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litige avec particulier

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n°14781214
neitsabes5​9   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 08-11-2008 à 00:27:11  answer
 
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Bonsoir à tous, mon histoire est assez compliqué mais je vais tâcher de faire simple et concis (pas facile !): voilà j'ai un problème avec un particulier, je m'explique ; j'ai acheté mon véhicule (une clio RL 1.9l diesel année 1994) mi septembre 1500€. La voiture était en très bon état au niveau de la carrosserie et j'ai vérifié, sans plus de minutie, la partie mécanique car je ne m'y connait pas trop! Elle avait un peu moins de 170.000kms .  
 
Puis, avec une utilisation quasi-quotidienne mais avec très peu de km mais quelques problèmes divers et variés (quelqu'un à fait un coup au niveau de ma portière avant passager avec sa voiture lors de mon stationnement sur un parking, une tentative de vol consistant à plier ma portière heureusement ça reste une tentative ! ), j'ai eu un problème au niveau mécanique il y a de ça une dizaine de jours ajouté à une usure très prononcée des freins, je vais voir un garagiste qui me dit que c'est un joint de culasse et qu'un support moteur est cassé (entre 1200 et 1500€ de réparation), il ajoute qu'il fait parti d'un jury de je ne sais plus trop quoi ou d'une commission, bref il me dit que c'est louche et me conseille de me retourner contre le vendeur pour vice caché.  
 
Je vais voir mon assurance qui me dit qu'il faut prouver le vice caché ; difficile car déjà un joint de culasse peut arriver à tout moment sans qu'on s'en aperçoive. Mais discutant avec la conseillère en litige et lui exposant d'autres détails non mentionnés dans mon petit récit à savoir que les factures que je possède de la voiture sont "suspectes" car les freins (disques et plaquettes refaits il y a donc un mois et demi) ainsi que d'autres éléments (je possède 4 factures avec presque 1000€ de réparation au total) ont été changés quelques jours avant l'achat et donc elle me dit que je peux cette fois-ci me retourner contre elle pour tromperie car ce seraient de fausses factures.  
 
Je décide donc, hier, de me déranger dans ce garage (en Belgique) et je demande le prix pour une pompe à eau avec la pose, il me répond 49€ pour la pièce (dans ma facture elle est à 35€) et qu'ils ne font pas de pose car ce n'est qu'un vendeur de pièce détachées alors que dans mes factures (différentes des siennes à plusieurs niveaux) il y a de la main d'œuvre. En discutant un peu plus avec ces personnes ils disent que dans certaines factures la main d'œuvre est trop longue alors que dans d'autres elle est top courte et me conseillent de porter plainte et qu'ils envisageraient de faire de même. Je demande un papier de leur part certifiant qu'il ne font pas de main d'œuvre pour prouver mes dires et m'en vais rassuré.  
 
J'appelle mon assurance ce matin pour leur faire part de mes recherches et ils me disent d'essayer de m'arranger à l'amiable avec cette personne en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception avec certains documents(devis de réparation ...) et que je peux annuler la vente si je le désire. Mais ils me déconseillent de porter plainte (je ne sais pas trop pourquoi).  
 
Encore une chose importante; le hasard à voulu que les deux seules voitures auxquelles je me suis intéressé soient à la même personne et donc avec le même genre de facture donc je ne pense pas être le seul à m'être fait avoir, ce qui me pousse à vouloir porter plainte pour qu'elle ne "pigeonne" pas d'autres personnes.
 
Je voudrais donc vos avis sur mon histoire et aussi savoir pourquoi à l'assurance ils me déconseillent de porter plainte selon vous. Je sais que si je veux m'arranger rapidement l'amiable est la meilleur des solutions mais le fait est que si je m'arrange à l'amiable et qu'elle continue ses escroqueries elle va (peut être) me rembourser (si elle le souhaite) avec l'argent d'autres personnes arnaquées ce qui serait un comble tout de même !
 
