Bonjours à toute et à tous,
je viens vous exposer mon problème suite à l'achat d'un nouveau véhicule vendredi dernier, soit il y a deux jours. Hier lors des premiers 50 kilomètres avec la voiture qui est neuve, une nouvelle Ford Fiesta Sport, je rencontre un soucis avec cette dernière. Après une utilisation d'une quinzaine minutes de la climatisation, la voiture à calé lors d'un rétrogradage en seconde et à le moteur qui tousse. Ma question ici n'est pas d'ordre technique, mais je voulais savoir est ce que les modalités d'échange de produit, comme pour les consommables électro ménager sont applicable pour l'achat d'une voiture. Est ce qu'il m'est possible de demander un remboursement ou un échange standard de véhicule pendant les 8 jours qui suivent l'achat du véhicule. Je ne tiens pas à avoir un véhicule qui semble avoir un soucis moteur dès les premiers kilomètres.
Merci pour vos conseils et bonne journée à vous.