Bonjour  
 
Suite a l'achat d'une laguna 2 de 2005 avec une garantie Or de 1 an, trouvé sur le net, mais a 61 kms de chez moi, je me presente au garage le plus proche de chez moi, pour un probleme de clim, et là le garagiste me dit qu'il faut obligatoirement aller au garage d'achat.  
Alors je reprend mon contrat de vente et la je lis pouvoir me présenter a un agent re....lt mais pas d'autres precisions  
ma question: avec une garantie or, dois je aller forcement au garage d'achat si non quel sont les recourt en cas de refus d'un garage re...lt de prendre ma voiture sous garantie?  
Merci de vos reponses.

la garantie OR est nationale, tous les agents et concessionnaires Renault doivent s'y soumettre...Mais ils ne veulent pas perdre de temps avec une voiture qu'ils n'ont même pas vendu...

 
 
Tu peux aller dans tous les renault...
 

si tu est pas assez eloigné de  ton lieu d'achat, l'agent Renault aura pas le numéro d'accord du garage vendeur qui préfaire faire les réparation lui même car ca lui coutera moin chère je pense ...

ok et si ils refusent de prendre mon vehicule , quel sont les recours?
Que puis je faire?

Ils ne peuvent pas refuser, comme le dit "capmandou", la garantie est nationale.  
S'il y a refus, tu informes immadiatement la "maison mère" ainsi que ton vendeur RENAULT.

Le probleme c'est que quand j'informe mon vendeur renault il me repond de faire le deplacement car ce n'est pas une panne immobilisante. donc l'un comme l'autre me disent la meme chose.

le mieux retourne ou tu la acheté et demande un véhicule de pret gratuit pendant le temps des réparations

oui ça c'est ce que je fais, mais le probleme c'est la distance a chaque fois, car ce n'est pas le seul probleme que j'ai eu avec cette voiture, bon pas des gros probleme! mais justement, ce qui me gene c'est qu'ils me font deplacer pour un changement de carte par exemple, alors que tout les garage renault peuvent le faire, non je doit retourner au garage d'achat a chaque fois, la j'ai ma sonde de temperature exterieur qui deconne et j'ai peur qu'ils me fassent encore deplacer pour ça.