamais effectivement mentir à l'assurance, c'est mon premier conseil

 

2) habituellement, on n'est pas indemnisé du vol si on a commis une négligence c'est à dire : laisser le sac, les clés dans la voiture...

 

3) dans ton cas, tu as perdu ton portefeuille en marchant : ce n'est pas une négligence, ça peut effectivement arriver à tt le monde (perso cela m'est arrivé justement à...Auchan je ne me suis aperçu de rien, juste au moment j'étais à la caisse et j'ai entendu mon nom sur les hauts parleurs car une bonne ame (merci à elle ) avait ramené mon portefeuille à l'accueil) . Il aurait fallu faire immédiatement (mais il n'est pas encore trop tard) une déclaration de cette perte au commissariat de police de ton domicile. Cela servirait ensuite pour tes relations avec l'assurance

 

 

oui effectivement dès qu'on s'est aperçu que j'avais perdu mon portefeuille et en plus que la voiture n'était plus là, j'ai courru à la police pour faire une déclaration de perte de papier d'identité + carte grise + clès et en plus plainte pour vol du véhicule.

J'ai le procès verbal de la police que je dois donner à l'assurance.

 

Donc avec tout ça, j'espère que l'assurance va bien prendre en compte mon sinistre.

 

Et oui comme tu dis les mensonges à l'assurance c'est clair qui faut mieu éviter de loin!!

 

 

[Invité §HAF305aj]

Il faut regarder dans les conditions générales de ton contrat (bouquin remis en même temps que les conditions particulières, papier que tu signes), les clauses et conditions de la garantie "vol". Chaque compagnie a des définitions différentes et par conséquent il est difficile de t'apporter une réponse claire et précise.

[Invité §zub138be]

 

 

quand je dis que j'ai dû perdre mon portefeuille entre le parking et chez moi, je parle de mon parking collectif de mon domicile.

 

J'habite une grande ville, et dans un appartement, donc ok pas de jardin d'une maison ind. par exemple...

 

 

Allons allons... c'est pas une honte que de vouloir plumer son assurance de temps en temps, et vous avez raison de bien vous renseigner.

[Invité §ale666eB]

Ah ok je comprend mieux. Ton assurance elle dit quoi alors après l'avoir appelée? si tu l'a déjà appelée...

[Invité §rob843ZO]

 

comment ça dans la merde?? ça arrive à personne de perdre son portefeuille? les gens perdre bien leur sac à main desfois alors un portefeuille c'est encore moins gros !!! je dis la vérité mais je suis dans la merde quand même??

 

mais si vous dites qu'on vous a forcé la porte de chez vous pour vous piquer votre voiture, c'est bon!

 

là se serait un beau mensonge, puisque pour défoncer ma porte d'entré faut déjà le faire !!

 

mais generalement pas effraction pas de remboursement...

 

et si la voiture n'es pas retrouvé?? elle est où l'effraction? en plus je suis sûr qu'il y a des voitures qu'on peut piquer sans pour autant défoncé la porte non???

 

donc vous pouvez mentir en disant qu'on vous l'a piqué comme ca sans les clé ni rien et s'ils la retrouvent et qu'il n'y a pas effraction... bonjour les grosses emmerdes! arnaque a l'assurance etc interdit d'assurance pendant 10 ans

 

alors là surement po !!

 

 

Bon bref, votre message est de loin réconfortant !!

vous me dites tout ça en connaissance de cause ou quoi??

 

 

 

 

 

oui etant jeune javais laissé les clé de la voiture de ma mere (super 5 a l'epoque) dans la boite a gant, et elle avait été volée dans la nuit devant notre garage et derriere un portail fermé, et elle a été retrouvé abimé et donc avaient pas été indemnisées car pas d'effraction...

 

je sais que ca peut arriver de perdre son portefeuille mias generalement on laisse pas sa petite clé de secours dedans... donc au pire ils ont votre nom votre adresse votre argent liquide mais ca s'arrete la... la vous avez peut etre perdu votre portefeuille sur le parking de auchan et le type a vu qu'a l'interieur il y avait une petite clé et est allé a l'adresse et a essayé toutes les voiture de la marque renault de votre parking et est reparti ni vue ni connu... donc soit vous etes tombé sur un amateur qui a voulu se mettre un pti coup d'adre et vous la retrouverez dans quelque jour sans bobo ou sur un site de vente ou soit c'est quelqu'un qui a des relations et la vous l'a retrouverez surement jamais...

