Bonjour a tous et a toute  
 
voila mon histoire que je resume .  
 
Le 02/01/2009 je me rend de le centre Speedy de lons le Saunier dept 39 pour y faire changer mes disque avant et plaquette.  
facture de 213.85 Euro  
 
Le 03/1/2009 a 15 heures, j’ai eut la mauvaise surprise de n’avoir pu m’arrêter a un stop sur une route de montagne  
Incident très grave qui a mis la vie en danger de moi-même et d’autrui  
 
Apres intervention de mon assistance et un rapatriement a la concession  St Claude, le technicien Renault a constaté que l’une des deux vis qui tienne l’étrier de frein avant gauche était absente et que le pas de vis de ma fusée était HS.  
 
Le centre speedy de Lons le saunier a bien pris en charge et non sans mal la reparation mais ce refuse a tout dedomagement ( immobilisation de ma voiture pendant 5 jours.  
J'ai donc contacter Speedy France par deux lettre avec Ar et plusieurs fax et je me retrouve aujourd'hui avec une reponse tres serieuse que je vous laisse juge  
 
 
"Madame,  
 
Voici la copie du courrier qui est parti le 29/01/2009 a votre domicile  
 
 
 
Madame  
 
J'accuse réception de votre fax en date du 26/01/2009.  
 
Afin de pouvoir solutionner votre problème, je suis au regret de vous informer que le centre SPEEDY, 85 rue des SALINES à MONTMOROT LONS LE SAUNIER 39570, est un centre franchisé , donc un centre indépendant du réseau intégré SPEEDY .  
 
Je vous demande en conséquence, de bien vouloir vous rapprocher du centre SPEEDY à Montmorot Lons Le Saunier, et de voir avec son responsable Monsieur x, pour apporter une solution à votre demande.  
 
Vous souhaitant bonne réception de la présente  
 
Je vous prie d'agréer, Madame, l'assurance de ma considération distinguée.  
 
 
                                                 
 
Mr y  
 
Responsable Relations Clientèle  
Tel  01 55 69 18 46  
Fax 01 55 69 18 48  
 
 
Ceci est mon coup de gueule a Seedy que je trouve irresponsable

Tu n'endosses pas la reponsabilté des conneries de ton voisin ? , ben eu non plus.
Ils te disent que c'est un Franchisé et de voir avec lui, donc, fait ce qu'il te disent.

assez facile comme reponse mais mon nom ne 'saffiche pas chez mon voisin !!!
franchisé ok mais le garage a quand meme le nom de speedy qui s'affiche dans ce garage  
 
facile pour Speedy de ne pas s'engager !!!  

C'est une franchise, ils vont pas payer à leurs places !
 
Maintenant à toi de te battre contre eux !

le gerant ne veux rien savoir  
que puis je faire ?
c'est une franchise mais avec un beau logo speedy et un petit document qui dit je cite  
 
Le Savoir faire et les engagements speedy

petiti courrier de ma part ce jour  
 
 
MME . x
 
39200        SAINT CLAUDE
                                                                               SARL MONTMONROT SPEEDY
                            ATTA DE MR GR - X                                                                                                                                                                                                                                   85 RUE DES SALINES
                                                                                    39570           MONTMOROT
Recommandé avec AR
 
 
Objet : Prise en charge                                                  Le  02/02/09
 
 
 
Monsieur,  
 
 
Suite a votre lettre en date du 19/01/2009, je trouve honteux de la part d’un soit disant commerçant d’envoyé une telle lettre a l’un de ces clients ayant subi des problèmes par une de vos erreurs de montage qui aurais pu mettre en danger ma vie et celle d’autrui.
Vous estimer avoir fais le nécessaire en temps alors que vous avez livrer la première fois  chez Renault a St Claude une pièces non adaptable a mon véhicule et qu’il a fallu vous relancer le  mercredi 7  pour faire expédier la bonne pièce et que vous faxiez enfin la prise en charge a Renault.
Je tiens a vous informé que j’ai bien suivi la procédure  et que je possède tous les documents prouvant votre erreur et je pense qu’il serait très dommage pour vous dans référer a la  justice  
MISE EN DANGER D'AUTRUI   .                 .Article 121-3 du Code Pénal  
 ATTEINTES INVOLONTAIRES A LA VIE..  Article 221-6 du Code Pénal :
Avant d’en arriver a une telle procédure
Je vous mets  en demeure de me rembourser sous 8 jours la facture numéro 0867/3935 au titre de préjudice subi et de mes 5 jours d’immobilisation de mon véhicule) afin de clôturer ce dossier.
Je ne pense que vous etez conscient que la conséquence de cette erreur aurait pu être plus grave en cas d’accident.
 
 
Comptant sur votre professionnalisme, veuillez agréer mes salutations  
 
Veuillez agréer, mes sincères salutations

J'espère qu'avant de l'envoyer tu as corrigé les fautes...

les fautes ?   aussi bien chez Speedy , ils ne les verront pas  !

A mon avis, sans réponse.
Mais nécessaire si tu veut aller plus loin... (Tribunal)
 
Je l'aurais émis en 'LRE' et pas en RAR (enveloppe vide impossible car texte imprimé par la poste.

Nonjour
 
c'est quoi un LRE  
 
J"espere que le garagiste va reagir a ma demande plutot que d'aller en justice qui risque d'etre pour lui plus grave

 
Lettre recommandée électronique.
 

 
question bete  
 
c'est quoi un LRE ?

  La réponse est juste au dessus ...

salut,  
 
je ne connaissais pas le LRE , je me coucherais moins bête
 
Mais combien ca coute ?

Bonjour
 
aujourd'hui surprise dans la boite au lettre
 
le garagiste a envoyé un cheque de la moitié de la facture + un bon pour une vidange  
 
joli geste qui solde mes differents avec Speedy
 

Au fait fon39 qu s'est-il réellement passé sur la route ? j'entends : les freins n'ont pas répondu du tout ? comment t'es-tu arrêté alors ?

l'etrier avant gauche a laché et a ete ce mettre dans la jante alu
 
j'ai pu m'arreter car je rouler doucement et que j'ai joue du frein a mais  
 
grosse frayeur