Ma compagne a commandé chez un mandataire (ECD Auto) une Sandero Lauréate neuve , celle-ci est enfin livrée avec un mois de retard et 300km (ce qui est beaucoup pour une voiture neuve). Sur la facture il est écrit qu'il s'agit d'une Sandero Lauréate mais on s'est rendu compte le soir qu'il s'agit en fait d'une Ambiance (la gamme en dessous).  
 
De retour chez le mandataire, pour demander l'échange du véhicule contre une Sandero Lauréate telle que commandée, celui-ci répond que c'est impossible, il propose soit l'annulation de la commande soit un dédommagement de 300 euros (qui ne correspond pas à l'écart de prix).  
 
Quel recours a t'on, sachant que l'on veut une Sandero Lauréate et pas un dédommagement et que l'annulation de la commande entrainerait un long délai sans véhicule ?

il joue la dessus justement...soit tu annules et tu achètes une occasion, donc pas de délai, soit tu acceptes les 300 euros... Perso, je rends la voiture !

continué a acheter a des mandataires, mais il faut pas venir ce plaindre des pb !!!

 le commentaire qui sert à rien
 
comme ci en concession il y a jamais de probleme ...
 
perso je rends la caisse et recupere mon pognon

c'est vrai c'est un commentaire qui sert a rien mais j'avais trop envi !
perso je rends la caisse également .

Quel dedommagement etes vous prets a accepter ?
 
C'es vous qui etes lesés, a vous de fixer els regles: C'est XXX euros ou on annule tout !

vu la marge sur une dacia, le mec fera pas d'effort,et il la revendra sans perte derrière...

Effectivement.
 
Le gros point noir ici est que la voiture a déjà été livrée, donc le vendeur peut très bien camper sur son offre de dédommagement de 300€ seulement. Et en proposant une annulation pure et simple de la vente, il montre quelque part sa "bonne foi" si l'affaire devait aller plus loin.
 
En revanche, on ne sait pas si c'est une Ambiance "de base" dont il s'agit, ou une Ambiance avec des options la faisant se rapprocher d'une Lauréate ? Quelles sont les différences qui subsistent donc entre la voiture livrée et la Lauréate telle que commandée ?

oui effectivement il y a des options de la Lauréate, mais il manque :
- siège 2/3 1/3 à l'arrière
- ordinateur de bord
- volant réglable en hauteur
- siège conducteur réglable en hauteur
- divers éléments esthétiques tel que sellerie sur l'intérieur des portières, parties chromées...
 
Pour être franc ce qui me gêne le plus c'est l'attitude du vendeur qui savait très bien qu'il ne vendait pas une Lauréate mais qui n'a rien dit et à facturé une Lauréate, et qui s'en tire pour seulement 300 euros.

bend rend la lui.
 
c'ets le plus simple pour toi .
 
et lui il doit se débarrasser de cette voiture now ;-)

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Allez les verts, on y croit
 

Tu peux lui demander de te livrer le véhicule tel que commandé, et de te mettre un véhicule à disposition entre temps. Du coup ça pourra peut-être le motiver à se bouger davantage.