 

vous avez déclaré quoi a votre assurance pour le moment? dites leur seulement que vous vous etes fait piqué la voiture sur le parking devant chez vous et basta mais dite leur pas que vous avez perdu votr eportefeuille! et s'ils vous demande la CG allez directement a la pref et faite en un duplicata, il me semble que vous l'avez sur le champ, moyennant l'equivalement d'un cheval fiscaux

[Invité §rob843ZO]

alors?

[Invité §cha340jJ]

il m'est arriver la meme chose j'ai perdu mes clef sur le parking en bas de chez moi ma voiture a été retrouver sur le parking de auchan et l'assurance prend pas en charge car ya pas de trace d'effraction en plus ils me laisse me debrouiller toute seule avec l'epave

[Invité §ala237zd]

je suis rentré sur mon parking collectif, je me suis garé, j'ai bien fermé les portes de la voiture.

 

Ensuite en rentrant chez moi (environ 60m à pied entre la porte d'entré de mon batiment et l'emplacement de parking de l'auto) j'ai perdu mon portefeuille où il y avait tous les papiers dedans.

 

Je précise c'est un parking collectif non fermé

 

Tu n'as rencontré personne, pas de bousculade avec quiconque ? Tu pourrais t'être fait tirer ton portefeuille sans même t'en rendre compte ?

[Invité §aur300zZ]

Mmmm ca me semble mal parti.

Je ne connais pas l'espace IV, mais lorsque vous dites la clef plate, sagit il de la clef électronique format carte de crédit ou bien de la clef de secours donné lors de l'achat du véhicule ?

 

Car en général, les assurances demandent d'amener les clefs restantes pour vérifier que justement que vous avez toutes les clef en votre posséssion et non pas que le véhicule soit parti avec les clefs sur le contact.

 

S'il sagit d'un véhicule d'occasion, je vous conseille de dire que le précédent vendeur ne vous a remis qu'une clef car l'autre était égarée et également de contacter celui ci car l'assurance risque de vérifier l'info.

 

Et surtout... il faut que le véhicule ne soit jamais retrouvé, ou bien brulé, car sinon l'expert va voir que rien n'a été forcé -> donc pas de remboursement.

[Invité §Mir678Gi]

J'ai po l'intention de mentir..... c'est un coup pour m'attirer encore plus d'emmerde (comme si j'en avais pas assez!!!)

 

J'ai dis la vérité à l'assurance : que j'ai perdu mon portefeuille avec la carte de la voiture dedans+papiers+argent etc.... d'ailleurs j'ai porté plainte à la police+déclaration de perte de papier et de clés...etc

 

Et oui je parle des clés plate de renault, les clés qui ressemble à une carte. C'etait pas la clés de secours.

 

Sur mon contrat d'assurance c'est écris : "la mise en jeu de cette garantie est subordonnée à la remise par l'assuré d'un certificat de dépôt de plainte" ....mais par contre je viens de voir que leur définition du vol c'est :"vol du véhicule : soustraction frauduleuse du véhicule - commise par effraction du véhicule et des organes de direction - ou - consécutive à un acte de violence à l'encontre du gardien ou du conducteur du véhicule"

 

donc je suis pas dans cette catégorie...

 

pppfff je suis po dans une de ses situations !! put.... fait chi..... c'est quoi se délire je les dans le c.... ou quoi?

lundi j'appel mon assurance et je vais mettre au clair tout ça !!!

 

 

[Invité §aur300zZ]

Si tu fais une recherche sur le forum, tu veras que de nombreux membres ont été dans ta situation suite à une clef laissée sur le contact pour ouvrir le portail, victime de home-jacking... et l'assurance n'a pas remboursée car il n'y a ni trace de violence, ni trace d'effraction.

 

C'est pourquoi de nombreuses personnes conseillent de réaliser sa propre effraction avant de faire le dépot de plainte afin d'être sûr d'etre dédomagé.

