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Réclamation après vente Super 5

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n°14812541
Payotte   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 05-07-2009 à 06:47:02  answer
 
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Bonjour, J’ai fait des frais de remise en état de mon ancienne voiture une super 5 five de 1992 en changeant avec mon oncle, les amortisseurs et les plaquettes de freins. Je l’ai passé au contrôle technique qui a trouvé sans contre visite « Ripage excessif. Je l’ai vendu 700 euros à une Dame en mars 2009.
Deux mois plus tard la Dame me rappelle en me disant qu’elle a éclaté un pneu et qu’elle veux que je lui rembourse et que de plus la roue de secours n’était pas à la bonne taille.
Je lui dit que je n’ai jamais utilisé la roue de secours n’ayant jamais crevé et que pendant la vente nous ne l’avons pas regardé.
Elle me dit qu’il y a quelque chose d’anormal dans la voiture et me donne rendez-vous chez un Norauto pour monter le véhicule sur le pont. Sur place je constate qu’elle a éclaté un pneu et les deux pneus avant ont une usure très prononcer sur l’intérieur au 1/3 de leurs surfaces.
Je conviens avec la dame de partager les frais de montage sur pont et chez Norauto, il regarde la voiture et constate un défaut de géométrie et le chef mécano dit que la tête des amortisseurs semble ne pas être droite et qu’un réglage de géométrie ne corrigera pas tout complètement. Il me dit  « soit les amortisseurs ne sont pas les bons, soit ils ont été mal montés » et que je dois  retourner voir la personne qui me l’ai a monté.
Depuis j’ai un peu tous les avis concernant cette vente alors que dois-je faire ??
Depuis elle me harcèle au téléphone. Peut-elle se retourner contre moi ou contre le contrôleur technique ???,
 
Merci pour vos réponses

n°14812545
MAX-k   profil
Je re-veux mon Accord. Vroum.
Profil : Pilote assidu
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Posté le 05-07-2009 à 09:45:00  answer
 

Envois la chier.

n°14812560
angeoliver   profil
Ca va s'arranger
Profil : Routard
Posté le 05-07-2009 à 12:20:16  answer
 

tu as vendu une voiture de 17ans il y a plus de 3 mois qui a eu son CT sans contre - visite.
 
Envois la balader!

mood
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Posté le 05-07-2009 à 12:20:16  profilanswer
 

n°14812579
SuperZiziB​is   profil
Profil : Routard confirmé
Avatar
Posté le 05-07-2009 à 15:18:57  answer
 

Et fallait s'attendre à quoi... A ce que le mec de norauto dise ''non c'est bon y'a rien à changer, aurevoir''? [:wildone:3]

n°14812580
nediss   profil
Profil : Membre confirmé
Posté le 05-07-2009 à 15:21:37  answer
 


 Depuis quand les guss de Norauto sont des experts ? :d
 
N'importe quoi, pour un pneu... Qu'elle s'achète une Sandero GPL, avec la prime à la casse de 1000 elle aura déjà 3000 euros de remise avec prime GPL de 2000 euros :d
 
Y en a qui cherche la M****

n°14812597
meiji851   profil
Profil : Vétéran
Avatar
Posté le 05-07-2009 à 18:29:24  answer
 

elle se plaint qu'une voiture a 700e n'est pas dans un état neuf :lol:
elle avait qu'a faire attention en l'achetant ce n'est plus ton problème maintenant

mood
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Posté le 05-07-2009 à 18:29:24  profilanswer
 

n°14812612
jhon78   profil
Profil : Vétéran
Posté le 05-07-2009 à 20:58:10  answer
 

Le 05-07-2009 à 15:21:37, nediss a écrit :


 Depuis quand les guss de Norauto sont des experts ? :d
 
N'importe quoi, pour un pneu... Qu'elle s'achète une Sandero GPL, avec la prime à la casse de 1000 elle aura déjà 3000 euros de remise avec prime GPL de 2000 euros :d
 
Y en a qui cherche la M****


 
Sans etre un expert, il y'a quand meme la possibilite qu'il y'est un sens pour les amortos... Sans etre encore et toujours un expert les "tete" d'amortisseur on aussi un sens et une maniere de les mettre.
Apres sans vouloir etre vexant, je ne sait pas qui est le plus "gugus" le mec de chez noroto qui voit 15 paire d'amortisseur par jour, qui s'est deja fait "baiser" justement a cause du montage, ou bien le mec qui pour economiser 40€ se retrouve justement emmerder par la suite??  
 
