Bonjour a tous,
j'ai signé un contrat pour acheter une voiture neuve il y a 18 jours et je suis partie en vacances
je viens de rentrer et message sur mon répondeur le vendeur me demande de repasser pour re-signer car il s'est trompé de modele ( à mon avantage)  
puis je garder mon bon de commande ou est ce que je suis obligée de re-signer
merci d'avance

Bonsoir
 
Il faut signer un nouveau bon de commande qui doit comporter la mention "annule et remplace la commande n°  XXX".
 
XXX = n° du 1er bon de commande.

 
le contrat que tu as signé est ferme et définitif. tu n'es en aucun cas obligé d'annuler le bon de commande et d'en resigner un nouveau, comme te le demande le concessionaire.
 
tu peux parfaitement demander l'execution du contrat que tu as signé et exigé la livraison du modèle figurant dans le contrat.
 
ne te laisse pas intimider par les coups de pression du vendeur.  

Pas évident, si le responsable de la concession bloque et invoque l'erreur manifeste...
Essaye de tenter le coup de force, mais si ça bloque, la différence de prix vaut elle le coup d'aller en justice...
L'erreur du vendeur peut lui couter cher, cela en vaut il le coup ?

Je ne pense pas que le concessionnaire puisse "bloquer" la vente effective du véhicule. Il y a eu des précédents et le professionnel a été obligé de présenter le véhicule figurant sur le bon de commande. Le concessionnaire ne fera aucune action en Justice, il sait très bien que ce serait perdu d'avance (à tous points de vue : litige / frais / publicité).
 
Penses-tu, inversement, que (en tant que particulier) si tu fais "une mauvaise croix" dans le contrat signé (comme un achat sans crédit ou autre chose du genre, t'empêchant de te rétracter ensuite), le vendeur va changer ton contrat ???? Soyons logique.  
 
Maintenant, le vendeur risque, au pire de se faire réprimander (et pas licencier) et ne touchera, simplement, pas son pourcentage sur la vente.
 
Personnellement, il faut voir sur le fond de quel avantage financier on parle ? Ce serait bien que "gaiane" nous le précise.  
Enfin, en cas d'accord pour renouveller le contrat entre les parties, il pourrait alors y avoir un compromis de fait, à savoir, des options ou accessoires offerts, de façon à ce que chacun y gagne !    

::  bjr  ::
si j'ai bien compris c'est a ton avantage donc tu laisses ça comme ça et c'est ton vendeur qui doit " s'assoir"  
sur la difference de prix du modele qu'il te livreras c'est lui qui a fait l'erreur non ?
pou info c'est arrive a un voisin il a "beneficie" d'un modele haut de gamme pour le prix d'un plus modeste

T'aimerai pas qu'on te la mette à l'envers si tu faisait une connerie comme ça, alors pourquoi la faire?
 
Surtout que si il veut te faire chier il peut faire trainer la préparation et donc la livraison du véhicule

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 Y a de ces gamins...

Bonjour  
merci pour ces réponses; en effet ça vaut le coup mais je ne voudrais pas que le vendeur perde sa place ( ce que je doute d'autant plus qu'il change de marque à la fin du mois et ce n'est pas lui qui fera la livraison) en effet sur le contrat c'est le modele enjoy au pris de la cool line ( c'est donc une histoire de 2000 3000 € et étant donne mon budget serré je suis bien contente de voir ça. d'autant plus que le vendeur m'avait dit que la cool line c'était la enjoy avec les poignées plastiques et le mp3 en moins sauf que visiblement y a beaucoup plus de choses en moins  
enfin bref tt ça pour dire que si je peux profiter de cette erreur je suis bien contente et c'est vrai que dans le sens inverse ils font pas de cadeaux  
En tout cas si vous avez des sources sures j'aimerais bien les consulter étant que les avis different  
merci

vous etes deux a avoir signe un " bon de commande" tu dois tenir tes
engagements et lui aussi, "Basta"
tu sais faire dans le sentiment ? ? enfin chacun est libre

tiens un exemple qui va "dans mon sens"
essaies d'imaginer que ce soit toi qui revienne sur ton engagement tu crois qu'il ferait du sentiment non, non et non
 
http://www.turbo.fr/forum-auto/for [...] page1.html

OK merci pour la réponse je vais le rappeler pour lui dire mais c'est dur quand même de tenir mais bon ça en vaut le coup  
je vous tiens au courant

Petite question est ce que la personne au dessus ( directeur de concession ) peut revenir sur le contrat signé par le vendeur

 
Oui au motif d'une erreur manifeste... ce qui est le cas là.
 
