Bonjour,  
J'ai cdé fin décembre une xsara picasso hdi92.  
Le 10 janvier 2009 j'ai demandé au concessionnaire de rajouter une option.  
Il m'a répondu que c'était trop tard.  
J'ai appelé le service client Citroen qui après renseignement sur la chaîne citroen m'a répondu le 13/01/09 qu'il n'y avait aucun problème, il m'a attribué un numéro de dossier, et m'a demander de signer un avenant chez le concessionnaire.  
J'ai relancé il y a 8 jours le garage car ce véhicule devait être livré le 27/02/09.  
On m'a répondu que le retard était normal suite à cette option.  
La semaine dernière le concessionnaire me signale que le véhicule est arrivé sans l'option et sera livré immatriculé mardi 17/03/09.  
J'ai informé immédiatement la personne du sce client qui m'a répondu qu'il ne comprenait pas cette situation, que pour lui tout était en règle, et qu'il allait s'adresser au chef des ventes lundi matin pour trouver une solution à ce problème, éventuellement rajouter l'option dans ce garage, et me rappellerait ensuite pour me donner une réponse.  
Je pense que cela ne sera pas possible car cette option concerne la clim automatique, la mise en marche automatique des essuie glaces  et des phares, les accoudoirs, le réglage du siège conducteur, etc...  
Que me conseillez vous si on ne peut régler ce problème car j'ai un besoin urgent du véhicule et je ne veux pas laisser tomber cette affaire.  
Merci pour votre réponse.