Bonjour,
 
je suis inscrit depuis le mois de janvier dans une auto-école (CER pour ne pas les citer).
 
J'ai demandé une date pour passer le code, on m'en avait donné une mi fevrier, puis 4 jours avant la date de l'examen je repasse à l'auto ecole et on me dis "qu'il y a eu un probleme", que "ca a été annulé", heureusement que je passai par là car il n'avait pas mon numero de téléphone apparemment. Au passage je leur donne donc mon numéro en cas de problème.
 
Bref il m'on donné une autre date, le 3 mars, cet fois ci c'était bon, j'ai eu mon code.
 
Donc le 3 mars, après avoir eu mon code je passe à l'auto école donner les papiers, le lendemain je règle les 20 heures de conduite (680€) et je demande à planifier les heures de conduite tout de suite. Aucune date avant le 31/03! Tant pis ya du monde, j'attendrai, mais je planifie les 20 heures afin que celles ci s'enchaine du 31/03 au 22/04 (j'ai pas envie de faire 1 heure par ci, 2 heures par la).
 
Le 31/03, première heure de conduite, on m'annonce que ma leçon du samedi 04/04 est annulée sans m'expliquer pourquoi. Bon ok...
Le 01/04 tout se passe bien, pas de poisson d'avril, je dis au moniteur que demain j'ai une leçon à la meme heure. "Ok à demain"
Ce matin j'arrive à 10h, je n'étais pas sur leur carnet, je n'ai pas été prévenu que mon heure était annulée. Là ca commence à me gonfler alors je demande des explications.
 
"Les élèves qui passent bientôt l'examen de conduite sont prioritaires donc il arrive qu'on enlève des heures aux débutants."
 
Ok mais dans ce cas là la moindre des choses c'est de prévenir! Et perso j'aimerai qu'on me demande mon avis avant de me supprimer des heures planifiées.
Du coup j'ai demandé aussi à revérifier toutes mes heures planifiées des fois qu'il y en aurai d'autre qui ai sauté, et bam on en trouve une autre le 16/04, initialement je devais conduire de 9 à 11 h, et ba l'heure de 10h à 11h à sauté pour quelqu'un d'autre. Super pratique pour moi qui commence le travail à 11h, je vais glander une heure en ville, comme ce matin...
 
Avec leur conneries mes heures ne se terminent plus le 22/04 mais le 05/05 ! Je n'ai fait que 2 heures de conduite et cette auto école me sort deja par les trous de nez, elle m'a deja viré 3 heures de conduite.
 
J'aimerai savoir si ce genre de pratique est courante et si ils on le droit de faire cela? Vous feriez quoi à ma place? Leur mettre la pression?

Malheureusement, je crains que ce genre de pratique ne soit effectivement très répandue... J'ai moi-même connu ça dans les deux auto-écoles par où je suis passé (j'ai déménagé à l'autre bout de la France en cours de formation, juste après avoir passé le code). Ma femme, ça a même été pire, dans son auto école ils proposaient 2 types de forfaits : le forfait "normal", et le forfait "rapide" où on paie environ 150€ de plus en échange de quoi on est sensé être prioritaire pour présenter l'examen, et avoir 2 rendez-vous d'évaluation en plus. Et bien après ses 2 premières heures de conduite, ils lui ont joyeusement annoncé que comme c'était le mois d'aout, ils fermaient l'auto-école pour tout le mois, plus de leçons avant septembre ! Vachement cool comme comportement, ça ne les a pas gêné de lui vendre un forfait "rapide" le 15 juillet, sachant qu'elle prenait ça pour profiter à fond des vacances d'été pour prendre ses cours, et lui annoncer ensuite seulement qu'en fait ils sont fermés en aout...