Bon je vais raconté brièvement mon histoire. J''ai acheté une CLIO DCI neuve en février 2003. On me l'a volé en août 04. Elle a été retrouvé début septembre partiellement incendiée. Je suis donc contacté par le commissairiat qui me signale que le bouchon d'essence disparu, ils pensaient qu'on me l'avait volé comme ça. Mon assurance mandate un expert qui me dit la même chose, que rien n'a été fracturé. Il pense donc aussi qu'on a fait un double des clefs à partir du bouchon d'essence. Je reçois donc son courrier  où il me dit que ma voiture côte 10000 euros et que les réparations s'élevent à 7300 euros (mais qu'il vaut mieux me faire rembourser le véhicule car il a pas été entièrement démonté donc risque de surprise ! Mais il me dit ça au téléphone uniquement) Jusque là tout va bien ! Mais quand je contacte la MACIF, ils me disent qu'il y a un soucis car ma voiture n'a pas pu être démarré à partir d'un double de clefs et que je peux ni esperer être rembourser, ni me faire réparer le véhicule d'ailleurs. Ils me disent que les voleurs ont seulement pu ouvrir la voiture et débloquer le volant à partir d'un double.Ils doivent me recontacter demain après avoir réétudier mon dossier !!! Je comprends plus rien.Est ce que quelqu'un pourrait m'aider en me disant si tout ça est possible (simplement ouvrir la voiture et débloquer la direction sans démarrer, ou s'il est pas possible de déplacer la voiture si elle a pas pu être démarrer de suite ou je sais pas, une autre hypothèse !). MERCI DE M'AIDER, PARCE QUE JE SAIS PLUS CE QUE JE DOIS FAIRE.

 
Il est toujours possible de déplacer une auto : il suffit de la mettre sur un plateau
Quant à avoir besoin de clés pour démarrer, les pros s'en passent en général. Si ça se trouve, le bouchon d'essence a été enlevé pour ponctionner le réservoir et mettre le feu plus facilement... Faudrait une expertise précise pour le savoir.

Merci ! Mais tu penses que mon assureur, avec ces infos, doit me rembousre ?

 
Ben... étant donné qu'il est en train d'essayer de t'entuber en prétendant que t'avais pas fermé ta caisse à clé (si j'ai bien compris, c'est ce qu'il essaie de te faire dire), ça va être dur, mais avec les assurances, il faut être ferme et en général ils laissent tomber au bout d'un moment.
Une règle d'or de l'assureur (j'ai bossé 6 mois sur leur SI de gestion des VEI, j'en ai vu des vertes et des pas mûres) : toujours essayer de ne pas rembourser, et si le client gueule un peu trop fort, on finit par dire amen. Si tu voyais le nombre de clients qui laissent courir et se font entuber...

SI=Super Irritabilité
VEI=Validité Esprit d'Imbécile
Merci de bien vouloir expliciter les abbréviations afin de faciliter la compréhension.

Non, ils prétendent pas que ma voiture était ouverte mais que les voleurs ont pu effectivement faire un double des clés à partir du bouchon d'essence. Qu'avec un double, on peux effectivement ouvrir la porte, mettre la cles dans le contact pour debloquer la direction mais qu'on ne peut pas la demarrer. C'est ce qu'ils me disent.
Moi je suis aasuré tous risques, et ils me disent que pour que le vol soit pris en compte, il faut pouvoir démarrer le véhicule

 
Désolé
SI = Système d'information.
VEI = Véhicule économiquement irréparable.
Voilà...

Merci bien mon cher Aujer

 
Ah OK. Mais le coup du "pour qu'il y ait vol, faut démarrer le véhicule", et puis quoi encore ? Objecte-leur que les plateaux, ça existe... Te laisse pas faire

OK , c'est ce que je leur ai dit mais ils me répondent que justement, il n'y a pas de trace. Halluciant quoi ! Enfin merci en tout cas d'avoir répondu si vite. Et si quelqu'un d'autre à des infos,merci de me tenir au courant

 
Donc ils sous-entendent qu'elle s'est déplacée par l'opération du Saint-Esprit... ou que tu l'as toi-même incendiée pour t'en débarrasser. C'est grave, ce genre d'accusations. En même temps, j'en sais rien, c'est peut-être vrai
Nan je déconne.

Ben oui, j'ai bien peur que c'est ce qu'ils pensent mais enfin faut pas etre con, c'est une voiture qui n'a qu'un an et demi, 20000km a peine !

 
Ouais, mais tu sais on sait jamais ce qui leur passe par la tête à ces zigottos
Mais j'aimerais bien avoir l'avis de Just4RS, en fait...

C'est qui just4rs ?

 
Un forumeur patenté qui bosse dans les assurances

Ce serait cool qu'il se connecte aujourd'hui alors . Merci en tout cas Aujer !

Un forumeur pas tenté. Patenté=?

 

Patenté = attitré, breveté, confirmé...

Merci