Bonjour,
J'ai souscrit à un complément de garantie de 3 ans auprès de MAPFRE WARRANTY. Au mois de mai dernier, sur autoroute, l'alternateur lâche, après 65000 km. Persuadé d'être couvert en garantie, je fais pousser le véhicule chez Ford (c'est un C Max). Suivant la procédure de MAFRE, le garagiste demande un accord de prise en charge de la réparation à ces gens là. Réponse négative, mon contrat serait échu (il court jusqu'en mars 2010 !).
Bref, je n'attends plus, et fort de mon bon droit, je fais réparer à mes frais et me disant que je me retourne contre l'assureur après.
Aprsè mise en demeure, ils acceptent de prendre enc charge une partie de la réparation (environ la moitié) sur la base EXCLUSIVE du prix de la pièce TTC majorée du temps barême constructeur, ET C'EST TOUT !
Bref, c'est toujours pas réglé depuis 4 mois.... et je vous déconseille de travailler avec eux. Pour moi, c'est fini, ce sont définitivement des voleurs !
Tant qu'on paye, ça va, mais quand il y un sinistre, alors là .........
