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PROBLEME avec un garage

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n°14822206
mzcity   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 21-09-2009 à 15:31:31  answer
 
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Bonjour,
 
j'ai acheté une smart dans un garage, avec la notion "moteur neuf, 0Km". Enfaite le vendeur me dit que la voiture à 28000Km mais que leur garage on refait le moteur à neuf  (ils ont changé toute les pieces par des pièces neuves, tester, ect) exactement comme le constructeur smart le fait ( pour les smart ce procédé est trés courant). je décide d'acheter la voiture en question. cette derniere est garantie 6mois.
 
6mois et 2semaines après mon achat ma voiture tombe en panne. je retourne voir la garagiste . Il me dit que c'est la bombe a huile qui c'est cassé et qui a endommagé le moteur. resultat des courses il me demande 1500euro de réparation. je lui demande comment ma pompe a l'huile c'est cassée. Il me dit que c'est une pièce d'occasion et que cela arrive et que cette pièce n'est pas pris en charge lors de la remise en neuf du moteur.
 
après enquete de ma part je trouve que tout les garages lors d'une remise en neuf du moteur effectue ce changement et le constructeur smart lui aussi réalise ce changement ( rappel mon garagiste m'avis dit qu'ils font exactement ce que font Smart, et je suis sur qu'il vend ces voitures avec pour argument que la pompe huile est aussi refait).  
 
Donc je m'arrange avec le garage et je paye 1/3 de la facture. le garage me promet une nouvelle fois que le moteur sera remis a neuf avec changement de toute les pièces par des pièces neuves. je lui demande qu'il me remet les pièces changées.  
ma voiture est resté un mois en réparation. je ne suis pas garagiste mais les pièce que l'on me donne, correspond: a un seul piston , une pompe a l'huile et un tas de joint et de vis. Et on me redonne une garantie de 6mois. (je pense qu'il a changé juste un piston.)
 
mais cela n'est pas finit, car 2 semaine après que je rend ma voiture une fuite d'huile fait son apparition. je retourne au garage , on me dit que ce n'est rien, et il me prete cette fois çi une voiture . au final cela fait encore un mois que ma voiture est au garage malgré mes appels ou visites a l'improviste.
 
Là je suis à bout, je suis à la recherche de tout conseil ou avis pour mon problème , j'envisage des démarches pour la première panne mais je me demande si cela est utile.
 
merci d'avance.

n°14822207
gwen3   profil
Le plaisir commence à 5000 trs
Profil : Vétéran
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Posté le 21-09-2009 à 15:38:52  answer
 

Le 21-09-2009 à 15:31:31, mzcity a écrit :

Bonjour,
 
j'ai acheté une smart dans un garage, avec la notion "moteur neuf, 0Km". Enfaite le vendeur me dit que la voiture à 28000Km mais que leur garage on refait le moteur à neuf  (ils ont changé toute les pieces par des pièces neuves, tester, ect) exactement comme le constructeur smart le fait ( pour les smart ce procédé est trés courant). je décide d'acheter la voiture en question. cette derniere est garantie 6mois.
 
6mois et 2semaines après mon achat ma voiture tombe en panne. je retourne voir la garagiste . Il me dit que c'est la bombe a huile qui c'est cassé et qui a endommagé le moteur. resultat des courses il me demande 1500euro de réparation. je lui demande comment ma pompe a l'huile c'est cassée. Il me dit que c'est une pièce d'occasion et que cela arrive et que cette pièce n'est pas pris en charge lors de la remise en neuf du moteur.
 
après enquete de ma part je trouve que tout les garages lors d'une remise en neuf du moteur effectue ce changement et le constructeur smart lui aussi réalise ce changement ( rappel mon garagiste m'avis dit qu'ils font exactement ce que font Smart, et je suis sur qu'il vend ces voitures avec pour argument que la pompe huile est aussi refait).  
 
Donc je m'arrange avec le garage et je paye 1/3 de la facture. le garage me promet une nouvelle fois que le moteur sera remis a neuf avec changement de toute les pièces par des pièces neuves. je lui demande qu'il me remet les pièces changées.  
ma voiture est resté un mois en réparation. je ne suis pas garagiste mais les pièce que l'on me donne, correspond: a un seul piston , une pompe a l'huile et un tas de joint et de vis. Et on me redonne une garantie de 6mois. (je pense qu'il a changé juste un piston.)
 
mais cela n'est pas finit, car 2 semaine après que je rend ma voiture une fuite d'huile fait son apparition. je retourne au garage , on me dit que ce n'est rien, et il me prete cette fois çi une voiture . au final cela fait encore un mois que ma voiture est au garage malgré mes appels ou visites a l'improviste.
 
Là je suis à bout, je suis à la recherche de tout conseil ou avis pour mon problème , j'envisage des démarches pour la première panne mais je me demande si cela est utile.
 
merci d'avance.


 
 
 
Aucune utilité de faire des démarches pour contester la 1ere réparation puisque c'est fait, c'est payé etc... De plus, le garage honore sa garantie puisque votre voiture va être réparée...  Donc que voulez vous de plus ?
 
 


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Empêcheur de tourner en rond... Affaibli de 5 étoiles pour une mauvaise remarque en 6 ans de forum... Mais ça remonte doucement...
n°14822211
Dadaz   profil
Be Dadaz. Just be.
Profil : Pilote confirmé
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Posté le 21-09-2009 à 16:13:15  answer
 

C'est quel moteur, ? 600cm3 ? 700 ?


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:hihi:
mood
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Posté le   profilanswer
 


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