J'édite un nouveau topic pour récolter le plus d'infos possible, car je suis vraiment inquiet....
(merci à Dankiller pour sa réponse, même si elle m'a rendu encore + inquièt lol)
 
 
il m'est arrivé hier un problème. Pour mobilité professionnelle (déménagement professionnelle), mon entreprise m'a loué un utilitaire chez HERTZ pour 2 jours. Ces 2 jours se sont déroulés correctement mais le soir, au moment de rendre le véhicule j'ai fait une faute. Juste avant j'ai pris contact avec une assistante de chez HERTZ pour savoir ou garer un véhicule que j'ai loué chez eux (sans précisé le type du véhicule). Elle m'a spécifié que leurs véhicules se garés dans un parking souterrains niveau -4. J'ai donc pris route vers ce parking. Fatigué de ma journée et de la route (Nancy, le soir, c'est horrible....) et j'ai omis de regarder la hauteur limite pour un véhicule. j'ai donc touché le haut de l'entrée du parking (arachant un fil électrique) puis une énorme bosse sur le haut du véhicule...
j'ai rappelé l'assistante en expliquant ce qui c'est passé et m'a dit après qu'elle ne savait pas que c'était un utilitaire car elle n'attendait pas ce type de véhicule pour aujourd'hui...
 
 
J'ai donc rempli un constat mais je n'ai pas fait figuré le fait qu'elle m'ait dit de mettre ce véhicule dans le parking sousterrain... je pense avoir fait une erreure sur le constant car j'aurais dû le mettre... même si j'aurais du garder le véhicule sous contrôle.. j'étais légèrement déboussolé.
 
 
Hertz et mon entreprise ont des partenariats, certes, mais j'aimerais savoir ce que je vais payer dans le coup et surtout le fait que je me sois peut-être trompé sur le constant...
 
 
Cordialement

Normalement , il faut lire le contrat d'assurance, mais je crois que les dommages en hauteur ne sont pas couverts. Cela dit l'excuse du: elle m'a dit que.. ça tiens quand on est à l'école primaire, mais si elle avait dit garez vous dans le canal ou la rivière,  vous n'y seriez pas allée sans regarder avant, cela dit trouver du personnel compétent (et motivé) ce n'est pas facile surtout au prix ou les compagnies de location (et les autres en général) payent leurs employés, mais c'est un autre sujet.

Bonjour,
 
les dommages sur les parties hautes ne sont pas pris en charge par l'assurance sauf si vous avez souscrit l'assurance "collision partie haute". Si le contrat est établi à votre nom et que vous avez payé avec votre CB perso, cela sera débité sur votre compte, par contre si le contrat est établi au nom de votre société c'est elle qui prendra en charge.
 
Eviter de dire que c'est une faute de l'employé qui vous a mal orienté car on vous répondra que la hauteur du camion est indiqué à l'intérieur du camion, et la hauteur maxi du parking est inscrite à l'entrée.

Bonjour, merci de vos réponse, je sais mieux à quoi m'en tenir.  
C'est ma société qui a payé la location du véhicule donc ils vont surement tout rembourser et me demander des comptes...
Voici la partir endommagé :  

Sa fait bien partie du haut de caisse je présume....
 
 
bref, merci de vos réponses même si je sens que je vais sortir beaucoup de sous de ma poche.
 
Cordialement

 
Oui, toute la partie qui est au dessus du pare brise est considérée comme partie haute des utilitaires.