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 Sujet :

Pb de remboursement suite à un vol (HELP !! situation compliquée)

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n°14817813
idfrac   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 20-08-2009 à 03:37:21  answer
 
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Bonsoir à tous,
 
Je me permets de vous embêter car j'ai un gros soucis avec mon assurance !!! je vais vous résumer les faits !!
 
J'ai donc acheté en début d'année une grosse berline allemande 9 000€ (en liquide), qq jours apres je découvre des frais non prévu sur le véhicule et je souhaite rendre le véhicule au vendeur qui me propose alors de me rendre de l'argent (1000€) pour que je garde le véhicule, j'accepte.
 
Fin juin, je me fait voler le véhicule devant chez une amie, je porte donc plainte au commissariat, je déclare le vol à l'assurance, je remplis le dossier de remboursement. Le dossier traine car soit disant il y a bcp de personnes en congés alors qu'en fait l'assurance a tout fait pour trouver la petite bête dans mon dossier et ils l'ont trouvés !!!
 
En effet, dans le dossier j'ai déclaré avoir payé le véhicule 9000€ alors que l'assurance est allez voir le vendeur et il a dit que je ne l'avais payé que 8000€ (ce qui n'est pas tout a fait faux) !!!!  
J'ai donc reçu une lettre me disant que l'assurance ne me remboursera pas car "il y a eu tromperie sur la valeur réelle du véhicule, de maniere à fausser l'estimation et l'évaluation du véhicule"
 
Etant donné que j'ai donné la CG barré, les clés ainsi que le double, signé des actes de cession, si la voiture est retrouvé par miracle, m'appartient elle toujours ? ou bien elle appartiendra à l'assurance malgrés que je n'ai pas était indemnisé ?  
 
Merci de votre aide, car je n'en dors plus la nuit et je n'ai trouvé personne dans la meme situation que moi

n°14817817
jarod31170   profil
Profil : Routard confirmé
Posté le 20-08-2009 à 09:09:15  answer
 

Pour reprendre ton post :
 
1- que le dossier traine en juillet-aout c'est normal, pas mal de personnes sont en vacances dans les services indemnisations
 
2- la valeur d'indemnisation n'est pas en principe basé sur la valeur d'achat mais sur une valeur a dire d'expert (sauf clause particuliere au contrat comme valeur à neuf ou majorée...). Si l'assurance t'a demandé le prix d'achat c'est pour ne pas justement que l'expert te proposes une somme supérieure (on ne s'enrichit pas sur l'assurance).
Tu as donc fais une fausse déclaration. L'assurance est en droit de te le reprocher même si je ne suis pas convaincu que cela entraine une déchéance de garantie dans ton cas (ça se discute).
 
3- je pense que l'assurance ne croit pas au vol (dont tu ne nous a pas donné les circonstances) car il est vrai qu'avec les systemes de sécurité actuel c'est plus que compliqué (d'ailleurs ta question relative à la possibilité de retrouver la voiture laisse un doute... mais bon jne ne suis pa la pour juger)

n°14817829
le routier​ 36   profil
guy
Profil : Routard
Posté le 20-08-2009 à 10:12:07  answer
 

bjr
tu t'arrangeras avec ton assurance car en effet il y a eu "tentative de tromperie" sur la valeur du vehicule,pour ça tu verras avec eux
ce que je ne comprend pas c'est" j'ai donné la CG barree, les clefs,et un
certif' de cession signé mais a qui, a l'assurance et pouquoi alors ?
si elle a ete volee fin juin ce n'est "pas assez vieux" non ?

mood
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Posté le 20-08-2009 à 10:12:07  profilanswer
 

n°14817830
rudylo   profil
Profil : Vétéran
Posté le 20-08-2009 à 10:13:06  answer
 

Perso :
1- je ne vois pas de fausse déclaration dans quoi que ce soit. Le fait que tu paye ta voiture tel prix ou un autre ne les regardent en rien et n'est pas de nature à modifier des conditions d'acceptation. Pour la garantie vol tu aurais déclaré que le véhicule dormait dans un box fermé dans un quartier chic alors qu'en réalité il dormait dehors dans une cité je comprendrais mais la en rien le prix d'achat intervient.
2- le régime indemnitaire auquel est soumis l'assurance IARD ne peut pas s'appliquer ainsi. En effet, tu es normalement indemnisé de tel facon à pouvoir te racheter un véhicule identique. Or si le véhicule vaut 9 000 € et bein ils doivent te donner 9 000 €. le fait que tu es fait une affaire en l'achetant moins je ne vois pas en quoi ça intervient. Exemple, un ami me fait cadeau de sa voiture. Donc je la paye 0 € donc en cas de vol l'assureur ne me donne rien????!!!!
Le prix est statué par voie expertale c'est à l'expert de faire son boulot.  
 