Après est-ce que la concession va s'en servir, tout dépend si elle perd de l'argent dans l'histoire ou non.
 
  Dans tous les cas, vous êtes pour le moment en avantage... Vous pouvez accepté de resigner un bon de commande pour le bon modèle mais avec des conditions plus avantageuses pour vous.
 Une sorte de compromis où tous le monde est gagnant

NON ! par rapport à ce que dit "nediss", une erreur manifeste n'annulera pas le bon de commande ! Ce n'est pas vrai de dire ça........................  
Si ce n'est pas le cas "du" particulier, pourquoi le serait-ce du pro ?????? (je parle d'une erreur !!!!)
Les cas concrets démontrent qu'une erreur, sur le bon de commande, restent en faveur de l'acheteur.
Dans le cas présent, "l'erreur" consiste à la finition du modèle, pas au modèle (on ne parle que de finition, pas de modèle !).
Cela étant, chacun y va de son propre témoignage mais concrètement, seul "gaiane" va se retrouver devant son vendeur.................
 
Je reste sur mes positions, selon "ton avantage", soit, tu refuses de signer un nouveau contrat de vente (et si on te le demande, ce n'est pas pour rien, c'est que tu as tout pour toi), soit tu trouves un compromis (offre d'accessoires et/ou d'options ! sans ajout de ta part).
 
Quoiqu'il en soit, tu ne peux être que bénéficiaire de cette "nouvelle transaction".
 
Encore une fois, ce n'est que mon humble avis    
 

OK merci pour vos réponses je vais le rappeler et me confronter

désolée j'ai valider trop vite  
donc je vais me confronter au vendeur on verra bien sa réponse mais je pense qu'il va me mettre la pression mais bon au moins la je suis préparée  
je vous tiens au courant

Je n'avais pas compris le 1er post.
 
Je croyais que le vendeur s'était juste trompé en remplissant le modèle mais que le prix était le bon.
 
2 cas :  
- La proposition était la bonne, mais il s'agit simplement d'une erreur de transcription sur le bon de commande ;
- La proposition était erronée dès le départ.
 
Dans ces 2 cas, tu as la loi de ton côté.
 
Mais il s'agit ensuite d'une question morale : est-tu prêt à ce que le vendeur subisse des représailles suite à cette erreur ?  
Qui n'a jamais commis d'erreur dans son métier ?

Merci pour tous ces eclaircissements, j'ai rappeler la concession hier et le vendeur est en vacances, personne ne pouvait me renseigner.
J'ai peur qu'il n'ai pas commandé la voiture et j'en ai besoin je me suis fais voler la mienne le mois dernier.  
et après avoir bien relu et réflechi j'ai un autre souci sur le contrat il est donc noté enjoy sur le code pack mais sur la enjoy il y a 3 finitions de sellerie alors que la cool line 1 seule et ça bien sur ce n'est pas noté  
en fait il est noté :
corsa 3 portes version : 1,3 CDTI 75 boite: manuelle code pack enjoy
couleur noir saphir et garniture tissu  
le code modèle et type mines sont vides  
Quelqu'un peut il m'éclairer
C'est la 1ere fois que j'achete une voiture neuve  
Petite précision l'accompte que j'ai laissé à été encaissé  
merci pour les infos je dois rappeler la concession demain pour voir si elle a bien ete commandée ce dont je doute

J'ai eu le vendeur à plusieurs reprises qui n'a pas cherché à négocier quoique ce soit, réagissant immédiatement de manière agressive et refusant toute discussion. Il me dit que le contrat est caduque. Avant de racrocher,il me dit qu'il ne livrera pas la voiture. J'ai rapelé et demandé à parler au responsable qui fait semblant de ne pas se positionner, disant qu'il répondrait par courrier et qu'il avait jusqu'au 30 sept (date de livraison prévue). je lui dis alors que j'espere que la voiture sera livrée dans les temps et là il me repond "ça m'etonnerai".  
Que pensez-vous de leur menace?
 

