Bonjour,
 
Un petit message pour faire part de mon expérience sur le site Autoreflex.com .
 
Après avoir payé 29 euros pour une parution d'un mois de mon annonce, j'ai eu la surprise de me voir débité de la même somme le mois suivant, sans aucune demande de confirmation pour renouveler l'annonce.
J'avais passé plusieurs annonces sur d'autres sites, et ce sont les seuls à m'avoir débité une 2e fois.
 
Je leur ai donc demandé de me rembourser. Eh bien la seule chose qu'ils ont trouvé à faire, c'est de me citer leurs conditions générales, de supprimer mon annonce pour le nouveau mois, et de conserver mon argent !
 
Voilà, si cela peut éviter des déboires aux autres, il y a plein d'autres sites beaucoup plus honnêtes.
 
Hugues.

 Diffamation !!
 
Tout est marqué dans les CGV  
Il faut peut-être les lire avant de l'ouvrir et même de signer un contrat
 
De plus autoreflex envoie un mail pour prevenir du deuxième débitement.  
A vous de regarder vos mails et spams

Grosse arnaque ce site, tout est écrit en minuscule, tout avec tacite reconduction.
J'avais profité d'une offre gratuite de parution... qui s'est avérée payante! J'ai du appelé 3x pour me faire rembourser. Un site payant, trop cher pour l'impact limité.
 
Passes plutot par leboncoin et autoscout pour vendre ta voiture.

@nediss:
Vous lisez toujours les CGV du début jusqu'à la fin pour le moindre paiement que vous faites ? et s'il y a indiqué "prélèvement à vie", c'est valable aussi, il suffit juste d'avoir bien lu ?

Quant au mail qui prévient, c'est juste indiqué au milieu de 20 lignes de texte, dans un paragraphe intitulé "Si votre véhicule est déjà vendu".

La plupart des autres sites demandent une action de l'utilisateur pour renouveler, et ne comptent pas sur les oublis de l'utilisateur pour faire leur beurre.

C'est clair il y a des tas de sites gratuits...

 
Et sinon, tu travailles pour quel site ? Autoreflex ?

 Pourquoi faudrait il travailler pour un site pour dire que vous dites n'importe quoi ?
 
Si vous signez un contrat sans même le lire, c'est votre faute
 
 

De la à crier à la diffamation, il y a un monde.  
 
Pleins de sites sont très douteux en terme d'honnêteté vis à vis du consommateur tout en respectant la loi à la lettre (c'est tellement facile d'écrire des CGV qui ne sont compréhensibles que par un juriste).
 
Autant que nous, consommateurs, fassions tourner l'info pour éviter ces sites ou plutôt pour nous tourner vers les sites qui sont bien plus transparents car il y en a !

C'est sûr.
 
Mais comme confirmé par l'auteur du topic, autoreflex envoie bien un mail pour prévenir mais selon l'auteur de ce topic c'est trop difficile de lire quelques lignes...
 

Tiens nediss, comme tu aimes beaucoup lire, il y a un message pour toi dans le texte qui suit...
 
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem. Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam, nisi ut aliquid ex nediss bosse surement pour autoreflex ea commodi consequatur? Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam nihil molestiae consequatur, vel illum qui dolorem eum fugiat quo voluptas nulla pariatur? Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem. Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur? Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam nihil molestiae consequatur, vel illum qui dolorem eum fugiat quo voluptas nulla pariatur?

La tacite reconduction est très encadrée depuis la loi Chatel depuis plus d'un an désormais et cela peut être une clause abusive même si c'est précisé dans les CGV... Autoreflex est donc potentiellement hors la loi pour clause abusive. Free et entreparticulier.com ont été condamnés dans la même situation.  
 
Une clause de tacite reconduction abusive cachée au milieu du blabla des CGV ne sera pas dure à démontrée surtout que lorsque l'on passe "la commande de base", rien n'est précisé sur ce renouvellement automatique mensuel...  
Il faut absolument aller dans les CGV pour voir que l'on sera débité potentiellement pendant 12 mois...(d'ailleurs sur ce point, je ne suis pas sur qu'autoreflex respecte la loi chatel...).  

C'est dingue, je ne vois pas pourquoi je bosserai chez autoreflex.
 
Pour raconter ma vie, je suis dans le social. Content ?
 
Sauf qu'a la différence de toi, je suis assez grand pour lire un contrat.
Désolé de ne pas aller dans ton sens en disant : "oui mon chou tu as raison de te plaindre, tu n'as pas lu le contrat ni le mail alors c'est vrai autoreflex est un grand méchant loup..."
 
Bah non vois tu, certes la méthode d'autoreflex est douteuse car elle joue sur la faineantise de ses clients...
Et bien voilà, la prochaine fois il faut être moins faineant

Il y a déjà eu une affaire avec Autoreflex, si je me souviens il n'y avait rien eu car CGV + Mail.
 
A voir avec les nouvelles règles.
 

Clairement, lorsque tu passes ta commande à Autoreflex, il ne t'ai précisé nulle part  lisiblement et facilement que c'est un abonnement mensuel... hors CGV. C'est plus que douteux comme méthode...

wow wow wow... restez cool entre vous, rien ne  sert de s'énerver.
 
Pour aller à l'essentiel le fait est que la loi chatel a considérablement réduit les possibilités abusives de reconduction de contrat.
 
Quand on se pose plein de questions sur un tel contrat, le mieux est de saisir une assoce de conso, telle UFC qui conseillera utilement et fiablement sur ce sujet