Bon sinon dans les bonne nouvelles vue que sur le rapport du ct un ripage exesif a etait signaler c'est deja un bon point, la dame etait donc senser etre au courant qu'il y'avait un probleme sur les trains roulant.

n°14812623
nediss   profil
Profil : Membre confirmé
Posté le 05-07-2009 à 22:08:51  answer
 

Le 05-07-2009 à 20:58:10, jhon78 a écrit :


 
Sans etre un expert, il y'a quand meme la possibilite qu'il y'est un sens pour les amortos... Sans etre encore et toujours un expert les "tete" d'amortisseur on aussi un sens et une maniere de les mettre.
Apres sans vouloir etre vexant, je ne sait pas qui est le plus "gugus" le mec de chez noroto qui voit 15 paire d'amortisseur par jour, qui s'est deja fait "baiser" justement a cause du montage, ou bien le mec qui pour economiser 40€ se retrouve justement emmerder par la suite??  
 
Bon sinon dans les bonne nouvelles vue que sur le rapport du ct un ripage exesif a etait signaler c'est deja un bon point, la dame etait donc senser etre au courant qu'il y'avait un probleme sur les trains roulant.


 
 
Humm Norauto est bien une entreprise à but lucratif et non une asso à but non lucratif ?
 
Si tu va chez eux, ça parait évident qu'ils vont te dire qu'il faut changer des choses et te faire payer le + possible.
Comme un expert sera du côté du mandataire d'où une contre-expertise etc... si tu n'arrives pas à comprendre cela... :)

n°14812629
jhon78   profil
Profil : Vétéran
Posté le 05-07-2009 à 22:29:27  answer
 

Ben si tu prend cet angle la une concession c'est pareil...

n°14812649
poubl   profil
Profil : Routard confirmé
Avatar
Posté le 06-07-2009 à 10:00:55  answer
 

Pour cette dame, c'est simple : tu ne lui dois rien.
Après, à voir si tu veux être gentil et arrangeant ou pas...


---------------
Origine de mon pseudo bizarre? : mon ex 205 "une poubelle en moins bien! Y'a pas les poignées pour la pousser" (Coluche)
n°14812650
meiji851   profil
Profil : Vétéran
Avatar
Posté le 06-07-2009 à 10:06:44  answer
 

le mieux c'est que tu lui achète une clio III initiale en dédommagement peut être là elle sera contente et si elle a un problème avec dans 1 ou 2ans, c'est la concession qu'elle pourra embeter car la voiture sera garantie :lol:

n°14812652
caribou88   profil
Profil : Pilote
Avatar
Posté le 06-07-2009 à 10:19:58  answer
 

un deuxième avis serait peut être bon...
 
les gars de chez Norauto ne sont pas réputés être des fleches mais bon, il est aussi possible que l'oncle qui a posé les amortos n'est peut être pas mieux...(peut être un ancien monteur Norauto ?  :D)
 
si défaut il y a, quel que soit le prix ou l'age de la voiture, il y a un minimum à respecter...
 
quand on va chez Lidl et qu'on paie pas cher une saucisse par rapport au charcutier du coin, je doute qu'une listeria en cadeau ca ne doit pas faire plaisir et je les vois mal répondre "oui mais pour le prix..."
 
quel que soit l'age et le prix, certes on ne doit pas exiger du neuf mais pas n'importe quoi non plus.
 
fais faire une géométrie et remonter les amortos (ordre inverse bien sur) et vous faites 50/50.

n°14812657
angeoliver   profil
Ca va s'arranger
Profil : Routard
Posté le 06-07-2009 à 10:40:34  answer
 

sur le principe, je ne suis pas d'accord!
 
cette dame aurait acheté cette voiture 2000€ chez un pro garanti 3mois classique, le professionel l'aurait envoyer balader!
 
A 700€ la bagnole, elle peut peut-être payer un demontage - remontage non?
 
faut lui payer 4 pneus aussi et lui donner 700€ pour le prejudice moral?
 
 
En plus le defaut est signalé sur le CT
 
Trop gentil trop con, j'ai encore testé y a une semaine...

n°14812715
lolo_42   profil
gaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaz
Profil : Vétéran confirmé
Posté le 06-07-2009 à 19:21:48  answer
 

Le 05-07-2009 à 06:47:02, Payotte a écrit :

Bonjour, J’ai fait des frais de remise en état de mon ancienne voiture une super 5 five de 1992 en changeant avec mon oncle, les amortisseurs et les plaquettes de freins. Je l’ai passé au contrôle technique qui a trouvé sans contre visite « Ripage excessif. Je l’ai vendu 700 euros à une Dame en mars 2009.
Deux mois plus tard la Dame me rappelle en me disant qu’elle a éclaté un pneu et qu’elle veux que je lui rembourse et que de plus la roue de secours n’était pas à la bonne taille.
Je lui dit que je n’ai jamais utilisé la roue de secours n’ayant jamais crevé et que pendant la vente nous ne l’avons pas regardé.
Elle me dit qu’il y a quelque chose d’anormal dans la voiture et me donne rendez-vous chez un Norauto pour monter le véhicule sur le pont. Sur place je constate qu’elle a éclaté un pneu et les deux pneus avant ont une usure très prononcer sur l’intérieur au 1/3 de leurs surfaces.
Je conviens avec la dame de partager les frais de montage sur pont et chez Norauto, il regarde la voiture et constate un défaut de géométrie et le chef mécano dit que la tête des amortisseurs semble ne pas être droite et qu’un réglage de géométrie ne corrigera pas tout complètement. Il me dit  « soit les amortisseurs ne sont pas les bons, soit ils ont été mal montés » et que je dois  retourner voir la personne qui me l’ai a monté.
Depuis j’ai un peu tous les avis concernant cette vente alors que dois-je faire ??
Depuis elle me harcèle au téléphone. Peut-elle se retourner contre moi ou contre le contrôleur technique ???,
 