Petit conseil, change d'assureur et te laisse pas faire.


Message édité par rudylo le 20-08-2009 à 10:15:20
n°14817831
le routier​ 36   profil
guy
Profil : Routard
Posté le 20-08-2009 à 10:24:57  answer
 

y'a un petit detail qui a son importance non ? il a declare (je le cite) a l'assurance avoir paye ce vehicule 9000€ alors que l'assurance s'est rendu compte (apres renseignement pris aupres du vendeur) qu'il ne l'avait paye que 8000e si ce n'est pas une fausse declaration (comme tu le dis) ça y ressemble fortement non ?
enfin moi ce que j'en dit c'etait juste pour faire avancer "le schmilblick"

n°14817836
momoh-93   profil
Membre 406
Profil : Routard confirmé
Avatar
Posté le 20-08-2009 à 10:47:45  answer
 

une question comme sa , l'assurance a le droit de se renseigner auprès du vendeur ?


---------------
406 2.0 hdi 110cv
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| http://www.forum-auto.com/marques/ [...] t20819.htm                              |
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Posté le 20-08-2009 à 10:47:45  profilanswer
 

n°14817840
le routier​ 36   profil
guy
Profil : Routard
Posté le 20-08-2009 à 11:16:03  answer
 

la reponse qui me vient comme ça s'il avait eu un justificatif du prix d'achat (un talon de cheque, une facture ou autre) ils ne se seraient pas renseignes aupres du vendeur mais puisqu'il a regle en especes ils ont voulus verifier non ? c'est mon avis ça n'engage que moi

n°14817841
rudylo   profil
Profil : Vétéran
Posté le 20-08-2009 à 11:29:58  answer
 

Le 20-08-2009 à 10:24:57, le routier 36 a écrit :

y'a un petit detail qui a son importance non ? il a declare (je le cite) a l'assurance avoir paye ce vehicule 9000€ alors que l'assurance s'est rendu compte (apres renseignement pris aupres du vendeur) qu'il ne l'avait paye que 8000e si ce n'est pas une fausse declaration (comme tu le dis) ça y ressemble fortement non ?
enfin moi ce que j'en dit c'etait juste pour faire avancer "le schmilblick"


 
 
Pour qu'une fausse déclaration soit valable il faut qu'elle modifie le risque qu'à pris l'assureur. Qu'il se soit trompé en disant qu'il l'avait payé 9 000 au lieu de 8 000 ne constitue pas une modification du risque. Il l'aurait payé 15 000 si la voiture en vaut que 5 000 ils lui auraient remboursé que 5 000.  
 
La fausse déclaration pour 1 000 € ca me fait bien rire.
 

n°14817863
le routier​ 36   profil
guy
Profil : Routard
Posté le 20-08-2009 à 14:17:47  answer
 

::  {{  lol  }}  ::

n°14817864
idfrac   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 20-08-2009 à 14:26:18  answer
 

merci à tous dans un premier temps !!!
 
en tout cas si vous avez des textes de lois ou autres pour appuyer vos dire ça m'aiderai fortement car la personne veut rien savoir !!! on dirait que je suis devenu le plus grand arnaqueur du 21eme siecle
 
les circonstances du vol sont assez simple, je me suis rendu chez une amie habitant à une trentaine de kilometres de chez moi le soir, et en sortant qq heures plus tard, plus de voiture ??!!!
 
concernant la question sur le fait qu'on retrouve ma voiture, c'est tout simplement que c'est la derniere chance qu'il me reste !!! voila pourquoi je me pose tant de questions !!!
 
on m'a demandé pourquoi et à qui j'ai donné les clés, la CG barré et un acte de cession signé, c'était à fournir dans le dossier de remboursement tout simplement

n°14817865
Fab-1000R   profil
Essoreur de poignée.
Profil : Pilote semi-pro
Avatar
Posté le 20-08-2009 à 14:33:51  answer
 

Le 20-08-2009 à 03:37:21, idfrac a écrit :

Bonsoir à tous,
 
Je me permets de vous embêter car j'ai un gros soucis avec mon assurance !!! je vais vous résumer les faits !!
 
