Bonjour,
Je viens pour la première fois sur ce forum... suite à un petit souci d'assurance, d'expert... (je ne sais plus trop !) et à la recherche de conseils svp !
Je vous explique (rapidement... 
) mon problème :
Je me suis fait emboutir ma voiture il y a près d'un mois, je ne suis pas en tort (à zéro %) et ma voiture a été choquée sur toute la face latérale.
Procédure normale : constat, dépôt du constat à l'assurance, expertise... et là tout se gâte !
Le réparateur m'informe du rapport d'expertise : l'expert ne prend pas en compte la peinture de la porte AV (alors qu'il en demande le redressement et qu'elle est toute rayée), ni la peinture du parechoc arrière.
Le réparateur est en désaccord avec l'expert, ce dernier parle de dégâts antécédants et de montants des travaux supérieurs à la valeur de mon véhicule (fiat punto de 1997 133 000km estimée à 800€ selon l'expert 
). Le réparateur m'informe des pratiques de l'expert : en conflit avec tous les clients et garagistes du coin... j'ai eu d'autres echos similaires... bref)
Depuis, l'expert est injoignable (depuis 2 semaines de relances téléphoniques et mail), l'assurance me dit qu'il ne peuvent rien faire et que je dois régler ça avec l'expert... et cerise sur le gâteau, la gestionnaire de mon sinistre m'envoie balader, me dit qu'elle est impuissante et me raccroche au nez lorsque je lui dis que c'est son boulot de régler les choses avec l'expert...).
Ma voiture est roulante mais il se trouve qu'elle était en vente...
Le responsable de mon agence est en congés pendant 2 semaines...
Je ne pense donc pas avoir le choix que d'attendre son retour cependant, sans nouvelle de l'expert, puis-je espérer une contre-expertise aux frais de l'assurance ? Quels sont mes recours aux moindres frais ? Comment faire bouger les choses ? Est-ce que cela peut-être utile d'envoyer un courrier avec AR à l'expert ? Quels sont ses devoirs ???
Tant de questions... merci d'avance de votre aide