 

Encore faut-il le savoir.

Désolé pour vous.

[Invité §Xav836ka]

C'est quand même dingue ! Il y a bien vol quand même...

[Invité §sia511yX]

tout dependra de ton assurance

parce qu'en effet sans effraction pas de remboursement

maintenant s'ils sont sympas (bonne relation etc...) ils s'arrangeront

on m'a volé un scooter sur lequel (quelques fois il me manque un neurone!) j'avais oublie les clefs et je l'ai dit à mon assureur en toute franchise et en me disant "tant pis", c'est passé et j'ai ete remboursée... depuis j'ai decide que je ne changerais jamais d'assurance!

bonne chance

 

 

... evidemment mes papiers etaient dans le scooter

[cacal7370]

salut et désolé pour ce qui t'arrive

déjà à mon avis, tu as bien fait de ne pas mentir à ton assurance (meme si des fois c'est tentant, après on ne dort pas tranquille) et selon moi, ton indemnisation sera peut etre lié aux relations que tu entretien avec ton assureur

[Invité §Mir678Gi]

on se demande à quoi ça sert d'être assuré tout risque et de payé les yeux la tête une assurance qu'à des clauses de partout.

 

a se demander si j'aurai po dû m'assurer au tiers !! ça aurai rien changé dans mon cas précis

[Invité §aur300zZ]

Bah justement, pour un exemple qui certes n'a pas la même valeur, j'ai un véhicule profesionnel en tant qu'artisan, c'est une mégane commerciale.

 

Lorsque j'ai pris mon contrat d'assurance, je sais très bien que ce type de véhicule est la cible des vols car du matériel est toujours entreposé dans le coffre, j'ai donc pris les garanties maximales.

 

Tous risque bien entendu, plus une garantie spécifique qui couvre le contenu de mon coffre à hauteur de 2000€. Bien sûr, je paye chaque mois plus cher pour cette garantie.

Lors de la création du contrat, on m'a demandé ce que j'avais dans le coffre afin de le consigner dans le dossier, soit de l'électroportatif, de l'outillage et un pc portable.

 

Dernièrement, j'ai été victime d'une effraction, ils sont rentré dans la voiture en brisant la vitre pour piquer le GPS et m'ont démonté toute la protection du bac de coffre pour voir ce qu'il y avait dedans. Bingo pour eux, il y avait le PC portable.

 

J'ai fais mon dépot de plainte et suis allé voir, confiant mon assureur avec toutes les factures.

 

Eh là, stupeur, le directeur d'agence me dit de suite, on ne vous remboursera absoulement rien, car nous n'assurons pas ce type de matériel ! Après 15 min, j'ai enfin réussi a lui faire ouvrir mon dossier informatique et il a pu voir noir sur blanc que le pc portable était couvert, meme si dans leurs conditions générales ce n'est pas le cas.

 

Bref, au jour, d'aujourd'hui, non seulement plus d'un mois après le dossier est toujours en traitement (alors que si c'est écrit noir sur blanc couverture du pc, il n'ya pas beaucoup à réfléchir), mais en plus de ça mon assureur veut me résilier mon contrat !

 

J'ai d'autres véhicules de société à assurer et il en a absolument rien à faire, ce qu'il veut c'est ne pas rembrousé coute que coute.

 

Dans l'histoire, au moins, j'ai pu trouver un nouvel assureur !

[Invité §jam660xG]

Bah justement, pour un exemple qui certes n'a pas la même valeur, j'ai un véhicule profesionnel en tant qu'artisan, c'est une mégane commerciale.

 

Lorsque j'ai pris mon contrat d'assurance, je sais très bien que ce type de véhicule est la cible des vols car du matériel est toujours entreposé dans le coffre, j'ai donc pris les garanties maximales.

 

Tous risque bien entendu, plus une garantie spécifique qui couvre le contenu de mon coffre à hauteur de 2000€. Bien sûr, je paye chaque mois plus cher pour cette garantie.

Lors de la création du contrat, on m'a demandé ce que j'avais dans le coffre afin de le consigner dans le dossier, soit de l'électroportatif, de l'outillage et un pc portable.