Merci pour vos réponses


 
tu l'envoie bouler.
 
si elle est po contente, tu lui repond de bien vouloir faire une procédure DANS LLES REGLES de l'art.
 
ca va la calmer treeeeeeeeeees vite


---------------
Allez les verts
 
[:lolo_42]
n°14812716
lolo_42   profil
gaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaz
Profil : Vétéran confirmé
Posté le 06-07-2009 à 19:23:26  answer
 

Le 05-07-2009 à 20:58:10, jhon78 a écrit :


 
Sans etre un expert, il y'a quand meme la possibilite qu'il y'est un sens pour les amortos... Sans etre encore et toujours un expert les "tete" d'amortisseur on aussi un sens et une maniere de les mettre.
Apres sans vouloir etre vexant, je ne sait pas qui est le plus "gugus" le mec de chez noroto qui voit 15 paire d'amortisseur par jour, qui s'est deja fait "baiser" justement a cause du montage, ou bien le mec qui pour economiser 40€ se retrouve justement emmerder par la suite??  
 
Bon sinon dans les bonne nouvelles vue que sur le rapport du ct un ripage exesif a etait signaler c'est deja un bon point, la dame etait donc senser etre au courant qu'il y'avait un probleme sur les trains roulant.


 
 
monter des amortisseurs à l'envers ????  [:lolo_42:2] explique comment on fait !!
 
sur une sr5 y a pas de gauche et de droite.
apres que les coupelles soient HS, peut être.
 


---------------
Allez les verts
 
[:lolo_42]
n°14812717
nediss   profil
Profil : Membre confirmé
Posté le 06-07-2009 à 19:45:30  answer
 

Le 05-07-2009 à 22:29:27, jhon78 a écrit :

Ben si tu prend cet angle la une concession c'est pareil...


 
 
Mais tout à fait  :sol:  
 
Hors période garantie ( bah oui sous garantie ce n'est pas leur but de dépenser du fric, plutôt l'inverse ils font traîner les choses ), leur but est bien de se faire du pognon et quand ils voient que tu n'y connais rien, ils ne se gênent pas :d
 


Message édité par nediss le 06-07-2009 à 19:46:25
n°14812767
jhon78   profil
Profil : Vétéran
Posté le 07-07-2009 à 11:53:51  answer
 

Le 06-07-2009 à 19:23:26, lolo_42 a écrit :


 
 
monter des amortisseurs à l'envers ????  [:lolo_42:2] explique comment on fait !!
 
sur une sr5 y a pas de gauche et de droite.
apres que les coupelles soient HS, peut être.
 


 
Ben oui mon grand ca peut arriver... Il y'en a qui ont la meme forme, les meme fixation au meme endroits, mais par exemple le support du ressort un peu decaler.  
Sinon y'en a meme des encore plus vicieux, avec le support du ressort qui tourne sur l'amortisseur, et quand tu sert, ca ce decale. Enfin bon j'en ai d'autres des exemple comme ca si tu veut.  
Pour ce qui est des super5 desoler je ne connait pas tout les modeles de voiture du marche. ;)

n°14812776
lolo_42   profil
gaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaz
Profil : Vétéran confirmé
Posté le 07-07-2009 à 12:58:17  answer
 

Le 07-07-2009 à 11:53:51, jhon78 a écrit :


 
Ben oui mon grand ca peut arriver... Il y'en a qui ont la meme forme, les meme fixation au meme endroits, mais par exemple le support du ressort un peu decaler.  
Sinon y'en a meme des encore plus vicieux, avec le support du ressort qui tourne sur l'amortisseur, et quand tu sert, ca ce decale. Enfin bon j'en ai d'autres des exemple comme ca si tu veut.  Pour ce qui est des super5 desoler je ne connait pas tout les modeles de voiture du marche. ;)


 
 
j'appelle pas ca monter des amortisseurs à l'envers mais mal les monter ou ne pas savoir les monter ou ne pas savoir les choisir.
 
si c'est que tu voulais dire, j'ai mal compris, autant pour moi  ;)


Message édité par lolo_42 le 07-07-2009 à 12:59:49

---------------
Allez les verts
 
[:lolo_42]
n°14812810
jhon78   profil
Profil : Vétéran
Posté le 07-07-2009 à 20:12:17  answer
 

Pas de mal, je m'ai peut etre mal exprimé aussi!!! mdr

mood
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