Bonjour,
J'ai un Zafira Cosmo Pack acheté en 2006 avec une extension de garantie à 3 ans. J'ai découvert que l'extension de garantie ne couvre pas les diagnostic de panne. Autrement dit, s'ils sont lent ils peuvent vous facturer x heures d'intervention avant de la dépanner. Bien entendu à la vente de l'extension ce n'est pas précisé. Je trouve cette clause abusive dans la mesure où on ne peut pas appeler ce service une extension de garantie puisque la garantie constructeur de base couvre le diag. Bonjour la surprise et surtout la note si on est en panne.
Je suis dans cette situation et sollicite votre aide afin de savoir si cette clause est recevable ou non.
Merci d'avance pour vos conseils.