Le 26-09-2009 à 09:14:18, dafrance a écrit :
Bonjour, Je suis assurée depuis 4 ans chez Axa pour ma vieille titine de 1991. Mon concubin est assuré en deuxième conducteur. Et vice versa avec sa voiture à lui (chez le même assureur) bref. En nous promenant en aout 2008, mon cher et tendre, au volant de ma voiture, a eu un accident. On déclare le tout à l'assureur, les démarches sont faites comme il faut. Quelques temps passent et on reçoit la lettre d'enregistrement du sinistre. Tout est normal jusque là. L'assurance, jointe par téléphone, me confirme une augmentation de mon malus puisqu'il s'agit de ma voiture. Bravo j'étais à 0,80 de bonus... Mon renouvellement annuel s'effectuant au 1er octobre, je m'attends à être augmentée le 1er octobre 2008. Pourtant ce n'est pas le cas... Je me dis alors qu'ils vont régulariser ça en janvier 2009, chais pas, histoire de bien commencer l'année... Janvier 2009, toujours pas de nouvelles... Arrive le 22 septembre 2009, je reçois mon nouveau coupon d'assurance octobre 2009 à avril 2010 avec l'avis d'un nouveau prélèvement et la désagréable surprise de constater que je suis à 1,06 soit 6% de malus... soit une augmentation de la cotisation mensuelle de 11€... Je leur téléphone le lendemain, la nana me prend de haut, me parle comme à une abrutie alors que je lui demande simplement des explications. Elle ose même me demander si j'imagine combien ça leur a couté!!!! Et là miracle, le téléphone coupe, plus de batterie, heureusement... Avec tout ça, et pour mon ptit cœur, il est hors de question que je les recontacte. Je ne cherche plus qu'une chose, me sauver de cette agence de voleurs!!! Donc, ma question est la suivante : l'assureur avait-il le droit de m'augmenter sans m'en avertir au préalable? Je ne suis pas contre le fait que mon malus ai augmenté, soit, la prochaine fois je garderai le volant. Mais si, par mégarde, ils auraient du me prévenir et qu'ils ne l'ont pas fait... Je saute sur l'aubaine pour résilier mon contrat chez eux!! 54€, au tiers, pour une 205 ça fait cher la voiture!!!! Merci de votre lecture, pour ceux qui auront eu le courage! Bonne journée
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