Bonjour, nouveau sur ce forum je vous expose mon souci :
Partant travailler un matin de la semaine dernière, J'ai retrouvé mon véhicule dégradé alors qu'il était normalement garé (gros impact sur l'AR du coffre, coffre à changer 1200€ de réparation selon le carrossier)
Ayant déclaré le sinistre et étant assuré tout risque, l'assurance me répond :
 
"Compte tenu des circonstances décrites, et en application du code de la route il apparait que votre responsabilité est totalement engagée.
Le calcul de votre coefficent de bonus/malus tiendra donc compte de ce sinistre (...)"
Et encore plus fort :
"Votre dossier exigeant une étude plus approfondie, nous ne pouvons intervenir dès maintenant dans la gestion de ce sinistre"
 
Il me semble que ce sont des arnaqueurs ou je me trompe?  
 
Merci de me donner vos avis!

Fallait pas s'assurer chez direct assurance, si ils sont moins chère c'est pas pour rien.

OK mais ça ne m'avance pas trop ta réponse!

 
 
C'est pas compliqué, l'assuance considère que vous êtes sûrement responsable tout seul de ce sinistre te que vous essayez de faire une fausse déclaration, ce qui entraine une enquête approfondie...  

N'importe quoi! Et est-ce qu'il peuvent me mettre un malus sans me dédommager suite à leur "enquête"?

Deuxième question, même si j'avais fait moi même cet impact, est-ce que le tout risque ne couvrirait pas la réparation?

bien sur mais la différence est que si c'est toi qui provoque l'impact : malus + franchise alors que si tiers non identifié en stationnement : juste franchise...

Merci, mais Alors dans ce cas pourquoi ils me mettent déjà un malus alors que l'expert n'est pas passé pour dire que c'était bien ou non pendant un stationnement?

Il y a un élément qui complique l'affaire, c'est que la veille j'avais confié ma voiture au garagiste Midas pour une révision, et qu'il est fort probable qu'il ait, au cours d'une fausse manoeuvre endommagé le véhicule sans que je le voie le soir à la remise des clefs...Les ayant joints ils bottenet en touche, mais je les soupçonne sérieusement. J'ai mentionné tout ça lors de ma déclaration de sinistre...