Bonjour,
 
Avant hier, je me rend comme tout les matins sur mon parking pour me rendre au travail...
 
Je constate malheureusement que ma voiture n'est plus à sa place... Je suis sous le choc ! Cela faisait un mois jour pour jour que je venait d'acquérir ma Clio III 85 cv DCI 70 000 km...
 
Je me dirige tout droit au commissariat pour aller porter plainte. Je lui dis que j'ai des soupçons sur la personne qui pourrait m'avoir volé ma voiture... D'après moi il s'agit de l'ancien propriétaire, la veille de l'achat du véhicule je lui demande s'il a les deux jeux de clés... Il me répond oui.
 
Le lendemain je viens récupérer le véhicule, il prétexte ne plus retouver le double des clé mais me promet de me rappeler dès qu'il met la main dessus pour me le rendre.
 
Je le rappel deux jours après il me dis qu'il pensent que l'ancien propriétaire les a conservé et qu'il le recontacte pour qui lui envoi les clé... Il me dit : "au pire tu peux faire un double"...  
 
Je raconte tous cela au commissariat, il le note sur le PV, mais me dis qu'il ne peuvent rien faire concernant l'ancien propriétaire...
 
Je vais dans la foulée à mon assurance, je déclare le vol de mon véhicule, on me répond que je recevrai un courrier dans quelques jours...
 
J'ai lu quelques sujet sur le vol de voiture et j'ai lu à plusieur reprise que l'assurance pouvait refuser d'indemnisé si on ne remet pas les deux jeux  de clé.
 
Or l'ancien propriétaire ne m'a fournit su'un jeu de clé, et je l'ai signaler dans ma déclaration.
 
De plus cela faisait un mois jour pour jour que je venais de massuré...
 
J'ai vraiment peur, qu'on me trouve un pretexte pour refuser de m'indemnisé, je n'ai qu'un mois d'ancienneté chez eux... J'ai mis tte mes économies dedans, et j'ai pris un crédit sur trois ans pour compléter...
 
Je suis quasiment sur que c'est l'ancien propriétaire qui a fait le coup... Ce qui m'énerve encore plus !  
 
ai-je des risques de ne pas me faire indemniser?
 
Merci pour vos réponses, je suis desespérée...

Salut,
tu peux toujours aller faire un tour du coté de chez l'ancien proprio pour voir si elle est pas dans la rue...
Netsupra

C'est fait... aucune trace, ce serait trop facile... d'ailleur son téléphone ne répond plus, il a du bien préparé son coup...

Faut toujours exiger le double des clés au proprio

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Nouvelle install : http://www.forum-auto.com/tuning/s [...] 394896.htm
ancienne install : http://www.forum-auto.com/tuning/s [...] 392162.htm

Je l'ai exigé ! il m'a promis de me le faire parvenir... Même s'il me l'avais fourni sa ne l'empechai pas d'avoir fait un triple au préalable... Et aucune clause dans le contrat indique qu'on doit absolument avoir le double. Je veux savoir si le fait de l'avoir dit lors de ma plainte, pouvais jouer en ma faveur ou contre moi?

fallait pas raconter l'histoire du double de clé
 
ton assurance auto pourrai voir une négligence de ta part et donc ne pas te rembourser

Ne t'inquiete pas, l'assurance va te rembourser.
Avant j'avais une clio 2 acheté d'occasion, founi avec une seule clé, et on me l'a volé.
L'assurance m'a remboursé au prix argus sans m'embeter avec le double des clés.

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Volkswagen Polo 1.9 TDI 100 Sport Noir Magic Nacré.
Audi - BMW - Mercedes - Volkswagen

une négligence? je ne l'ai pas laisser dans la voiture là il y'aurait eu effectivement négligence... Je ne l'ai jamais eu... Comment pourrais-t'il y avoir négligence???  Faut pas oublier que c'est une voiture d'occasion et nombre d'entre nous non qu'une clé... Et pour mettre renseigner, aucun texte n'oblige le vendeur, ou l'aquereur à avoir deux clés.
 
Et je le redis, avoir le double ne prouve pas que l'ancien propriétaire en ai fait un autre exemplaire...
 
Y'a t'il des personnes qui ont été dans mon cas et qui peuvent me renseigner?  
 
Merci

Super Toofast, ça me rassures... Si faire preuve de bonne foi se retourne contre moi je me demande à quoi cela sert d'être honnête !

C'est vrai, il aurai pu la refaire avant la vente  
Mais maintenant que les clés sont électroniques, il faut un papier spécial fourni avec la voiture avec le n° de série du véhicule. Si l'ancien proprio a fais une copie des clés, le concessionnaire le sais peut être

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Bonsoir, quand je me suis fait voler ma CLIO et mon assureur a éxigé que je lui donne les 2 clefs que j'avais .
Et pas de problème pour le remboursement 2 mois plus tard.

Il est bien là le souci, je n'ai qu'une seule clé... Je suis assuré chez Matmut, y'a t'il des personnes dans mon cas et comment c passé leurs indemnisations? Procédure? Délais? Merci

Moi c'était la maaf qui m'avait remboursé. Chez matmut je sais pas

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Volkswagen Polo 1.9 TDI 100 Sport Noir Magic Nacré.
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Tu habites quel coin de France ???

Cela change quelquechose?

 
 
J'habites dans le 92 près de Paris.

 
Les Hauts-de-Seine... La Seine Saint-Denis, ça m'aurait pas vraiment étonné.  
Lors d'une transaction, il faut toujours s'assurer que le vendeur nous remette le double des clés. L'assurance pourrait vous soupçonner d'escroquerie...  

 
Dans ce cas là à quoi sert de prendre une assurance auto contre le vol sous pretexte qu'on habite le 92 ou le 93, on sera automatiquement soupçonné d'escroquerie??? Faut arrêté un peu, on peu très bien habité les plus beaux quartiers chics et être un escroc...
 
Et ce n'est pas pour rien que l'assurance soit élevé dans les zones dites "à risque", justement parce que le risque est plus élevé ! Je soute que cela soit un argument, et si c'était le cas, aucune clause dans le contrat n'indique que si on habite le 92 ou le 93 on ne sera pas indemnisé... Je ne compte pas me laisser faire... Je me sentirais doublement victime...