Bonjour à tous ! Voilà j'ai eu un accident non responsable le 10 mai 2008 et ai souhaité ne pas faire réparer ma voiture et ai demander le montant des réparations. Depuis mon assurance me dit à chaque fois qu'il vont me payer ; mais le font jamais. ce matin je leur ai de nouveau téléphoné et il m'ont répondu que c'était long et qu'il fallait que je patiente encore 10 jours car c'était le siége qui traiter ma demande . Je ne sais plus comment faire ; y a t'il un moyen de me faire payer ou faut'il attendre des mois !! Je vous remercie à l'avance pour votre aide, cordialement

Faut pas abuser non plus. Tu as eu un accident le 10/05 et tu te plains du délai? Tu crois que peut être qu'ils n'ont que ton dossier à traiter? De plus, ça m'étonnerais qu'ils aient ton dossier depuis le 10/05. Un peu de patience.

Merci de votre réponse ! Lors de mon accident je suis passé ammené le constat et ils ont fait le nécessaire de suite , ils ont tout envoyé par fax le jour même. L'expert est passé le lendemain et a remis le rapport d'expertise en fin de semaine; d'ou mon message ! De plus à chaque fois que je leur téléphone, ils me disent c'est bon vous allez recevoir le chéque;  puis plus tard ils me disent qu'il fait attendre 10 jours !!

Pour moi si d'içi 15 jours tu n'as rien la effectivement on peut croire qu'ils se foutent de toi.  
 
Mais sache que même si ça ne te concerne pas, de l'autre côté tu as affaire avec des humains qui peuvent être débordé. Même si c'est chiant pour toi.

oui bien sure j'en suis consciente; mais c'est du fait qu'il m'ont dit " ok c'est bon la semaine prochaine vous recevrais votre chéque !!
Mais bon oui biensure que je peut attendre, mais je comprend pas ! et vous verrai que je pourrais attendre longtemp avant de le recevoir !

Tu sais pour travailler dans une compagnie d'assurance lorsque le service sinistre dis ok c'est bon on règle on vous envoi le chèque après faut voir si le service comptabilité suit derrière... Après je peux comprendre que dans certains cas il y a urgence mais quand on connait les délais de l'admnistration, tu verras tu trouveras ton assurance bien plus réactifs...

D'accord, merci et je vous tiendrais au courant de la suite.

Bonjour, je viens au nouvelle, toujours rien mis à part que je viens de recevoir un mail en disant qu'il attendait le rapport d'expertise !!
Je tiens à rappeler qu'il l'on déja mais bon ! je leur ai téléphoné en leur disant que moi je l'avais depuis longtemp, et que je pouvais leur donner pour enfin obtenir le remboursement, il m'on répondut que ce n'est pas possible car il sont dans l'attente du rapport de l'expert !!
Bon et bien je n'ai plus qu' a patienter; je sait bien qu'il me méne en bateau !!

Si ça peut te réconforter j'ai eu un accident non responsable (on m'est rentré dans le derrière) en février et je n'ai toujours rien !

Pareil accident non responsable ( on m'a rentré dans le derrière aussi ) il y a près de deux ans, mais j'ai été remboursé en moins d'un mois.