Merci pour vos réponses et vos commentaires.

n°14781226
jeff291   profil
Profil : Membre confirmé
Posté le 08-11-2008 à 11:30:02  answer
 

Les assurances, ce qui les interessent c'est d'encaisser ton argent, sans pour autant travailler pour toi. Du coup, si tu portes plainte, ta protection juridique va devoir d'épauler dans tes démarches, et surtout, va devoir payer tes frais de justice, comme c'est prévu dans ton contrat, et ça, c'est beaucoup moins interressant pour eux. Je pense que c'est un peu pour ça qu'ils te demandent d'essayer un arrangement à l'amiable.
J'ose espérer qu'ils se disent aussi qu'il est peut-être préférable de tenter un arrangement à l'amiable pour un véhicule à 1500€ plutôt que de partir dans une longue procédure juridique.  

n°14781289
gromiko   profil
Profil : Vétéran confirmé
Posté le 09-11-2008 à 00:27:48  answer
 

Même avis que Jeff, mais acheter une voiture à 1500Euros de 14ans, vous ne pensiez pas avoir un engin sans aucun problème et parfait ??
D'ailleurs vous avez déjà plusieurs factures de 1000Euros.
Moi j'arrêterais les frais et je ne les auraient pas commencé cela dit, car cela va vous emmener loin et la voiture n'en vaut pas la peine. Essayez de vous  faire rembourser l'auto, mais vous aurez déjà perdu beaucoup et ce n'est pas sur que le vendeur l'a reprenne.
 
 

mood
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Posté le 09-11-2008 à 00:27:48  profilanswer
 

n°14781389
lolo_42   profil
gaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaz
Profil : Vétéran confirmé
Posté le 09-11-2008 à 19:30:05  answer
 

euh clio 1 diesel et petit trajets sont totalement incompatibles.  le moteur a pas le temps de chauffer  
 
il est "normal" que le joint de culasse est po aimé.
 
HS :
 
pourquoi avoir pris un diesel pour des petits KSM !?
 
Fin du HS

Message cité 1 fois
Message édité par lolo_42 le 09-11-2008 à 19:31:59

---------------
Allez les verts
 
[:lolo_42]
n°14781419
jhon78   profil
Profil : Vétéran
Posté le 10-11-2008 à 10:17:11  answer
 

Le 09-11-2008 à 19:30:05, lolo_42 a écrit :

euh clio 1 diesel et petit trajets sont totalement incompatibles.  le moteur a pas le temps de chauffer  
 
il est "normal" que le joint de culasse est po aimé.
 
HS :
 
pourquoi avoir pris un diesel pour des petits KSM !?
 
Fin du HS


 
Question de mode toussa, puis ca coute moins chere a la pompe c'est bien connu!!! Tout comme ceux qui comprennent pas pourquoi je prend un essence pour faire mes 15000 20000 bornes annuels... J'ai beau leur expliquer ca imprime pas.


Message édité par jhon78 le 10-11-2008 à 10:18:01
n°14781615
neitsabes5​9   profil
Profil : Nouveau membre
Posté le 11-11-2008 à 23:19:51  answer
 

Pour l'instant je n'ai fais aucun frais, donc je n'ai rien perdu si je me fais rembourser les 1500€. J'ai pris une diesel car je ne savais pas les trajets que j'allais faire car en ce moment je fais de l'intérim donc niveau distance c'est assez variable et qui plus est au moment où je l'ai achetée je pensais faire une 60aines de km aller et idem pour le retour quasiment tout par autoroute donc un diesel semblait idéal.
 
Pour ce qui est du prix 2000€ était le maximum que je pouvais mettre et ce n'est pas le prix qui fixe la qualité d'une voiture car certains mettent 1000€ et n'ont aucun ou très peu de problèmes alors que d'autres mettent le double voire plus et en ont donc ce n'est pas en relation directe. Maintenant c'est sûr que l'on a moins de chance d'avoir des problèmes si on en met le prix.

n°14781618
fkl91   profil
Profil : Pilote confirmé
Avatar
Posté le 12-11-2008 à 00:19:25  answer
 

Le comportement de certains est vraiment petit :/ on parle pas de l'utilisation qu'il fait de sa voiture, mais de l'arnaque avec entre autre des fausses factures :bah:


Message édité par fkl91 le 12-11-2008 à 00:19:36

---------------
Mise en forme d'un moteur CVH 1.6l :ange:
mood
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