 
Très étonnant de la part d'un chef des ventes que de ne pas chercher à trouver une solution commerciale.....

Contact  une association de consommateurs.

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une solution simple tu y retourne tu re signe pour le bon model et basta,eux sont content toi tu a ta voiture dans les temps.
 

Ça te fera les pieds
 
T'essaie de gratter sur une de leur erreur, t'attends pas a ce qu'il te fassent de cadeau
 
Ah oui pense a ne pas faire ton entretien là bas, tu risque d'avoir des factures salées

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merci flk91 pour ta réponse constructive !!
il e 'agit pas de gratter certains vendeurs sont prets à dire n'importe quoi pour vendre et c'est effetivement le cas ici ; en faisant miroiter des options qui n'existent pas

Tu rappelle le chef des ventes et tu lui dis que tu as un bon de commande qui les engagent et que si ils  ne l'honorent pas, tu n'hésiteras pas à déposer un recours contre eux devant un Tribunal, ca les fera réfléchir.

Re-signe un contrat pour la voiture que tu est censé avoir acheté

Ils vont faire trainer le truc sinon, eux ils s'en foutent ils ont pas besoin de cette voiture contrairement à toi

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Mise en forme d'un moteur CVH 1.6l

bon voila j'ai reçu un recommandé stipulant que la livraison aura plus d'un mois de retard et qu'ils se tiennent à disposition pour une nouvelle proposition commerciale. Que faire? ne sont ils pas tenu d'indiquer un delai max du retard?  
Après m'être bien renseigner visiblement le contrat est tenu d'être respecté mais que dois je faire ? quels sont mes recours?
merci d'avance

tu leur demande de faire le necessaire pour qu'il te livre le modele demande ( copie du bon de commande) et qu'il te fournisse un delai de livraison (tu dois en avoir un sur ton bon de commande.
tu complete ton recommandé en demandant un dédommagement avec pénalité de retard (cf le bon de commande).
 
derniere solution  
tu y vas un samedi ou y a un peu de monde et tu fais un scandale, et tu récuperes ton cheque  SANS penalités

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Allez les verts
 

peut essayent-ils de faire trainer jusque 2010 histoire que vous perdiez les bonus ecologiques et prime a la casse ? !!!

merci beaucoup par contre le concessionnaire n'attend qu'une chose que j'annule la vente  
Ils peuvent faire trainer le temps qu'ils veulent ou sont ils obligés passé un temps de livrer la voiture?
je ne sais pas quoi faire du tout, tout le monde (y compris des pro) me disent qu'ils sont obligés d'honorer le contrat mais si ils peuvent faire trainer deux ou trois ans ca n'a pas de sens
 
 

Ils doivent respecter un délai sous peine de possibilité de poursuite ou dédommagement, mais ils savent très bien que ca sera long et chiant pour toi et que pendant ce temps tu n'aura pas ta voiture.

T'as que ce que tu mérite, t'as voulu leur mettre à l'envers et t'es venu prendre conseil sur ce forum T'as voulu jouer t'as perdu, tant pis

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Mise en forme d'un moteur CVH 1.6l

le premier recours est un droit d'annuler la vente apres 1 mois de retard    
 
Apres la seule chose qui les fera bouger c'est une procedure en justice !
 
Mais comme je le disais precedement, s'ils te livrent en 2010, le bonus ecologique sur ce vehicule va passer de 700 a 200 et la prime a la casse de 1000 a 700? soit un petit trou dans le budget.
 
Mieux vaut un mauvais arrangement qu'un bon procès !  
 
2 solutions s'offrent a toi:
 
- tu persistes et je te conseille de te rapprocher de l'assistance juridique de ton assurance auto histoire d'attaquer une demarche en justice
- tu te rapproches d'eux pour voir ce qu'ils te proposent en cas d'annulation !