Bonjour,  
 
Je viens d'acheter une auto de marque Ford qui est sous garantie Ford.  
Demain après midi, j'ai rendez-vous à la concession locale pour leur laisser ma voiture car ils vont remplacer la crémaillère à l'atelier.  
 
Au garage ils prêtent pas de voiture, ils les louent.  
 
Pour le coup je vais m'en passer.  
 
Je leur ai demandé de contacter de l'assistance pour qu'ils me prêtent eux une auto mais ils ont refuser de le faire.  
 
C'est ma première Ford et c'est aussi la première fois que j'essuie un refus de prêt de véhicule, j'avoue être surpris.  
 
Aurais-je du insister ?  
Devrais-je contacter l'assistance ? Ils parlent bien dans les clauses de véhicule de remplacement et cas de défaillance mécanique mais c'est vague !  
 
En fait, pour demain c'est trop tard mais si l'intervention devait durer plus des 24 h d'immobilisation prévues ce deviendrait vite une vraie galère pour nous.  
 
Merci pour vos avis.  

ben mainteannt c'est la mode  on te loue un véhicule de remplacement .............
 
seul un petit garage (et encore) te prête un véhicle gratos

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Allez les verts
 

Si tu amène ta voiture roulante tu n'a pas droit a ton assistance or si tu aurais appeler l'assistance pour que la dépanneuse vienne te chercher tu en aurais bénéficier.
 
je me suis fais avoir une fois comme ça.

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Pam70 à dis: t'es vidé ?  

Même en tous risque je n'ai pas droit à une voiture de remplacement.
Pour en avoir une il faut avoir souscrit l'option auprès de son assurance.
Pour info, en terme d'assurance, le prêt de véhicule par les garages est un cauchemar en cas de problème.

Sinon pour la voiture de pret en garantie, ca depend tu temps d'immobilisation de la ta voiture. Chez peugeot c'est quand ca depasse 1jour d'immobilisation il me semble.

Ca dépend des garages ! Celui qui s'occupe de ma miata me prete à chaque fois une voiture gratuitement

En même temps, en concess. La voiture de remplacement, c'est pour une voiture neuve. Pas pour une occas...
Après, reste les petits garages disposant de véhicules de courtoisie (réservé aux clients fidèles)