bonjour a tous.
voila je viens vous faire part du probleme de mon frère avec son assurance et son garagiste sur ca logan mcv lauréate.
 
 
je résume la sitution:
 
donc mon frere et ma belle soeur décide de changer de voiture. "jusque la tout va bien".
ils achètent donc une logan mcv dci 85cv,mais voila la voiture retourne constament en sav pour des pannes que je vais sité.
-pane d'egr  
-panne du capteur de frein provoquant des perturbations au calculateur entraint un mauvais fonctionnement du moteur 'accoups'.
 
c'est la ou tout ce corse!!!
ils ce font cassé la voiture gratieusement par des jeunes éxités qui bosse le capot,les deux portieres gauche et un retro.
la voiture part donc en carosserie il l'a récupère avec des portes d'une autres couleur après deux semaines d'immobiliqsation.
elle repart donc pour une re-nouvelle peinture, et la il l'a récupère a peu près propre.
"tout ca sans ce pleindre ! ! "
 
je dis a peu près, car les portes sont bien faites ce coup ci mais le capot sensé etre changé par un neuf présente des traces blanches 'notifié par un carossier d'une grande enseigne' comme un capot réparé avec un mastic,alors qu'il etait censé etre changé.
le garage conseil donc de la faire expertisé car la on parle d'escroquerie a l'assurance.
 
ceux que mon frère fait mais voila;
 
 l'expert et l'ancien garagiste ce trouvant de mèche ils affirme donc:
-le garagiste que c'est un diluant dans les produits de lavage.
-l'expert, dit: "tené vous bien ! " que c'est quelqu'un qui a etalé de la chaux puis essuyé ! ! !
 
n'étant absolument pas crédibles dans leurs éxpliquations je viens donc vous demander les actions que mon frère et ma belle soeur pourrait éffectuer car nous parlons maintenant d'une association de malfaiteurs.
et d'une voiture sensé etre neuve qui ne l'ait absolument plus
 
merci d'avance de vos conseils
 
psésolé de ne pas pouvoir joindre de photos
 
 

Bon alors.  
à qui à tu acheté la voiture, un particulier, une concession, un agent, un vendeur de VO qui fleurisse sur les routes ????  
 

salut ls66.
merci de ta reponse
non enfète mon frere et ma belle soeur l'ont acheté neuve leur voiture.
 
 c'est bizzare ton histoire , d'aprés ce que tu dits ce sont des éléments provenant d'une casse, tu n'a pas un raport d'expertise avec les piéces neuve qui on du être changé      ........ou alors c'etait juste un défault de teinte quand ils te l'on refait ??  
 
c'était les pieces d'origine qui ce sont faites abimées, le garage a juste mastiqué le capot 'celui ou il y a les traces blanchatres au soleil ! !
 
Pour quoi sans ce pleindre ???? ça luis à pas parus bizzare   tout ça, à t'il contacté sont assurance ????? pour l'informé des problémes???  
 
"si justement il a contacté l'assurance, qui a envoyé un expert et c'est la ou l'expert etait de mèche avec le garage ! !
 
d'ou ma quéstion quel recoure peuvent t'il avoir car avec un expert  
pareil on est fasse a une association de malfaiteur si je puis dire
 
car avec son histoire de chaux il n'est pas très crédible cet expert mais la voiture est toujours au meme point et mon frere voulait la vendre ba du coup il ne peu pas car cela ne ce fait absolument pas pour le prochain acquéreur car il suffit que le mastique craque ! !
 
peuvent t'il faire une contre expertise ?  mais dans ce cas la qui ce déplace ?

"je précise que le capot a ete facturé en neuf a l'assurance, tant qu'a faire

A t'il précisé qu'ils on réparé le capot au lieux de le changer ?
Et et t'il allez en concession se faire réparer la voiture ?
Et donc c'était bien un défaut de nuance de peinture, donc sur ce point je peut déjas te dire que c'est des branleurs car quand on à deux porte du même coté à faire et que l'on tombe pas terrible avec la teinte, on raccorde sur l'aile av et l'aile ar, on pert des €€€ car en géneral les expert nous donnes pas les raccords mais au moins les clients sont content car on leur signale et normalement ils reviennent  

pour les portes elle a ete reprise car mon frere l'a vu de suite !
 
en revanche le capot il ne l'a pas vu mais il a bien ete facturé pour un neuf alor qu'ils l'ont juste réparé et le patron affirme qu'il l'ont changé ! !
et encore je raconte pas qu'ils avaient mal réglé le capot non mais comme tu dis c'est vraiments des branleurs car a cause de ca mon frere et renault c'est términé "faut le comprendre "
 
et ca voiture allé ou il l'ont acheté c'est a dire un agent dacia.

quel recourt il peu y avoir

Les recours je ne mis  connais pas trop.Je laisse ça au experts de la section.
Par contre jais encore une petite question à te poser. Quand tu a amenez ta voiture au garage, c'est l'assurance qui ta conseiller d'aller chez eux? ou tu y est allez par ta propre initiative ?
Si tu pouvais faire quelque photos pour nous montrer tout ça ça serais pas mal  
 à oui j'allez oublier,comment est tu aussi sur que ton capot na pas étais changé ?

la voiture fut acheté la bas donc il était normal avec la garanti que la voiture y aille pour le capot.
je suis sur du capot car des carossiers et peintre de la concession principale du departement l'ont affirmé et que les traces blanches ce trouvent la ou il y a eu les impacts.
je vais éssayer de prendre des photos ce week end mais cela ne ce verra certainnement pas car c'est avec les reflects du soleilenfin je verrais bien

Et tu n'a pas demandé tout ses renseignements à la concession principale??? car ils aurais étais peut etre à même de répondre à ton probléme.Contacte déjas ton assurance et dits leur ce qui t'arrive, que tu est allez en concession et qu'il ton dit que le capot avez était réparé et mal réparé, "qui plus est, il aurais du être changé" et que tu ne veux plus que ta voiture sois expertisé par ce cabinet d'expertise,car il ne doivent pas trop bien connaitre leur métier .

éffectivement je vois que ca mais est ce que l'assurance changerait de cabiné ? c'est plus simple pour eux de me donner tord d'office non ?

T'inquiette que si le garagiste à facturé un capot neuf et qu'il a reparé le capot l'assurance ne vas pas trop apprécier, et l'expert aussi par la même occase vue qu'il à étais incapable de le voir la deuxième fois qu'il est venu

ba ouai sauf que l'expet l'a bien vu mais il est de meche donc il faut faire une contre expertise je pense je vais voir ca et je te retiens au courant car tu crois quelle le font les assurances ?