Bonjour,
Je fais appel à vous car j'ai connu hier une situation digne d'une caméra cachée.
Après avoir acheté un canapé chez Fly, sur les conseils du vendeur, je me suis fait prêté une de leur camionnette afin d'effectuer moi-même la livraison. Fly m'a fait signé un contrat de location type avec signalisation des dommages et chèque de caution de 1500 euros.
Les erraflures, très nombreuses sur le camion, ont été signalé lors de ma prise en charge du véhicule. Malgré tout, lorsque je leur ai rapporté le camion, ils ont pretexté que c'est moi qui avait fait des erraflures sur le coté droit du camion à un endroit ou les erraflures étaient déjà présentes et signalées sur le contrat lors de la prise en charge une heure plus tot.
Le personnel du dépot est alors devenu menaçant et insultant (devant témoins) et a refusé de me rendre mon chèque de caution ainsi que mon exemplaire du bon de location du véhicule sur lequel les dommages étaient inscrits.
Ils me demandent de me représenter chez eux lundi pour faire le point avec le directeur de l'entrepôt sur le montant des dommages (alors que je le répète, les dommages étaient déjà présents et signalés lors de la prise en charge du véhicule).
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider afin que je puisse faire valoir mes droits lundi.
Merci pour votre aide.
