Bonjour,
 
C'est en voyant tous les mécontents de cette enseigne que je me suis dit que je n'étais pas le seul
 
J'ai fait changer un filtre à gazoil sur un bloc TDCI 1.6 car je n'avais pas de pompe de réamorçage sous la main pour le faire moi même.
 
Eux non plus n'en n'ont pas !!! Après remplacement du filtre et après 10 essais de démarrage, ils ont tout simplement versé l'ancien contenu
dans le neuf !!!  Et l'eau qu'il peut avoir dedans alors ? et bien avec mon capitaine !  
 
Je décide de me plaindre à leur service consommateur, et là, une fille (très très blonde surement ) tente de me convaincre qu'il n'y a pas de problème!
"les filtres sont conçus pour contenir une certaine quantité d'eau ": ça je le sais, mais d'ici la prochaine purge du filtre à gazoil, préconisé par le constructeur, il y aura peut être deux fois la quantité d'eau maxi!!!
Je leur ai demandé de me payer la purge chez mon concessionnaire mais nada, elle ne voulait rien savoir.
 
Moi je dis tout simplement CHAPEAU    et depuis je boycoitte cette enseigne   (et je vais bricoler moi même mon véhicule)
 
et vous qu'en pensez-vous?

tu étais présent sur lieux lors de l'intervention? qui ta raconté cela?  
 
remettre du gazole dans le bocal du filtre parait normal; cela facilite le redémarrage...(pour chasser l'air). l'eau n'est pas stockée dans le filtre en lui même...
 
http://lololemecano.info/MaintVI/m [...] ession.htm
 
de toute façon, tu peux à tout moment purger ton bocal pour la vis de purge...

j'étais présents et j'ai tout vu (et eux le confirme par écrit en plus!?)
je veux bien qu'ils remettent du gazoil, MAIS DU PROPRE AU MOINS !!!!!
Pour la purge, si je suis la RTA, c'est tout un cirque car il n'y a pas de vis de purge et il faut re-remplir le bocal du filtre à gazoil en utilisant une pompe de ré amoçage : ce qui m'énerve, c'est que tu payes pour un service, des professionnels et qu'ils ne reconnaissent pas leur faute : j'ai demandé à d'autre garagiste et jamais il ne ferait l'erreur de vider directement le contenu d'un ancien filtre dans un nouveau !

Je ne travail pas la-bas mais si serait, je t'aurai peut etre envoyé chier pour etre dans l'atelier ce qui est interdit.
Aprés sache que toute les enseignes de se groupe ne travail pas pareil, c'est comme partout il y a des bon et des mauvais. Si tu n'est pas content va chez ton concessionaire qui ne font pas forcement d'éxélent travail n'ont plus, j'en parle d'expérience.  
Andians a raison, il faut bien remettre du gasoil pour redémaré plus facilement. Gasoil propre ou sale c'est comme si tu fesait tombé une larme dans l'océan sa ne changera pas grand chose a moin de démonté tous ton réservoire et d'enlevé toutes les merdes déposé au fond!  

déjà tu te calme !
j'étais devant leur porte basculante et donc à l'extérieur : ok ! avant de balancer des scuds tu te renseignes !
j'avais préciser dans le titre le bled où se trouvait ce norauto mais il a été enlevé !
ils ont fait du mauvais boulot, mais que le service clientèle valide ça, c'est vraiment se foutre du monde !!! et le service clientèle chapeaute tous les NORAUTOS !
Remettre du gazoil c'est bien sur la bonne solution, mais pas du crade !!! Si le constructeur, qui connait quand même un peu sa voiture, dit qu'il faut vidanger périodiquement le filtre à gazoil, je suis désolé mais je ne vois pas pourquoi je le ferai pas !!!!!!!!!  
Pour ton info, le filtre à gazoil sert justement à éviter que toute la merde qui se trouve dans ton réservoir ne passe
J'ai aussi précisé que mon moteur est TDCI et donc pour info, est fragile en présence d'eau !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 
Chez Norauto, ce sont des sagouins qui y travaillent... Ils préconisent la vidange par aspiration plutôt que par gravitation... Les boules! Je n'y remets plus les pieds...

bonsoir  
moi j'ai fait une vidange chez une fillaile de N......
et il mon serre le moteur
 
impossible de faire une  reclamation il me traite de folle ,de menteuse ,d'avoir moi même mi de l'huile  
mon assurance ne me couvre pas et mes moyen limitée ne me permete pas de payer un expert  
 
je vais voir un renault qui acepte de me garder la voiture dans son parc quelque jours (trop simpas le gas)  
apres avoir insister il acepte de deplacer un expert  
et la leur expert les met en cause une premiere fois et pour être sur il la fait mettre a poil et la surprise  
il s'ont trop serre le filtre (a la pince) 2 mecano de renault en même temp n'ont pas reussi  
l'expert est formel tort a 100%  
je suis un peu en conflit car j'ai une clio2 AN 2003 DCI 80ch avec 150000 km  
l'expert estime le cout a 3000€ soite de la reparer eux même soite me donner l'argent et me debrouiller  
 
aujourd' huit le mis en cause me fait une proposition a 3000€ frais d'expert et d'expertise inclus  
mais une question me travaille qui paye l'expertise moi ou eux  
ALORS JE TE COMPREND ET BON COURAGE
 

Toi bien sur puisque pas de tribunal.
   Ouvre ton propre topic !!!!

salut carambar 13
c'est vrai que ton cas est bien plus grave que le mien !!!
comme le propose m-d-s, tu devrais ouvrir ton sujet (si se n'est pas fait) ou téléphoner à la repression des fraudes : ils t'orienteront vers n leur spécialiste en automobile : il devrait être de bon conseil

BONSOIR
 
 C'EST DEJA FAIT HIERE J'AI FAIS UN TOPIC
ET MERCI