 

Dernièrement, j'ai été victime d'une effraction, ils sont rentré dans la voiture en brisant la vitre pour piquer le GPS et m'ont démonté toute la protection du bac de coffre pour voir ce qu'il y avait dedans. Bingo pour eux, il y avait le PC portable.

 

J'ai fais mon dépot de plainte et suis allé voir, confiant mon assureur avec toutes les factures.

 

Eh là, stupeur, le directeur d'agence me dit de suite, on ne vous remboursera absoulement rien, car nous n'assurons pas ce type de matériel ! Après 15 min, j'ai enfin réussi a lui faire ouvrir mon dossier informatique et il a pu voir noir sur blanc que le pc portable était couvert, meme si dans leurs conditions générales ce n'est pas le cas.

 

Bref, au jour, d'aujourd'hui, non seulement plus d'un mois après le dossier est toujours en traitement (alors que si c'est écrit noir sur blanc couverture du pc, il n'ya pas beaucoup à réfléchir), mais en plus de ça mon assureur veut me résilier mon contrat !

 

J'ai d'autres véhicules de société à assurer et il en a absolument rien à faire, ce qu'il veut c'est ne pas rembrousé coute que coute.

 

Dans l'histoire, au moins, j'ai pu trouver un nouvel assureur !

 

 

c'est bien la preuve que les assureurs se perdent eux mêmes dans des clauses qui ne font que complexifier le contrat, et qui peuvent même parfois se contredire. l'obligation d'information, c'est bien. mais quand on balance au consommateur lambda un contrat tellement complexe qu'il ne peut plus l'apprécier de manière correcte. il faudrait se poser la question de savoir si cette obligation est bien respectée...

 

[Invité §Mir678Gi]

Ppppffffff on a la pouasse grave !!

Comme si ça suffisait pas, mon mari vien de perdre ses papiers d'identité !

un truc de fou, a une semaine d'intervalle avec moi!!

 

Y viens d'allez déclarer perte de papier à la police, il est tombé sur le même agent que moi dimanche dernier.....qui a fait un petit commentaire, genre qu'on s'était donné le mot avec moi.

 

Mais bon j'espère que les emmerde von s'arrêter là

 

y en a assez

 

et toujours pas de new de ma voiture...

avis au gen du val de marne, si vous voyez une belle espace blanche, vous me faite signe...lol

[Invité §gog845fb]

bonjours

j'ai vu par un membre que vous avez eu le meme probleme que moi

ses fou cet histoire!

 

sa vous est arrivé comment au juste? votre histoire ressemble étrangement à la mienne!

c'est quand meme pas tout à fais pareil mai quand meme

 

alez voir j'ai laisser un message avec le titre "on ma volé ma voiture et mes clés"

 

[Invité §les475rd]

Une espace blanche, si on te laisse un message a chaque fois que l'on en vois une , bref, une photo ou imatriculation serai bienvenue.

[Invité §Mir678Gi]

J'ai une bonne et une mauvaise nouvelle

laquel voulez-vous en premier? la bonne ....

 

on na ramené les papiers de mon homme

 

la mauvaise...

on n'a retrouvé notre tuture sur une petite route près de créteil.......mais dans quel état....ppffff

 

choc avant, pare choc mort et radiateur

choc de côté gauche, la roue est presque plus là

bien sûr, tout ce qui avait dedans a disparu!! et en plus a y plus que le siège conducteur !!

y on aussi pris la plage arrière, et le chargeur cd...

 

 

 

 

[flavien2718]

ils cherchaient des pieces

et pour ton assurance sa donne quoi?

[Invité §Mir678Gi]

y vont faire intervenir un expert qui va diagnostiquer le montant des réparations.

Ensuite, en fonction de l'évaluation les réparations seront faite ou non... dans ce cas il vont me rembourser le prix du véhicule et récupérer l'épave (enfin ce qu'il reste de la voiture!!)

[Invité §HAF305aj]

Ne vous emballez pas trop vite... l'expert va regarder votre voiture et transmettre à votre assurance ses conclusions. Si pas d'effraction (et apparemment c'est le cas puisque volé avec les clés), la compagnie d'assurance pourra refuser ou mettre en jeu sa garantie...selon les définitions de votre contrat.