J'ai donc acheté en début d'année une grosse berline allemande 9 000€ (en liquide), qq jours apres je découvre des frais non prévu sur le véhicule et je souhaite rendre le véhicule au vendeur qui me propose alors de me rendre de l'argent (1000€) pour que je garde le véhicule, j'accepte.
 
Fin juin, je me fait voler le véhicule devant chez une amie, je porte donc plainte au commissariat, je déclare le vol à l'assurance, je remplis le dossier de remboursement. Le dossier traine car soit disant il y a bcp de personnes en congés alors qu'en fait l'assurance a tout fait pour trouver la petite bête dans mon dossier et ils l'ont trouvés !!!
 
En effet, dans le dossier j'ai déclaré avoir payé le véhicule 9000€ alors que l'assurance est allez voir le vendeur et il a dit que je ne l'avais payé que 8000€ (ce qui n'est pas tout a fait faux) !!!!  
J'ai donc reçu une lettre me disant que l'assurance ne me remboursera pas car "il y a eu tromperie sur la valeur réelle du véhicule, de maniere à fausser l'estimation et l'évaluation du véhicule"
 
Etant donné que j'ai donné la CG barré, les clés ainsi que le double, signé des actes de cession, si la voiture est retrouvé par miracle, m'appartient elle toujours ? ou bien elle appartiendra à l'assurance malgrés que je n'ai pas était indemnisé ?  
 
Merci de votre aide, car je n'en dors plus la nuit et je n'ai trouvé personne dans la meme situation que moi


 Comment ils ont su a qui tu l'avais achetée  :??:  
C'est la premiere fois que j'entends ça, tu avais une facture d'achat.... drôle d'histoire  :o  


---------------
Sans étoile fixe.....
n°14817866
Fab-1000R   profil
Essoreur de poignée.
Profil : Pilote semi-pro
Avatar
Posté le 20-08-2009 à 14:37:31  answer
 

Oh fait, pourquoi ton assurance croit le vendeur, il a une preuve, c'est un ami..... c'est louche  :o


---------------
Sans étoile fixe.....
n°14817867
idfrac   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 20-08-2009 à 14:47:05  answer
 

ils l'ont sur car tout simplement dans le dossier de remboursement il faut mettre le nom de la personne a qui tu l'as acheté !!
et malheureusement non je n'avais pas fait de facture d'achat et je m'en mords encore les doigts !!!!!
 
par contre sur le fait de croire le vendeur ou non c'est un point tres intéressant !!! pourquoi sa parole aurait elle plus de valeur que la mienne ?

n°14817870
rudylo   profil
Profil : Vétéran
Posté le 20-08-2009 à 15:19:04  answer
 

Je demanderais à ton assureur la preuve irréfutable que tu as bien payé la  voiture 8 000 et non 9 000 juste pour voir ce qu'ils vont te donner comme document.

n°14818055
idfrac   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 21-08-2009 à 14:02:56  answer
 

pas d'autres avis ?

n°14818063
charlie's   profil
Profil : Membre confirmé
Avatar
Posté le 21-08-2009 à 15:28:10  answer
 


 
 
Bonjour,
 
J'ai un avis... même plusieurs.
 
Tout d'abord il faut que tu saches que si ta voiture est retrouvée, elle appartient à l'assurance qui te rembourser en fonction de la déclaration qui a été faite au commisariat à la suite du vol.
Le fait que tu dise que tu l'as payé 8 ou 9000€ ne sert pas a grand chose, c'est seulement un critère pour ton indemnisation. Lorsqu'on vient de te voler ta voiture et que tu vas faire une déposition, tu sais plus vraiment où tu habites et donc tu pourrais donner des infos érronée, mais ils faut rectifié par toi même dès que tu t'en rends compte. Donc ce n'est pas un motif pour ne pas te rembourser.
 
Pries pour que ta voiture ne sois jamais retrouvée, ou retrouvée mais coupée en 2 au fond de la seine (c'est méchant, je sais). Au cas où elle retrouvée, c'est là que les ennuis risques de te tomber dessus. Je dis ça car je sais de quoi je parle c'est ce qui m'arrive en ce moment et je suis entrain de regretter amèrement le fait que ma voiture ait été retrouvée en bon état.

mood
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